The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 46 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Amadeus מצטיין/ת בROI — במיוחד עבור נכסי brand (4.7/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile access on any device and Pace, Sales Activity, and GRC Reporting.
Cendyn מצטיין/ת בcustomer support .
לאחר ניתוח 46 ביקורות מאומתות, משתמשי Amadeus מעריכים ביותר את קלות שימוש, קשרי לקוחות וניהול אירועים, ניהול הכנסות, בעוד משתמשי Cendyn מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
|
+
קשרי לקוחות וניהול אירועים
▾
|
|
|
+
ניהול הכנסות
▾
|
|
|
+
ניהול נתונים מרכזי
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
בעיות אינטגרציה ומערכת
▾
|
|
|
−
דיווח
▾
|
|
|
−
אימון ומעבר
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנה לניהול אירועים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | #7 1 ביקורות | #5 0 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #6 6 ביקורות | #5 1 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #5 9 ביקורות | #4 6 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #5 5 ביקורות | #3 1 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #5 9 ביקורות | #4 2 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #5 11 ביקורות | #4 4 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #5 15 ביקורות | #3 8 ביקורות |
| שהייה מורחבת | #5 1 ביקורות | #7 0 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #4 23 ביקורות | #3 7 ביקורות |
| אירופה | #6 1 ביקורות | #5 0 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | #5 0 ביקורות | #3 1 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Amadeus - Delphi® ול-Cendyn Catering יש 2 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| יומן וירטואלי | ||
| מודול אבודים ומצאו | ||
| מודול תחזוקה מונעת | ||
| מעקב אחר משימות בזמן אמת | ||
| ניהול BEO | ||
| צ'ק אאוט מאוחר |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 23 תכונות נבדלות בין המוצרים.
מה מלונאים אוהבים
דלפי זוכה לשבחים על הממשק הידידותי שלה, מה שמקל על ניווט וניהול משימות שונות. קלות השימוש הזו מועילה לעובדים חדשים ומייעלת את הפעילות היומיומית, אך חל... דלפי זוכה לשבחים על הממשק הידידותי שלה, מה שמקל על ניווט וניהול משימות שונות. קלות השימוש הזו מועילה לעובדים חדשים ומייעלת את הפעילות היומיומית, אך חלק מהמשתמשים חשים שהמערכת יכולה להפיק תועלת ממראה מודרני יותר.
הכלים של המערכת לניהול קשרי לקוחות ופרטי אירועים נחשבים היטב. משתמשים מעריכים איך זה שומר על הכל מאורגן ועוזר במעקב אחר לידי מכירות והיסטוריית לקוחות.
מודגשת היכולת של דלפי לנהל הזמנות קבוצתיות ותחזית הכנסות. זה עוזר למלונות לייעל את מרחב הפגישות ואת מלאי החדרים שלהם, ותורם באופן חיובי לאסטרטגיות ניה... מודגשת היכולת של דלפי לנהל הזמנות קבוצתיות ותחזית הכנסות. זה עוזר למלונות לייעל את מרחב הפגישות ואת מלאי החדרים שלהם, ותורם באופן חיובי לאסטרטגיות ניהול הכנסות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים הביעו תסכול מאינטגרציות מסוימות, בעיקר עם Opera ומערכות אחרות, שגרמו לשיבושים. היו שהזכירו את איטית המערכת ואת התרחשותן של תקלות טכניות.
משתמשים מוצאים את כלי הדיווח בשימוש תדיר, אך מציינים את הצורך בשיפורים במהירות ובעומק. היכולת של המערכת להפיק דוחות שונים מוערכת, אם כי כמה ביקורות צי... משתמשים מוצאים את כלי הדיווח בשימוש תדיר, אך מציינים את הצורך בשיפורים במהירות ובעומק. היכולת של המערכת להפיק דוחות שונים מוערכת, אם כי כמה ביקורות ציינו שהיא יכולה להיות מפורטת ומהירה יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מדורג גבוה יותר עבור
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Amadeus - Delphi® ול-Cendyn Catering תכונות ליבה רבות של Event Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Amadeus - Delphi® מציע 104 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Cendyn Catering מציע 116. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Amadeus - Delphi® מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Amadeus - Delphi®: לא. Cendyn Catering: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Event Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Amadeus יש HT Score של 76 ול-Cendyn יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים