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Review of Raitify

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你最喜欢什么？

让我特别兴奋的是，Raitify结合了创新技术、真正的客户导向和非凡的创业精神。作为一家拥有50间客房和套房的个性化四星精品酒店的业主，我欣赏那些真正理解业主管理型酒店挑战、而不仅仅是销售软件的技术合作伙伴。 **我特别想强调Sebastian Arnezeder！** 他是一位充满激情、具有远见和非凡奉献精神的创业者。Sebastian不是一个在工单系统背后匿名的联系人，而是一个可以直接联系、倾听、采纳建议、与客户共同寻找解决方案的业主。我尤其被他将人工智能和数字化酒店曝光等前瞻性话题与行业中日益稀缺的：**真正的面对面个人支持**相结合的能力所打动。这对我们这些个性化酒店业主来说极其宝贵。我们需要理解我们创业挑战、主动思考、并可持续增强竞争力的创新合作伙伴。 **我的结论是：在这里，技术创新与真实的创业精神和对酒店行业的热情相遇。** 这样的创业者和技术合作伙伴正是我们行业所需要的！来自精品酒店行业的热情推荐！

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

基本上，我对Raitify已经非常满意了！这个解决方案具有创新性，设计周到，并为个别酒店提供了巨大的潜力。我看到一个额外的附加价值在于与我们的酒店运营软件（PMS）直接接口。我的愿望是，客人评价能自动存储在相应的客史中，并附有简洁、智能的总结。这样，我们的团队可以在下一次入住前一目了然地了解： - **A）客人是否已经给我们打过分？** 如果是，最后的印象如何？ - **B）在下一次入住时，我们应特别注意什么？** 有哪些个人的愿望、期望或批评？ - **C）我们可以具体改进哪些方面？** 可以采取哪些措施，让客人在下一次到访时感到惊喜？理想情况下，我们的团队在办理入住或甚至在预订时，能自动收到相应的提示。这不仅能分析客人评价，还能积极将其转化为真实的待客之道！对于由业主管理的精品酒店来说，这将是一个真正的附加价值：技术支持我们的员工识别客人、个性化服务，并从每一次反馈中学习。对我而言，这将是Raitify的下一步令人振奋的发展：**从智能评价分析到更加个性化、主动的待客之道。**

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