你最喜欢什么?
连接渠道,带来收入非常容易,原因在于费率加载工具非常易用,Channel Plus 是一款出色的工具,PMS 也是一个非常好的选择,操作简便且直观。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
缺乏真实的财务和会计报表
使用 Little Hotelier 时,管理员面临的最大难题之一是财务合并。
收入细分不足:它没有提供关于住宿、税费、清洁费或额外服务收入的清晰和自动化的划分。
传统的现金结账和隔夜审核:生成实际收入与通过支付方式(现金、终端、数字支付网关)收取的收入的报表,需在外部电子表格中进行大量手工操作。
2. 无法按渠道(OTA 与直销)衡量绩效
虽然 Little Hotelier 隶属于全球分销领导者 SiteMinder,但其分析模块未能体现母公司的强大能力。
没有渠道的产出分析:分析按渠道(Booking.com、Expedia、直销引擎)划分的 ADR(平均日房价)或 RevPAR(每可用房收入)是一个繁琐的过程,或必须导出原始数据才能访问。
难以计算获客成本:未能在统一报表中对比净佣金与预订量,使得衡量每个平台的实际盈利能力变得极其复杂。
3. 缺乏先进的收益管理指标
对于希望根据入住率和季节性优化价格的酒店经营者来说,平台提供的预测或历史分析工具非常有限。
年度对比(Pace 报告):无法灵活比较当前预订节奏与去年同期的情况。
限制性筛选和细分:少数可用的报告缺乏按房型、客人国籍、入住时长或预订窗口的动态筛选。
4. 数据导出不灵活且缺乏定制
平台的预设报表是静态的,无法创建定制的仪表盘或根据酒店的具体需求保存报表模板。唯一的选择是导出格式杂乱的基础 CSV 文件,需在 Excel 中预先清理后再进行分析。