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10 Best Payments Processing Software Vendors for Hotels 2025

Author img Jordan Hollander
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50 产品审查
223 接受调查的酒店经营者

供应商候选名单

主要优势

功能清单

定价估算

问题和答案

我们调查了超过 15 个国家的 223 家酒店经营者，以了解哪些是最好的 支付处理软件 供应商，以及您需要了解的所有信息，以便为您的酒店购买合适的 支付处理软件（包括我们的2025 支付处理软件 指南）。我们还汇总了关键决策标准数据，包括集成可用性、合作伙伴生态系统、专家建议等（了解有关HTR 排名方法的更多信息）。
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適用於 Operations 團隊

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深度指南

什么是 支付处理软件

您和您的团队会努力让客房定价具有竞争力，为客人提供优质服务，并鼓励他们再次入住。但是，您对客人支付住宿费用的体验有多重视呢？酒店支付软件是您技术堆栈的必要元素：该软件使您能够安全地向客人收取付款，并将款项转入酒店的银行账户。虽然这种交易很短暂，但如果交易不顺畅，任何摩擦都会导致转化率和评价不佳。选择合适的支付软件可以为您的直接预订、客人满意度和您的利润带来有意义的提升。
Finding the right 支付处理软件 solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best 支付处理软件 vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. （包括我们的 2025 支付处理软件 指南）
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供应商候选名单

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排名和评论

支付处理软件 供应商候选名单

每个物业都有不同的特点、需求、偏好和预算。使用下面的过滤器即时分析数以千计的评论，找到最适合您的酒店。

酒店 支付处理软件 推薦

为了 品牌酒店. Sertifi Inc (额定 95% 经过 83 品牌酒店)
为了 豪华酒店. Sertifi Inc (额定 93% 经过 58 豪华酒店)
为了 度假村. Sertifi Inc (额定 91% 经过 48 度假村)
为了 机场/会议酒店. Sertifi Inc (额定 96% 经过 38 机场/会议酒店)
为了 市中心酒店. Sertifi Inc (额定 96% 经过 33 市中心酒店)
为了 住宿加早餐旅馆. Sertifi Inc (额定 97% 经过 29 住宿加早餐旅馆)
为了 精品店. Sertifi Inc (额定 96% 经过 27 精品店)
为了 有限的服务和经济型酒店. Sertifi Inc (额定 96% 经过 19 有限的服务和经济型酒店)

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為您的酒店找到最佳的 支付处理软件

最推荐用于

No matching results

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排序方式
  • 精选合身: 默认排序首先显示正在积极寻求与您所在地区的酒店建立联系的供应商，然后按高级会员和 HT 分数排序。
  • 高分: 酒店技术得分是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、客户支持、用户评论、专家推荐、集成可用性和地理范围，以帮助买家更好地了解他们的产品。
  • 人气: 按用户评论和报告的安装次数（从多到少）对列表进行排序。

ROH

4.9 (27 评论)
Ht score logo 90 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ROH Exists to Make Every Hotel More Profitable
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该产品正在流行

该供应商的趋势得分正在上升， 是 支付处理软件 类别中 #3 最热门的产品（在 50 中），也是全球酒店技术生态系统中 #99 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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报价

演示

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被推荐
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Stripe

支付处理领域的全球领导者。
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Sertifi Inc

4.7 (131 评论)
Ht score logo 100 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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winner logo badge 2024 优胜者
酒店经营者投票 Sertifi Inc 作为 #1 支付处理软件 2024 年的供应商 HotelTechAwards
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Close sales 90% faster and with lower costs and chargeback risk with SertifiPay.
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该产品正在流行

该供应商的趋势得分正在上升， 是 支付处理软件 类别中 #2 最热门的产品（在 50 中），也是全球酒店技术生态系统中 #89 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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报价

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InnQuest

Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest
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PXP Financial

We provide unified payments solution that caters to your every payment need
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Seekda

Seekda Pay: Streamline Payments for Hoteliers, Delight Guests with Ease
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Zil Money

4.3 (58 评论)
Ht score logo 97 高分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Simplify online payment management with Zil Money.
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该产品正在流行

该供应商的趋势得分正在上升， 是 支付处理软件 类别中 #1 最热门的产品（在 50 中），也是全球酒店技术生态系统中 #88 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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报价

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Planet

我们为商家和收单机构提供创收支付合作伙伴关系。
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Shift4 Payments

安全支付处理、简化 PCI-DSS 和支付卡数据的标记化
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Worldline

WL Hospitality Suite provides you with one solution to connect all your sales channels, and create an omnichannel experience for your guests
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好处

酒店支付软件有哪些好处？

  1. 接受付款：付款软件允许您授权并收取客人的付款方式，例如信用卡或借记卡，亲自或在线。

  2. 发放付款：收集资金后，您的支付软件会根据您可以创建的规则和工作流程向您的银行账户发放付款。

  3. 确保敏感信息的安全和合规：支付软件提供最高级别的加密和合规性，以确保客人的个人详细信息安全并防止安全漏洞。

  4. 降低支付处理开销：支付软件应提供一站式服务，并简化付款收集流程。虽然支付软件需要付费，但该软件可以为您的财务团队在效率、速度和组织方面带来巨大价值。

  5. 提高网站转化率：允许客人使用他们喜欢的货币和付款方式付款可以直接影响您的网站转化率和直接预订量。

  6. 提高客人和员工的满意度：如果您的酒店能够满足客人的付款偏好，客人不仅更有可能预订，而且他们会对您的酒店留下良好的第一印象。此外，您可以使用可以无缝处理酒店收费、退款和授权的系统来防止以后出现问题。

特征

酒店支付技术的主要特点

付款方式：一流的支付处理器将允许客人通过自己选择的付款方式付款，从信用卡和借记卡到移动支付（如 Apple Pay）以及先买后付计划。

接受外币：允许您的国际客人以本国货币支付，从而更好地为他们服务，这可以帮助您增加直接预订，并帮助您的客人避免昂贵的外汇交易费用。

授权和保留：支付软件可以让您保留客人的付款方式，例如用于支付杂费的押金，而无需实际收取资金。

对账和付款：在支付软件的仪表板中对账费用、编制财务报告以及管理付款账户和偏好设置。

反欺诈措施：使用积极识别和阻止欺诈的支付软件来限制欺诈性支付的可能性。

数据安全：客人的付款详情和个人信息是敏感数据，必须保证安全，因此您需要选择提供尖端加密技术的支付软件。

合规性：您的支付软件符合 PCI、SOC2 或其他合规性或许可法规的标准非常重要。

自动化：通过设置任务时间表，例如在预订后授权卡或在结账后释放偶然保留，将通常由夜间审计处理的任务转变为自动化流程。

用户帐户：将用户访问权限限制为仅需要的用户，以保护您的敏感财务数据；为不需要完全访问权限的用户设置只读或受限帐户。

报告：查看您的支付系统内的报告或将其导出到您的 BI 工具，以更好地了解您的现金流和支付处理费。

集成：将您的支付软件连接到其他酒店软件（例如您的销售点系统或物业管理系统），以充分利用您的支付软件。

价钱

酒店支付软件的商业模式是什么？

酒店支付系统通常采用双管齐下的定价结构。通常每笔交易收取固定费用，外加每笔交易收入的一定百分比。例如，Stripe 在其基本计划下每笔交易收取 30 美分，外加每笔交易收入的 2.9%。大型企业可以通过采用交易量较大的定制计划获得略低的费用。另一种流行的支付处理系统 Adyen 每笔交易收取 12 美分，外加根据支付方式而定的百分比，某些支付方式的费用高达 3.95%。

除了交易费之外，支付软件还提供一系列附加功能，这些附加功能会收取更高的每笔交易费用。例如，如果您想要额外的欺诈保护或交易身份验证，则每笔交易需要多支付 5 到 10 美分。虽然这些费用看起来很小，但当您每年处理数千甚至数百万笔交易时，这些费用确实会累积起来。

执行

实施酒店支付软件困难吗？

启动和运行新的酒店支付软件应该相对快速和容易。设置您的帐户涉及连接到您的银行和任何其他将与支付系统交互的软件，如您的 PMS 或 POS。在开始使用支付软件之前，您需要对财务、前台和预订团队成员进行全面培训，以便每个人都知道如何收费、退款、排除故障和核对交易。您还可以配置每个用户帐户以具有适当的权限；例如，前台代理的权限应比夜间审计员更有限。

除了亲自和通过电话接受付款外，您还需要将付款软件连接到您的网站，这样您就可以实现更好的转化率和更多的直接预订等好处。根据您选择的软件和您网站上的基础设施，您可能能够自己连接付款软件，或者您可能需要数字营销机构或网站开发人员的帮助。

常见问题

酒店经营者也询问

大多数酒店接受信用卡和借记卡，而一些酒店仍然接受现金和支票。
支付处理费：信用卡收费不是免费的，支付处理费可能会增加。密切关注付款处理费用将帮助您制定切合实际的预算并找到减少这些费用的机会。此外，您可以通过与您的软件供应商协商基于数量的折扣来降低处理费用。网站转换：升级到现代支付处理器应该会提高您网站的转换率，或者网站浏览量与确认预订的比率。监控新支付系统实施前后的转化率将帮助您确认一切正常，并帮助您计算软件的投资回报率。
在酒店中，付款方式是客人支付房费、税费和附加费用的金融工具。许多客人使用信用卡作为付款方式。
在美国，许多客人使用信用卡，尤其是 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 卡。每个地区都有本地化的支付方式，例如iDEEL在荷兰很受欢迎。与 Stripe、Planet 或 Adyen 等全球支付平台合作将使您的酒店能够接受多种支付类型以及 Apple Pay 和 Google Pay 等移动钱包。
现在大多数酒店客人都使用信用卡付款。过去，客人通常使用现金或支票支付酒店住宿费用。

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要了解有关我们营销服务的更多信息，请访问我们的 合作伙伴网站

我们根据我们专有的排名算法 HT 分数对产品进行排名。 HT 分数是 100 分的总分，在每个类别中都是相对的，旨在封装购买过程中的关键变量，包括：客户评级和评论、合作伙伴生态系统、集成可用性、客户支持、地理范围等。

与酒店的 REVPAR 类似，HT 分数旨在成为一个标准化指标，以便能够更好地比较不同的供应商。两个主要驱动因素不是评分和入住率，而是评论数量和平均评分的混合。与 REVPAR 类似，HT 分数是一个有助于决策制定的指标，但并不是选择供应商时的唯一因素。

要了解有关 HT 分数排名方法的更多信息，请访问我们的 HT 分数文档 和 变更日志

保持独立性和编辑自由对于我们赋予酒店经营者权力的使命至关重要。

核心酒店技术报告内容永远不会受到供应商的影响，并且赞助内容始终被明确指定为此类内容。我们的团队只会撰写关于我们已经 (1) 演示 (2) 收集广泛的用户研究或 (3) 我们自己使用过的产品的赞助内容。

为了进一步保护我们编辑内容的完整性，我们严格区分销售团队和作者，以消除对我们分析和研究的任何压力或影响。

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虽然 HTR 的数据集不断增长，使其建议随着时间的推移更具代表性和准确性，但我们基于 HT 分数、数据和细分受欢迎程度的程序化建议旨在作为您在购买过程中利用的工具，但不能取代彻底尽职调查和研究。没有两家酒店是相同的，大多数购买决定还包括个人喜好，这就是为什么我们强烈建议买家在研究过程中考虑至少 3-5 家供应商，以便您获得现场演示和报价，以便做出明智的决定。