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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
4.6 (440 评论)
HT评分
100 分中的 98 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Christopher, Noelia, Nadia + 17 more experts recommend TrustYou
读 建议TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
在 59 中排名第 2 位的 声誉管理
作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。
92% 推荐度，418 家酒店推荐
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外415 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了TrustYou的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 TrustYou 通过富有洞察力的数据帮助提高客人满意度并简化质量管理。它集中客人评论，增强客人体验并实现快速响应。TrustYou 在情绪分析、全球评论汇总和客人满意度目标设定方面表现出色。然而，延迟更新、情绪分类错误和培训可访问性方面的担忧值得注意。该工具可以显著提高运营效率，但潜在买家应该意识到它的局限性，以确保它满足他们的物业需求。
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外415 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
10 | 特小 (1-9 房间)
15 | 小 (10-24 房间)
82 | 中型 (25-74 房间)
171 | 大 (75-199 房间)
164 | 特大 (200+ 房间)
國家
64 | France
44 | United States of America
18 | Thailand
17 | Croatia
17 | Indonesia
17 | Spain
17 | Germany
16 | Switzerland
13 | China
12 | Egypt
12 | Vietnam
11 | Italy
11 | Poland
10 | Singapore
10 | India
10 | Canada
10 | United Kingdom
9 | Austria
8 | United Arab Emirates
7 | Malaysia
5 | Turkey
5 | Morocco
5 | Greece
5 | Portugal
4 | Netherlands
4 | New Zealand
4 | Brazil
3 | Saudi Arabia
3 | Japan
3 | Qatar
3 | Czech Republic
3 | Australia
2 | Namibia
2 | Tanzania
2 | Cyprus
2 | Israel
2 | Ireland
2 | Colombia
2 | Philippines
1 | Kenya
1 | Togo
1 | South Africa
1 | Mali
1 | Myanmar
1 | Georgia
1 | Guinea
1 | Bulgaria
1 | Taiwan
1 | Slovenia
1 | Jordan
1 | Belgium
1 | Russian Federation
1 | Montenegro
1 | Oman
1 | Chile
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Laos
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
類型
167 | 品牌酒店
140 | 精品店
140 | 豪华酒店
133 | 度假村
130 | 市中心酒店
130 | 机场/会议酒店
128 | 住宿加早餐旅馆
106 | 有限的服务和经济型酒店
34 | 长住服务式公寓
22 | 旅馆
12 | 赌场
11 | 房车公园和露营地
11 | 度假出租屋和别墅
7 | 汽车旅馆
地區
202 | 欧洲
97 | 亚太地区
55 | 北美
37 | 中东
15 | 非洲
8 | 大洋洲
8 | 南美洲
類別
440 | 声誉管理
44 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
21 | 酒店聊天机器人
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什麼是TrustYou？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
TrustYou 客户体验平台 (CXP) 是一款专为酒店业设计的人工智能宾客反馈和声誉管理解决方案。它集中收集宾客评论和调查问卷，为酒店经营者提供全面的宾客满意度和运营质量洞察。该平台利用 SentimentAI 和 ResponseAI 功能进行高级情绪分析，帮助酒店经营者提升产品质量并快速响应宾客反馈。这不仅提升了宾客体验，还简化了质量管理流程。此外，CXP 还促进跨渠道的声誉展示，并支持基准测试以提升直接预订量，最终推动运营效率和收入增长。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 TrustYou 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 TrustYou 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
TrustYou 提供的描述:
"客人反馈影响 95% 的预订决定。借助 TrustYou 的声誉管理解决方案，酒店经营者可以通过更好地了解他们的客人并做出改进来吸引更多忠诚的客户和更多收入，从而对其酒店的在线评论和评级产生积极影响。提高效率并快速分析和响应从一个收件箱中收集的数百个在线资源的反馈，包括从您自己的客人调查中收集的评论。获得对语义和竞争对手分析的宝贵见解。了解您如何与竞争对手抗衡，并使用最高质量的语义技术，让您的酒店清晰、即时地了解客人对您酒店的评价。通过从各种分析报告中进行选择或设置自定义报告来衡量您的关键绩效指标 (KPI)。直接从您的帐户下载报告，或安排它们自动发送到您的收件箱。使用 TrustYou 的影响评分提高您的整体评分，该评分可帮助您确定您的酒店应该关注的领域。您可以根据对您的分数产生最大正面或负面影响的主题来查找和回复评论。 TrustYou 的员工操作工具可帮助您和您的员工随时掌握需要注意的任何问题和任务。只需将门票分配给合适的员工或设定目标，即可提高员工的效率并改善酒店的运营。使用 TrustYou 移动应用程序在旅途中管理酒店的声誉。创建警报以确保您始终了解最新的帖子、评论或评论。客人反馈影响 95% 的预订决定。借助 TrustYou 的声誉管理解决方案，酒店经营者可以通过更好地了解他们的客人并做出改进来吸引更多忠诚的客户和更多收入，从而对其酒店的在线评论和评级产生积极影响。提高效率并快速分析和响应从一个收件箱中收集的数百个在线资源的反馈，包括从您自己的客人调查中收集的评论。获得对语义和竞争对手分析的宝贵见解。了解您如何与竞争对手抗衡，并使用最高质量的语义技术，让您的酒店清晰、即时地了解客人对您酒店的评价。通过从各种分析报告中进行选择或设置自定义报告来衡量您的关键绩效指标 (KPI)。直接从您的帐户下载报告，或安排它们自动发送到您的收件箱。使用 TrustYou 的影响评分提高您的整体评分，该评分可帮助您确定您的酒店应该关注的领域。您可以根据对您的分数产生最大正面或负面影响的主题来查找和回复评论。 TrustYou 的员工操作工具可帮助您和您的员工随时掌握需要注意的任何问题和任务。只需将门票分配给合适的员工或设定目标，即可提高员工的效率并改善酒店的运营。使用 TrustYou 移动应用程序在旅途中管理酒店的声誉。创建警报以确保您始终了解最新的帖子、评论或评论。"
常见问题解答
功能
ResponseAI - 自动化和个性化评论回复
ResponseAI - 自动化和个性化评论回复
使用 AI 生成的人工回复，在几秒钟内回复宾客点评。ResponseAI 能够识别宾客的详细信息、语气和语言，因此每条回复都符合品牌理念并兼顾上下文。节省高达 75% 的回复时间，提高回复率，并提升您的整体点评分数和曝光度。
SummaryAI - 总结经验，获取建议。
SummaryAI - 总结经验，获取建议。
将客人反馈转化为清晰的人工智能摘要，并提供可操作的建议来确定需要改进的优先领域，从而节省大量工作时间。
一个收件箱 - 集中所有调查和评论
一个收件箱 - 集中所有调查和评论
将在线评论和直接调查整合到一个智能收件箱，统一您的宾客反馈工作流程。回复速度更快，优先级更高，绝不会错过任何评论——无论是来自 Google、Booking.com 还是您自有品牌的调查。借助 TrustYou 的 CXP 收件箱，您的整个宾客体验清晰可见、可操作且井然有序。
SentimentAI - 利用语义智能理解情绪
SentimentAI - 利用语义智能理解情绪
超越星级评定，探索真正提升宾客满意度的因素。TrustYou 的 SentimentAI 能够分析 700 多个类别的反馈，以发现积极和消极的趋势，从而让您能够在最重要的环节采取行动。可视化仪表板可帮助您识别服务差距、确定改进优先级，并自信地跟踪长期绩效。
竞争对手基准——保持竞争优势
竞争对手基准——保持竞争优势
跟踪您的酒店与竞争对手和内部基准相比的表现。持续监控关键 KPI，例如点评分数、用户情绪和回复率。TrustYou 的基准测试工具可以突出显示您的领先优势和不足之处，并帮助您调整策略以保持竞争优势。
BI - 利用分析做出数据驱动的决策
BI - 利用分析做出数据驱动的决策
通过灵活、可定制的仪表板访问实时宾客体验数据。按旅客类型、住宿详情或服务类别筛选反馈，以发现模式和绩效差距。借助 TrustYou 的分析工具，您可以追踪趋势、衡量改进，并赋能每个部门，使其能够根据洞察力采取行动。
投资组合管理 - 管理酒店企业
投资组合管理 - 管理酒店企业
通过一个集中式平台，管理您整个酒店组合的客户反馈、绩效指标和响应质量。TrustYou 让您轻松比较地点、按品牌或地区筛选，并确保一致的服务标准。为各级团队提供所需的洞察，帮助他们采取行动、保持一致并扩大卓越水平。
营销小工具 - 通过评论提升知名度
营销小工具 - 通过评论提升知名度
将您最优质的评论转化为强大的营销资产。TrustYou 的小工具可直接在您的网站或预订引擎上显示实时宾客反馈、TrustScores 和 MetaReviews。轻松自动地建立信任、提高转化率，并让真实体验为您的品牌代言。
连接性——轻松连接您的技术堆栈
连接性——轻松连接您的技术堆栈
通过标准化 API 轻松连接领先的 CRM 和 PMS 解决方案。简化数据流程，获取更深入的洞察。
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
可用的附加元件和模組
ResponseAI - AI 响应生成器
声誉管理
ResponseAI 可在几秒钟内生成智能、个性化的宾客点评回复，节省时间并维护您的声誉。它可以识别宾客的详细信息、语气和语言，以最少的投入生成类似人类的回复。通过提高回复率，它有助于提升点评分数、宾客满意度和长期收入。
无限次客户调查
客户调查软件
无限量问卷调查，让您可以根据需要进行任意数量的入住前、入住中和入住后问卷调查，充分挖掘宾客反馈的潜力。定制宾客旅程中的每个接触点，收集洞察、提升体验并提升忠诚度——无需任何数量限制或额外费用。
SummaryAI - 从评论到行动
声誉管理
将宾客反馈转化为您的每周行动计划。人工智能驱动的摘要会突出显示最重要的信息，以便您的团队能够快速行动并保持一致。节省时间，根据反馈采取行动，提升宾客体验！
TrustYou 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，TrustYou Customer Experience Platform (CXP) 是 声誉管理 类别中 #2 最热门的产品（在 59 中），也是全球酒店技术生态系统中 #67 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多TrustYou 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
TrustYou 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
TrustYou 的案例研究
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States of America)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
参考文献
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou 客户消息让我们更加重视客户体验。我们能够增加与客人的实时互动，并更快地响应收到的请求，例如延迟退房和额外的便利设施。如果客人在他们的周年纪念日旅行，我们可以提供套房升级，这也为我们带来更多收入。我们正在尝试不同的信息，客人似乎喜欢个性化的体验。"
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"就所有 16 家 MEININGER 酒店而言，我们对使用 TrustYou Stars 在很短的时间内取得的巨大成功印象深刻。这些数字不仅令人信服，而且我们有改善运营的基础。了解客人的感受对于保持我们传奇的迈宁格氛围至关重要。"
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"我们使用 TrustYou 的数据点在运营和管理方面做出重要决策。每周都会对详细报告进行评估，以识别出现的缺陷并立即做出反应，并保持高质量的服务水平。由于进行了详细的竞争分析，我们还可以考虑到我们的顶级竞争对手，并始终领先一步。"
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google 是预订流程的重要组成部分，因此我们希望增加平台上评论内容的数量。 TrustYou Stars 让我们在 Google 上获得了更多的评论，我们还看到评论分数有所提高，这有助于旅行者找到我们的酒店，并说服他们在竞争中通过 Ayres 预订。<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"从客人那里获得积极的反馈非常棒，它加强了我们不断改进的能力。如果我们收到关于某项特定服务的赞誉，我们会继续致力于该服务，以使其变得更好。"
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"在我们的网站上显示 TrustScores 和 Meta-Reviews 并因此启用 Rich Snippets 显示了令人难以置信的结果。我们观察到“有机收入”立即增加了 10%，这得益于转化率的提高以及流量的增加。在某种程度上，我们能够将付费转移到自然流量，帮助我们腾出营销预算用于其他绩效活动。另一方面，现在 www.nh-hotels.com 在 Google 中被定位为比任何其他帮助我们产生增量流量的网站考虑更多评论的网络。"
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"直接、快速的沟通和解决问题的方法是让客人感到满意和快乐的关键，这反过来又可以带来良好的评价和忠诚的客户。由于我们的酒店旨在吸引年轻且精通技术的客户，Amazon Echo 似乎是接收来自房间的客人请求的完美搭配。由于我们已经在使用 TrustYou 的有效消息传递工具和仪表板进行直接的客人交流，因此将两者结合是合乎逻辑的下一步。"
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google 是预订流程的重要组成部分，因此我们希望增加平台上评论内容的数量。 TrustYou Stars 让我们在 Google 上获得了更多的评论，我们还看到评论分数有所提高，这有助于旅行者找到我们的酒店，并说服他们在竞争中通过 Ayres 预订。"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"我们使用 TrustYou 的数据点在运营和管理方面做出重要决策。每周都会对详细报告进行评估，以识别并立即对出现的缺陷做出反应，并保持高质量的服务水平。由于详细的竞争分析，我们还可以考虑到我们的顶级竞争对手，并始终领先一步."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
特色客户
更多的 产品 经过 TrustYou
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
10
我喜欢 TrustYou
General Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Rio de Janeiro (Brazil)
已验证
1 天前
一切都棒极了！我非常喜欢这个平台的性能，每天都会用！做得好！继续加油！
Brazil
Brazil
General Manager
大型酒店
8
这里是了解所有评论的绝佳平台。
Hotel manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Lovran (Croatia)
已验证
1 天前
能够及时了解某一天所有可能的评论提供者的所有评论，真是太好了。
Croatia
Croatia
Hotel manager
大型酒店
10
它满足了我们的需求。
Director of marketing and PR 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Bled (Slovenia)
已验证
1 天前
TrustYou 目前满足了我们的需求，我们现在还没有特别喜欢的品牌。
Slovenia
Slovenia
Director of marketing and PR
大型酒店
10
非常实用的平台，用于收集和处理评论
Commercial 从 100 to 199 房间 在 Chasseneuil-du-Poitou (France)
已验证
4 天前
我非常欣赏其用户友好的界面和多种语言的预设回复。请查看我们与竞争对手的市场定位。
France
France
Commercial
大型酒店
10
非常实用的平台，可用于收集和处理评论
Commercial 从 100 to 199 房间 在 Chasseneuil-du-Poitou (France)
已验证
4 天前
我非常欣赏其用户友好的界面和多种语言的预设回复。请查看我们与竞争对手的市场定位。
France
France
Commercial
大型酒店
10
名声
Front desk 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Ivry-sur-Seine (France)
已验证
4 天前
TrustYou 帮助我们密切关注我们的在线声誉，而无需逐个访问每个 OTA。
France
France
Front desk
大型酒店
10
网络声誉和收集客户评价
Director 从 50-74 房间 精品酒店 在 Saran (France)
已验证
4 天前
监控我们的服务质量，制定行动计划，并实时跟踪总体评分和绩效评分。
France
France
Director
中型酒店
10
及时反馈和优质服务
Hotel Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Kuala Lumpur (Malaysia)
已验证
4 天前
我们在旗下各个酒店品牌都使用了他们的服务，发现他们响应迅速、值得信赖。他们的平台提供的数据洞察始终如一，他们的支持团队积极主动、乐于助人，并且总是竭尽全力确保我们获得最大价值。
Malaysia
Malaysia
Hotel Manager
大型酒店
10
优秀的客户评价平台
Directrice 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Paris (France)
已验证
4 天前
该平台汇总了所有网站上的客户评论，简化了管理和回复流程。它是一款易于使用的工具，评论分类清晰。
France
France
Directrice
大型酒店
10
便于使用
Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Amneville (France)
已验证
4 天前
使用起来非常方便，将所有评论网站集中在一起真的节省了很多时间。再也不用单独搜索每个网站了。
France
France
Manager
大型酒店
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- 45
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
TrustYou 让酒店能够轻松地在一个平台上收集、分析和处理来自多个渠道的宾客反馈，其直观的系统、自动化的评论收集和 AI 生成的回复功能可帮助团队节省时间。凭借强大的 AI 驱动的情感分析功能，该平台提供深入的洞察，帮助酒店提升宾客体验。其调查和消息工具支持酒店在宾客入住前、入住期间和入住后与宾客直接沟通，从而在每个接触点加强互动。通过将声誉管理与营销和客户数据平台 (CDP) 功能相结合，TrustYou 助力酒店将宾客反馈转化为忠诚度、更牢固的客户关系和更多的直接预订。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
TrustYou 让酒店能够轻松地在一个平台上收集、分析和处理来自多个渠道的宾客反馈，其直观的系统、自动化的评论收集和 AI 生成的回复功能可帮助团队节省时间。凭借强大的 AI 驱动的情感分析功能，该平台提供深入的洞察，帮助酒店提升宾客体验。其调查和消息工具支持酒店在宾客入住前、入住期间和入住后与宾客直接沟通，从而在每个接触点加强互动。通过将声誉管理与营销和客户数据平台 (CDP) 功能相结合，TrustYou 助力酒店将宾客反馈转化为忠诚度、更牢固的客户关系和更多的直接预订。
该系统操作直观，利用人工智能自动收集和管理评论，从而节省酒店团队的时间。平台的人工智能驱动的情感分析能够提供深入的洞察，帮助酒店提升宾客体验。
作为PMS合作伙伴，我认为TrustYou能够将多渠道的宾客反馈（OTA、调查问卷、社交媒体）集中到一个收件箱和仪表盘中，让酒店能够快速了解宾客情绪、趋势以及对KPI的影响。简而言之，您可以一站式获取所有宾客评价和评分，清晰的仪表盘和快速响应的支持让日常声誉管理变得更加轻松。
TrustYou 了解从市场、客户和员工那里获得反馈的潜力。当公司听取这些反馈时，他们会赢得信任，做出更好的决策，并最终取得成功。 TrustYou 致力于开创一个平台，使聆听反馈变得简单、强大且可操作。
TrustYou 为酒店经营者收集评论，帮助酒店经营者了解客人的意见并建立更好的服务。除此之外，它还会调查您网站上的评论，以改善 SEO 并帮助旅行者做出预订决定
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
TrustYou 将声誉管理、宾客沟通和客户数据平台 (CDP) 整合到一个统一的平台中，而大多数竞争对手仅专注于其中一项。其 AI 宾客信息代理使酒店能够全天候管理宾客请求，在提升效率的同时，又不失人性化的服务。凭借强大的全球影响力及完善的集成功能，TrustYou 可轻松扩展，满足各种规模酒店的需求，从精品独立酒店到大型连锁酒店均可适用。其先进的分析和报告功能提供可执行的洞察，而非原始数据，助力酒店团队做出更明智、更快速的决策。凭借多年久经考验的可靠性和值得信赖的支持，TrustYou 已成为全球酒店技术领域值得信赖的合作伙伴。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
TrustYou 将声誉管理、宾客沟通和客户数据平台 (CDP) 整合到一个统一的平台中，而大多数竞争对手仅专注于其中一项。其 AI 宾客信息代理使酒店能够全天候管理宾客请求，在提升效率的同时，又不失人性化的服务。凭借强大的全球影响力及完善的集成功能，TrustYou 可轻松扩展，满足各种规模酒店的需求，从精品独立酒店到大型连锁酒店均可适用。其先进的分析和报告功能提供可执行的洞察，而非原始数据，助力酒店团队做出更明智、更快速的决策。凭借多年久经考验的可靠性和值得信赖的支持，TrustYou 已成为全球酒店技术领域值得信赖的合作伙伴。
TrustYou多年来一直是酒店科技领域值得信赖的合作伙伴，以其可靠性和支持服务而享有盛誉。其分析和报告工具不仅提供原始数据，更提供可执行的洞察，帮助酒店团队做出更明智的决策。
TrustYou 将自身定位为“AI优先”的酒店平台，融合了客户体验平台、客户数据平台和AI代理，因此它不仅仅是一个点评聚合器。此外，凭借庞大的点评来源规模，TrustYou 也脱颖而出。
TrustYou 复杂的评论分析从 200 多个评论来源中捕捉客人对主题的看法，以揭示对客人体验的重要见解。声誉管理解决方案可帮助酒店和餐厅对其在线评论产生积极影响。
除了推送调查和收集评论外，TrustYou 还可以通过 Facebook、短信、聊天电子邮件等不同渠道与客户实时沟通，解决问题并改善客户体验。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如今，宾客体验与酒店收入直接挂钩，因此，强大的声誉管理比以往任何时候都更加重要。TrustYou 不仅仅是一个简单的评论收集工具，它更是一个能够提升客户忠诚度并增加直接预订量的战略解决方案。对于人手本就捉襟见肘的团队而言，其自动化和人工智能工具能够节省宝贵时间，同时切实提高宾客满意度。您在调查、消息传递和声誉管理等功能方面使用该平台的次数越多，就能挖掘出越多的价值。凭借快速部署和与现有酒店系统的无缝集成，酒店可以迅速获得投资回报，并几乎立即开始受益。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如今，宾客体验与酒店收入直接挂钩，因此，强大的声誉管理比以往任何时候都更加重要。TrustYou 不仅仅是一个简单的评论收集工具，它更是一个能够提升客户忠诚度并增加直接预订量的战略解决方案。对于人手本就捉襟见肘的团队而言，其自动化和人工智能工具能够节省宝贵时间，同时切实提高宾客满意度。您在调查、消息传递和声誉管理等功能方面使用该平台的次数越多，就能挖掘出越多的价值。凭借快速部署和与现有酒店系统的无缝集成，酒店可以迅速获得投资回报，并几乎立即开始受益。
该平台普及速度快，并且能与现有的酒店系统很好地集成，因此投资回报率也很快；此外，您在调查、消息传递和声誉管理方面使用该平台的次数越多，您就能解锁越多的价值。
如果您正在评估 TrustYou，请提前规划好您需要从酒店管理系统 (PMS) 和渠道堆栈中获取哪些数据流（例如评论来源、预订元数据、宾客记录、语言）。TrustYou 的优势之一在于其统一的数据和人工智能层。
我会给考虑解决方案的酒店的一条建议是，我会建议尽可能多地查看，以便您做出更好的决定。比较和对比总是有用的。
TrustYou 是一家非常专业的公司，可以帮助酒店经营者制定有关评论、在线知名度和改善客户体验的政策。结果是更高的运营效率和收入。
被推荐
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Maria Santoro
Partner Manager
@
SIHOT
Robert Helfrich
Head of Key Account Management
@
Head of Customer Success Management
Tatiana Salla-Taylor
Market Development Associate EMEA
@
IDeaS
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS Revenue Solutions
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
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TrustYou
6年前
久经考验的入住后调查策略：如何收集更积极的客人反馈
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