TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (457 评论)

HT评分

100 分中的 98 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (457 评论)

在 62 中排名第 2 位的声誉管理

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。

92% 推荐度，431 家酒店推荐

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外428 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了TrustYou的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 TrustYou 通过富有洞察力的数据帮助提高客人满意度并简化质量管理。它集中客人评论，增强客人体验并实现快速响应。TrustYou 在情绪分析、全球评论汇总和客人满意度目标设定方面表现出色。然而，延迟更新、情绪分类错误和培训可访问性方面的担忧值得注意。该工具可以显著提高运营效率，但潜在买家应该意识到它的局限性，以确保它满足他们的物业需求。

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外428 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

10 | 特小 (1-9 房间)

43 | 小 (10-49 房间)

84 | 中型 (50-99 房间)

238 | 大 (100-499 房间)

82 | 特大 (500+ 房间)

國家

66 | France

45 | United States

20 | Indonesia

18 | Thailand

17 | Croatia

17 | Spain

17 | Germany

15 | Switzerland

14 | China

13 | Vietnam

12 | Egypt

12 | Poland

11 | Italy

10 | Singapore

10 | India

10 | Canada

10 | United Kingdom

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

7 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Morocco

6 | Turkey

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | New Zealand

3 | Saudi Arabia

3 | Japan

3 | Namibia

3 | Qatar

3 | Czech Republic

3 | Australia

2 | Israel

2 | Philippines

2 | Colombia

2 | Ireland

2 | Tanzania

2 | Cyprus

1 | Russian Federation

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Taiwan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Kenya

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Sri Lanka

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Fiji

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Laos

1 | Slovakia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

類型

175 | 品牌酒店

158 | 精品店

149 | 豪华酒店

140 | 机场/会议酒店

138 | 市中心酒店

138 | 度假村

134 | 住宿加早餐旅馆

117 | 有限的服务和经济型酒店

35 | 长住服务式公寓

23 | 旅馆

12 | 赌场

11 | 房车公园和露营地

11 | 度假出租屋和别墅

7 | 汽车旅馆

地區

206 | 欧洲

103 | 亚太地区

56 | 北美

38 | 中东

17 | 非洲

10 | 南美洲

8 | 大洋洲

類別

457 | 声誉管理

46 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

22 | 酒店聊天机器人

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TrustYou Rankings

最近更新时间: Q1 2026

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房）酒店）

#1 of 7

最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房）酒店）

#1 of 7

最佳 Reputation Management（房车公园和露营地）

#1 of 3

TrustYou Reputation Management Rankings

By size

#3 of 10

最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房）酒店）

10 家小型（最多 49 间客房）酒店中 88% 推荐

X级小型酒店表示，TrustYou的声誉管理系统在HotelTechReport的认证评测中名列前茅，其高效的评论回复功能、可定制的报告以及与各种PMS系统的无缝集成都备受好评。这些功能对于优化X级小型酒店的运营尤为重要。

#2 of 14

最佳 Reputation Management（中大型（50-199 间客房）酒店）

227 家中大型（50-199 间客房）酒店中 93% 推荐

中型酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能在 HotelTechReport 的认证评测中脱颖而出，其优势在于能够有效整合宾客反馈、实时对比竞争对手，并提供有助于改进运营的宝贵洞察。这些功能能够帮助中型酒店简化战略决策，提升宾客满意度。

#1 of 7

最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房）酒店）

86 家大型（200-499 间客房）酒店中 88% 推荐

大型酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能因其用户友好的控制面板、全面的宾客评价视图和有效的趋势追踪功能而备受青睐。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其可靠的支持和可操作的洞察，这些都有助于提升多家酒店的服务质量。

#1 of 7

最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房）酒店）

80 家超大型（500+ 间客房）酒店中 92% 推荐

大型酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其高效的多语言支持、人工智能增强功能和全面的控制面板。这些功能有助于高效地进行响应管理和绩效监控，这对大型酒店的运营至关重要。

最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房）酒店） 10 家小型（最多 49 间客房）酒店中 88% 推荐

#3 of 10

最佳 Reputation Management（中大型（50-199 间客房）酒店） 227 家中大型（50-199 间客房）酒店中 93% 推荐

#2 of 14

最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房）酒店） 86 家大型（200-499 间客房）酒店中 88% 推荐

#1 of 7

最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房）酒店） 80 家超大型（500+ 间客房）酒店中 92% 推荐

#1 of 7

By type

#2 of 14

最佳 Reputation Management（豪华酒店）

145 家豪华酒店酒店中 91% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，豪华酒店普遍认为 TrustYou 的声誉管理功能非常出色，这得益于其全面的评论追踪、用户友好的界面以及无缝集成。这些功能对于豪华酒店维持高标准的服务至关重要。

#2 of 5

最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅）

10 家度假出租屋和别墅酒店中 91% 推荐

度假别墅酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统因其用户友好的界面、及时的报告和集中式的反馈概览而备受好评。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了这些优势，认为它们对于管理度假别墅酒店的宾客反馈和运营洞察至关重要。

#1 of 3

最佳 Reputation Management（房车公园和露营地）

11 家房车公园和露营地酒店中 96% 推荐

房车公园露营地酒店表示，TrustYou 的声誉管理备受重视，因为 HotelTechReport 的验证评论强调了其用户友好的界面、集中的评论管理以及详细的报告功能，这些功能支持战略决策并有效增强宾客体验监控。

#3 of 7

最佳 Reputation Management（长住服务式公寓）

35 家长住服务式公寓酒店中 95% 推荐

长住型服务式公寓酒店表示，TrustYou 的声誉管理在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有高效的客户支持、无缝的反馈汇总和直观的情感分析，这些功能共同帮助有效管理和改善宾客体验。

#1 of 11

最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店）

114 家有限的服务和经济型酒店酒店中 91% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，经济型酒店普遍认为 TrustYou 的声誉管理方案行之有效。该方案能够整合宾客反馈以便快速分析，提供竞争优势洞察，并提升宾客满意度管理，所有这些对于低成本酒店的运营效率都至关重要。

#2 of 11

最佳 Reputation Management（机场/会议酒店）

135 家机场/会议酒店酒店中 93% 推荐

会议酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能在集中管理评论、轻松追踪和分析竞争对手以及提供可执行的洞察方面表现出色。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其易用性、全面的数据集成和富有洞察力的报告是其主要优势。

#2 of 11

最佳 Reputation Management（住宿加早餐旅馆）

133 家住宿加早餐旅馆酒店中 91% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，民宿酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能因其高效的评论聚合和直观的界面而备受好评。他们还非常重视该平台积极主动的支持团队和富有洞察力的分析功能，这有助于提升宾客服务。

#2 of 12

最佳 Reputation Management（精品店）

152 家精品店酒店中 92% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，精品酒店普遍认为 TrustYou 的声誉管理系统凭借其用户友好的界面、高效的客户反馈收集功能和全面的竞品分析而备受好评。这些功能有助于酒店进行战略决策并提升客户满意度。

#2 of 12

最佳 Reputation Management（品牌酒店）

171 家品牌酒店酒店中 92% 推荐

品牌酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能之所以备受好评，是因为它拥有高效的评论集中管理、用户友好的界面以及深入的对比分析。经 HotelTechReport 验证的评论也强调，这些工具对于品牌酒店的战略决策和运营效率至关重要。

#1 of 2

最佳 Reputation Management（赌场）

12 家赌场酒店中 96% 推荐

赌场酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统凭借其高效的语义分析、用户友好的界面和全面的评论聚合功能，在 HotelTechReport 的认证评论中脱颖而出。这些功能对于寻求提升服务洞察力和简化运营的赌场酒店至关重要。

#2 of 6

最佳 Reputation Management（旅馆）

23 家旅馆酒店中 93% 推荐

青年旅舍表示，TrustYou 的声誉管理工具在 HotelTechReport 的认证评论中备受好评，因为它能够高效地汇总评论，通过简化的流程节省时间，并通过可定制的调查提供详细的见解。

#1 of 2

最佳 Reputation Management（汽车旅馆）

7 家汽车旅馆酒店中 96% 推荐

汽车旅馆表示，TrustYou 的声誉管理系统之所以备受好评，是因为它拥有集中式的评论监控界面、用户友好的报告工具以及高效的跨平台集成。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其诸多优势，例如简化的评论回复流程和深入的绩效分析，这些对汽车旅馆的运营至关重要。

#2 of 13

最佳 Reputation Management（市中心酒店）

137 家市中心酒店酒店中 92% 推荐

根据 HotelTechReport 的验证评论，City-Center-Hotel 酒店表示，TrustYou 的声誉管理在提供全面的情感分析、与竞争对手的基准比较以及实时客户反馈监控方面表现出色，从而促进了酒店业的战略运营改进和服务提升。

#3 of 9

最佳 Reputation Management（其他）

64 家其他酒店中 90% 推荐

其他酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能非常有效，这得益于其用户友好的控制面板、全面的分析功能和完善的支持服务，因此在 HotelTechReport 的认证评论中获得了很高的评价。这些优势帮助其他酒店高效地管理宾客反馈、简化运营流程并推动服务改进。

#2 of 12

最佳 Reputation Management（度假村）

135 家度假村酒店中 89% 推荐

度假酒店表示，TrustYou 的声誉管理在度假酒店领域排名很高，因为根据 HotelTechReport 的验证评论，它提供了跨多个平台的全面分析，通过详细的见解促进战略决策，并拥有用户友好的界面，简化了客人反馈管理。

最佳 Reputation Management（豪华酒店） 145 家豪华酒店酒店中 91% 推荐

#2 of 14

最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅） 10 家度假出租屋和别墅酒店中 91% 推荐

#2 of 5

最佳 Reputation Management（房车公园和露营地） 11 家房车公园和露营地酒店中 96% 推荐

#1 of 3

最佳 Reputation Management（长住服务式公寓） 35 家长住服务式公寓酒店中 95% 推荐

#3 of 7

最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店） 114 家有限的服务和经济型酒店酒店中 91% 推荐

#1 of 11

最佳 Reputation Management（机场/会议酒店） 135 家机场/会议酒店酒店中 93% 推荐

#2 of 11

最佳 Reputation Management（住宿加早餐旅馆） 133 家住宿加早餐旅馆酒店中 91% 推荐

#2 of 11

最佳 Reputation Management（精品店） 152 家精品店酒店中 92% 推荐

#2 of 12

最佳 Reputation Management（品牌酒店） 171 家品牌酒店酒店中 92% 推荐

#2 of 12

最佳 Reputation Management（赌场） 12 家赌场酒店中 96% 推荐

#1 of 2

最佳 Reputation Management（旅馆） 23 家旅馆酒店中 93% 推荐

#2 of 6

最佳 Reputation Management（汽车旅馆） 7 家汽车旅馆酒店中 96% 推荐

#1 of 2

最佳 Reputation Management（市中心酒店） 137 家市中心酒店酒店中 92% 推荐

#2 of 13

最佳 Reputation Management（其他） 64 家其他酒店中 90% 推荐

#3 of 9

最佳 Reputation Management（度假村） 135 家度假村酒店中 89% 推荐

#2 of 12

By region

#2 of 6

最佳 Reputation Management（北美的酒店）

北美的 56 家酒店中 86% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，Na 家酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统因其用户友好的控制面板、高效的宾客反馈管理和集中式平台而备受青睐。这些功能帮助 Na 家酒店有效地监控宾客情绪并提升整体服务质量。

#2 of 13

最佳 Reputation Management（欧洲的酒店）

欧洲的 202 家酒店中 93% 推荐

欧洲酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，TrustYou 的声誉管理在欧洲排名很高，因为它具有集中式评论管理、易用性和集成功能，这些对于有效管理在线声誉和回应客人反馈至关重要。

#1 of 6

最佳 Reputation Management（亚太地区的酒店）

亚太地区的 99 家酒店中 93% 推荐

Ap 酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能凭借其用户友好的界面、对跨渠道宾客反馈的全面分析以及快速响应的支持，在 HotelTechReport 的验证评论中排名很高，这有助于 Ap 酒店有效地管理和改善其在线声誉。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（大洋洲的酒店）

大洋洲的 8 家酒店中 90% 推荐

Oc 酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，TrustYou 的声誉管理在竞争分析能力、综合评论管理以及在线渠道监控的便捷性方面排名很高，这些都是 Oc 酒店的重要优势。

#1 of 3

最佳 Reputation Management（中东的酒店）

中东的 36 家酒店中 87% 推荐

多家酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能受益于实时情绪分析、详细的绩效洞察以及用户友好的界面，这对维持高服务标准至关重要。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其集中式平台和快速响应的支持是其主要优势。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（南美洲的酒店）

南美洲的 10 家酒店中 96% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，南非多家酒店表示，TrustYou 的声誉管理解决方案之所以出色，是因为它拥有集成式仪表盘、详细的报告和精准的声誉评估功能。这些功能帮助南非酒店高效追踪竞争对手的动态，并找出需要改进的业务领域。

#2 of 3

最佳 Reputation Management（非洲的酒店）

非洲的 17 家酒店中 89% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，非洲酒店表示 TrustYou 的声誉管理系统排名很高，其易用性、集中式宾客反馈控制面板和可操作的洞察分析尤为突出。这些功能对于提高效率和提升宾客满意度而言，对非洲酒店来说尤其重要。

最佳 Reputation Management（北美的酒店）北美的 56 家酒店中 86% 推荐

#2 of 6

最佳 Reputation Management（欧洲的酒店）欧洲的 202 家酒店中 93% 推荐

#2 of 13

最佳 Reputation Management（亚太地区的酒店）亚太地区的 99 家酒店中 93% 推荐

#1 of 6

最佳 Reputation Management（大洋洲的酒店）大洋洲的 8 家酒店中 90% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（中东的酒店）中东的 36 家酒店中 87% 推荐

#1 of 3

最佳 Reputation Management（南美洲的酒店）南美洲的 10 家酒店中 96% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（非洲的酒店）非洲的 17 家酒店中 89% 推荐

#2 of 3

By country

#2 of 2

最佳 Reputation Management（United Arab Emirates 的酒店）

United Arab Emirates 的 8 家酒店中 82% 推荐

阿埃酒店表示，TrustYou的声誉管理系统凭借其用户友好的界面、全面的调查汇总和响应迅速的客户服务，在HotelTechReport的认证评论中名列前茅。这些功能与阿埃酒店的运营需求相契合，从而提升了整体服务效率。

#2 of 2

最佳 Reputation Management（Austria 的酒店）

Austria 的 9 家酒店中 80% 推荐

酒店方面表示，TrustYou 的声誉管理功能在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有用户友好的调查工具、集中式评论管理功能以及与社交媒体渠道的集成，可以帮助酒店有效地管理客人反馈并提高服务质量。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Brazil 的酒店）

Brazil 的 5 家酒店中 96% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，Br 酒店表示 TrustYou 的声誉管理功能非常出色。其显著优势包括用于改进洞察的集成式仪表盘、集中式评论跟踪和客户支持。这些功能极大地帮助 Br 酒店有效地管理在线反馈。

#1 of 3

最佳 Reputation Management（Canada 的酒店）

Canada 的 10 家酒店中 86% 推荐

加州酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有用户友好的界面、响应迅速的客户服务以及集中管理酒店信息的能力，从而提高了整体客户沟通效率和声誉监控。

#2 of 3

最佳 Reputation Management（Switzerland 的酒店）

Switzerland 的 15 家酒店中 95% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，Ch 酒店表示 TrustYou 的声誉管理系统因其便捷的操作、集中式的评论管理和深入的分析功能而备受好评。这些功能简化了运营，并提升了 Ch 酒店处理宾客反馈的能力。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（China 的酒店）

China 的 14 家酒店中 91% 推荐

中国酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能因其无缝的多渠道反馈汇总、高效的竞争对手比较和积极主动的客户服务而备受认可，这些都已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些功能与中国酒店提出的关键需求不谋而合。

#4 of 6

最佳 Reputation Management（Germany 的酒店）

Germany 的 17 家酒店中 91% 推荐

酒店方面表示，TrustYou 的声誉管理功能在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有高效的客户反馈响应和定制功能、全面的绩效监控仪表板，以及轻松管理来自各种来源的评论的功能。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Egypt 的酒店）

Egypt 的 11 家酒店中 98% 推荐

例如，酒店方面表示，TrustYou 的声誉管理功能在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其全面的评论汇总、详尽的宾客反馈分析以及用户友好的界面。这些功能有助于提升宾客满意度和运营效率。

#2 of 3

最佳 Reputation Management（Spain 的酒店）

Spain 的 17 家酒店中 93% 推荐

Es 酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统因其直观的界面、高效的宾客反馈分析和详细的报告而备受青睐，这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些功能有助于 Es 酒店简化工作流程并提升服务质量。

#1 of 4

最佳 Reputation Management（France 的酒店）

France 的 64 家酒店中 97% 推荐

法国酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统因其用户友好的界面、多语言支持和高效的评论集中管理而备受好评，这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。这些功能能够帮助法国酒店经营者节省时间并提升与客人的互动体验。

#3 of 4

最佳 Reputation Management（United Kingdom 的酒店）

United Kingdom 的 10 家酒店中 90% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，英国酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统因其用户友好的界面、高效的客户支持和全面的评论汇总而备受青睐。这些优势，加上详尽的洞察分析和便捷的报告提取功能，对英国酒店而言至关重要。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Greece 的酒店）

Greece 的 5 家酒店中 94% 推荐

Gr 酒店表示，TrustYou 的声誉管理在 HotelTechReport 的认证评论中备受推崇，因为它具有高效的评论回复功能、全面的报告工具和可定制的调查选项，使其成为有效管理 Gr 市场在线声誉的必备工具。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Croatia 的酒店）

Croatia 的 16 家酒店中 96% 推荐

酒店业人士表示，TrustYou 的声誉管理方案之所以有效，是因为它拥有详尽的报告、用户友好的界面和强大的集成功能，这一点在 HotelTechReport 的认证评论中也有提及。这些优势深受酒店业人士的青睐，有助于他们简化客户反馈分析流程并制定战略决策。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Indonesia 的酒店）

Indonesia 的 20 家酒店中 98% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，Id 酒店表示，TrustYou 的声誉管理系统因其易用性、全面的数据整合和响应迅速的支持团队而备受好评。这些功能有助于酒店经营者有效地管理宾客反馈和运营决策。

#1 of 2

最佳 Reputation Management（India 的酒店）

India 的 9 家酒店中 96% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，酒店业人士表示，TrustYou 的声誉管理方案具有诸多优势，例如用户友好的界面、集中式评论整合以及有效的情感分析。这些功能对于了解客户趋势和改进运营至关重要。

#3 of 4

最佳 Reputation Management（Italy 的酒店）

Italy 的 11 家酒店中 92% 推荐

热门酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能之所以备受青睐，是因为它拥有强大的集成能力和全面的控制面板，可以轻松掌控在线声誉并高效进行竞争对手分析。HotelTechReport 的认证评论也印证了这些优势，表明它们对热门酒店至关重要。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Morocco 的酒店）

Morocco 的 6 家酒店中 98% 推荐

Ma酒店表示，根据HotelTechReport的验证评论，TrustYou的声誉管理排名很高，并指出其易用性、高效的客户反馈管理和有效的响应能力是Ma酒店所重视的关键优势。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Malaysia 的酒店）

Malaysia 的 7 家酒店中 86% 推荐

我的酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它能够汇总来自多个评论网站的反馈，提供清晰的见解，并支持快速响应的客户互动，这对于提高服务质量和维护品牌声誉至关重要。

#3 of 3

最佳 Reputation Management（Netherlands 的酒店）

Netherlands 的 5 家酒店中 92% 推荐

荷兰酒店表示，根据HotelTechReport的认证评论，TrustYou的声誉管理功能在综合评论概览、便捷的回复管理和高效的客户支持方面排名靠前。这些优势恰好满足了荷兰酒店的特定需求，即精简运营和重视宾客反馈。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Poland 的酒店）

Poland 的 12 家酒店中 88% 推荐

Pl酒店表示，TrustYou的声誉管理方案非常有效，这一点已在HotelTechReport的认证评论中得到证实。其主要优势包括将所有宾客评论集中在一个平台上，便于管理，并提供趋势分析以了解宾客情绪。

#3 of 3

最佳 Reputation Management（Portugal 的酒店）

Portugal 的 5 家酒店中 98% 推荐

葡萄牙酒店表示，TrustYou 的声誉管理解决方案因其强大的技术支持和有效的指导而备受青睐，这一点在 HotelTechReport 的认证评论中也得到了充分体现。葡萄牙酒店还赞赏该工具的高级分析功能以及与竞争对手进行基准比较的能力。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Singapore 的酒店）

Singapore 的 9 家酒店中 88% 推荐

新加坡酒店表示，TrustYou 的声誉管理平台凭借其用户友好的界面、高效的客户支持和全面的分析功能，在众多平台中脱颖而出。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该平台提升在线形象和简化反馈分析以辅助战略决策的能力。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Thailand 的酒店）

Thailand 的 18 家酒店中 94% 推荐

酒店方面表示，TrustYou 的声誉管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它拥有用户友好的界面、高效的客户支持和全面的数据分析能力，所有这些对于提高宾客满意度和运营效率都至关重要。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Turkey 的酒店）

Turkey 的 5 家酒店中 56% 推荐

Tr酒店表示，TrustYou的声誉管理方案凭借其可操作的洞察和直观的平台，在众多酒店中脱颖而出，这一点已在HotelTechReport的认证评测中得到证实。这些评测强调了TrustYou的分析功能及其区域团队提供的持续支持，认为这是Tr酒店的关键优势。

#2 of 5

最佳 Reputation Management（United States 的酒店）

United States 的 45 家酒店中 85% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，美国酒店普遍认为 TrustYou 的声誉管理功能非常出色，这得益于其用户友好的控制面板、高效的数据聚合以及深入的客户情绪分析。这些优势有助于美国酒店有效管理声誉并提升客户满意度。

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Vietnam 的酒店）

Vietnam 的 11 家酒店中 93% 推荐

Vn 酒店表示，TrustYou 的声誉管理功能因其用户友好的界面、深入的情感分析和高效的评论聚合而备受好评，HotelTechReport 的验证评论也证实了这一点，这些评论强调了这些功能对于提高服务质量和宾客满意度的重要性。

最佳 Reputation Management（United Arab Emirates 的酒店） United Arab Emirates 的 8 家酒店中 82% 推荐

#2 of 2

最佳 Reputation Management（Austria 的酒店） Austria 的 9 家酒店中 80% 推荐

#2 of 2

最佳 Reputation Management（Brazil 的酒店） Brazil 的 5 家酒店中 96% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Canada 的酒店） Canada 的 10 家酒店中 86% 推荐

#1 of 3

最佳 Reputation Management（Switzerland 的酒店） Switzerland 的 15 家酒店中 95% 推荐

#2 of 3

最佳 Reputation Management（China 的酒店） China 的 14 家酒店中 91% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Germany 的酒店） Germany 的 17 家酒店中 91% 推荐

#4 of 6

最佳 Reputation Management（Egypt 的酒店） Egypt 的 11 家酒店中 98% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Spain 的酒店） Spain 的 17 家酒店中 93% 推荐

#2 of 3

最佳 Reputation Management（France 的酒店） France 的 64 家酒店中 97% 推荐

#1 of 4

最佳 Reputation Management（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 10 家酒店中 90% 推荐

#3 of 4

最佳 Reputation Management（Greece 的酒店） Greece 的 5 家酒店中 94% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Croatia 的酒店） Croatia 的 16 家酒店中 96% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Indonesia 的酒店） Indonesia 的 20 家酒店中 98% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（India 的酒店） India 的 9 家酒店中 96% 推荐

#1 of 2

最佳 Reputation Management（Italy 的酒店） Italy 的 11 家酒店中 92% 推荐

#3 of 4

最佳 Reputation Management（Morocco 的酒店） Morocco 的 6 家酒店中 98% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Malaysia 的酒店） Malaysia 的 7 家酒店中 86% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Netherlands 的酒店） Netherlands 的 5 家酒店中 92% 推荐

#3 of 3

最佳 Reputation Management（Poland 的酒店） Poland 的 12 家酒店中 88% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Portugal 的酒店） Portugal 的 5 家酒店中 98% 推荐

#3 of 3

最佳 Reputation Management（Singapore 的酒店） Singapore 的 9 家酒店中 88% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Thailand 的酒店） Thailand 的 18 家酒店中 94% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（Turkey 的酒店） Turkey 的 5 家酒店中 56% 推荐

#1 of 1

最佳 Reputation Management（United States 的酒店） United States 的 45 家酒店中 85% 推荐

#2 of 5

最佳 Reputation Management（Vietnam 的酒店） Vietnam 的 11 家酒店中 93% 推荐

#1 of 1

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) Reputation Management Rankings

By size

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 10 for 小型（最多 49 间客房） Hotels in Reputation Management 10 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for 中大型（50-199 间客房） Hotels in Reputation Management 227 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 7 for 大型（200-499 间客房） Hotels in Reputation Management 86 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 7 for 超大型（500+ 间客房） Hotels in Reputation Management 80 reviews, 92% recommend

By type

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for 豪华酒店 in Reputation Management 145 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for 度假出租屋和别墅 in Reputation Management 10 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for 房车公园和露营地 in Reputation Management 11 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 7 for 长住服务式公寓 in Reputation Management 35 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 11 for 有限的服务和经济型酒店 in Reputation Management 114 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 11 for 机场/会议酒店 in Reputation Management 135 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 11 for 住宿加早餐旅馆 in Reputation Management 133 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for 精品店 in Reputation Management 152 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for 品牌酒店 in Reputation Management 171 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for 赌场 in Reputation Management 12 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for 旅馆 in Reputation Management 23 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for 汽车旅馆 in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for 市中心酒店 in Reputation Management 137 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 9 for 其他 in Reputation Management 64 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for 度假村 in Reputation Management 135 reviews, 89% recommend

By region

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for hotels in 北美 in Reputation Management 56 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for hotels in 欧洲 in Reputation Management 202 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 6 for hotels in 亚太地区 in Reputation Management 99 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in 大洋洲 in Reputation Management 8 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in 中东 in Reputation Management 36 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in 南美洲 in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in 非洲 in Reputation Management 17 reviews, 89% recommend

By country

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 8 reviews, 82% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Austria in Reputation Management 9 reviews, 80% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Brazil in Reputation Management 5 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 10 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 15 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in China in Reputation Management 14 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #4 of 6 for hotels in Germany in Reputation Management 17 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Egypt in Reputation Management 11 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Spain in Reputation Management 17 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 4 for hotels in France in Reputation Management 64 reviews, 97% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 10 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Greece in Reputation Management 5 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Croatia in Reputation Management 16 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Indonesia in Reputation Management 20 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in India in Reputation Management 9 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in Italy in Reputation Management 11 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Morocco in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Malaysia in Reputation Management 7 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 5 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Poland in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 5 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Singapore in Reputation Management 9 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Thailand in Reputation Management 18 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Turkey in Reputation Management 5 reviews, 56% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for hotels in United States in Reputation Management 45 reviews, 85% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Vietnam in Reputation Management 11 reviews, 93% recommend

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特征

Surveys & Feedback

4/5 features

短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
情绪分析
客人满意度调查
响应式调查
回顾鼓励

吸引调查受访者在 TripAdvisor 和 Google 等网站上发表评论。
电子邮件提醒

通过可选的自动调查提醒来提高完成率。
可定制的问题
条件逻辑

使用条件逻辑根据客人的回答显示或隐藏调查问题。
分段调查

根据 PMS 或联系人列表标准向特定受众发送定制的分段调查。
入住期间调查

在客人仍在酒店时发送入住调查，以确定任何服务补救需求。

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor 点评合作伙伴
短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
工作流程管理
回复评论

在平台内快速轻松地回复评论。
回顾鼓励

吸引调查受访者在 TripAdvisor 和 Google 等网站上发表评论。

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI 生成的回复自动化

利用 AI 回复，可以在更短的时间内更快地跟进每个用户，并使其更加个性化。
工作流程管理
回复评论

在平台内快速轻松地回复评论。
警报和通知
票务系统

使用票务系统将服务缺陷传达给相关人员或部门。
入住期间调查

在客人仍在酒店时发送入住调查，以确定任何服务补救需求。
案例管理

简化运营并推动卓越服务。确保及时解决对客人的住宿产生负面影响的问题，并创造卓越的体验以超越他们的期望并推动积极的评价。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

情绪分析
收入报告
竞争情报
企业报告
报告仪表板
竞争基准测试

将您酒店的表现与竞争对手的在线评论排名进行对比。
部门级报告

监控每个部门的表现，发现趋势，并设置警报以预防任何问题。

Channels

4/5 features

社交媒体
Tripadvisor
Booking.com
谷歌

Admin & Settings

4/5 features

多物业管理
移动辅助功能

可用的附加元件和模組

TrustYou 的評論總結

4.6

出色的

457 评论

使用方便

4.6/5

客户支持

4.6/5

投资回报率

4.4/5

执行

4.5/5

推荐用途

457

声誉管理在 62 个排名中排名第 2

酒店客户关系管理与电子邮件营销在 74 个排名中排名第 5

酒店聊天机器人在 36 个排名中排名第 9

TrustYou 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

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特色客户

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信任你（声誉）声誉管理

客人反馈影响 95% 的预订决定。借助 TrustYou 的声誉管理解决方案，酒店经营者可以通过更好地了解他们的客人并做出改进来吸引更多忠诚的客户和更多收入，从而对其酒店的在线评论和评级产生积极影响。提高效率并快速分析和响应从一个收件箱中收集的数百个在线资源的反馈，包括从您自己的客人调查中收集的评论。获得对语义和竞争对手分析的宝贵见解。了解您如何与竞争对手抗衡，并使用最高质量的语义技术，让您的酒店清晰、即时地了解客人对您酒店的评价。通过从各种分析报告中进行选择或设置自定义报告来衡量您的关键绩效指标 (KPI)。直接从您的帐户下载报告，或安排它们自动发送到您的收件箱。使用 TrustYou 的影响评分提高您的整体评分，该评分可帮助您确定您的酒店应该关注的领域。您可以根据对您的分数产生最大正面或负面影响的主题来查找和回复评论。 TrustYou 的员工操作工具可帮助您和您的员工随时掌握需要注意的任何问题和任务。只需将门票分配给合适的员工或设定目标，即可提高员工的效率并改善酒店的运营。使用 TrustYou 移动应用程序在旅途中管理酒店的声誉。创建警报以确保您始终了解最新的帖子、评论或评论。客人反馈影响 95% 的预订决定。借助 TrustYou 的声誉管理解决方案，酒店经营者可以通过更好地了解他们的客人并做出改进来吸引更多忠诚的客户和更多收入，从而对其酒店的在线评论和评级产生积极影响。提高效率并快速分析和响应从一个收件箱中收集的数百个在线资源的反馈，包括从您自己的客人调查中收集的评论。获得对语义和竞争对手分析的宝贵见解。了解您如何与竞争对手抗衡，并使用最高质量的语义技术，让您的酒店清晰、即时地了解客人对您酒店的评价。通过从各种分析报告中进行选择或设置自定义报告来衡量您的关键绩效指标 (KPI)。直接从您的帐户下载报告，或安排它们自动发送到您的收件箱。使用 TrustYou 的影响评分提高您的整体评分，该评分可帮助您确定您的酒店应该关注的领域。您可以根据对您的分数产生最大正面或负面影响的主题来查找和回复评论。 TrustYou 的员工操作工具可帮助您和您的员工随时掌握需要注意的任何问题和任务。只需将门票分配给合适的员工或设定目标，即可提高员工的效率并改善酒店的运营。使用 TrustYou 移动应用程序在旅途中管理酒店的声誉。创建警报以确保您始终了解最新的帖子、评论或评论。

4.6 (457 评论)

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