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精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.9 (152 评论)
HT评分
100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
在 65 中排名第 4 位的 追加销售软件
赋能一线员工，提升宾客体验，丰富自己的生活，在增加收入的同时，注入更大的品牌价值
98% 推荐度，137 家酒店推荐
Marriott, Jumeirah, Hilton 和另外134 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Frontline Performance Group 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 Frontline Performance Group (FPG) 的软件，因为它具有有效的培训和分析工具，可以提高追加销售、跟踪收入绩效并促进团队参与。特别值得称赞的是提供个性化帮助的支持性和知识渊博的顾问。然而，一些用户注意到审计跟踪、系统异常和报告准确性方面的问题。该系统显著提高了收入，优化了追加销售，并培养了竞争激烈、积极向上的团队环境。
Marriott, Jumeirah, Hilton 和另外134 家酒店
阅读他们的评论Frontline Performance Group 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
7 | 中型 (50-99 房间)
102 | 大 (100-499 房间)
43 | 特大 (500+ 房间)
国家
60 | United States
16 | United Arab Emirates
7 | Morocco
7 | Saudi Arabia
5 | Jordan
5 | Indonesia
4 | Egypt
4 | Spain
4 | Japan
3 | France
3 | Malaysia
3 | Singapore
3 | Canada
3 | India
2 | Kuwait
2 | Vietnam
2 | Puerto Rico
2 | Panama
2 | Trinidad and Tobago
2 | Mexico
1 | Korea, South
1 | Tunisia
1 | Algeria
1 | Colombia
1 | Czech Republic
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Cayman Islands
1 | Portugal
1 | Taiwan
1 | Monaco
1 | Qatar
类型
106 | 品牌酒店
80 | 豪华酒店
60 | 度假村
56 | 市中心酒店
52 | 机场/会议酒店
41 | 精品酒店
31 | 住宿加早餐旅馆
19 | 有限的服务和经济型酒店
9 | 青年旅舍
8 | 度假出租屋和别墅
6 | 房车公园和露营地
5 | 赌场
3 | 长住服务式公寓
2 | 汽车旅馆
地区
65 | 北美
35 | 中东
22 | 亚太地区
10 | 欧洲
9 | 非洲
6 | 中美洲
3 | 南美洲
类别
152 | 追加销售软件
没找到您要找的内容吗？
什么是 Frontline Performance Group？
成立于 1993 年 | 总部位于 Winter Park (United States) | 243 名员工
IN-Gauge（由Frontline Performance Group开发）是一个酒店绩效优化平台，旨在帮助酒店经营者通过精准追加销售和团队协作来提升收入。它可与酒店管理系统 (PMS) 无缝集成，提供实时收入绩效跟踪并自动执行激励计划。IN-Gauge 适用于酒店服务的各个层级，为一线团队提供培训和分析工具，使员工行为与财务目标保持一致。该平台还支持 CheckMax，利用人工智能和训练技术优化餐饮收入，从而提升业绩并设定绩效目标。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Frontline Performance Group 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Frontline Performance Group 评论分析: 49
阅读评论经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Frontline Performance Group 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Frontline Performance Group 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Frontline Performance Group 提供的描述:
"FPG 是一家全球 SaaS 和变革管理合作伙伴，通过经过验证的定制咨询、持续培训和一对一辅导系统来转变一线的联系。 FPG 开创了世界上唯一的绩效管理和收入优化技术 IN-Gauge，以最大限度地利用每个客户接触点。"
常见问题解答
功能特性
将每一次与顾客的互动转化为收益
将每一次与顾客的互动转化为收益
IN-Gauge 可与您的酒店管理系统 (PMS) 和运营系统集成，帮助一线团队持续把握追加销售和交叉销售机会。该平台提供实时绩效数据、目标跟踪和可执行的洞察，助力员工在提升宾客体验的同时，推动收入增长。
利用智能KPI目标激励团队
利用智能KPI目标激励团队
IN-Gauge 让设定 KPI 目标和激励机制变得轻松便捷，有效激励团队。员工可以实时查看 KPI、绩效指标和教练指导，从而发现追加销售机会并提升业绩。管理人员可以在同一平台上追踪进度、启动奖金和竞赛等激励措施，并表彰优秀员工。借助实时排行榜和透明的指标，团队能够保持积极性、责任感，并专注于提升收入和改善客户体验。
利用审计跟踪功能追踪每一次追加销售
利用审计跟踪功能追踪每一次追加销售
IN-Gauge 的审计追踪功能可直接从酒店 PMS 系统提取数据，从而全面透明地展现追加销售交易。管理人员可以轻松地按状态（已批准、已拒绝、错误或已锁定）查看交易，确保关键绩效指标 (KPI)、代理佣金和报告的准确性。该工具还会突出显示缺失或不匹配的数据并提出更正建议，使管理人员能够快速解决问题并为未来的交易制定规则。这种集中式的可视性简化了审计流程，提高了问责制，并支持更明智的运营决策。
利用在线学习提升服务、销售和客户留存率
利用在线学习提升服务、销售和客户留存率
通过 IN-Gauge 的数字图书馆，为团队成员提供持续的技能提升，该图书馆提供简短的视频、学习路径和认证计划，以提高服务质量和职业发展机会。
利用游戏化手段提升绩效，激励团队
利用游戏化手段提升绩效，激励团队
IN-Gauge 排行榜通过对前台接待员的实时表现进行排名，营造良性竞争氛围。团队成员可以查看自己与同事的差距，表彰优秀员工，并保持动力提升业绩。管理人员可以清晰地了解哪些员工表现出色，哪些员工可能需要额外指导。排行榜结合了表彰、透明度和竞争机制，有助于提高员工敬业度，增强团队文化，并提升整个酒店的追加销售业绩。
利用 CheckMax 提升餐饮收入
利用 CheckMax 提升餐饮收入
借助 FPG 的餐饮解决方案 CheckMax，酒店能够通过目标设定、游戏化排行榜、简短培训和 AI 驱动的洞察，帮助餐厅和酒吧团队有效地进行追加销售，从而提高每位客人的收入、增加平均消费额并提升客人满意度。
利用人工智能洞察和分析做出可执行的决策
利用人工智能洞察和分析做出可执行的决策
IN-Gauge 通过强大的实时仪表盘和报告功能，以及人工智能洞察和培训建议，让领导者能够即时了解一线员工的绩效，从而最大限度地提升追加销售流程。管理者可以识别机会，更有效地指导团队，并更快地做出数据驱动的决策，从而增加收入、提高责任感并提升整体客户体验。
利用团队动态建立认可文化
利用团队动态建立认可文化
我们的团队动态功能让前台团队能够在一个充满激励、紧密联系的社区中分享胜利、庆祝成功并获得认可。
个性化仪表盘视图
个性化仪表盘视图
FPG 的 IN-Gauge 平台提供基于角色的仪表板，使前台代理、经理和投资组合所有者能够获得支持一线执行所需的洞察力，同时在整个组织内提供强大的自上而下的可视性。
获取经验丰富的客户支持
获取经验丰富的客户支持
我们前台解决方案的专属客户成功顾问将提供最佳运营实践和持续的远程支持，从而提升您的盈利能力。
功能
提供送货服务
4/5 features
优惠和促销
4/5 features
运营与履行
4/5 features
性能与控制
4/5 features
Frontline Performance Group 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.8/5
实施
4.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，IN-Gauge (by Frontline Performance Group) 是 追加销售软件 类别中 #3 最热门的产品（在 65 中），也是全球酒店技术生态系统中 #83 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件推荐用途
Frontline Performance Group 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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Frontline Performance Group 的案例研究
How FPG Helped Anantara Ubud Bali Achieve the #1 RevPAR Ranking in Asia
Millennium Place Marina In Dubai Generates AED 5m in Incremental Revenue With FPG
COURTYARD BY MARRIOTT SEMINYAK BALI ACHIEVES +6% REVPAR GROWTH WITH FPG
Seminyak (Bali)
The Regency Hotel Kuwait Ranks #1 In Regional Performance With FPG
Al-Bidea (Kuwait)
客户推荐人
"Since joining the program, our hotel has delivered consistently strong results, with Room RevPAR impact increasing from +1.20% in 2019 to +4.93% in 2025. We were also ranked #1 among all Millennium FPG partner properties in the Middle East and Africa for RevPAR impact, incremental revenue and conversion rate. FPG has enabled a standardized upselling process while improving guest satisfaction, operational efficiency and team confidence. The platform is very user-friendly for our ambassadors and provides strong training, real-time insights and motivation that help drive consistent performance and higher upsell revenue."
Rakesh Kumar
Director of Front Office @
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
特色客户
酒店经营者评分
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10
可靠的支持和培训，我始终可以依赖
Night Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Panama City (Panama)
已验证
1 天前
每次我需要帮助时都能得到支持，我已经与他们合作超过8年了，我始终可以依赖他们。在这段时间里，Fuentes Alfredo 先生一直非常乐于助人。他为团队提供培训，并作为我的支持者，向我解释我需要了解的一切。
Panama
Panama
Night Manager
大型酒店
10
独特的客人入住体验——但延迟入住的价格需要更灵活
Front office manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Juan (Puerto Rico)
已验证
2 天前
通过提供我们的产品，让客人体验独特难忘的住宿，从而让他们的入住更加轻松。
Puerto Rico
Puerto Rico
Front office manager
大型酒店
10
实用的前台培训，提升信心与服务水平
Assistant Front Office Manager 来自 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Mecca (Saudi Arabia)
已验证
2 天前
培训内容实用，易于在前台应用。我们团队的信心和宾客服务技能有所提升，Frontline Performance Group团队的支持也非常及时和高效。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Assistant Front Office Manager
超大型酒店
10
简化日常操作，节省时间
FOM 来自 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Mecca (Saudi Arabia)
已验证
2 天前
我欣赏该产品如何简化酒店日常运营、改善重要信息的获取，并帮助团队提高工作效率。它支持更好的组织管理，节省了日常任务的时间。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
FOM
超大型酒店
10
卓越的支持让实施变得轻松
Front Desk Supervisor 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Panama City (Panama)
已验证
2 天前
自第一天起，我们获得的支持非常出色。他们的耐心、专业知识和奉献精神在帮助我们理解方案、成功实施策略以及营造积极体验方面发挥了关键作用，让整个团队在使用过程中感到轻松和自信。
Panama
Panama
Front Desk Supervisor
大型酒店
10
直接支持和持续指导——同事们需要更简洁的视图
Assistant Director of Rooms 来自 500+ 房间 住宿加早餐旅馆 在 Carlsbad (United States)
已验证
3 天前
与支持团队的直接联系和持续指导。以及通过不同的竞赛或与团队互动的方式获得支持，是宝贵的资源。
United States
United States
Assistant Director of Rooms
超大型酒店
10
易于阅读的数据集，便于发现改进空间——但审计轨迹不够流畅
Front of the House Manager 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 McLean (United States)
已验证
3 天前
多组易于阅读的数据集，帮助管理层准确识别需要改进的区域及其应对措施。
United States
United States
Front of the House Manager
大型酒店
10
帮助销售代表自信提升销售的对话——但目标卡片应更全面
Assistant Operations Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Tempe (United States)
已验证
3 天前
建议的销售对话让前台员工能够自信地将客人引导到我们酒店提供的优质设施、升级和体验上。
United States
United States
Assistant Operations Manager
大型酒店
10
便于跟进追加销售的界面——可以增加更多团队挑战
Night Manager 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Monte-Carlo (Monaco)
已验证
4 天前
界面操作相当简便，我可以对团队的追加销售进行有效跟进。
Monaco
Monaco
Night Manager
大型酒店
10
出色的现场辅导，提升交叉销售和RevPAR——人工智能或许能进一步助力
Director of Front Office - Cluster 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Juan (Puerto Rico)
已验证
4 天前
这是我与FPG合作的第三家酒店，也是第二次直接与Alfredo合作，整体体验始终非常出色。Alfredo总是令人愉快地合作，与Manuel和Adriana一起，他们已成为我们团队的重要延伸。
Adriana几个月前加入我们团队，她在与前台团队建立关系方面表现出色。她的沟通能力、可用性和乐于助人的态度产生了积极影响，团队成员都非常喜欢与她合作。
他们在培训后仍提供的支持也非常出色，提供实用的辅导和销售策略，帮助我们的代理自信地与过路客、OTA和套餐客人进行互动。结果，我们在追加销售和辅助收入方面都实现了增长，为提升客人体验和整体RevPAR表现做出了积极贡献。他们积极主动、适应能力强，并真正投入到我们的成功中。
Puerto Rico
Puerto Rico
Director of Front Office - Cluster
大型酒店
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找到优秀的配对应用
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
此集成尚未经 Lighthouse 验证。
Lighthouse
95% 推荐，来自 1820 家酒店 |
|
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Mews
92% 推荐，来自 1050 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Stayntouch
94% 推荐，来自 264 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Shiji Group
89% 推荐，来自 111 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 Agilysys Hospitality Solutions 验证。
Agilysys Hospitality Solutions
79% 推荐，来自 42 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1050 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
|
Stayntouch
94% 推荐，来自 264 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 Prestige Software 验证。
Prestige Software
70% 推荐，来自 3 家酒店 |
|
|
此集成尚未经 Springer-Miller Systems 验证。
Springer-Miller Systems
70% 推荐，来自 2 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
支持
未验证
Frontline Performance Group 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
2026
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
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