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Review of myHotel

10
myHotel：优化质量管理和客户体验的关键工具
Director de TI en LD Hoteles from 5 to 9 房间 Airport/Conference Hotels in El Roque (Venezuela)
已验证
7 个月前
已审查的产品
声誉管理
你最喜欢什么？
我们最欣赏的是 myHotel 彻底改变了我们的调查和声誉管理。以前，我们几乎手动发送调查问卷，通过 Excel 共享客户数据，这既耗时又限制了分析能力。借助 myHotel，我们能够实现整个流程的自动化，减少分析结果的时间，并增加 Tripadvisor、Google 和 Booking 上的评分和评论数量。此外，它与 Cloudbeds 的集成非常简单，通过 WhatsApp 发送信息显著提高了客户参与度。我们还特别强调了人工智能在回复中的应用：智能回复快速、自然，并保持了酒店行业的专业风格。总而言之，该平台标志着我们声誉管理的一个转折点。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
目前，我们正等待 Desk 模块的全面实施，以便根据客人反馈管理事件。我们非常兴奋，因为如果它能保持与 myHotel 其他解决方案相同的水平，无疑将非常有用。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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