protel PMS (by Planet)

4.0 (108 评论)

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100 分中的 32 分
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protel PMS (by Planet)

在 340 中排名第 35 位的 物业管理系统

protel 是酒店 PMS 和平台的先驱 - 您的酒店软件,您的方式!

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Planet的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Protel 提供的广泛功能和强大的集成能力,但对其响应时间慢和被 Planet 收购后的各种错误表示不满。当前系统有助于很好地管理单个酒店,但在更复杂的多酒店设置方面却举步维艰。Protel 的有用功能包括详细的报告和易于定制,但有人担心支持响应时间长和更新未完成,这可能会扰乱日常运营。

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Radisson, IHG Hotels, Hyatt 和另外106 家酒店

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合作夥伴說

行业专家推荐 Protel,因为它具有出色的多功能性和适应性,适用于各种类型的酒店,包括个体酒店、连锁酒店和度假酒店。值得注意的功能包括通过 protel io 接口实现的全面集成功能、集中酒店管理的强大的基于云的 PMS,以及支持本地和云解决方案的灵活性。此外,Protel 不断发展的新技术和高度的定制化是其独特的卖点。

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Carolin, Martin, Ricardo and 30 others

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按細分市場的受歡迎程度

類別

1 | 特小 (1-9 房间)

32 | 小 (10-49 房间)

30 | 中型 (50-99 房间)

34 | 大 (100-499 房间)

3 | 特大 (500+ 房间)

國家

35 | Germany

13 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

4 | United States

4 | Italy

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

2 | Canada

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Mexico

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

類型

45 | 精品店

36 | 市中心酒店

36 | 豪华酒店

34 | 品牌酒店

27 | 住宿加早餐旅馆

27 | 有限的服务和经济型酒店

21 | 机场/会议酒店

18 | 度假村

9 | 长住服务式公寓

5 | 旅馆

5 | 度假出租屋和别墅

3 | 汽车旅馆

1 | 赌场

地區

82 | 欧洲

15 | 非洲

7 | 北美

2 | 中东

1 | 南美洲

1 | 中美洲

類別

108 | 物业管理系统

3 | 预订引擎

2 | 支付处理软件

1 | 酒店业Wi-Fi解决方案

1 | 酒店电视

什麼是Planet?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
protel PMS(由 Planet 开发)是一款功能全面的酒店管理系统,旨在提升独立酒店、连锁酒店和度假酒店的运营效率。其云原生平台将酒店管理与全栈支付解决方案集成,涵盖从预订到退房的宾客体验的每一个环节。protel PMS 以其强大的适应性而著称,支持云端和本地部署两种解决方案,并可与超过 1200 种酒店系统进行全面集成。其可定制的界面、高效的流程自动化和详尽的报告工具,能够帮助酒店提升收益,同时确保流畅、可扩展的运营和卓越的宾客体验。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Planet 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Planet 提供

常见问题解答

功能

简化酒店日常运营

随时随地运行您的 PMS

自动进行付款对账

改善宾客体验

连接您的酒店技术栈

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

多物业管理

酒店预订软件
将所有酒店的宾客数据、房间状态、房价和库存集中在一个简洁的视图中。通过统一的多酒店管理解决方案,减少错误,消除重复性工作,并确保您的所有酒店保持一致。

包含

收益管理

酒店管理软件
利用可根据实时需求调整的自动化定价建议,优化每间可供出租客房收入 (RevPAR)。借助完全集成到您的酒店管理系统 (PMS) 中的收益管理模块,节省大量人工时间,实现收益最大化。

包含

预订引擎

预订引擎
通过在线预订引擎削减服务费并吸引更多直接预订。您可以将其直接插入您的酒店网站并接收预订。

包含

支付处理

支付处理软件
与附加支付网关不同,Planet 提供完全集成的支付解决方案,收单和终端直接内置于您的 PMS 系统中。借助先进的欺诈预防、令牌化、货币转换、预授权和拒付减少工具,您可以轻松接收和管理付款,确保每笔交易快速、安全且合规。

包含

电子登记卡

非接触式办理入住
使用安全、无纸化的登记方式简化入住流程。借助完全数字化、与酒店管理系统 (PMS) 集成的登记卡,减少错误,加快客人入住速度,并显著减少人工数据录入。

包含

活动管理

活动管理软件
从首次咨询到最终付款,在一个平台上管理您会议和活动的每一个步骤,确保协调顺畅,为您的客户提供无缝体验。

包含

礼品卡

追加销售软件
一流的礼品卡解决方案,助力酒店经营者保护现有收入并创造新的收益。从木质礼品卡到电子礼品卡,选择最适合您酒店需求的款式。

包含

Planet 的評論總結

4.0
很好
使用方便
4.1/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
3.8/5
执行
3.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,protel PMS (by Planet) 是 物业管理系统 类别中 #42 最热门的产品(在 340 中),也是全球酒店技术生态系统中 #708 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Planet’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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32 HT评分

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Planet 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Planet 平均水平 Planet

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4

成功的故事

14

参考文献

5

特色客户

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Planet 的評論

酒店评级

出色的
57
很好
17
平均
13
较差的
9
糟糕的
12

物业规模

  • 特小 (1)
  • (32)
  • 中型 (29)
  • (32)
  • 特大 (3)

国家

  • Germany
    Germany
    (35)
  • Austria
    Austria
    (13)
  • South Africa
    South Africa
    (12)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (9)
  • Spain
    Spain
    (8)
  • France
    France
    (7)
  • United States
    United States
    (3)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Iran
    Iran
    (2)
  • Liberia
    Liberia
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Lesotho
    Lesotho
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (6)
  • 欧洲
    欧洲
    (80)
  • 中东
    中东
    (2)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (15)
1

收购后质量大幅下降:支持不到位、计费不透明、没有进一步开发。

Tourism merchant 50-74 房间 旅馆及早餐 Flachau (Austria)

已验证
4 个月前
我们使用Protel酒店管理软件超过25年。自从被Planet收购后,情况急剧恶化。客户支持几乎形同虚设——咨询要么无人回复,要么处理速度极其缓慢。
Country Austria
Tourism merchant
中型酒店
0

绝对不再推荐!

Manager 75-99 房间 长期住宿及服务式公寓 Bad Sachsa (Germany)

已验证
2 年前
它曾经是最好的 PMS 系统之一 - 直到被卖给 Planet......从那时起,它就成了每天的苦差事。
Country Germany
Manager
中型酒店
0

客户支持越来越差!

Director of Revenue Management 100 to 199 房间 精品酒店 Nuremberg (Germany)

已验证
2 年前
我们自 2018 年以来一直是 Protel 的客户,特别欣赏其广泛的功能、良好的适应性和客户服务。
Country Germany
Director of Revenue Management
大型酒店
0

普罗特尔空气

Revenue Manager 100 to 199 房间 Bad Gleichenberg (Austria)

已验证
3 年前
我建议仅使用该产品来运营单一酒店,其价格结构简单,房型不超过 2 种,不与任何 RMS、CRM、BI 或类似的外部系统接口,并且仅迎合简单的个人休闲旅行者。或者,如果您的酒店由聪明、积极主动且经验丰富的员工经营,并且只需要比笔和纸更好的东西,但您在支付了这些明星的高薪后却没有资金,则可以使用它。否则,请参见下文。
Country Austria
Revenue Manager
大型酒店
8

使用 Protel 7 年的四星级酒店

Directrice hébergement 10 to 24 房间 品牌酒店 Belesta (France)

已验证
4 年前
Protel 凭借清晰和高质量的报告让我们能够进行良好的分析。法国的销售和技术团队非常高效,可以通过电子邮件和电话联系。正是这种关系和人的方面使我们能够与 Protel 保持良好的关系,并让我们想要走得更远。并在下个赛季改用 Protel Air。 Olivier 和 Stéphanie 做得非常出色。
Country France
Directrice hébergement
小型酒店
10

对Protel非常满意

Directrice adjointe 25-49 房间 精品酒店 Porto-Vecchio (France)

已验证
4 年前
- 非常直观的软件 - 令人愉快的界面 - 易于使用和配置 - 错误极少 - 出现问题时非常响应的热线 - 定期更新
Country France
Directrice adjointe
小型酒店
10

服务例外

Gérante 10 to 24 房间 精品酒店 Courchevel (France)

已验证
4 年前
客户服务。易于沟通和响应。工作人员的专业精神。一切都很完美。我建议
Country France
Gérante
小型酒店
1

漂亮的设计!

Director of Sales 75-99 房间 旅馆及早餐 Sedona (United States)

已验证
5 年前
该产品的客户服务非常出色,公司营销团队进行了详细检查,以了解我们的表现。图形设计美观!总体而言,该产品的每个功能似乎都很容易导航。为客人创建收据很容易。我发现非常有用的是仪表板页面的整体格式,它可以让您快速查看重要信息。客人资料的格式还可以显示大量信息,以便快速查看客人资料以方便访问。当您遇到问题时,客户支持非常棒,但可能需要一些时间才能立即响应。
Country United States
Director of Sales
中型酒店
10

The whole system is excellent.

Sales & Marketing Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 Ceske Budejovice (Czech Republic)

已验证
5 年前
This system is clear, understandable and helpful. It can also connect the area of reservations as well as sales activities and banqueting activities.
Country Czech Republic
Sales & Marketing Manager
大型酒店
Vanessa from Planet replied
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
10

Protel

Sales Manager 100 to 199 房间 品牌酒店 Spindleruv Mlyn (Czech Republic)

已验证
5 年前
I like Protel very much. At first I was little bit afraid, but then I found out, that it has many reporting options and moreover any table previewed can be exported to Excel and it Excel you can filter them as much as you want. Now I like Protel more than other PMS I used to work with before :)
Country Czech Republic
Sales Manager
大型酒店
Vanessa from Planet replied
We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.
  • 1
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  • ...
  • 11

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

protel,特点是它的多功能性。满足单体酒店、连锁酒店、度假村等不同类型酒店的需求。 Protel 提供了广泛的功能来优化流程。它在整个宾客旅程中为酒店提供支持,使其成为多功能且高效的解决方案。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

protel io 接口提供了深度集成的可能性。这得到了卓越的支持团队的支持,可随时解答所有疑问。此外,protel不断适应将新技术集成到其系统中,使软件始终处于行业进步的最前沿。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我建议同时查看本地解决方案和 protelAir 云解决方案。鉴于 PMS 的不同要求,评估这些产品并向优秀的 protel 团队寻求建议以找到适合您特定需求的最佳解决方案非常重要。

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Saurav Bhaduri Sr. Sales Manager @ MobiSprint Consulting Private Limited
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Sudhir Batra Software Engineer @ websline
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Kaarel Saal CTO @ GuestJoy
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Hannah Efroni Business Development Manager @ Easyway
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Michael Toedt CEO @ dailypoint by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Filipe Quesado Business Development Manager Partnerships @ SiteMinder
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David Gerrard Director, Data Quality & Integrations @ Duetto
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Valerie Castillo VP of Marketing @ TrustYou
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Léa Vernet Director, Partnership & Business Development @ D-EDGE
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支持

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