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Review of Duve

2
糟糕的客户服务和糟糕的执行
PRESIDENT from 50-74 房间 Boutique Hotels in Paris (France)
已验证
6 个月前
已审查的产品
追加销售软件
酒店客人应用程序
访客留言软件
你最喜欢什么？
这个概念本身很有价值，但实际执行却差强人意。该平台在多个层面上确实具有实用性，但感觉像是开发人员在设计之初就缺乏后续跟进和商业头脑。用户界面不错，但由于缺乏支持，许多战略选项仍未得到充分利用。没有技术支持，你根本不知道该如何使用它，也就无法深入使用这个工具。至于客户服务……你得做好等待的准备。虽然我习惯了网络支持，但这次的响应时间非常长，回复也常常含糊不清，而且完全缺乏用户友好性。我之前订阅了完整版，但鉴于这些问题，我打算取消订阅。要是他们真的能回复我就好了……
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
他们的客户服务简直糟糕透顶；平台上的操作流程非常混乱。你得自己摸索，而且提问毫无意义，因为即使是部分回复也要等上48小时。我是一名酒店从业者，坦白说，这完全是在浪费时间。
1.0
糟糕的
使用方便
2.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
1.0/5

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