抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of MARA Solutions

10
集中管理点评节省时间——实时评分会更有帮助
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
已验证
1 天前
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声誉管理
你最喜欢什么？
使用一个平台来管理和回复客人评价，使我们的工作更加轻松高效。它让我们能够在一个地方监控来自不同平台的评价，及时回应客人反馈，确保没有遗漏任何评价。 该平台还帮助我们跟踪评价回复率，让我们清楚了解进展和整体表现。这使得监控团队的响应速度、识别待处理评价以及确保及时跟进变得更容易。 总体而言，拥有一个集中管理的平台节省了时间，提升了协调效率，有助于我们保持对客人反馈管理的一致方法。它还支持我们提升客人满意度，加强在线声誉，并确保每条客人反馈都得到应有的关注。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
如果平台能够实时或在回复提交后立即更新评价回复率及相关评分，将非常有帮助。这将使我们能够准确跟踪表现，监控改进情况，并了解团队努力的即时影响。 即时评分更新将使平台更有效，帮助我们更高效地管理客人评价表现。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
4.0/5

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