Yotel 增加直接预订并奖励忠实客人

全球酒店品牌 YOTEL 是酒店业前沿的行业领导者。他们利用品牌、时尚设计和技术的力量打造具有前瞻性的宾客体验。这家创新酒店集团在全球拥有数十家酒店，并且即将进行扩张计划，因此希望整合新技术来改善宾客体验并加速增长。

作为行业领导者，YOTEL 寻求志同道合的合作伙伴来帮助扩大规模，同时始终如一地提供高品质的宾客体验。在当今的数字时代，酒店面临着来自 OTA 和其他数字平台的激烈竞争。认识到这一挑战后，YOTEL 于 2021 年与 The Guestbook 合作，利用现金返还奖励的力量。 YOTEL 知道，通过高转化奖励计划奖励宾客忠诚度对于提高直接预订量和赢得品牌忠诚度至关重要。 2023 年，YOTEL 通过与 Selfbook 合作，加大了直接预订策略的力度。他们的无缝预订和支付体验对于推动业务更多转化至关重要。

留言簿 + 自助簿联手

The Guestbook 和 Selfbook 之间合作的共同目标是，通过将 Guestbook 的现金返还计划与 Selfbook 的无缝预订流程相结合，提高 YOTEL 等酒店品牌的直接收入。两家公司的目标是在整个结账过程中为现代旅行者提供更好的体验。 Selfbook 提供酒店品牌的、易于使用的一步式结账服务，而 Guestbook 奖励计划则提供激励措施来提高参与度。

从 2021 年与 Guestbook 合作开始，将现金返还奖励纳入预订流程后，YOTEL 酒店组合的预订转化率平均提高了 33%。这种表现巩固了投资用户体验和奖励忠诚度以增加收入的重要性。从 2023 年开始，Selfbook 的快速预订和无缝支付体验继续对直接预订产生影响。最终，该计划通过几个关键绩效指标的大幅增长收回了成本。

关于留言簿

Guestbook 与独立精品品牌酒店合作，通过现金返还奖励的力量增加净收入并推动直接预订。全球超过 250 万宾客已加入 The Guestbook 现金返还奖励计划，享受三种兑换选项的自由。客人可以选择 5% 现金返还、5% 公益现金或 15% 现金转发以用于未来入住 The Guestbook 的合作酒店之一。 The Guestbook 在 70 个国家拥有 800 多家特色酒店，其创立的信念是，酒店经营者与其客人之间的直接关系对每个人来说都更有价值。