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protel PMS (by Planet)
4.0 (112 评论)
HT评分
100 分中的 60 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Carolin, Martin, Ricardo + 30 more experts recommend Planet
读 建议
protel PMS (by Planet)
在 345 中排名第 36 位的 物业管理系统
protel 是酒店 PMS 和平台的先驱 - 您的酒店软件，您的方式！
79% 推荐度，116 家酒店推荐
Radisson, IHG Hotels, Hyatt 和另外113 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Planet的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Protel 提供的广泛功能和强大的集成能力，但对其响应时间慢和被 Planet 收购后的各种错误表示不满。当前系统有助于很好地管理单个酒店，但在更复杂的多酒店设置方面却举步维艰。Protel 的有用功能包括详细的报告和易于定制，但有人担心支持响应时间长和更新未完成，这可能会扰乱日常运营。
Radisson, IHG Hotels, Hyatt 和另外113 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
行业专家推荐 Protel，因为它具有出色的多功能性和适应性，适用于各种类型的酒店，包括个体酒店、连锁酒店和度假酒店。值得注意的功能包括通过 protel io 接口实现的全面集成功能、集中酒店管理的强大的基于云的 PMS，以及支持本地和云解决方案的灵活性。此外，Protel 不断发展的新技术和高度的定制化是其独特的卖点。
Carolin, Martin, Ricardo and 30 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
1 | 特小 (1-9 房间)
35 | 小 (10-49 房间)
32 | 中型 (50-99 房间)
36 | 大 (100-499 房间)
3 | 特大 (500+ 房间)
國家
38 | Germany
15 | Austria
12 | South Africa
9 | Czech Republic
8 | France
8 | Spain
5 | Italy
4 | United States
2 | Portugal
2 | Iran
2 | Liberia
2 | Canada
1 | Ireland
1 | Argentina
1 | Lesotho
1 | Mexico
1 | Andorra
1 | Belize
1 | Romania
1 | United Kingdom
類型
47 | 精品店
38 | 市中心酒店
37 | 豪华酒店
34 | 品牌酒店
30 | 住宿加早餐旅馆
27 | 有限的服务和经济型酒店
22 | 机场/会议酒店
18 | 度假村
10 | 长住服务式公寓
5 | 旅馆
5 | 度假出租屋和别墅
3 | 汽车旅馆
1 | 赌场
地區
89 | 欧洲
15 | 非洲
7 | 北美
2 | 中东
1 | 南美洲
1 | 中美洲
類別
112 | 物业管理系统
5 | 预订引擎
5 | 酒店管理软件
4 | 支付处理软件
1 | 酒店业Wi-Fi解决方案
1 | 酒店电视
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什麼是Planet？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
protel PMS（由 Planet 开发）是一款功能全面的酒店管理系统，旨在提升独立酒店、连锁酒店和度假酒店的运营效率。其云原生平台将酒店管理与全栈支付解决方案集成，涵盖从预订到退房的宾客体验的每一个环节。protel PMS 以其强大的适应性而著称，支持云端和本地部署两种解决方案，并可与超过 1200 种酒店系统进行全面集成。其可定制的界面、高效的流程自动化和详尽的报告工具，能够帮助酒店提升收益，同时确保流畅、可扩展的运营和卓越的宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Planet 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Planet 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Planet 提供的描述:
"protel 解决方案为所有酒店业务类型形成了一个强大的技术堆栈，并拥有一支由当地合作伙伴组成的全球团队来支持它。可通过 protel PMS 直接访问的开创性应用程序商店迅速改变了酒店及其技术供应商开展业务的方式。第一个云原生 PMS 和应用程序于 2009 年上线，连续两个奥运村——“地球上最大的酒店”——建立在 protel 上。业务遍及全球 90 多个国家，在迪拜、维也纳和亚特兰大设有分公司。目前，全球有超过 14,000 家酒店选择使用 protel 为其业务提供动力。 protel 继续影响统称为“酒店业”的技术变革，称其为优秀的酒店。今天和我们谈谈。"
常见问题解答
功能
简化酒店日常运营
简化酒店日常运营
通过一个直观的 PMS 系统，即可运行入住、退房、计费、客房清洁和维护等流程，该系统专为快速、高效的酒店运营而设计。
随时随地运行您的 PMS
随时随地运行您的 PMS
使用快速、可靠、完全云原生的平台，通过任何现代设备安全地访问您的 PMS。
自动进行付款对账
自动进行付款对账
将 PMS 和支付系统整合到一个工作流程中，可以节省人工对账时间，减少错误，并通过集成的国际支付服务释放新的收入。
改善宾客体验
改善宾客体验
通过数字化注册、自助服务终端和安全的远程支付，提供快速、流畅的预订、入住、退房和支付体验。
连接您的酒店技术栈
连接您的酒店技术栈
与 1100 多个酒店系统、收益工具、CRM、BI、POS 等集成，无需改变您首选的工作流程。
通过货币选择最大化收益机会
通过货币选择最大化收益机会
允许国际客人使用本国货币在线或在酒店付款，从而提高盈利能力。
确保每笔交易安全
确保每笔交易安全
利用先进的欺诈预防、令牌化和合规的支付流程，保护您的酒店和客人。
让宾客轻松付款
让宾客轻松付款
使用 Pay by Link、多币种支付和安全存储的银行卡等工具，让客人轻松付款，帮助您通过预付款、追加销售和担保预订获得更多收入。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
温泉
4/5 features
Planet 的評論總結
使用方便
4.1/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
3.7/5
执行
3.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，protel PMS (by Planet) 是 物业管理系统 类别中 #33 最热门的产品（在 345 中），也是全球酒店技术生态系统中 #589 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Planet’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Planet 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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Planet 的案例研究
How two Hawaiian hotels increased revenue with the right PMS
Honolulu (United States)
Transformation through integration: Discover Hotel Nordic's journey with Planet
Norderstedt (Germany)
Hôtel Paris Bastille enhanced guest service with Protel PMS and integrated payments
Paris (France)
How Bergwelt Grindelwald resort doubled its reservations with Protel PMS
Grindelwald (Switzerland)
参考文献
"Installing Planet's PMS was very straightforward, and the team offered great support whilst everyone was learning how to use the system. The system is interactive, and the benefits were clear from the very start. Increased revenue from new international guests is the best result we could have hoped for. The whole experience from system to service is fantastic. We highly recommend Planet"
Federica Serena
General Manager @
Hotel Les Terrasses D'Eze
"The decision to choose Planet as our PMS provider was an easy one. We were looking for a feature-rich PMS that also offered robust reporting."
Alvida Surpia-Jones
General Manager @
Coconut Waikiki Hotel
""Planet's integrated payment solution is far more advanced than a simple terminal; we no longer have to do any telecollection, the figures are automatically fed back into the PMS, which is a huge time-saver.""
Camille Gomez
Head of Reception @
""As our preferred payment provider, we are pleased with how Planet's integrated solution has helped our team become more efficient and provided our guests with an excellent experience at the Santa Sofia. In particular, from a security perspective, the tokenization solution allows us to ensure the privacy of our guests' data during their stay.""
Giovanni Borgese
IT Manager Italy @
Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan
""Since implementing the Booking Engine from Planet, we experienced a significant boost in direct bookings. We also reduced reliance on Online Travel Agencies by 50% and this shift saves us millions of NOK per year. By offering packaged deals through the Booking Engine, we also enhance our guests' experience.""
Ole Volden-Sandersen
Quality & Operations Manager @
Frich's Alvdal
"Installing Hotsoft in newly acquired hotels couldn't be easier. The key is to automate as much as possible, but also, in the hospitality industry, find the ultimate balance between automation and guest interactions. I think we have succeeded well, and the hotel industry is a little duck pond where everyone knows everyone. Many people ask me how we work, and of course, I want to share my experiences and tips. I usually say that I am Hotsoft by heart, and we really want to continue and deepen cooperation."
Patrik Ekman
CEO @
"For me, it has worked perfectly. We’re very happy. It’s freed up time for our staff to focus on other things, and saves time for our customers too. With the Portal, our staff see the live payments straight away, it’s a lot more user-friendly."
Callum O'Driscoll
Operations Manager @
"Planet helped us transform our operations and elevate the guest experience."
Patrik Karlsson
Owner & Hotel Manager @
Hotel Nordic
"Planet’s payment solution offers Burger King guests and employees a much faster and smoother payment process, and an enhanced restaurant experience for the customers."
David Carey
CTO @
Burger King
"We needed to find a payments company that shares our vision of delivering a luxury guest experience when they visit. Providing a wider range of payments options all on one stylish android terminal, fully integrated to our systems allow us to deliver this."
Nicola Eager
Commercial Director @
Champneys Tring
"“当我们第一次见到 Ideosoft 时，很明显 protel 不卖梦想，但很清楚可以实现什么。我们觉得我们的初次会面可能是一段美好关系的开始——而这正是我们现在所拥有的！ protel 提供了出色的培训，我们的员工对产品充满信心，因此我们能够提高效率！” protel拥有良好的技术知识以及对酒店市场的了解，他们确切地知道酒店需要什么。”"
Cédric Chataignier
Commercial Director @
Hotel Le Faucigny
"“自从我们开始与 protel 合作以来，我们对服务和产品都很满意。我们定期向我们行业的其他运营商以及 Best Western 旗下的其他酒店推荐 protel 软件。其他三四家酒店现已采用该软件，该软件非常易于使用，并且基于云，可随时随地访问，提供极大的灵活性。”"
Raj Patel
Hotel Owner @
Best Western Olde Maritime Motor Inn
"“在我的职业生涯中，我了解了几乎所有知名的酒店软件系统。直接比较的话，protel绝对是我的最爱！ protel 广泛而深入的集成为我们带来了最大的好处：protel 是我们的坚实基础，我们可以将任何我们需要的东西停靠在它上面。”"
Timm Backhaus
General Manager @
GHOTEL Hotel & Living
"“当我们投资 protel MPE 时，我们做出了绝对正确的决定。它们无与伦比，因为它们为我们提供了获得竞争优势的完美工具。我们将 protel 视为非常亲密的合作伙伴，几乎就像每天与我们一起工作的同事一样。这得益于 protel 的持续承诺、参与和奉献。我们期待共同发展我们的业务。”"
Panagiotis Mantzouneas
IT Manager @
Grecotel Luxme Daphnila Bay
特色客户
更多的 产品 经过 Planet
酒店评级
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1
沟通不畅，支持政策不明确
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft 从 25-49 房间 豪华酒店 在 Kapelln (Austria)
已验证
14 天前
Protel 与第三方 POS 系统和 ERP 软件具有良好的集成能力，更容易与现有的酒店技术基础设施连接。
Austria
Austria
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft
小型酒店
9
优秀的团队打造了优秀的产品
Rooms Division Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Tallaght (Ireland)
已验证
14 天前
Planet 拥有一支非常优秀的团队，他们是公司的骄傲。团队成员对产品极其精通，能够快速响应并解决任何问题或疑问。我们物业使用 Planet 的 Hotsoft 和 Volante POS 系统，这些系统非常人性化且易于使用。这种便捷性大大减少了新员工所需的培训时间。如果任何物业正在考虑更换物业管理或 POS 系统，我强烈推荐 Planet。
Ireland
Ireland
Rooms Division Manager
小型酒店
10
非常愉快、快捷且专业的帮助
Managing Director 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Lohr am Main (Germany)
已验证
22 天前
电话那头的女士非常友好，很快就安排了时间解决问题。
Germany
Germany
Managing Director
小型酒店
3
施瓦茨先生提供了非常迅速且专业的帮助。
Strategy & Operations Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Hamburg (Germany)
已验证
23 天前
Kai Schwarz 在修改我们的一些报告方面提供了极大的帮助。我们之间的沟通非常愉快且专业。他对我们的报告了如指掌，并且总是尽力寻找解决方案。
Germany
Germany
Strategy & Operations Manager
大型酒店
1
收购后质量大幅下降：支持不到位、计费不透明、没有进一步开发。
Tourism merchant 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Flachau (Austria)
已验证
7 个月前
我们使用Protel酒店管理软件超过25年。自从被Planet收购后，情况急剧恶化。客户支持几乎形同虚设——咨询要么无人回复，要么处理速度极其缓慢。
Austria
Austria
Tourism merchant
中型酒店
0
绝对不再推荐！
Manager 从 75-99 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Bad Sachsa (Germany)
已验证
2 年前
它曾经是最好的 PMS 系统之一 - 直到被卖给 Planet......从那时起，它就成了每天的苦差事。
Germany
Germany
Manager
中型酒店
0
客户支持越来越差！
Director of Revenue Management 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Nuremberg (Germany)
已验证
2 年前
我们自 2018 年以来一直是 Protel 的客户，特别欣赏其广泛的功能、良好的适应性和客户服务。
Germany
Germany
Director of Revenue Management
大型酒店
0
普罗特尔空气
Revenue Manager 从 100 to 199 房间 在 Bad Gleichenberg (Austria)
已验证
3 年前
我建议仅使用该产品来运营单一酒店，其价格结构简单，房型不超过 2 种，不与任何 RMS、CRM、BI 或类似的外部系统接口，并且仅迎合简单的个人休闲旅行者。或者，如果您的酒店由聪明、积极主动且经验丰富的员工经营，并且只需要比笔和纸更好的东西，但您在支付了这些明星的高薪后却没有资金，则可以使用它。否则，请参见下文。
Austria
Austria
Revenue Manager
大型酒店
8
使用 Protel 7 年的四星级酒店
Directrice hébergement 从 10 to 24 房间 品牌酒店 在 Belesta (France)
已验证
4 年前
Protel 凭借清晰和高质量的报告让我们能够进行良好的分析。法国的销售和技术团队非常高效，可以通过电子邮件和电话联系。正是这种关系和人的方面使我们能够与 Protel 保持良好的关系，并让我们想要走得更远。并在下个赛季改用 Protel Air。 Olivier 和 Stéphanie 做得非常出色。
France
France
Directrice hébergement
小型酒店
10
对Protel非常满意
Directrice adjointe 从 25-49 房间 精品酒店 在 Porto-Vecchio (France)
已验证
4 年前
- 非常直观的软件 - 令人愉快的界面 - 易于使用和配置 - 错误极少 - 出现问题时非常响应的热线 - 定期更新
France
France
Directrice adjointe
小型酒店
- 1
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- 6
- ...
- 12
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
protel，特点是它的多功能性。满足单体酒店、连锁酒店、度假村等不同类型酒店的需求。 Protel 提供了广泛的功能来优化流程。它在整个宾客旅程中为酒店提供支持，使其成为多功能且高效的解决方案。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
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它是一种基于云的高效 PMS，可集中您的酒店管理。它集成了一个非常有助于提高团队生产力的内务管理模块，但也集成了收入管理和收益管理模块。
protel 接口和集成功能使我们所有的 protel pms 客户都能将酒店物业管理系统无缝连接到我们的追加销售平台。 protel 本地和云解决方案功能强大，旨在增强客户体验。
Protel 为他们的消息选项提供了一个伟大而简单的集成工具。这是完全可定制的，并且与预设配置配合得很好，可以将无缝和准确的信息发送给客人。
我们是一个收益管理解决方案，迄今为止已经使用 Protel 实施了 100 家酒店。对于新客户的加入，遵循一个结构化的流程，可以轻松实施。我们联合酒店的反馈和客户满意度令人惊叹。对这种伟大的伙伴关系感到高兴。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
protel io 接口提供了深度集成的可能性。这得到了卓越的支持团队的支持，可随时解答所有疑问。此外，protel不断适应将新技术集成到其系统中，使软件始终处于行业进步的最前沿。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
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经常有新的更新来丰富功能。集成渠道管理器连接到 OTA，让您可以在最佳分销渠道上提供您的报价。他们还集成了一个预订引擎来增加直接预订的数量。
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Protel 提供客户始终可以信赖的高质量服务。但是，它们不断发展并创造新功能。通过将 PMS 与大量其他技术轻松连接，protel 为任何行业的酒店提供了高度的灵活性。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我建议同时查看本地解决方案和 protelAir 云解决方案。鉴于 PMS 的不同要求，评估这些产品并向优秀的 protel 团队寻求建议以找到适合您特定需求的最佳解决方案非常重要。
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如果您正在寻找具有多种扩展可能性的可靠解决方案，那么一定要看看 Protel。对于使用 RateBoard 和 Protel，我们可以说这个实现提供了一个已经被 100 多家酒店信任的稳定连接。只需安排一个演示，亲自看看 protel 的解决方案是否是您和您的酒店的理想选择。
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