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Review of HotelRunner

9
酒店运营者
Asst. Revenue & Reservations Manager from 100 to 199 房间 Luxury Hotels in Bursa (Turkey)
已验证
13 个月前
已审查的产品
渠道经理
比价购物
你最喜欢什么？
我想表达我对HotelRunner的赞赏，并分享我在使用该平台过程中体验到的一些积极方面。首先，它的用户界面直观易用，易于导航，并能高效管理多个分销渠道。仪表盘清晰地概览了客房供应情况、预订情况和绩效指标，有助于简化日常运营。另一个我非常看重的功能是它与各种OTA和预订平台的无缝集成。这种连接显著降低了超额预订的风险，并确保所有库存实时同步，这在当今快节奏的酒店业环境中是一个重要的优势。此外，它的报告工具非常有洞察力，可以有效地监控和分析销售业绩。这些报告帮助我们做出明智的决策，并调整策略，以提高入住率和收益。最后，支持团队始终响应迅速，乐于助人，在需要时提供及时的帮助。总而言之，HotelRunner是我们酒店可靠高效的解决方案，我对它为我们的分销和预订管理带来的改进感到非常满意。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
- 映射屏幕上的选择菜单应改为分支选择菜单。- 交易速度有待提升。- 程序应作为渠道的外部网络，以便查看渠道的标准结构。虽然我很欣赏 HotelRunner 提供的整体功能和便捷性，但我想分享一些我认为有待改进的地方。首先，虽然界面总体来说比较友好，但有些功能不够直观，尤其是在设置促销活动或配置价格方案时。对于技术经验不足的用户来说，更直观或更简化的设置流程将非常有帮助。一个需要改进的关键领域是映射屏幕，其中的选择菜单可以重新设计为分支选择菜单。这将增强可用性，并使映射渠道和房型的过程更高效、更清晰。在性能方面，交易速度绝对有待提升。更快的系统响应时间将显著提升用户体验，尤其是在高峰时段。我们也遇到过 HotelRunner 与某些 OTA 之间偶尔出现的同步延迟。虽然这种情况并不常见，但可能会导致超额预订或错过预订，因此，最大限度地减少此类情况的发生将大有裨益。此外，将该计划用作各渠道的外部网络，让用户能够查看每个渠道的标准结构，这将提高不同平台之间的透明度和一致性。最后，虽然该平台提供了各种报告，但更多的自定义选项和更深入的分析将有助于更好的战略规划和绩效监控。提出这些建议旨在促进这个已经很有价值的平台的持续发展。我相信，解决这些问题将显著提升整体用户体验。
4.5
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5
Baris C. from HotelRunner replied
Greetings, We're so pleased to get such a feedback. It helps to keep value and improvement of operation. Thank you for taking time and for long-lasting partnership. Kindly

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