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Dharma Operations Platform
4.9 (13 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Dharma Operations Platform
未排名 清洁与操作
Experience the Power of an All-in-One Operations Platform to Enhance your Hospitality Business!
98% 推荐度，3 家酒店推荐
超過 50% 的 Dharma’s 評論來自 United States。
什麼是Dharma？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Dharma 运营平台是专为酒店业设计的综合运营平台系统 (OPS)。它提供了一套旨在提高客人满意度和简化运营的工具。主要特点：1. **由业务数据知识库提供支持的 AI 助手**：此功能利用 AI 提供见解并协助决策，确保您始终掌握最相关的信息。2. **问题管理和工单系统**：此系统使您能够有效地跟踪、管理和解决问题，确保迅速解决任何问题以保持高服务标准。3. **统一消息传递**：将所有沟通渠道整合到一个平台中，以简化与客人和员工的互动，从而实现更清晰、更一致的沟通。4. **增强的客人档案**：为您的客人维护详细而有条理的档案，提供个性化的体验，以提高客人的满意度和忠诚度。5. **客房服务管理**：通过高效的调度和任务管理简化客房服务任务，确保房间始终干净整洁，随时可供客人使用。通过将 Dharma 运营平台集成到您的业务运营中，您可以确保您的客人感受到被重视和关怀，最终创造难忘的体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Dharma 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Dharma 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Dharma 提供的描述:
"You're not just running a hospitality business; you're helping your guests create memorable experiences! That's why we offer a comprehensive Operations Platform System (OPS) with a wide range of features to help ensure every guest feels valued and cared for. Key Features AI Assistant Powered by the Business Data Knowledge Base Issue Management & Work Order System Unified Messaging Enhanced Guest Profiles Housekeeping"
常见问题解答
功能
票务系统：工作订单和问题管理
票务系统：工作订单和问题管理
Dharma 的票务系统提供两个关键组件：工作订单系统是用于顺利进行物业管理的专用工具。用户可以轻松提交、分配、跟踪和管理与物业相关的工作订单，确保系统地进行维护。问题管理系统旨在跟踪和响应客人的要求和事件。从小问题到保持物业清洁，它都可以改善客人的体验。
统一消息传递：在一个集中收件箱中管理通信
统一消息传递：在一个集中收件箱中管理通信
我们的运营平台包含一个集中式收件箱，可跨多个渠道实现无缝通信。您可以通过短信、WhatsApp、Facebook Messenger、电子邮件和 Airbnb 和 Booking.com 等 OTA 发送和接收消息。消息可轻松链接到客人个人资料、预订、问题、工作订单，提供连接和集成的体验。管理员还可以制作电子邮件模板、WhatsApp 和短信模板，以加快通信速度。
商业数据知识库：信息集中中心
商业数据知识库：信息集中中心
利用我们的业务数据知识库 (BDKB) 提供卓越的客户体验。BDKB 使您能够访问重要信息、政策、指南和酒店详情，确保您的员工具备提供一流服务所需的知识。但这还不止于此，拥有良好的知识库是让我们的 AI 助手发挥出色作用的关键。这个知识库有助于 AI 出色地帮助您的团队成员。
特征
其他
0/12 features
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Dharma 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Dharma Operations Platform 是 清洁与操作 类别中 #23 最热门的产品（在 24 中），也是全球酒店技术生态系统中 #2658 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Dharma’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Dharma 的定價
根据要求提供定价
Dharma 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
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酒店评级
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9
高效的一站式平台
Guest Experience Specialist 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
15 个月前
我喜欢我们的 Ops Platform，因为它是一站式服务。只需一个平台，您就可以高效地管理您的业务。如果您有疑问，有一个知识库可以帮助您。当您需要帮助创建电子邮件通信时，AI 帮助功能可让您有效、高效地回复查询，给我们的客人留下深刻印象。
United States
United States
Guest Experience Specialist
小型酒店
9
不再需要对任务进行猜测
Designer UX/UI 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
15 个月前
任务管理是救星。无需再担心谁在处理什么，因为任务是实时分配、更新和跟踪的。它帮助我们变得更加高效和敏捷。
United States
United States
Designer UX/UI
小型酒店
10
良好的团队沟通
Revenue Management Associate 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
17 个月前
OPS 让每个人都能保持一致。无论是维护请求还是最后一刻的客人询问，系统都会将所有内容整齐地组织起来，因此无需猜测或反复。它节省了很多时间，并帮助我专注于快速解决问题。
United States
United States
Revenue Management Associate
小型酒店
10
轻松的任务管理
sales specialist 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
17 个月前
票务系统和工作订单是保持任务领先地位的根本性改变。我喜欢它实时跟踪进度的方式，这样我们就不会忘记任何事情。向团队成员分配任务既快捷又简单，我们都因此变得更加有条理。
United States
United States
sales specialist
小型酒店
10
全天候支持，提升宾客体验
Guest Experience Specialist 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
18 个月前
我非常欣赏 OPS 的全天候支持功能，尤其是 AI 聊天机器人。它让我们可以随时回复客人的问题，提供高效、一致的体验。无论何时，客人都无需等待回复，这让人感到安心。
United States
United States
Guest Experience Specialist
小型酒店
10
跨属性的数据访问
Guest Experience Specialist 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
18 个月前
OPS 可让您快速轻松地获取任何房产的信息。准备好入住说明和维护历史记录等详细信息意味着我无需浪费时间查找信息。一切都在那里，让我可以专注于客人关心的事情。
United States
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Guest Experience Specialist
小型酒店
10
无缝团队协作
Guest Experience 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
2 年前
OPS 最大的优点之一是它能让我们的团队保持同步。该平台帮助我们顺利管理任务和沟通，即使团队中的一些成员正在远程工作。它使协调变得容易得多，因此我们可以更专注于客人的需求，而不是组织细节。
United States
United States
Guest Experience
小型酒店
10
与我们的 PMS 统一信息
Operations coordinator 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
2 年前
这个平台对我们的运营来说是一个很大的补充。它直接与我们的 PMS 连接，将所有客人信息集中到一个地方。这种整合对我们来说非常棒，让我们可以专注于为客人提供最好的体验，而不必为小事烦恼。
United States
United States
Operations coordinator
小型酒店
10
通过电子邮件和消息轻松与客人沟通
QA and Implementation Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
2 年前
Dharma OPS 的最佳功能之一是，我可以通过电子邮件和 Airbnb 消息与客人轻松沟通，我们最近还在通信中添加了 Whatsapp 消息。这无疑帮助团队避免丢失任何消息，并快速回复客人
United States
United States
QA and Implementation Manager
小型酒店
9
对于远程管理非常有用
QUALITY ASSURANCE SPECIALIST 从 25-49 房间 精品酒店 在 Miami Beach (United States)
已验证
2 年前
我最喜欢的 Dharma OPS 是知识库中包含所有房产详细信息和照片。即使我们远程管理，它也能让我们清楚地了解客人在公寓中看到和感受到的一切。此外，它还能帮助我们确保我们的团队遵循正确的步骤，提供尽可能最好的服务
United States
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QUALITY ASSURANCE SPECIALIST
小型酒店
- 1
- 2
Dharma 的整合
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SiteMinder
93% 推荐，来自 2761 家酒店 |
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Hostaway
95% 推荐，来自 82 家酒店 |
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支持
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