AI Review Assistant (by MARA Solutions)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions

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AI Review Assistant (by MARA Solutions)

在 57 中排名第 1 位的 声誉管理

2025 年获胜者 Hotel Software

酒店经营者投票 MARA Solutions 作为 #1 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards

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Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了MARA Solutions的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 MARA,因为它可以节省时间,通过 AI 生成回复客户评论,提高 Expedia 等 OTA 的回复率和速度分数。它因易于使用、能够提供个性化回复和语言支持而受到称赞。虽然一些用户表示需要更多样化的回复、更深入的评论分析和更好的翻译,但 MARA 因通过减少重复任务所花费的时间来提高客户体验和运营效率而受到关注。

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Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels 和另外228 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

1 | 特小 (1-9 房间)

6 | 小 (10-24 房间)

68 | 中型 (25-74 房间)

131 | 大 (75-199 房间)

69 | 特大 (200+ 房间)

國家

153 | Germany

32 | Austria

14 | United Kingdom

13 | Switzerland

11 | Spain

7 | Czech Republic

6 | Netherlands

4 | Portugal

4 | France

2 | United Arab Emirates

2 | United States of America

1 | Liechtenstein

1 | Vietnam

1 | Venezuela

1 | India

1 | Luxembourg

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Maldives

1 | Australia

1 | Chile

1 | Slovakia

1 | Korea, South

1 | Malta

1 | Italy

類型

123 | 市中心酒店

115 | 品牌酒店

89 | 机场/会议酒店

86 | 精品店

71 | 住宿加早餐旅馆

63 | 有限的服务和经济型酒店

52 | 豪华酒店

40 | 度假村

36 | 长住服务式公寓

22 | 旅馆

3 | 度假出租屋和别墅

1 | 汽车旅馆

1 | 房车公园和露营地

地區

251 | 欧洲

4 | 亚太地区

2 | 北美

2 | 中东

2 | 南美洲

1 | 大洋洲

類別

277 | 声誉管理

什麼是MARA Solutions?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
AI Review Assistant(由 MARA Solutions 开发)是一款专为酒店经营者设计的 AI 点评管理软件。该平台可生成个性化的 AI 撰写的客人点评回复,使酒店的反应速度提高三倍,从而提高其在 Expedia 等在线旅行社 (OTA) 上的回复率和速度分数。该软件支持多种语言和点评类型,功能多样且用户友好。通过自动回复,酒店经营者可以节省宝贵的时间、提升客人体验并提高其在线声誉和整体星级。它可无缝集成到现有运营中,通过减少花在重复任务上的时间来帮助提高效率。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 MARA Solutions 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 MARA Solutions 提供

常见问题解答

功能

最个性化的人工智能评论回复

智能评论收件箱

个性化和可操作的分析

响应自动化

集团概况

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加元件和模組

调查

客户调查软件
通过优化调查获得更多 5 星评价

包含

评论小工具

直接预订工具
使用评论小工具展示您的优秀客户评论

包含

MARA Solutions 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.9/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,AI Review Assistant (by MARA Solutions) 是 声誉管理 类别中 #1 最热门的产品(在 57 中),也是全球酒店技术生态系统中 #41 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

MARA Solutions 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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User's Choice Award

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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100 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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MARA Solutions 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

MARA Solutions 平均水平 MARA Solutions

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13

成功的故事

7

参考文献

32

特色客户

MARA Solutions 的評論

酒店评级

出色的
247
很好
29
平均
0
较差的
1
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • (6)
  • 中型 (68)
  • (131)
  • 特大 (69)

国家

  • Germany
    Germany
    (153)
  • Austria
    Austria
    (32)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Switzerland
    Switzerland
    (13)
  • Spain
    Spain
    (11)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (7)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Liechtenstein
    Liechtenstein
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Venezuela
    Venezuela
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (2)
  • 欧洲
    欧洲
    (251)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (4)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 中东
    中东
    (2)
  • 南美洲
    南美洲
    (2)
10

节省两倍的时间

Operations Manager 75-99 房间 精品酒店 Heidenheim (Germany)

已验证
1 天前
所有门户网站的评分都会汇总并显示在单个评估中。这节省了大量时间,因为您无需单独打开每个门户网站。AI 的提问功能非常出色,能够提供快速、简洁的评估。
Country Germany
Operations Manager
大型酒店
10

具有创新精神的可靠合作伙伴

Junior Product Manager 75-99 房间 旅馆及早餐 Berlin (Germany)

已验证
3 天前
我们与 MARA 合作多年,尤其欣赏他们便捷的沟通渠道、平易近人的团队以及乐于接受新想法的态度。我们很高兴能够关注产品的稳步发展,并看到我们的反馈经常转化为切实可行的功能,带来真正的改变。
Country Germany
Junior Product Manager
大型酒店
10

五星级产品,出色的款待工具

Head of Projects & Operations Support 100 to 199 房间 精品酒店 London (United Kingdom)

已验证
3 天前
该系统的操作非常简单,团队之间效率很高,而且团队提供的支持非常及时且强大。
Country United Kingdom
Head of Projects & Operations Support
大型酒店
9

伟大的平台

General Manager 50-74 房间 旅馆及早餐 Barcelona (Spain)

已验证
3 天前
响应质量非常好。我们可以在一个应用程序中管理所有声誉资料。报告质量也非常好。
Country Spain
General Manager
中型酒店
8

为业主提供清晰的投资组合洞察力和快速的问题响应的强大工具

Hotel Asset Management 200 to 499 房间 精品酒店 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
3 天前
MARA 的声誉管理功能可以轻松分析客户反馈,并在问题升级之前快速识别问题(在我们这个市场尤其重要,因为声誉是最重要的购买因素之一)。该平台会实时突出显示负面评论,使我们能够了解根本原因并立即采取纠正措施。这种主动的方法对于维护我们的品牌形象和提升不同市场的客户满意度至关重要。我尤其欣赏的是该平台提供的流畅的业主体验。它可以轻松跟踪多个酒店的反馈,同时还能清晰地概览酒店组合的全局。能够监控声誉随时间的变化,并将业绩与竞争对手进行比较,这增加了强大的价值。它不仅帮助我们了解市场地位,还能让我们根据客观基准确定行动的优先顺序。另一个优势是数据收集的便捷性。一切都集中化且自动化,从而节省时间并降低错过重要反馈的风险。通过结合清晰的洞察、主动警报、顺畅的数据集成和比较分析,MARA...
Country United Arab Emirates
Hotel Asset Management
超大型酒店
10

五颗星

Director 25-49 房间 Gurk (Austria)

已验证
3 天前
我们与 Mara Solution 合作已有一段时间,总体非常满意。该平台结构清晰,让我们能够更轻松地处理住客点评。
Country Austria
Director
中型酒店
9

宾客点评管理集中在一个中心空间进行

Social Media Executive 200 to 499 房间 旅馆及早餐 Munich (Germany)

已验证
3 天前
它收集了我们所有的平台,我们可以从一个中心点轻松回答所有评论,这使得客人评论管理更加方便。
Country Germany
Social Media Executive
超大型酒店
10

易于使用、易于设置、使用方便且带来好处。

Resident Manger 100 to 199 房间 精品酒店 Zurich (Switzerland)

已验证
3 天前
快速将 MARA 适配到各类在线评论门户。所做的更新非常有用,例如添加了“输入”,并在现有评论稿中得到了很好的实现。
Country Switzerland
Resident Manger
大型酒店
10

太好了,谢谢,继续努力。

Hotelmanager 100 to 199 房间 市中心酒店 Karlsruhe (Germany)

已验证
4 天前
非常清晰,结构良好,易于使用。各种门户的连接。一切一目了然,而且 Mara 总是对相同的输入做出不同的响应。
Country Germany
Hotelmanager
大型酒店
10

这再简单不过了!

Management assistant 100 to 199 房间 市中心酒店 Kulmbach (Germany)

已验证
4 天前
几乎所有评论的紧凑概述,可直接翻译,包括评论和回复,以及带有摘要的每周邮件。
Country Germany
Management assistant
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 28

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

MARA 展示了一支技术精湛的团队的出色工作,他们快速开发新功能,不断为用户带来更多好处,这充分证明了这一点。通过自动执行许多耗时的任务,MARA 让酒店经营者节省了大量时间,然后可以专注于提升客人的体验。此外,它拥有高度直观的用户界面,让人乐于与之互动。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

MARA 在多个方面与竞争平台截然不同。首先,它提供一流的 AI 回复,开箱即用。它不仅设置和管理起来非常简单,而且还拥有一支出色的支持团队,通常可以在几个小时内解决任何问题。这种以用户为中心的方法在业内是无与伦比的。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

从我的经验来看,我强烈建议任何考虑使用 MARA 的酒店经营者直接与团队互动。设置您的免费帐户 - 这很简单,只需几分钟。为了最大限度地发挥系统的潜力,请确保设置与 OTA 和评论来源的集成。这将真正发挥此工具的威力,提升您酒店的在线声誉和客人体验。

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直接预订工具
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此集成尚未经 Tawk.to (Website LiveChat) 验证。

Tawk.to (Website LiveChat)

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酒店聊天机器人
HolidayCheck AG
HolidayCheck AG

0% 推荐,来自 0 家酒店

声誉管理

支持

验证支持

MARA Solutions 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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