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Review of The Guestbook

10
成本中立的会员忠诚度，促进回头客——报告还可以改进
DOSM from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Atlanta (United States)
已验证
7 天前
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独立人士忠诚度计划
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该方案真正引起客户共鸣并与之建立联系。它让客户能够立即获得现金奖励的好处，真正与品牌或OTA方案竞争，同时建立客户忠诚度。流程对客户来说非常简单，无需等待积分累积或经历繁琐的赚取和兑换流程。我们通过该方案成功增加了回头客。令我惊讶的是，我们能够用来自交叉网络产出的收入（现有会员）支付所有方案成本。这是一个无缝、简单的方案，没有“陷阱”，支持和客户服务也非常出色，团队无需花费时间或精力去执行或落实。我们花了很多时间研究不同的奖励方案，直到我们评估了The Guestbook，才真正放心与任何人合作。坦白说，一开始我们对方案的简便性和有效性持怀疑态度，但他们一次又一次超出了我们的预期。我无法想象与其他方案合作。作为在竞争激烈的亚特兰大市场中运营的独立酒店，我们享受该方案带来的好处。我们喜欢它的易用性。开始使用非常简单。他们的支持团队从一开始就成为我们的合作伙伴。投资回报率稳健——对我们来说完全不产生额外成本，这让我们非常惊喜，且发生得如此迅速。我们期待继续扩大业务，并帮助从品牌奖励、OTA方案甚至本地其他使用竞争方案的独立酒店中夺取市场份额。由于我们的酒店提供优质的产品和卓越的服务，地理位置优越，我们只需通过初次试用体验来转化客户，培养忠实旅客。有时候，最简单的方案实际上是最好的，我们对与The Guestbook Rewards Program的合作也是如此。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
这只是内部管理上的改进建议，但我希望他们的月度报告能以Excel格式提供，以便我们更方便地提取、筛选和分享数据结果。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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