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Review of Oracle Hospitality

10
通过集成追加销售软件和 PMS 提高效率和收入
Front Office Manager from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Mumbai (India)
已验证
3 个月前
已审查的产品
物业管理系统
追加销售软件
你最喜欢什么？
追加销售软件与 PMS 无缝集成，可根据实时预订数据自动向客人发送个性化升级和附加优惠。这不仅提升了客人体验，还有助于在不增加运营工作量的情况下创造额外收入。从 IT 角度来看，系统之间的实时数据同步减少了手动输入错误，改善了运营流程，并实现了更好的报告和预测。追加销售仪表板提供了清晰的绩效洞察，接受的优惠直接反映在 PMS 中，这有助于前台团队在客人抵达前随时了解情况并做好准备。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
虽然集成是有效的，但初始设置和配置可能很耗时，而且通常需要供应商协调，尤其是在定制客户流程或添加新的追加销售活动时。多语言支持和面向客户的界面的更灵活的设计选项将进一步提高客户参与度。如果追加销售平台在接受或拒绝报价时自动向前台发出警报，以增强实时沟通，也会很有帮助。两个平台上的报告工具可以更加统一，以便做出更好的决策。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review and the feedback! Since your review we have since released in-path upselling, where the Nor1 upselling feature was embedded directly within OPERA Cloud, so you can see in real time the offer status and make immediate changes as needed. We trust this will help you generate more revenue given the new visibility! Thank you again for the review.

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