Review of Planet

0
普罗特尔空气
Revenue Manager from 100 to 199 房间 Other in Bad Gleichenberg (Austria)
已验证
3 年前
你最喜欢什么?
我建议仅使用该产品来运营单一酒店,其价格结构简单,房型不超过 2 种,不与任何 RMS、CRM、BI 或类似的外部系统接口,并且仅迎合简单的个人休闲旅行者。或者,如果您的酒店由聪明、积极主动且经验丰富的员工经营,并且只需要比笔和纸更好的东西,但您在支付了这些明星的高薪后却没有资金,则可以使用它。否则,请参见下文。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我强烈建议不要在任何多属性环境中使用该产品,因为派生的“protel Air Central”似乎是一个新建的产品,而不是 protel Air 的附加产品,因此错误较多,但功能较少。 protel Air 也是如此,只是之前的“protel 云中心”中已知的一些功能并未内置其中。如果您仔细观察,您会发现许多明显的功能,其中一些功能会在签订合同之前向您展示,以证明 protel Air 确实为您完成了所有工作,但一旦实现,您会惊讶地发现输入字段、按钮,过滤器通常只是一个外观 - 显然就像是一些真正有用的功能的广告,旨在稍后实现。我从 2023 年初开始使用该系统,并获悉即将进行的许多更新和修复,但截至 8 月底撰写本评论时尚未交付任何更新和修复,因此谨慎的做法是不要期望这些按钮开始执行操作他们在 2025 年之前就完成了工作,这是一种耻辱,因为开发商似乎充满了良好的意愿。例如,有一个“警报”按钮,由于大流行后停止工作,最近才被删除。我被告知,它“只是为了提醒工作人员索要疫苗接种证明,但保留下来以供以后用作正常警报功能”(Oracle 和其他公司很熟悉),然后有一天,更新通知说该按钮已被删除,因为它没有任何功能...如果您的员工需要不断的指导和监督和/或您的客人有各种个人需求,也不建议这样做,因为您可以设置一些简单的规则,然后 protel Air 坚持到底(例如,预订 3 晚特惠的客人不能提前离开。就是不能。支付应付的 CXL 费用并离开?不,您预订的是 3 晚特惠,抱歉先生,请明天过来退房。您直接走去医院?这完全没问题,只要你在这里睡一晚,明天再来检查),因此要让员工犯任何傻事的机会绝对最小,或者你可以设置多种选项,让你的员工一定要在最糟糕的时候选择错误的人(protel 不能因为缺乏优秀员工而受到指责,但它对你处理你必须处理的事情没有任何帮助)。如果您使用 RM 或 BI 软件,则完全不推荐,因为 protel 的“一刀切”界面不支持智能 - “不,先生,房间要么已预订,要么未预订。选项、分配、船员/团体/公司合同以及所有这些外来的东西可能对外国人来说很好,但这里肯定不会被接受”。如果您仍然不相信我,请尝试为多种房型设置价格,包括季节性基本价格、周末附加费、入住时间/提前购买折扣以及按分销渠道划分的不同级别 - 然后去计算这些价格。如果你敢的话,每天都可以。哦,还有最后一根稻草:如果您需要产品支持,请不要使用此产品。帮助数据库显示了与大多数支持代理一样深入的产品知识,甚至他们少数专注且足智多谋的代理也受到……是的,protel 的铁律的阻碍!抱歉,先生,禁区,仅限软件开发人员。我无法确定他们是否只有 1 名开发人员,或者 2 名开发人员都在兼职,但很可能他们有 3 名长期病假和一名守夜人来照管商店。我不会涉及组或分配模块、分割发票、共享房间或任何这些“违规行为”,因为这篇评论已经超过 600 字。
0.0
糟糕的
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
3.0/5
执行
1.0/5

获取个性化的产品推荐

产品推荐顾问

Ghostel icon

让我们查找您的酒店信息