你最喜欢什么?
集中式的评论管理和客人反馈分析是我最看重的功能。在一个平台上集中查看客人反馈,使我们更容易监控线上声誉,并与团队分享相关见解,以支持客人体验的持续改进。我也很感谢TrustYou团队在出现问题时的及时协助。Windiya对任何问题都非常配合,解决问题的能力也很强。非常感谢!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
提升多语言评论的情感分析准确性会更好。此外,提供更灵活的报告选项,特别是深入分析(Deep Dive Analysis),让我们可以轻松监控我们的酒店在区域内其他酒店中的表现,会非常有帮助。