你最喜欢什么?
hotelkit 已成为我们酒店的神经中枢。我们拥有约 300 名员工,分布在多个部门,这里是交接、维修请求、想法、客人反馈和每日新闻真正传达给相关人员的唯一平台。再也没有信息在 WhatsApp 群组或纸质文件中丢失。维修从报告到完成都被记录,检查表确保各班次的服务质量一致,新员工在第一天就融入信息流。任务和审批的结构化工作流程每天都为我们节省了宝贵的管理时间。支持响应迅速,真正听取功能需求。对于我们这样一家家族经营的酒店来说,我实在无法想象没有它的运营会是怎样。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
大量通知可能会让被标记在多个群组和工作流程中的管理者感到不堪重负。更智能的优先级排序,例如借助 AI 辅助或基于规则的分流,突出真正需要我决策的事项,而非仅供参考的信息,会让每日收件箱更加易于管理,也会让我对软件的评价更高。