TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.4 (328 评论)

HTR Score icon
HT评分  
100 分中的 97 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
用户头像图片 用户头像图片 用户头像图片 用户头像图片 用户头像图片 用户头像图片

Robert, Tatiana, Pia Doris + 12 more experts recommend TrustYou

读 建议
产品横幅

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

在 57 中排名第 2 位的 声誉管理

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分,声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求,酒店可以做出改进,从而增加收入并实现卓越运营。

用户头像图片 用户头像图片 用户头像图片

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了TrustYou的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 TrustYou 通过富有洞察力的数据帮助提高客人满意度并简化质量管理。它集中客人评论,增强客人体验并实现快速响应。TrustYou 在情绪分析、全球评论汇总和客人满意度目标设定方面表现出色。然而,延迟更新、情绪分类错误和培训可访问性方面的担忧值得注意。该工具可以显著提高运营效率,但潜在买家应该意识到它的局限性,以确保它满足他们的物业需求。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外306 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

12 | 特小 (1-9 房间)

15 | 小 (10-24 房间)

56 | 中型 (25-74 房间)

117 | 大 (75-199 房间)

126 | 特大 (200+ 房间)

國家

43 | United States of America

16 | Germany

15 | Spain

14 | Thailand

14 | France

14 | Switzerland

12 | Egypt

11 | Croatia

11 | Vietnam

10 | Canada

9 | India

9 | Indonesia

9 | Italy

9 | Austria

8 | Poland

8 | China

8 | United Kingdom

7 | United Arab Emirates

6 | Singapore

6 | Malaysia

5 | Greece

5 | Portugal

4 | New Zealand

4 | Morocco

4 | Turkey

3 | Czech Republic

3 | Netherlands

3 | Saudi Arabia

3 | Australia

2 | Japan

2 | Cyprus

2 | Brazil

2 | Namibia

2 | Ireland

2 | Qatar

2 | Israel

1 | Belgium

1 | Russian Federation

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Kenya

1 | Chile

1 | Tanzania

1 | Sri Lanka

1 | Taiwan

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Bulgaria

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Togo

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Fiji

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

1 | Laos

類型

131 | 品牌酒店

120 | 度假村

113 | 豪华酒店

102 | 精品店

101 | 市中心酒店

94 | 机场/会议酒店

90 | 住宿加早餐旅馆

70 | 有限的服务和经济型酒店

30 | 长住服务式公寓

19 | 旅馆

12 | 赌场

9 | 度假出租屋和别墅

8 | 房车公园和露营地

5 | 汽车旅馆

地區

132 | 欧洲

69 | 亚太地区

54 | 北美

32 | 中东

10 | 非洲

8 | 大洋洲

5 | 南美洲

類別

328 | 声誉管理

13 | 酒店客户关系管理和电子邮件营销

2 | 酒店聊天机器人

什麼是TrustYou?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
TrustYou 客户体验平台 (CXP) 是一款专为酒店业设计的人工智能宾客反馈和声誉管理解决方案。它集中收集宾客评论和调查问卷,为酒店经营者提供全面的宾客满意度和运营质量洞察。该平台利用 SentimentAI 和 ResponseAI 功能进行高级情绪分析,帮助酒店经营者提升产品质量并快速响应宾客反馈。这不仅提升了宾客体验,还简化了质量管理流程。此外,CXP 还促进跨渠道的声誉展示,并支持基准测试以提升直接预订量,最终推动运营效率和收入增长。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 TrustYou 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 TrustYou 提供

常见问题解答

功能

ResponseAI - 自动化和个性化评论回复

SummaryAI - 总结经验,获取建议。

一个收件箱 - 集中所有调查和评论

SentimentAI - 利用语义智能理解情绪

竞争对手基准——保持竞争优势

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加元件和模組

ResponseAI - AI 响应生成器

声誉管理
ResponseAI 可在几秒钟内生成智能、个性化的宾客点评回复,节省时间并维护您的声誉。它可以识别宾客的详细信息、语气和语言,以最少的投入生成类似人类的回复。通过提高回复率,它有助于提升点评分数、宾客满意度和长期收入。

進階附加元件

无限次客户调查

客户调查软件
无限量问卷调查,让您可以根据需要进行任意数量的入住前、入住中和入住后问卷调查,充分挖掘宾客反馈的潜力。定制宾客旅程中的每个接触点,收集洞察、提升体验并提升忠诚度——无需任何数量限制或额外费用。

進階附加元件

评论小工具

直接预订工具
直接在您的网站或预订引擎上显示您的最佳反馈、TrustScore 和 MetaReviews,以建立信任并提高转化率 - 自动更新、完全可定制且易于配置。

包含

TrustYou 的評論總結

4.4
很好
使用方便
4.5/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,TrustYou Customer Experience Platform (CXP) 是 声誉管理 类别中 #2 最热门的产品(在 57 中),也是全球酒店技术生态系统中 #54 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

TrustYou 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
97 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

TrustYou 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

TrustYou 平均水平 TrustYou

获取即时价格估算

输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算

No matching results

3

成功的故事

10

参考文献

6

特色客户

更多的 产品 经过 TrustYou

https://ucarecdn.com/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04/
https://ucarecdn.com/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b/
https://ucarecdn.com/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2/

TrustYou 的評論

酒店评级

出色的
240
很好
43
平均
21
较差的
13
糟糕的
11

物业规模

  • 特小 (12)
  • (15)
  • 中型 (54)
  • (113)
  • 特大 (125)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (43)
  • Germany
    Germany
    (16)
  • Spain
    Spain
    (15)
  • Thailand
    Thailand
    (14)
  • France
    France
    (14)
  • Switzerland
    Switzerland
    (14)
  • Egypt
    Egypt
    (11)
  • Croatia
    Croatia
    (10)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • Italy
    Italy
    (9)
  • Vietnam
    Vietnam
    (9)
  • India
    India
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Poland
    Poland
    (8)
  • China
    China
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (7)
  • Malaysia
    Malaysia
    (6)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Greece
    Greece
    (5)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Israel
    Israel
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Bosnia and Herzegovina
    Bosnia and Herzegovina
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (54)
  • 欧洲
    欧洲
    (131)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (65)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (8)
  • 中东
    中东
    (31)
  • 南美洲
    南美洲
    (5)
  • 非洲
    非洲
    (10)
10

很大的帮助

Quality Specialist 500+ 房间 旅馆及早餐 Leiria (Portugal)

已验证
7 天前
我们与 TrustYou 合作多年,他们的员工一直提供着出色的技术支持。他们的指导也非常有用。
Country Portugal
Quality Specialist
超大型酒店
10

好的

Reception 500+ 房间 度假村 Rovinj (Croatia)

已验证
7 天前
很棒的方法。一切都集中在一个地方。操作简单,所有功能都集中在一个地方,平台非常流畅。
Country Croatia
Reception
超大型酒店
10

非常适合酒店

Quality manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Porec (Croatia)

已验证
8 天前
所有客人的评论和评分都集中在一个地方,提供出色的支持,易于使用和回复评论并进行分类。
Country Croatia
Quality manager
大型酒店
10

全部有帮助

Front Office Manager 100 to 199 房间 机场/会议酒店 Thu Dau Mot (Vietnam)

已验证
9 天前
TrustYou 帮助我们在网站上汇总评分,让我们能够了解自己的评分。我们还能快速获取所有需要的信息。拥有 TrustYou 真是太开心了。
Country Vietnam
Front Office Manager
大型酒店
10

TrustYou 已成为我们宾客体验管理的重要组成部分。

Asst Director of Ecommerce 500+ 房间 豪华酒店 (Vietnam)

已验证
9 天前
我最喜欢情绪分析工具。它能帮助识别需要改进的关键领域,尤其是在服务质量和房间清洁度方面。
Country Vietnam
Asst Director of Ecommerce
超大型酒店
10

在线声誉管理平台

Quality Director 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Porec (Croatia)

已验证
13 天前
管理所有在线来源的评论,进行情绪分析,并评估客户满意度评分。集中管理所有客户评论,并通过中央收件箱回复所有评论。创建在线调查问卷。
Country Croatia
Quality Director
大型酒店
10

很棒的工具,超级有用

Activation Manager in ENA loyalty 500+ 房间 旅馆及早餐 Warsaw (Poland)

已验证
15 天前
TrustYou 绝对是一个具有许多优势的平台,当然易于使用且直观、用户友好,所有数据都集中在一个地方。
Country Poland
Activation Manager in ENA loyalty
超大型酒店
10

伟大的平台

Loyalty Manager 100 to 199 房间 品牌酒店 London (United Kingdom)

已验证
15 天前
如此直观的平台,绝对会推荐给同事,它界面设计精美,使用起来非常简单。
Country United Kingdom
Loyalty Manager
大型酒店
10

TY评论

OPS Specialist Reporting & Communication 200 to 499 房间 精品酒店 El Quseir (Egypt)

已验证
15 天前
TY Analytics 为我们的酒店合作伙伴提供综合概述和 TY 酒店调查,并使用大量数据生成 NPS。
Country Egypt
OPS Specialist Reporting & Communication
超大型酒店
10

非常好的工具,可以让你通过设施改进你的策略

Quality Manager

已验证
16 天前
检查您的竞争对手的表现,回应并关注您的客人,并生成统计数据以改进我们质量部门的策略。
Quality Manager
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

TrustYou 通过将宾客反馈转化为可操作的结果,提供宝贵的数据驱动洞察。该平台使我们能够更好地了解宾客满意度趋势,并持续提升酒店的服务质量。我最看重的是它能够通过清晰、可衡量的反馈来提升透明度,并增强酒店与宾客之间的信任。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

SuitePad 实时捕捉入住体验,而 TrustYou 则整合所有反馈,并运用先进的 AI 分析技术,揭示趋势和机遇。我们携手打造全方位的宾客体验图景——从客房互动到入住后宾客的口碑,助力酒店提升满意度、忠诚度和信任度。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我建议所有考虑使用 TrustYou 的酒店经营者,充分利用其洞察,将其融入日常运营——不仅仅是将其作为报告工具,更应将其作为战略指南。鼓励您的团队及时、持续地根据宾客反馈采取行动。如果积极使用,TrustYou 的作用远不止于一个数据平台,它还能成为持续改进和巩固宾客关系的驱动力。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 12 推荐
被推荐
RecommendationAvatar
Robert Helfrich Head of Key Account Management @ Head of Customer Success Management
RecommendationAvatar
Tatiana Salla-Taylor Market Development Associate EMEA @ IDeaS
RecommendationAvatar
Pia Doris Weber Head of Field Marketing @ RoomPriceGenie
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Robert Helfrich Head of Key Account Management @ Head of Customer Success Management
RecommendationAvatar
Tatiana Salla-Taylor Market Development Associate EMEA @ IDeaS
RecommendationAvatar
Pia Doris Weber Head of Field Marketing @ RoomPriceGenie
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS Revenue Solutions
RecommendationAvatar
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Feray Özcan Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
RecommendationAvatar
Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
RecommendationAvatar
Leon Pijpers CMO @ RoomRaccoon
RecommendationAvatar
Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
您是推荐的顾问还是供应商 TrustYou? 留下推荐

TrustYou 的整合

需要更好的技术连接吗?
赞助

找到优秀的配对应用

No matching results

No matching results

filtering integrations
公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐,来自 2509 家酒店

评价购物
+2 more
Yanolja
Yanolja

96% 推荐,来自 1880 家酒店

酒店管理软件
Cloudbeds
Cloudbeds

90% 推荐,来自 1717 家酒店

渠道经理
+3 more
Little Hotelier
Little Hotelier

92% 推荐,来自 1344 家酒店

酒店管理软件
Mews
Mews

92% 推荐,来自 650 家酒店

物业管理系统
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% 推荐,来自 609 家酒店

物业管理系统
hotelkit
hotelkit

94% 推荐,来自 599 家酒店

员工协作工具
+3 more
RoomRaccoon
RoomRaccoon

97% 推荐,来自 562 家酒店

酒店管理软件
Profitroom
Profitroom

94% 推荐,来自 517 家酒店

渠道经理
+2 more
IDeaS
IDeaS

92% 推荐,来自 509 家酒店

收益管理系统

支持

验证支持

TrustYou 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

请求报价

响应时间

少于一天

推荐的

90%

优化快速响应

該供應商已啟用 Instant Connect 以快速跟進您的請求和當天報價.

学到更多

仍在收集信息?

安排 30 分鐘的免費產品演示諮詢

安排免費演示

Get recommendation Image
居住

下載免費買家指南

点击上面的按钮,即表示您承认、同意并同意以下内容: a) 我们的 隐私政策 并同意以电子方式接收通知和其他通信。 b) 我们把你的隐私当回事。您正在提供明确的书面同意 Hotel Tech Report 我们把你的隐私当回事。您正在提供明确的书面同意

您的指南已發送!

Your guide was successfully sent to .


Chinese (ZH)
使用条款 · 隐私政策 · 新闻通讯 · 关于
版权所有 © HotelTechReport 2025

获取个性化的产品推荐

产品推荐顾问

Ghostel icon

让我们查找您的酒店信息