Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of MARA Solutions

10
适用于独立酒店集团的最佳电子声誉工具
Head of Strategy & Development from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Paris (France)
已验证
2 个月前
已审查的产品
声誉管理
你最喜欢什么？
几个月来，我们一直在旗下8家巴黎酒店使用Mara平台，其效果令人信服，因此我们决定在未来几周内将该解决方案推广至整个集团，涵盖巴黎的16家三星级和四星级酒店，超过1100间客房。首先让我们印象深刻的是其生成的回复质量：语气自然，针对每家酒店量身定制，而且我们的团队处理宾客评论的时间也显著减少。对于我们这样规模的集团而言，这无疑是一项实实在在的运营优势。分析功能同样宝贵：该平台能够快速识别酒店层面反复出现的改进领域，使我们能够根据真实的宾客反馈而非直觉来确定运营措施的优先级。该平台直观易用，即使是技术水平不高的团队成员也能轻松上手，其仪表盘提供了我们在线声誉的综合视图，使绩效监控变得简单明了。我们向任何希望在不牺牲个性化服务的情况下，实现宾客评论管理专业化和流程化的酒店集团推荐Mara。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我们也期待即将推出的Opera Cloud集成，这将使我们能够将评论直接与预订关联起来，从而关联到具体的客人和房间号。这将是我们全面了解客人入住我们酒店体验历程的重要一步。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

获取个性化的产品推荐

产品推荐顾问

Ghostel icon

让我们查找您的酒店信息