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项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Frontline Performance Group

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出色的现场辅导，提升交叉销售和RevPAR——人工智能或许能进一步助力
Director of Front Office- Cluster from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in San Juan (Puerto Rico)
已验证
4 天前
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追加销售软件
你最喜欢什么？
这是我与FPG合作的第三家酒店，也是第二次直接与Alfredo合作，整体体验始终非常出色。Alfredo总是令人愉快地合作，与Manuel和Adriana一起，他们已成为我们团队的重要延伸。 Adriana几个月前加入我们团队，她在与前台团队建立关系方面表现出色。她的沟通能力、可用性和乐于助人的态度产生了积极影响，团队成员都非常喜欢与她合作。 他们在培训后仍提供的支持也非常出色，提供实用的辅导和销售策略，帮助我们的代理自信地与过路客、OTA和套餐客人进行互动。结果，我们在追加销售和辅助收入方面都实现了增长，为提升客人体验和整体RevPAR表现做出了积极贡献。他们积极主动、适应能力强，并真正投入到我们的成功中。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
未来可以考虑利用AI驱动的工具来补充FPG团队已提供的优质现场培训。AI可以用来创建互动角色扮演场景、知识评估和练习，帮助代理在低风险环境中提升追加销售技巧和信心。这不会取代面对面辅导和建立关系的培训环节，这些仍然非常宝贵，而是作为持续学习和巩固的额外资源。还可以模拟与过路客、OTA和套餐客人的对话，帮助员工练习识别追加销售机会、增加辅助收入，并推动更强的RevPAR表现。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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