抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of TrustYou

10
客人反馈集中在一个地方，但导航更困难
Assist Group Director of Marketing from 200 to 499 房间 Luxury Hotels in Kata Noi Beach (Thailand)
已验证
1 天前
已评论的产品
声誉管理
酒店客户关系管理与电子邮件营销
你最喜欢什么？
我们在整个酒店使用TrustYou进行CXP评论和调查、声誉管理以及客户数据平台（CDP）。将客人反馈、在线声誉和客人数据整合在一个平台上，使我们的团队更容易理解客人并根据他们的反馈采取行动。客户支持团队非常出色：响应迅速、专业知识丰富且始终乐于助人。从头到尾的支持都很出色。强烈推荐给任何重视客人体验的酒店。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
之前版本的CXP平台在阅读和导航上感觉比当前版本更简洁。新界面功能更多，但现在快速找到关键信息需要更长时间。 我们也希望平台内能有引导或报告助手，逐步指导用户如何生成特定报告。这将帮助那些不每天使用系统的团队成员在无需联系支持的情况下获得所需的洞察。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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