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Review of Planet

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自从 Protel 更名为“我们是星球”以来，情况变得越来越糟。
Wirtschaftsleitung from 25-49 房间 Limited Service & Budget Hotels in Potsdam (Germany)
已验证
4 天前
已审查的产品
支付处理软件
酒店管理软件
你最喜欢什么？
房间平面图的表面。丹尼斯·卡雷斯女士为我们上次的工单提供了极佳的支持，她真的非常尽心尽力。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
操作过于复杂，点击次数过多，界面也不够直观。更糟糕的是，我们不得不说他们的支持服务差劲透顶：早在2026年4月，我们就反馈了房间平面图颜色无法通过点击更改的问题。如今到了7月，Kareth女士终于解决了这个问题。但在此期间，我们却不断收到自动回复，要求我们通过消息反馈，而这些反馈至今仍未得到处理。作为客户，我们感觉自己完全没有被重视。而且，作为德国客户，我们也不希望收到英语回复。
1.0
糟糕的
使用方便
3.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
2.0/5
执行
2.0/5

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