TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.5 (358 评论)

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HT评分  
100 分中的 97 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Mano, Leon, Marius + 14 more experts recommend TrustYou

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

在 59 中排名第 2 位的 声誉管理

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分,声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求,酒店可以做出改进,从而增加收入并实现卓越运营。

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了TrustYou的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 TrustYou 通过富有洞察力的数据帮助提高客人满意度并简化质量管理。它集中客人评论,增强客人体验并实现快速响应。TrustYou 在情绪分析、全球评论汇总和客人满意度目标设定方面表现出色。然而,延迟更新、情绪分类错误和培训可访问性方面的担忧值得注意。该工具可以显著提高运营效率,但潜在买家应该意识到它的局限性,以确保它满足他们的物业需求。

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Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外338 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

10 | 特小 (1-9 房间)

15 | 小 (10-24 房间)

62 | 中型 (25-74 房间)

128 | 大 (75-199 房间)

143 | 特大 (200+ 房间)

國家

43 | United States of America

30 | France

16 | Germany

15 | Spain

15 | Switzerland

15 | Thailand

13 | Croatia

12 | Indonesia

12 | China

12 | Egypt

12 | Vietnam

10 | Canada

9 | India

9 | Italy

9 | Austria

8 | Poland

8 | Singapore

8 | United Kingdom

7 | United Arab Emirates

6 | Malaysia

5 | Turkey

5 | Portugal

5 | Greece

4 | Morocco

4 | New Zealand

3 | Czech Republic

3 | Saudi Arabia

3 | Netherlands

3 | Australia

2 | Japan

2 | Namibia

2 | Cyprus

2 | Israel

2 | Qatar

2 | Brazil

2 | Ireland

1 | Georgia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Bulgaria

1 | Taiwan

1 | Belgium

1 | Russian Federation

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Chile

1 | Tanzania

1 | Sri Lanka

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Fiji

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Kenya

1 | Laos

1 | Togo

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | Pakistan

類型

145 | 品牌酒店

124 | 度假村

123 | 豪华酒店

110 | 市中心酒店

109 | 精品店

104 | 机场/会议酒店

103 | 住宿加早餐旅馆

81 | 有限的服务和经济型酒店

32 | 长住服务式公寓

21 | 旅馆

12 | 赌场

9 | 房车公园和露营地

9 | 度假出租屋和别墅

6 | 汽车旅馆

地區

151 | 欧洲

80 | 亚太地区

54 | 北美

34 | 中东

10 | 非洲

8 | 大洋洲

5 | 南美洲

類別

358 | 声誉管理

21 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

8 | 酒店聊天机器人

什麼是TrustYou?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
TrustYou 客户体验平台 (CXP) 是一款专为酒店业设计的人工智能宾客反馈和声誉管理解决方案。它集中收集宾客评论和调查问卷,为酒店经营者提供全面的宾客满意度和运营质量洞察。该平台利用 SentimentAI 和 ResponseAI 功能进行高级情绪分析,帮助酒店经营者提升产品质量并快速响应宾客反馈。这不仅提升了宾客体验,还简化了质量管理流程。此外,CXP 还促进跨渠道的声誉展示,并支持基准测试以提升直接预订量,最终推动运营效率和收入增长。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 TrustYou 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 TrustYou 提供

常见问题解答

功能

ResponseAI - 自动化和个性化评论回复

SummaryAI - 总结经验,获取建议。

一个收件箱 - 集中所有调查和评论

SentimentAI - 利用语义智能理解情绪

竞争对手基准——保持竞争优势

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加元件和模組

ResponseAI - AI 响应生成器

声誉管理
ResponseAI 可在几秒钟内生成智能、个性化的宾客点评回复,节省时间并维护您的声誉。它可以识别宾客的详细信息、语气和语言,以最少的投入生成类似人类的回复。通过提高回复率,它有助于提升点评分数、宾客满意度和长期收入。

進階附加元件

无限次客户调查

客户调查软件
无限量问卷调查,让您可以根据需要进行任意数量的入住前、入住中和入住后问卷调查,充分挖掘宾客反馈的潜力。定制宾客旅程中的每个接触点,收集洞察、提升体验并提升忠诚度——无需任何数量限制或额外费用。

進階附加元件

评论小工具

直接预订工具
直接在您的网站或预订引擎上显示您的最佳反馈、TrustScore 和 MetaReviews,以建立信任并提高转化率 - 自动更新、完全可定制且易于配置。

包含

TrustYou 的評論總結

4.5
很好
使用方便
4.5/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,TrustYou Customer Experience Platform (CXP) 是 声誉管理 类别中 #2 最热门的产品(在 59 中),也是全球酒店技术生态系统中 #42 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

TrustYou 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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97 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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TrustYou 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

TrustYou 平均水平 TrustYou

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5

成功的故事

10

参考文献

6

特色客户

更多的 产品 经过 TrustYou

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TrustYou 的評論

酒店评级

出色的
267
很好
44
平均
23
较差的
13
糟糕的
11

物业规模

  • 特小 (10)
  • (15)
  • 中型 (60)
  • (122)
  • 特大 (142)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (43)
  • France
    France
    (29)
  • Germany
    Germany
    (16)
  • Spain
    Spain
    (15)
  • Switzerland
    Switzerland
    (15)
  • Thailand
    Thailand
    (15)
  • Indonesia
    Indonesia
    (12)
  • Croatia
    Croatia
    (12)
  • China
    China
    (12)
  • Egypt
    Egypt
    (11)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Vietnam
    Vietnam
    (10)
  • Italy
    Italy
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • Poland
    Poland
    (8)
  • India
    India
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (7)
  • Singapore
    Singapore
    (7)
  • Malaysia
    Malaysia
    (6)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • Greece
    Greece
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Israel
    Israel
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Bosnia and Herzegovina
    Bosnia and Herzegovina
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (54)
  • 欧洲
    欧洲
    (149)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (76)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (8)
  • 中东
    中东
    (32)
  • 南美洲
    南美洲
    (5)
  • 非洲
    非洲
    (10)
10

系统性能出色,响应迅速,功能易于使用

Corporate Digital Marketing Coordinator 500+ 房间 机场/会议酒店 Kuta (Indonesia)

已验证
4 天前
TrustYou 是一款卓越的声誉管理系统,能够轻松监控宾客反馈。其功能全面、易于使用,并有助于简化我们的评论管理流程。响应速度极快,支持团队也高效且乐于助人。强烈推荐给希望持续提升服务质量的酒店。
Country Indonesia
Corporate Digital Marketing Coordinator
超大型酒店
10

丰富的数据来源和深入的分析

Front Office Manager 500+ 房间 市中心酒店 北京市 (China)

已验证
4 天前
中文翻译生硬难懂,很多地方都让人感觉像是直译,未能准确传达原文含义。虽然中国地区的数据来源包括谷歌,但谷歌服务在中国大陆无法使用,导致无法回复外部网站的评论,从而造成回复率低下。
Country China
Front Office Manager
超大型酒店
10

助力我们实现独特承诺:宾客之声塑造难忘的奢华体验。

General Manager 200 to 499 房间 市中心酒店 Xiamen (China)

已验证
4 天前
将多渠道反馈无缝整合到一个控制面板中。• 直观的情感分析,提供可执行的客户洞察。• 清晰的趋势可视化,追踪服务绩效。
Country China
General Manager
超大型酒店
6

良好的支持体验,CXP绩效方面仍有改进空间

Guest Experience and Service Quality Manager 500+ 房间 旅馆及早餐 Singapore (Singapore)

已验证
4 天前
1. 响应迅速的客户支持,提供及时有效的后续服务。2. 用户友好型界面,使导航和日常使用更加便捷。3. 已被酒店行业广泛采用,能够与竞争对手和市场同行进行有效的基准比较。
Country Singapore
Guest Experience and Service Quality Manager
超大型酒店
10

适用于多酒店管理的出色工具

Director Marketing & Guest Experience, Asia 500+ 房间 旅馆及早餐 Jakarta (Indonesia)

已验证
5 天前
- 按来源(包括趋势和数量)显示结果。- 收件箱提供多种筛选条件。- 新增功能。- 效率更高。
Country Indonesia
Director Marketing & Guest Experience, Asia
超大型酒店
10

优秀的平台

Manager 100 to 199 房间 市中心酒店 Nimes (France)

已验证
5 天前
回复评论、GSS 分析、月度评分变化、情感评分语义分析,以及平台界面。我们如何快速了解影响力评分?
Country France
Manager
大型酒店
10

可靠的供应商

Innovation director 500+ 房间 品牌酒店 Paris (France)

已验证
5 天前
用户体验——用户友好、内容详尽且易于理解。图表和分析功能——能够深入分析客户反馈并采取相应的改进措施。
Country France
Innovation director
超大型酒店
10

功能强大的工具

GX Quality Manager – ENA 100 to 199 房间 精品酒店 Paris (France)

已验证
5 天前
- 更完善的跨数据分析。- 团队支持。- 帮助聊天和帮助专区。- 弹出式通知。- 事件跟踪器。
Country France
GX Quality Manager – ENA
大型酒店
9

RPS跟踪的最佳工具之一

GX Manager - Vietnam 500+ 房间 精品酒店 An Thoi (Vietnam)

已验证
5 天前
界面非常友好易用;仪表盘和数据清晰明了,便于对比。我很喜欢切换筛选条件后仪表盘快速加载的速度。
Country Vietnam
GX Manager - Vietnam
超大型酒店
10

对于管理我所在机构的在线声誉而言,没有什么比这更实用的了。

Director 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Palaiseau (France)

已验证
6 天前
我最喜欢这款工具的地方在于它的直观性、实用性和全面性。它上手简单,无需花费数小时摸索其使用方法。日常使用非常便捷,节省时间;功能丰富,满足各种需求,无需使用多个平台。简而言之,它提供流畅高效的用户体验,完美契合专业用途。
Country France
Director
大型酒店
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  • ...
  • 36

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

TrustYou 了解从市场、客户和员工那里获得反馈的潜力。当公司听取这些反馈时,他们会赢得信任,做出更好的决策,并最终取得成功。 TrustYou 致力于开创一个平台,使聆听反馈变得简单、强大且可操作。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

TrustYou 复杂的评论分析从 200 多个评论来源中捕捉客人对主题的看法,以揭示对客人体验的重要见解。声誉管理解决方案可帮助酒店和餐厅对其在线评论产生积极影响。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我会给考虑解决方案的酒店的一条建议是,我会建议尽可能多地查看,以便您做出更好的决定。比较和对比总是有用的。

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Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
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Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
RecommendationAvatar
Feray Özcan Sales Director @ Mews
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
RecommendationAvatar
Maria Santoro Partner Manager @ SIHOT
RecommendationAvatar
Robert Helfrich Head of Key Account Management @ Head of Customer Success Management
RecommendationAvatar
Tatiana Salla-Taylor Market Development Associate EMEA @ IDeaS
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Pia Doris Weber Head of Field Marketing @ RoomPriceGenie
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS Revenue Solutions
RecommendationAvatar
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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