你最喜欢什么?
我最喜欢Hotel Speaker的是它在回应所有客人评价时展现出的友好、同理心和专业水平。
我也非常欣赏平台允许我们利用并考虑我们对酒店大部分服务的了解,确保我们的回复准确、个性化,并与团队的方式和共识保持一致。
总体而言,它是一个非常有用且高效的工具,帮助我们与客人保持一致且专业的沟通。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一个小的改进可以是缩短客人发布评价到在Hotel Speaker上显示的延迟时间。
不过,这只是一个非常小的问题,考虑到集成过程,这是完全可以理解的。总体而言,我们对产品及其性能非常满意。