Review of TrustYou

10
高效的评论管理——但怀念以前的报告快捷方式
Front Office Manager from 200 to 499 房间 City Center Hotels in Kuala Lumpur (Malaysia)
已验证
1 天前
已评论的产品
你最喜欢什么?
我很欣赏TrustYou CXP帮助我们监控回复率、高效管理客人评价并提升整体客户体验的功能。该平台用户友好,客户支持团队也非常高效且乐于助人,尤其是Windiya和Deon,最近他们提供了出色的协助。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一个改进建议是恢复之前的主页快捷栏,该栏允许用户只需点击一次即可立即访问报告和查看数据。在当前版本中,我们需要导航到“报告”部分并手动生成报告。再次拥有此快捷功能将使平台更加便捷、高效且用户友好。除此之外,我对整体产品体验感到满意。
5.0
出色
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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