你最喜欢什么？
- 轻松快捷地为我的团队制定活动订单 - 可以根据每个部门的需求定制活动订单 - 一旦您知道项目在程序中的位置，就可以相当轻松地浏览系统 - 轻松输入和跟踪线索 - 喜欢日历视图，可以快速浏览会议室的可用性，我们可以在日历中添加额外的内部注释 - 喜欢我们的客户有自己的门户来签署文件、查看文件。 - 喜欢平面图程序已集成到 Tripleseat 中，并且可以在每次预订中保存平面图。我们喜欢可以重复使用以前的平面图来启动新模板，而不必从头开始。但是，我们发现，即使我们提供了房间的所有尺寸，我们的平面图也不是按比例绘制的。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
- 希望原来的入职流程能以不同的方式处理。如果能指派一位代表负责我们客户的业务，负责管理我们整合的各个环节，那就更好了。- 菜单整合是一项挑战。如果能以其他酒店客户为例，了解他们是如何输入菜单的，那就更好了。自整合以来，我们一直在逐步调整所有菜单布局，以更好地满足我们的需求。- 酒店与 Opera/Oracle 的集成已经一年没有正常工作了，现在仍然无法正常工作。Tripleseat 团队成员非常友好，乐于助人，但最终，该系统未能完全集成到我们的酒店 CRM 系统中。值得庆幸的是，我们只有 33 间客房，可以定期检查这两个系统，以确保客房已被预订。然而，这也意味着开票通常会出错，因此我们通过 Opera 而不是 Tripleseat 向客户开具发票。- 我们的支付系统目前与加拿大的 Tripleseat 产品不兼容。因此，我们无法通过该系统收款。我们会跟踪付款，以便客户可以在他们的门户网站上查看付款，但这需要我们付出双倍的努力，因为我们必须通过 Opera/Oracle 接受和处理付款。 - 系统的“讨论”功能有点笨重。太多客人遇到邮件被扔进垃圾邮件或无法发送的问题。由于这个问题，我们确实损失了一些潜在客户，他们没有及时收到我们的提案。
