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REVENUE MANAGEMENT
Dieses nachhaltige B&B hat mit eviivo seine Einnahmen und seinen Anteil an Direktbuchungen auf ein neues Niveau gehoben
Verified case study
Hotel Tech Report has reached out to hoteliers at Gasthaus Canow to verify this case study.
Dieses nachhaltige B&B hatte Mühe, seinen Gästen inmitten zahlreicher sich wiederholender manueller Aufgaben ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Daher benötigte es ein Property Management System (PMS), das ihm helfen würde, auf mehreren Kanälen zu werben, den Umfang und die Qualität seiner Gästekontakte zu verbessern und den Stress manueller Aufgaben zu reduzieren.
Why it matters:
Zu viel manueller Aufwand steht vielen Hoteliers und Gastgebern im Weg, mehr Zeit mit ihren Gästen zu verbringen. Eine Lösung, die Prozesse automatisiert kann da die ersehnte Lösung sein.
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Das eviivo Suite PMS bietet ihnen nun eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Gästen und Buchungen aus allen Kanälen mit mehr Leichtigkeit, Kontrolle und Transparenz.
Top 3 Core Objectives:
Die Ziele waren vielfältig: die manuelle Arbeit reduzieren, mehr Buchungen über verschiedene Kanäle hinweg erhalten und den Anteil der Direktbuchungen erhöhen. Gesucht wurde eine Lösung, die all das in einem Paket kombiniert.
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Mehr Kanäle effektiv bedienen: Werben Sie auf mehreren Vertriebskanälen, ohne die daraus resultierende Arbeitsbelastung, Fehler und Überbuchungen.
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Weniger Aufwand: Verringerung des Umfangs und der Belastung durch manuelle Aufgaben, die den Betrieb behindern.
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Mehr Direktbuchungen: Erhöhung des Umsatzes durch einen höheren Anteil an Direktbuchungen.
Innovators Mentioned
Gasthaus Canow
eviivo
Lea Ritter
Hotel Tech Report reached out to Lea Ritter who verified this case study.
Inhaberin
Gasthaus Canow
"Die eviivo Suite hat uns sehr dabei geholfen, unsere Abläufe effektiver zu gestalten und einfach mehr Zeit für unsere Gäste zu haben. Vieles, was vorher viel Zeit in Anspruch genommen hat, wird jetzt automatisch erledigt."
Lea Ritter
Inhaberin
👍 Inhaberin
Lea Ritter
said that Mehr Zeit durch automatisierte Abläufe:
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"Die eviivo Suite hat uns sehr dabei geholfen, unsere Abläufe effektiver zu gestalten und einfach mehr Zeit für unsere Gäste zu haben. Vieles, was vorher viel Zeit in Anspruch genommen hat, wird jetzt automatisch erledigt."
⚖️ The selection process:
During their research process, Lea Ritter
evaluated eviivo's product differentiators, customer support, and holistic value as a strategic partner and ultimately decided that eviivo was the best fit solution:
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Inhaberin Lea Ritter said, about their decision: "Die Reichweite, die wir jetzt auf den Online Reisportalen erzielen, ohne uns Gedanken über Überbuchungen machen zu müssen, ist ein riesen Vorteil. Zudem freuen wir uns natürlich über die ganzen provisionsfreien Direktbuchungen."
📈
The results:
Die Einführung von eviivo durch Lea und Auriel hat zu bemerkenswerten Verbesserungen bei mehreren Schlüsselkennzahlen geführt:
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Mehr Direktbuchungen: Der Anteil der Buchungen, die über die Website der Unterkunft erfolgen, ist um 14 Prozentpunkten gestiegen (von 29 % auf 43 %!).
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Gesteigerte Einnahmen: Das B&B hat ein bemerkenswertes Wachstum erfahren, mit einem Anstieg der verkauften Übernachtungen um 40 % und einer beeindruckenden Umsatzsteigerung von 51 % im letzten Jahr.
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Verbesserter Gästeservice und besserer Online Ruf: Dank der Zeitersparnis durch die Automatisierung liefert das B&B nun standardmäßig außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Das Ergebnis sind 190 Google-Bewertungen, die eine beeindruckende Durchschnittsbewertung von 4,9/5 erreichen!
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