hotelkit Collaboration

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Tiago, Bianka, Marlene 及其他 58 位专家推荐 hotelkit

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hotelkit Collaboration

在 63 中排名第 1 位的 员工协作工具

2026 年获胜者 Hotel Software

酒店经营者投票 hotelkit 作为 #1 员工协作工具 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

旨在简化、连接和改进。一个单一平台,其中包含适用于酒店日常工作的有用工具。优化酒店运营和内部沟通的解决方案。

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Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 hotelkit 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Hotelkit,因为它能够简化沟通、加强部门间协调并减少纸张使用,从而提高整体效率。该工具通过清晰的任务分配和跟踪支持更好的维护管理,并通过快速响应客人的要求对客人服务产生重大影响。实时更新和数字任务表使客房服务更加高效。然而,一些用户报告了连接问题,并建议改进应用程序的界面和通知系统。与其他系统(如 PMS 和外部日历)的集成也是进一步增强的常见要求。

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25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental 和另外617 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 hotelkit,因为它通过集中式平台连接团队,能够简化酒店运营。其独特功能包括全面的通信工具,如符合 GDPR 要求的聊天和社交信息流、有效的多酒店管理、广泛的第三方集成以及日常任务的数字清单。尽管它有很多优点,但一些专家指出了潜在的缺点,如复杂性高、初始设置时间长以及可能需要不断学习的频繁更新。

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Tiago, Bianka, Marlene and 49 others

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hotelkit 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

11 | 特小 (1-9 房间)

111 | 小 (10-49 房间)

219 | 中型 (50-99 房间)

431 | 大 (100-499 房间)

25 | 特大 (500+ 房间)

国家

305 | Germany

163 | Austria

70 | Switzerland

30 | Spain

25 | Italy

19 | United Kingdom

17 | India

14 | Netherlands

13 | Norway

12 | France

10 | Saudi Arabia

8 | United Arab Emirates

8 | Belgium

6 | United States

5 | Oman

5 | Nigeria

5 | Turkey

4 | Zambia

4 | Portugal

3 | Slovakia

3 | Madagascar

3 | Sweden

3 | Romania

3 | Malta

3 | Australia

3 | Russian Federation

2 | Indonesia

2 | Hungary

2 | Rwanda

2 | Thailand

2 | South Africa

2 | Philippines

2 | Morocco

2 | Poland

2 | Kuwait

2 | Tunisia

1 | Denmark

1 | Chad

1 | Andorra

1 | Cyprus

1 | Ireland

1 | Sri Lanka

1 | Bahrain

1 | Maldives

1 | Lebanon

1 | Canada

1 | Qatar

1 | Armenia

1 | Gabon

1 | Bangladesh

1 | Mexico

1 | Senegal

类型

331 | 市中心酒店

324 | 精品酒店

277 | 豪华酒店

239 | 品牌酒店

232 | 机场/会议酒店

212 | 住宿加早餐旅馆

188 | 度假村

129 | 有限的服务和经济型酒店

84 | 长住服务式公寓

47 | 青年旅舍

25 | 房车公园和露营地

13 | 度假出租屋和别墅

7 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地区

686 | 欧洲

31 | 中东

29 | 亚太地区

23 | 非洲

8 | 北美

3 | 大洋洲

类别

609 | 员工协作工具

408 | 酒店维护软件

332 | 员工敬业度软件

278 | 家政软件

hotelkit 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Staff Collaboration Tools(中大型(50-199 间客房) 酒店)
#1 共 17
最佳 Staff Collaboration Tools(房车公园和露营地)
#1 共 3
最佳 Staff Collaboration Tools(长住服务式公寓)
#1 共 10

hotelkit Staff Collaboration Tools 排名

按规模
最佳 Staff Collaboration Tools(小型(最多 49 间客房) 酒店) 87 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 94% 推荐
#2 共 8
hotelkit是HotelTechReport中小型酒店的顶级员工协作工具,评论者指出二维码使其成为一个沟通和信息平台,并帮助客人的请求立即得到处理。
最佳 Staff Collaboration Tools(中大型(50-199 间客房) 酒店) 369 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 95% 推荐
#1 共 17
hotelkit是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的员工协作工具之一,因为酒店业主指出其手册、交接和已读回执是让每个人保持一致并防止信息丢失的方式。
最佳 Staff Collaboration Tools(大型(200-499 间客房) 酒店) 105 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 94% 推荐
#2 共 8
hotelkit是HotelTechReport中大型酒店的顶级员工协作工具,因为酒店业主重视交接工具,该工具显示谁在何时查看了交接,以便在班次之间不会丢失任何东西。
最佳 Staff Collaboration Tools(超大型(500+ 间客房) 酒店) 18 家 超大型(500+ 间客房) 酒店中 95% 推荐
#3 共 7
hotelkit是HotelTechReport中X大企业中最佳的员工协作工具之一,评论者指出一个日历、交接、维护工单和一个将程序和标准集中在一个地方的知识库。
按类型
最佳 Staff Collaboration Tools(其他) 120 家 其他 酒店中 95% 推荐
#1 共 9
hotelkit是HotelTechReport中顶级的员工协作工具之一,酒店业主指出其任务交接和已读状态,以便管理者可以看到谁承担了工作以及哪些仍需关注。
最佳 Staff Collaboration Tools(青年旅舍) 33 家 青年旅舍 酒店中 92% 推荐
#1 共 7
hotelkit是HotelTechReport中旅馆的顶级员工协作工具之一,因为评论者指出了交接、任务、手册和“Handbuch”,以便员工可以看到谁拿了物品以及还有哪些需要采取行动的事项。
最佳 Staff Collaboration Tools(市中心酒店) 241 家 市中心酒店 酒店中 94% 推荐
#1 共 12
hotelkit是HotelTechReport中市中心酒店的顶级员工协作工具,评论者指出交接、任务和一本将标准操作程序和更新集中在一个地方的手册,以便班次保持一致。
最佳 Staff Collaboration Tools(有限的服务和经济型酒店) 104 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 95% 推荐
#1 共 11
hotelkit是HotelTechReport中有限服务预算酒店的顶级员工协作工具之一,因为酒店经营者重视将程序和公司知识集中在一个地方的手册,这样新员工就可以在不需要翻找电子邮件的情况下迅速上手。
最佳 Staff Collaboration Tools(长住服务式公寓) 57 家 长住服务式公寓 酒店中 95% 推荐
#1 共 10
hotelkit是HotelTechReport中长期服务公寓的顶级员工协作工具之一,因为酒店业者指出了对帖子和提醒的阅读跟踪,因此团队知道谁看过更新以及什么仍需要跟进。
最佳 Staff Collaboration Tools(度假村) 152 家 度假村 酒店中 97% 推荐
#2 共 14
hotelkit是HotelTechReport中度假村的顶级员工协作工具之一,因为酒店业主使用它将交接、任务、维修和手册集中在一个地方,并提供已读回执,以便团队可以看到谁实际查看了每个更新。
最佳 Staff Collaboration Tools(品牌酒店) 166 家 品牌酒店 酒店中 94% 推荐
#1 共 12
hotelkit是HotelTechReport中品牌酒店的顶级员工协作工具之一,因为酒店业主指出其在一个平台上的交接、检查清单和手册,使标准操作程序(SOP)可访问,并使任务在各部门之间可见。
最佳 Staff Collaboration Tools(精品酒店) 243 家 精品酒店 酒店中 95% 推荐
#1 共 16
hotelkit是HotelTechReport上精品酒店中最受欢迎的员工协作工具之一,酒店业者指出手册和已读回执,以便团队可以保持SOP的可见性,并查看谁实际上已阅读更新。
最佳 Staff Collaboration Tools(住宿加早餐旅馆) 152 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 95% 推荐
#1 共 13
hotelkit是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级员工协作工具之一,因为评论者指出了一个用于交接、任务和新闻的地方,因此没有电子邮件的员工仍然可以获得相同的信息。
最佳 Staff Collaboration Tools(机场/会议酒店) 166 家 机场/会议酒店 酒店中 94% 推荐
#1 共 12
hotelkit是HotelTechReport会议上最受欢迎的员工协作工具之一,评论者们赞赏日历如何在各部门之间保持SPA预订、BEO和活动信息的组织。他们还喜欢在同事下班时在评论中标记他们。
最佳 Staff Collaboration Tools(房车公园和露营地) 10 家 房车公园和露营地 酒店中 95% 推荐
#1 共 3
hotelkit是HotelTechReport中房车公园和露营地的顶级员工协作工具之一,酒店业者指出数字检查表、透明的班次交接以及一个在各部门之间保持维修和客人请求可见的数字手册。
最佳 Staff Collaboration Tools(豪华酒店) 194 家 豪华酒店 酒店中 94% 推荐
#2 共 15
hotelkit是HotelTechReport中奢华酒店员工协作工具的首选,酒店业主指出任务交接、已读回执以及一个将手册、标准操作程序、图片和视频集中在一个地方的手册。这有助于新员工迅速适应,并使各部门能够使用相同的信息进行工作。
最佳 Staff Collaboration Tools(赌场) 6 家 赌场 酒店中 92% 推荐
#4 共 5
hotelkit是HotelTechReport中赌场物业的顶级员工协作工具之一,因为酒店经营者在一个地方使用其任务字段、交接、新闻和维修,然后分配工作并单独向员工发送消息。
最佳 Staff Collaboration Tools(度假出租屋和别墅) 5 家 度假出租屋和别墅 酒店中 84% 推荐
#5 共 5
hotelkit是HotelTechReport上度假租赁-别墅中顶级员工协作工具的选择,因为酒店业者使用它快速查找信息,并保持在清洁、维护、团队和个人之间的员工沟通清晰。
按地区
最佳 Staff Collaboration Tools(非洲 的酒店) 非洲 的 11 家酒店中 90% 推荐
#1 共 2
hotelkit是HotelTechReport中非洲酒店的顶级员工协作工具,评论者指出透明的班次交接、每日检查清单以及一本保持维修和客人请求顺畅进行的数字手册。
最佳 Staff Collaboration Tools(中东 的酒店) 中东 的 15 家酒店中 96% 推荐
#1 共 3
hotelkit是中东地区HotelTechReport上最受欢迎的员工协作工具之一,酒店业者指出,交接、任务和客人请求的跟踪使得客房服务、工程和前台在一个地方保持一致。
最佳 Staff Collaboration Tools(欧洲 的酒店) 欧洲 的 531 家酒店中 95% 推荐
#1 共 9
hotelkit是HotelTechReport中欧洲顶级员工协作工具之一,因为酒店业者指出其SOP、手册和已读回执的手册,以便新员工能够找到正确的指示并查看谁已经阅读过它们。
最佳 Staff Collaboration Tools(亚太地区 的酒店) 亚太地区 的 17 家酒店中 96% 推荐
#2 共 3
hotelkit是亚太地区酒店技术报告中排名靠前的员工协作工具之一,它将客房清洁、维护和客人请求集中在一个地方,以便团队能够跟进工作并推动事件进展。
最佳 Staff Collaboration Tools(北美 的酒店) 北美 的 6 家酒店中 82% 推荐
#13 共 13
hotelkit是北美酒店在HotelTechReport中最受欢迎的员工协作工具之一,因为酒店业主重视将所有内容集中在一个平台上,以保持沟通记录,减少电子邮件地址,并能够在稍后回顾任何主题。
按国家
最佳 Staff Collaboration Tools(Saudi Arabia 的酒店) Saudi Arabia 的 6 家酒店中 90% 推荐
#1 共 1
hotelkit是沙特阿拉伯HotelTechReport中顶级员工协作工具的选择,因为酒店业者喜欢其用于FO、HK、工程和维护工作订单的单一平台,具有跟踪、历史和附加照片,保持跟进文档化。
最佳 Staff Collaboration Tools(Norway 的酒店) Norway 的 8 家酒店中 90% 推荐
#1 共 1
hotelkit是根据HotelTechReport在挪威的顶级员工协作工具,具有交接、任务、维护工单和通知,使各部门保持一致。酒店业者称其为“所有信息的中心”,以便快速将相同的信息传达给每个人。
最佳 Staff Collaboration Tools(Netherlands 的酒店) Netherlands 的 13 家酒店中 90% 推荐
#1 共 1
hotelkit是荷兰酒店技术报告中顶级员工协作工具之一,因为酒店业主重视每日清洁开工、实时状态更新和照片支持的维护请求,这些都帮助团队处理客人问题并跟踪发生了什么。
最佳 Staff Collaboration Tools(Italy 的酒店) Italy 的 16 家酒店中 97% 推荐
#1 共 1
hotelkit是意大利HotelTechReport上顶级的员工协作工具,评论者指出交接、工作订单、任务以及一个中央档案,使维修和职责在各部门之间清晰可见。
最佳 Staff Collaboration Tools(India 的酒店) India 的 12 家酒店中 95% 推荐
#1 共 1
hotelkit是印度酒店在HotelTechReport上最受欢迎的员工协作工具之一,团队指出其跨部门的工作订单和任务跟进,减少了客房清洁与维护之间的误沟通。
最佳 Staff Collaboration Tools(France 的酒店) France 的 11 家酒店中 97% 推荐
#1 共 1
hotelkit是法国HotelTechReport中顶级员工协作工具之一,旨在将标准和程序集中在一个地方,以便缺席的员工仍然遵循相同的客户指南。
最佳 Staff Collaboration Tools(Spain 的酒店) Spain 的 21 家酒店中 95% 推荐
#1 共 2
hotelkit是西班牙酒店中最受欢迎的员工协作工具之一,来自HotelTechReport的数据显示,酒店业主指出其手册用于标准化操作和减少错误,团队表示它缩短了问题解决时间并保持部门之间的一致性。
最佳 Staff Collaboration Tools(Germany 的酒店) Germany 的 255 家酒店中 94% 推荐
#1 共 2
hotelkit是德国HotelTechReport上最受欢迎的员工协作工具之一,酒店业者指出其交接、手册、检查表和维修订单集中在一个地方,以便团队保持相同的信息,确保在班次之间没有遗漏。
最佳 Staff Collaboration Tools(Switzerland 的酒店) Switzerland 的 51 家酒店中 94% 推荐
#1 共 2
hotelkit是瑞士HotelTechReport中排名靠前的员工协作工具,酒店业者指出,阅读回执和任务交接使每个部门保持在同一页面上,并使开放的工作可见。
最佳 Staff Collaboration Tools(Belgium 的酒店) Belgium 的 5 家酒店中 98% 推荐
#1 共 1
hotelkit是根据HotelTechReport在比利时的顶级员工协作工具,酒店业者指出一个平台,能够让所有运营部门访问,并将沟通和关键品牌标准集中在一个地方。
最佳 Staff Collaboration Tools(Austria 的酒店) Austria 的 126 家酒店中 96% 推荐
#1 共 1
hotelkit是奥地利HotelTechReport中顶级员工协作工具之一,因为酒店业者使用它将交接、任务、手册和维修集中在一个地方,以便团队可以看到谁读过什么,确保没有任何东西丢失。
最佳 Staff Collaboration Tools(United Kingdom 的酒店) United Kingdom 的 9 家酒店中 98% 推荐
#3 共 3
hotelkit是根据HotelTechReport在英国的顶级员工协作工具之一,酒店业者指出一个平台用于任务、交接和部门特定小组,以便团队可以在不向所有人宣布的情况下发送正确的更新。

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什么是 hotelkit?

成立于 2012 年 | 总部位于 Salzburg, Austria | 100 名员工
hotelkit Collaboration 是一个多功能的酒店运营平台,旨在简化沟通并增强酒店环境中的团队合作。这个动态工具充当中央通信中心,帮助酒店员工轻松管理、监督和委派任务。主要功能包括客房服务的实时更新、数字任务表和维护管理的明确任务分配。它有助于快速响应客人的要求,提高客人满意度。此外,hotelkit Collaboration 支持轮班交接,并允许员工以数字方式存储 SOP 和操作手册,确保所有操作的一致性和质量。该平台与 PMS 和外部日历集成的能力进一步增强了它的实用性,使其成为酒店运营工具包中不可或缺的补充。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 hotelkit 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 hotelkit 提供

常见问题解答

功能特性

优化沟通

提高生产力

加速工作流程

互联团队

更高品质

功能

任务管理

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

升级和警报

4/5 features

报告

4/5 features

自动化

4/5 features

可用的附加组件和模块

交接

员工协作工具
通过结构化的数字化交接,实现团队间文档交接的更新,从而实现无缝过渡和透明度。

包含

消息

员工协作工具
通过酒店公告及时通知您的团队。所有更新内容对所有人可见,且易于查找。

包含

想法

员工协作工具
集中收集和管理员工创意。促进各部门的创新和团队协作。

包含

任务

员工协作工具
创建、分配和跟踪周期性和一次性任务,以简化酒店运营并提高问责制。

包含

检查

员工协作工具
对房间或设施进行结构化检查。确保始终符合标准、清洁度和合规性要求。

高级附加组件

攻略

员工协作工具
通过集成 NFC/QR 码技术的数字化方式引导团队完成 MOD 或安全检查,主动发现问题并维护标准。

高级附加组件

日历

员工协作工具
使用与运营工作流程关联的共享日历,规划和协调酒店的各项活动和职责。

包含

维修

酒店维护软件
通过照片、评论和状态更新,快速透明地跟踪和解决维修问题。

包含

宾客要求

员工协作工具
自动实时分配和跟踪客人请求,确保万无一失。

高级附加组件

手册

员工协作工具
将标准操作规程和知识文章存储在中央数字手册中,以支持培训和一致的操作。

包含

故障/投诉

员工协作工具
一站式快速报告和跟踪故障或技术问题,从空调故障到 Wi-Fi 问题,应有尽有。

高级附加组件

仪表盘和报告

员工协作工具
通过使用情况、完成率和团队效率报告,直观地了解运营绩效。

包含

hotelkit 知识人工智能

员工协作工具
Knowledge AI 是 hotelkit 内置的 AI 聊天机器人,它能根据酒店团队已记录的标准操作程序 (SOP) 和手册内容,提供即时解答。用户无需搜索文章,只需用自然语言提问,即可在几秒钟内获得清晰简洁的回复。它能理解同义词,支持多种语言,并遵循基于角色的访问权限。Knowledge AI 仅使用酒店内部知识,不依赖任何外部资源,将存储的标准转化为各部门的实时运营支持。

高级附加组件

hotelkit 的评论总结

4.7
出色
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.5/5
实施
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,hotelkit Collaboration 是 员工协作工具 类别中 #1 最热门的产品(在 63 中),也是全球酒店技术生态系统中 #21 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

hotelkit 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
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该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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23

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20

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hotelkit 的评论

酒店经营者评分

出色
523
很好
51
一般
22
较差
8
糟糕
5

物业规模

  • 特小 (9)
  • 小 (89)
  • 中型 (165)
  • 大 (310)
  • 特大 (17)

国家

  • Germany
    Germany
    (255)
  • Austria
    Austria
    (126)
  • Switzerland
    Switzerland
    (51)
  • Spain
    Spain
    (21)
  • Italy
    Italy
    (17)
  • Netherlands
    Netherlands
    (13)
  • India
    India
    (12)
  • France
    France
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Norway
    Norway
    (8)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • United States
    United States
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Kuwait
    Kuwait
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Madagascar
    Madagascar
    (2)
  • Tunisia
    Tunisia
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
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    Gabon
    (1)
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    Bangladesh
    (1)
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    Rwanda
    (1)
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    Andorra
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
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    Chad
    (1)
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    Senegal
    (1)
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    Cyprus
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (6)
  • 欧洲
    欧洲
    (532)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (17)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (2)
  • 中东
    中东
    (15)
  • 非洲
    非洲
    (11)
10

Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung。 Das Rechte-

来自 50-74 房间 精品酒店 在 Tubingen (Germany)

已验证
4 天前
Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung。 Das Rechte- und Gruppensystem macht extreme Sinn。
Country Germany
中型酒店
Julia from hotelkit replied
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung!
8

联网更快、更轻松

Hausdame 来自 机场/会议酒店 在 Garmisch-Partenkirchen (Germany)

已验证
5 天前
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Country Germany
Hausdame
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Thanks for highlighting that hotelkit is very easy to grasp. We'll make sure to be in contact in regards to your Cons shortly.
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强大的支持和全面的系统

Marketing & Sales 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Rimbach (Germany)

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Marketing & Sales
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Your feedback is important to us, and we are grateful you took the time to share your thoughts.
5

功能非常广泛。从维修到任务、客人请求和可以创建的移交。相对简单且不言自明。

Hausdame 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Dortmund (Germany)

已验证
5 天前
有许多不同的工具,例如我使用的内务部门。一切都很清楚并很快向其他人解释。
Country Germany
Hausdame
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to evaluate us! We will of course take a look at the mentioned Cons.
10

它是我们业务管理中最重要的计划之一

Directora General 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Madrid (Spain)

已验证
5 天前
我最喜欢的是它的实用性和直观性。它使您可以更轻松地在个人层面管理与业务相关的所有内容,以及日历、信息传输等。
Country Spain
Directora General
小型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to update your review - we are happy to hear that hotelkit continues to be useful and intuitive.
5

宾客要求

Assistant Front Office Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Bratislava (Slovakia)

已验证
6 天前
我们喜欢这个选项,它提供了许多日常可用的请求。它让我们与客房部的沟通更加轻松。
Country Slovakia
Assistant Front Office Manager
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thank you for taking the time to review us! We have your Cons documented internally already and I will make sure to pass on your comment once more to our Product team.
10

非常有效的工具,可以保持部门和同事之间的沟通和协作

Housekeeping Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Frankfurt (Germany)

已验证
6 天前
清单和交接表可轻松共享,同事和其他部门之间可轻松沟通。新闻可在整个组织内传播。尤其是当员工没有自己的电子邮件时,这确实是一个不错的选择。
Country Germany
Housekeeping Manager
大型酒店
Gera from hotelkit replied
We are happy to hear that hotelkit helps you to keep a good communication between departmens. Thanks for taking the time to review us.
10

维修管理和数字通信

Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Berlin (Germany)

已验证
6 天前
现在可以轻松快速地处理维修订单——大约一半的维修订单可以在两小时内完成。
Country Germany
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel
超大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for refreshing your review and supporting us with your feedback!
10

迄今为止最好的酒店通讯工具。

Project Manager Business Development 来自 75-99 房间 豪华酒店 在 Bad Koetzting (Germany)

已验证
6 天前
第一个大卖点很明显:您拥有所有必要的工具,可以在一个地方成功地开展日常业务。任务、维护和修理可以交给特定的个人或一组人。可以跟踪进度,当任务完成时,您会收到通知——不再需要长时间的电话或电子邮件。交接可以公开或非公开编写——一个听起来如此微不足道的功能为酒店沟通增加了如此多的价值——信息现在很容易获得,但单个员工不会被淹没在他们的 Outlook 帐户中。你在前台工作,想知道昨晚餐厅的服务怎么样?只需检查餐厅经理移交给酒店主管的情况。如果某些东西应该保持私密:只需将其发送到非公开。每个任务、移交等的“评论”部分也为沟通增加了很多价值。没有人知道他们的同事回信的内容,不再是令人讨厌的信使聊天或与 10 个或更多收件人的群发邮件。该手册不仅节省了大量纸张,而且每个人都可以访问最重...
Country Germany
Project Manager Business Development
中型酒店
Gera from hotelkit replied
We are excited to hear that hotelkit brings you and your team so many advantages. Thanks for sharing!
10

优秀的一站式商店

General Manager 来自 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Hamburg (Germany)

已验证
6 天前
简单、干净的设计和换羽平台方法。与 PMS 的集成使其非常高效。统计数据绰绰有余,导出到 excel 用于任务和维修有助于评估任何场景或情况。
Country Germany
General Manager
大型酒店
Jana from hotelkit replied
Thank you very much for taking your time to evaluate us. You're a hero to us!
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

hotelkit 解决了大多数酒店都遇到但很少提及的问题:存在于 WhatsApp 群组、交接班手册和员工脑海中的信息。交接、维修工单、客房服务和内部知识都集中在一个平台上,最难得的是,员工真正会用它。大部分运营软件在非前台团队中的推广都遇到阻碍,而 hotelkit 在这方面做了充分的努力。我们看到它在从单体精品酒店到欧洲和加勒比海的度假村集团的各种规模酒店中得到应用。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

它是专门为酒店运营设计的,而不是从通用的工作场所工具中改造而来,这在细节上表现得淋漓尽致,比如交接日志、维修流程和符合酒店实际操作的清单。界面简单到季节性员工第一天就能使用,且支持多语言。他们与其他系统的协作也非常自然:作为客人沟通的合作伙伴,我们发现他们对自己的层级边界持开放态度,这比应有的更少一些,也避免了两个工具为同一任务争斗的情况。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

将其视为一次运营流程的变革,而非软件采购。最善用 hotelkit 的酒店是那些提前决定哪些流程迁入的酒店——如交接、维修、客房服务,然后关闭旧渠道,让 WhatsApp 群组和纸质日志真正停止使用。选择一两个部门,确保它们顺利上线,再逐步扩展。并且要明确将其与面向客人的沟通区分开:hotelkit 是团队内部使用的工具,最好从一开始就明确界限,这样效果会更佳。

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