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Review of Oaky by Plusgrade

7
Oaky 连接性和客户服务问题影响酒店收入
Revenue Management Corporate Director from 500+ 房间 Boutique Hotels in Cancun (Mexico)
已验证
5 个月前
已审查的产品
追加销售软件
你最喜欢什么？
Oaky 提供用户友好、易于操作且直观的界面，非常适合酒店用户使用。该平台使团队能够快速了解​​工作流程，并在极少培训的情况下执行操作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
Oaky目前与Opera的双向连接存在严重问题，导致系统反复出现故障。这些连接问题直接影响了酒店的运营，由于同步错误和集成不稳定，多家酒店无法销售或充分利用该平台。除了技术难题之外，客户服务提供的支持也不足，响应延迟且问题解决效率有限。这种缺乏及时主动支持的情况进一步加剧了对酒店运营的影响，并对收入机会造成了负面影响。鉴于系统连接和可靠支持的关键作用，这些问题对酒店的商业表现构成重大风险，需要紧急关注并采取纠正措施。
3.5
平均
使用方便
5.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
5.0/5

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