你最喜欢什么?
Guestbook 已成为我们的一个极佳补充。我们的客人喜欢能够赚取忠诚积分,我们尤其重视交叉销售功能。它为我们提供了另一个推动预订和收入的机会,否则我们可能无法捕捉到。总体而言,Guestbook 帮助我们增强了客人忠诚度,同时也为酒店创造了额外的收入。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们希望看到的一个扩展领域是增加更多的营销支持和更多的机会来产生团体业务。Guestbook 已经在帮助我们推动额外的休闲收入方面取得了成功,因此如果能有更多的工具、曝光或合作伙伴关系,也能帮助酒店捕获团体和企业客户,将会非常棒。