מהן הטרנדים הגדולים ביותר בתוכנת צ'ק אין ללא מגע לבתי מלון?

1. מסע אורח ללא מגע: היכולת של האורחים לבצע את הצ'ק אין בטלפון הנייד שלהם (לא קיוסק או טאבלט). זו תהפוך לשיטת הצ'ק-אין העיקרית עבור בתי מלון, שכן מגיפת ה-COVID-19 ממשיכה לנוע ברחבי העולם, שכן לא סביר שחיסון יופץ באופן נרחב לפני סוף 2021. 2. מכירות ושדרוג: ניצול הצ'ק-אין המקוון על מנת להציע מכירות נוספות ולייצר יותר הכנסות (הן ביעד והן מכירות נוספות בבית). זה יהפוך לסטנדרט עבור רוב המלונות, ויוכיח כמקור הכנסה יעיל. עם שיעורי תפוסה מאתגרים, מעולם לא היה חשוב יותר לייעל את tRevPAR. 3. שילובי תוכנה: הרבה בתי מלון מחפשים להיות ללא מגע לחלוטין ולאפשר לאורחים לפתוח את דלת החדר באופן אוטומטי (באמצעות אפליקציית האורחים או מערכת הצ'ק-אין). הרבה יותר בתי מלון ינצלו את הטכנולוגיה הזו במיוחד מכיוון שפתרונות אפליקציות אינטרנט הופכים נפוצים יותר וחסכוניים יותר. 4. עמדות צ'ק-אין: מטיילים משתמשים במכשירים ניידים כדי לסרוק כרטיסי עלייה למטוס בקיוסקים בשירות עצמי של נמל התעופה ומצפים יותר ויותר לחוויה חלקה זו בבתי מלון. מסכי מגע, כרטיסים אלקטרוניים (כרטיס אלקטרוני) וברקודים קידמו את חווית דלפק הצ'ק-אין. ממשקי API מחברים קיוסקים בזמן אמת למערכות ניהול נכסים המספקים אוטומציה לחוויית הצ'ק-אין הקלאסית.1. מסע אורח ללא מגע: היכולת של האורחים לבצע את הצ'ק אין בטלפון הנייד שלהם (לא קיוסק או טאבלט). זו תהפוך לשיטת הצ'ק-אין העיקרית עבור בתי מלון, שכן מגיפת ה-COVID-19 ממשיכה לנוע ברחבי העולם, שכן לא סביר שחיסון יופץ באופן נרחב לפני סוף 2021. 2. מכירות ושדרוג: ניצול הצ'ק-אין המקוון על מנת להציע מכירות נוספות ולייצר יותר הכנסות (הן ביעד והן מכירות נוספות בבית). זה יהפוך לסטנדרט עבור רוב המלונות, ויוכיח כמקור הכנסה יעיל. עם שיעורי תפוסה מאתגרים, מעולם לא היה חשוב יותר לייעל את tRevPAR. 3. שילובי תוכנה: הרבה בתי מלון מחפשים להיות ללא מגע לחלוטין ולאפשר לאורחים לפתוח את דלת החדר באופן אוטומטי (באמצעות אפליקציית האורחים או מערכת הצ'ק-אין). הרבה יותר בתי מלון ינצלו את הטכנולוגיה הזו במיוחד מכיוון שפתרונות אפליקציות אינטרנט הופכים נפוצים יותר וחסכוניים יותר. 4. עמדות צ'ק-אין: מטיילים משתמשים במכשירים ניידים כדי לסרוק כרטיסי עלייה למטוס בקיוסקים בשירות עצמי של נמל התעופה ומצפים יותר ויותר לחוויה חלקה זו בבתי מלון. מסכי מגע, כרטיסים אלקטרוניים (כרטיס אלקטרוני) וברקודים קידמו את חווית דלפק הצ'ק-אין. ממשקי API מחברים קיוסקים בזמן אמת למערכות ניהול נכסים המספקים אוטומציה לחוויית הצ'ק-אין הקלאסית.

מהו צ'ק אין ללא מגע?

צ'ק-אין ללא מגע מאפשר לאורח לבצע צ'ק-אין במלון ללא כל מגע פיזי עם הצוות או פריטים כמו עטים, נייר או מפתחות לחדר. מלונות רבים המציעים צ'ק-אין ללא מגע משתמשים בכלים דיגיטליים כמו מפתחות חדרים ניידים או מערכת רישום מקוונת כדי למנוע את הצורך במגע פיזי.

איך בתי מלון מבצעים צ'ק אין ללא מגע?

מלונות רבים ביטלו טפסי רישום מנייר ומפתחות פלסטיק לחדר לטובת פתרונות צ'ק-אין דיגיטליים שאינם דורשים מגע פיזי. בבתי מלון עם צ'ק-אין ללא מגע, האורחים יכולים למלא טופס הרשמה מקוון ולהיכנס לחדרים באמצעות הסמארטפונים שלהם באמצעות "מפתח מאובטח".

תוכן

מבוא
רשימה קצרה של ספקים
יתרונות מרכזיים
רשימת תכונה
יישום
התפתחויות אחרונות
הורדות חינם
FAQs
לקריאה נוספת
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

מצא את ההתאמה שלך

ספר לנו על המלון שלך וגלה איזה צ'ק-אין ללא מגע הספק הוא הטוב ביותר עבורך.

קבל ייעוץ - זה בחינם

איך אנחנו עושים כסף

הטוב ביותר חווית אורח כלים

10 מערכות הצ'ק-אין הטובות ביותר ללא מגע למלונות 2025

Q: מהו צ&#39;ק אין ללא מגע?

צ&#39;ק-אין ללא מגע מאפשר לאורח לבצע צ&#39;ק-אין במלון ללא כל מגע פיזי עם הצוות או פריטים כמו עטים, נייר או מפתחות לחדר. מלונות רבים המציעים צ&#39;ק-אין ללא מגע משתמשים בכלים דיגיטליים כמו מפתחות חדרים ניידים או מערכת רישום מקוונת כדי למנוע את הצורך במגע פיזי.

Jordan Hollander

| עודכן לאחרונה דֵצֶמבֶּר 12, 2024

73 מוצרים שנבדקו

1777 מלונות נסקרו

פתרונות שירות עצמי וצ'ק-אין ללא מגע במלון מספקים את היכולת לאסוף את כל הפרטים הדרושים לאורח באופן אוטומטי, ללא כל קשר מדלפק הקבלה. לפני מגיפת נגיף הקורונה, בתי המלון כבר נעו לעבר חוויות ללא מגע, אך המגיפה חיזקה זאת כמגמה בכל מקום ברחבי גיאוגרפיות ופלחי שוק.

סקרנו מלונאים ברחבי 72 מדינות כדי ליצור מדריך מעמיק זה ולעזור לך למצוא את פתרונות הצ'ק-אין המתאימים ביותר למלון שלך. בפנים תמצאו את כל מה שאתם צריכים לדעת כולל דירוגי מוצרים, השוואות תכונות, השוואת מחירים, יכולת פעולה הדדית של אינטגרציה ועוד.

רשימה קצרה של תוכנות צ'ק-אין ללא מגע

להלן 10 תוכנות צ'ק-אין מובילות למלונות הנכללות במדריך המעמיק הזה:

1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
3. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
4. Duve — Best for reducing front desk congestion
5. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
6. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
7. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
8. Akia — Best for automating guest communication with ease
9. hub OS — Best for managing guest communications in one place
10. Crave Interactive — Best for instant access to hotel amenities and services

עיין בדירוגים

יועץ HTR

מתקשה לבחור בתוכנה הנכונה צ'ק-אין ללא מגע

ספר לנו על מיקום המלון שלך, מספר החדרים, האינטגרציות והדרישות שלך ואנחנו נעזור לך למצוא את הפתרון המושלם.

יתרונות

מהם היתרונות של תוכנת צ'ק אין ללא מגע לבתי מלון?

1. צמצם משימות עבודה: הפוך משימות ידניות לאוטומטיות כמו אימות זהות וצ'ק-אין כדי להגביר את היעילות. יעילות זו מפחיתה את עלויות העבודה תוך סיוע לצוות שלך לספק שירות טוב יותר

2. צרו הכנסה מצטברת: ביצוע צ'ק-אין מקוון של אורחים לפני ההגעה מאפשר למלון שלכם להציע שירותים נוספים כגון שדרוג חדרים, הסעות וצ'ק-אין מוקדם בשלב הציפייה לפני הטיול שלהם, כאשר סביר להניח שהם יבזזו. זהו הרגע המושלם להציג הצעה פסיבית שאינה מרגישה עסקה כמו שהיא נמכרת על ידי רוב סוכני הקבלה.

3. שפר את חווית האורחים : על ידי איסוף כל הפרטים מראש, בתי המלון מבטלים את התורים בקבלה ומספקים חווית הגעה טובה יותר, גם אם המלונות רוצים לשים דגש על יחס אישי, החוויה עדיפה בהרבה מכיוון שהקבלה זמן לדבר כראוי עם האורחים הקשור ל-COVID-19: צמצם צפיפות מיותרת ומגע פיזי.

זמן אינטראקציה עם אורח : אוטומציה של התהליך הידני מאפשרת למלונות לעבוד ביעילות רבה יותר ולבצע ביצועים טובים יותר עם צוות מוגבל, ולהוציא בממוצע 17 פחות על ניהול כל אורח, מכיוון שלאורחים יש גישה לכל המידע מבעוד מועד
הכנסה לאורח: ההכנסה לאורח אמורה לגדול ב-$12 לאורח, מכיוון ששיעור ההמרה עבור מכירות נוספות גדל באופן דרמטי
שביעות רצון האורחים : בעוד שצ'ק-אין מקוון משפר את התקשורת ומשפיע על שימור לקוחות לטווח ארוך, ניתן לראות תוצאות מיידיות בשביעות רצון האורחים, הגדלת שיעורי הביקורות, כמו גם בהזמנות ישירות.

תכונות

מהן הטרנדים הגדולים ביותר בתוכנת צ'ק אין ללא מגע לבתי מלון?

1. מסע אורח ללא מגע: היכולת של האורחים לבצע את הצ'ק אין בטלפון הנייד שלהם (לא קיוסק או טאבלט). זו תהפוך לשיטת הצ'ק-אין העיקרית עבור בתי מלון מכיוון שמגיפת ה-COVID-19 ממשיכה לנוע ברחבי העולם, שכן לא סביר שחיסון יופץ באופן נרחב לפני סוף 2021.

2. מכירות ושדרוג: ניצול הצ'ק-אין המקוון על מנת להציע מכירות נוספות ולייצר הכנסות נוספות (הן ביעד והן מכירות ביתיות). זה יהפוך לסטנדרט עבור רוב המלונות, ויוכיח כמקור הכנסה יעיל. עם שיעורי תפוסה מאתגרים, מעולם לא היה חשוב יותר לייעל את tRevPAR.

3. שילובי תוכנה: הרבה בתי מלון מחפשים להיות ללא מגע לחלוטין ולאפשר לאורחים לפתוח את דלת החדר באופן אוטומטי (באמצעות אפליקציית האורחים או מערכת הצ'ק-אין). הרבה יותר בתי מלון ינצלו את הטכנולוגיה הזו במיוחד מכיוון שפתרונות אפליקציות אינטרנט הופכים נפוצים יותר וחסכוניים יותר.

4. עמדות צ'ק-אין: מטיילים משתמשים במכשירים ניידים כדי לסרוק כרטיסי עלייה למטוס בקיוסקים בשירות עצמי של נמל התעופה ומצפים יותר ויותר לחוויה חלקה זו בבתי מלון. מסכי מגע, כרטיסים אלקטרוניים (כרטיס אלקטרוני) וברקודים קידמו את חווית דלפק הצ'ק-אין. ממשקי API מחברים קיוסקים בזמן אמת למערכות ניהול נכסים המספקים אוטומציה לחוויית הצ'ק-אין הקלאסית.

יישום

יישום צ'ק-אין ללא מגע מעולם לא היה קל יותר

התהליך צריך להיות מיידי ומהיר, תהליך האינטגרציה ל-PMS (למשל Oracle Opea) לא צריך לקחת יותר מ-72 שעות (זה יכול לקחת גם כמה דקות וזה תלוי במערכת המדוברת) ולאחר מכן המלון יוכל כדי להתחיל בתהליך ההגדרה, להפעיל את הפרטים שהם רוצים לאסוף, להוסיף את המיתוג שלהם ועוד.

צ'ק אין נייד הוא בעל חשיבות עליונה עבור בתי מלון בתעשיית האירוח של ימינו. גישה חדשנית זו לתהליך הצ'ק-אין מציעה יתרונות רבים הן למלונאים והן לאורחי המלון.

בראש ובראשונה, צ'ק אין נייד משפר את חווית האורח על ידי מתן פתרון ללא מגע ונוח. באמצעות האפליקציה לנייד של המלון, האורחים יכולים לבצע צ'ק-אין באמצעות המכשירים הניידים שלהם, ולבטל את הצורך באינטראקציות פנים אל פנים בדלפק הקבלה. זה לא רק מייעל את חווית הצ'ק-אין אלא גם מפחית את זמני ההמתנה, גורם מכריע לשביעות רצון האורחים.

השילוב של פונקציונליות מפתח נייד בשירותי צ'ק-אין ניידים מעלה עוד יותר את מסע האורח. האורחים יכולים לקבל מפתחות דיגיטליים במכשירים הניידים שלהם, במקום כרטיסי מפתח מסורתיים. זה לא רק משפר את האבטחה אלא גם מאפשר גישה חלקה יותר לדלתות חדרי המלון שלהם. בנוסף, זה מקל על הזדמנויות למכירה יתרה מכיוון שמלונות יכולים להציע שדרוגי חדרים ושירותים אחרים דרך האפליקציה לנייד.

במהלך המגיפה, צ'ק-אין ללא מגע הפך חיוני לבטיחות האורחים, ומערכות צ'ק-אין ניידות מילאו תפקיד חיוני בצמצום המגע הפיזי. הנהלת המלון יכולה גם לשלוח הודעות חשובות ופרטי הזמנה לאורחים באמצעות הודעות טקסט דרך הפלטפורמות הללו.

מנקודת מבטם של המלונאים, יישום צ'ק אין נייד יכול לשפר משמעותית את פעילות המלון. זה מפחית את עומס העבודה על צוות המלון בדלפק הקבלה, ומאפשר להם להתמקד בצרכי האורחים האחרים. בנוסף, הוא מציע שיטות תשלום שונות, כולל שילוב כרטיסי אשראי, מה שהופך את תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט ליעילים יותר.

רשתות מלונות גדולות כמו מריוט, הילטון ואימצו מערכות צ'ק-אין ניידות כדי להישאר תחרותיים בשוק. מערכות אלו לא רק משפרות את שביעות רצון האורחים אלא גם מאפשרות ניהול טוב יותר של תעשיית המלונאות. על ידי הצעת טכנולוגיית שירות עצמי ואפשרויות צ'ק-אין דיגיטליות, בתי המלון יכולים להבטיח חווית אורח חלקה ולעודד ביקורים חוזרים.

צ'ק-אין נייד הוא היבט מרכזי בתעשיית האירוח המודרנית. יישומו לא רק מתיישב עם הטרנד ללא מגע אלא גם מועיל הן לאורחי המלון והן למלונאים. על ידי שילוב פונקציונליות מפתח דיגיטלי, ייעול שירותי הצ'ק-אין והצעת הזדמנויות למכירה נוספת, בתי מלון יכולים לשפר את שביעות רצון האורחים ולשפר את הפעילות הכוללת שלהם.

אילו מלונות כבר הטמיעו צ'ק-אין נייד?

אחת הנוחות המרכזיות לאורחים בעת ביצוע ההזמנה היא מערכת צ'ק אין ניידת המאפשרת להזמין לינה מרחוק ולהשלים את כל תהליך ההזמנה לפני הנסיעה.

רשתות מלונות ידועות כמו Marriott, Hilton, Accor, Hyatt או Intercontinental Hotels Group כבר מיישמות באופן נרחב צ'ק-אין מרחוק ובכך משפרות משמעותית את חווית הלקוח על ידי שימוש באפליקציות הייעודיות שלהן.

מעבר לכך, ההנאה האמיתית טמונה בצ'ק אין ללא מגע עם ההגעה, אשר מוציא לחלוטין את הצוות ואת הקבלה, ומציע חוויה חלקה של צ'ק אין וכניסה לחדר עם מפתח דיגיטלי.

פתרונות ביצוע צ'ק אין עצמי כאלה הופכים למגמה גוברת בתחום האירוח, מה שלא רק מקל על עבודת העובדים, אלא גם מגביר את שביעות רצון האורחים, חוסך להם זמן ושומר על סבלנות.

שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

מהן הטרנדים הגדולים ביותר בתוכנת צ'ק אין ללא מגע לבתי מלון?

1. מסע אורח ללא מגע: היכולת של האורחים לבצע את הצ'ק אין בטלפון הנייד שלהם (לא קיוסק או טאבלט). זו תהפוך לשיטת הצ'ק-אין העיקרית עבור בתי מלון, שכן מגיפת ה-COVID-19 ממשיכה לנוע ברחבי העולם, שכן לא סביר שחיסון יופץ באופן נרחב לפני סוף 2021. 2. מכירות ושדרוג: ניצול הצ'ק-אין המקוון על מנת להציע מכירות נוספות ולייצר יותר הכנסות (הן ביעד והן מכירות נוספות בבית). זה יהפוך לסטנדרט עבור רוב המלונות, ויוכיח כמקור הכנסה יעיל. עם שיעורי תפוסה מאתגרים, מעולם לא היה חשוב יותר לייעל את tRevPAR. 3. שילובי תוכנה: הרבה בתי מלון מחפשים להיות ללא מגע לחלוטין ולאפשר לאורחים לפתוח את דלת החדר באופן אוטומטי (באמצעות אפליקציית האורחים או מערכת הצ'ק-אין). הרבה יותר בתי מלון ינצלו את הטכנולוגיה הזו במיוחד מכיוון שפתרונות אפליקציות אינטרנט הופכים נפוצים יותר וחסכוניים יותר. 4. עמדות צ'ק-אין: מטיילים משתמשים במכשירים ניידים כדי לסרוק כרטיסי עלייה למטוס בקיוסקים בשירות עצמי של נמל התעופה ומצפים יותר ויותר לחוויה חלקה זו בבתי מלון. מסכי מגע, כרטיסים אלקטרוניים (כרטיס אלקטרוני) וברקודים קידמו את חווית דלפק הצ'ק-אין. ממשקי API מחברים קיוסקים בזמן אמת למערכות ניהול נכסים המספקים אוטומציה לחוויית הצ'ק-אין הקלאסית.1. מסע אורח ללא מגע: היכולת של האורחים לבצע את הצ'ק אין בטלפון הנייד שלהם (לא קיוסק או טאבלט). זו תהפוך לשיטת הצ'ק-אין העיקרית עבור בתי מלון, שכן מגיפת ה-COVID-19 ממשיכה לנוע ברחבי העולם, שכן לא סביר שחיסון יופץ באופן נרחב לפני סוף 2021. 2. מכירות ושדרוג: ניצול הצ'ק-אין המקוון על מנת להציע מכירות נוספות ולייצר יותר הכנסות (הן ביעד והן מכירות נוספות בבית). זה יהפוך לסטנדרט עבור רוב המלונות, ויוכיח כמקור הכנסה יעיל. עם שיעורי תפוסה מאתגרים, מעולם לא היה חשוב יותר לייעל את tRevPAR. 3. שילובי תוכנה: הרבה בתי מלון מחפשים להיות ללא מגע לחלוטין ולאפשר לאורחים לפתוח את דלת החדר באופן אוטומטי (באמצעות אפליקציית האורחים או מערכת הצ'ק-אין). הרבה יותר בתי מלון ינצלו את הטכנולוגיה הזו במיוחד מכיוון שפתרונות אפליקציות אינטרנט הופכים נפוצים יותר וחסכוניים יותר. 4. עמדות צ'ק-אין: מטיילים משתמשים במכשירים ניידים כדי לסרוק כרטיסי עלייה למטוס בקיוסקים בשירות עצמי של נמל התעופה ומצפים יותר ויותר לחוויה חלקה זו בבתי מלון. מסכי מגע, כרטיסים אלקטרוניים (כרטיס אלקטרוני) וברקודים קידמו את חווית דלפק הצ'ק-אין. ממשקי API מחברים קיוסקים בזמן אמת למערכות ניהול נכסים המספקים אוטומציה לחוויית הצ'ק-אין הקלאסית.

מהו צ'ק אין ללא מגע?

צ'ק-אין ללא מגע מאפשר לאורח לבצע צ'ק-אין במלון ללא כל מגע פיזי עם הצוות או פריטים כמו עטים, נייר או מפתחות לחדר. מלונות רבים המציעים צ'ק-אין ללא מגע משתמשים בכלים דיגיטליים כמו מפתחות חדרים ניידים או מערכת רישום מקוונת כדי למנוע את הצורך במגע פיזי.

מהן כמה מהשילובים הקריטיים לתהליך צ'ק-אין חלק?

- מערכת ניהול נכסים: חיבור ל-PMS מאפשר למלון להפוך את הצ'ק-אין המקוון לאוטומטי ולהתאים אישית את הצ'ק-אין באמצעות שדות דינמיים מה-PMS (שם, מקור הזמנה וכו') שולח לכל אורח את קישור הצ'ק-אין המתאים כדי להתחיל השהות שלהם. - מפתח נייד: אם בית מלון מעוניין לספק חווית אורח ללא מגע לחלוטין - דיגיטציה של מפתחות החדר היא קריטית. הצ'ק-אין יכול להתחבר לספקי מפתחות דיגיטליים כדי לפתוח דלתות (השכרות נופש משתמשות בזה כבר עם קודי גישה, אבל תעשיית האירוח הרחבה יותר בדרך כלל אינה משתמשת במערכות מבוססות קוד מסיבות אבטחה ולוגיסטיות). - מעבד תשלומים: על מנת באמת לייצר יותר הכנסות מהצ'ק-אין המקוון או אפילו רק לגבות תשלום או הפקדות מהאורחים - המערכת חייבת להיות מסוגלת להתחבר לעיבוד תשלומים בכרטיס אשראי - אחרת שיעור ההמרה למכירה נוספת נמוכה יותר. - אפליקציות מובייל לאורחי המלון: תוכן הוא המפתח להשארת חותם על האורחים ולהציע חווית אורחים טובה, ולכן חיבור בין הצ'ק-אין המקוון לאפליקציית האורחים עם תוכן והיכולת ליצור קשר עם המלון הוא חיוני- מערכת ניהול נכסים: חיבור ל-PMS מאפשר למלון להפוך את הצ'ק-אין המקוון לאוטומטי ולהתאים אישית את הצ'ק-אין באמצעות שדות דינמיים מה-PMS (שם, מקור הזמנה וכו') שולח לכל אורח את קישור הצ'ק-אין המתאים כדי להתחיל השהות שלהם. - מפתח נייד: אם בית מלון מעוניין לספק חווית אורח ללא מגע לחלוטין - דיגיטציה של מפתחות החדר היא קריטית. הצ'ק-אין יכול להתחבר לספקי מפתחות דיגיטליים כדי לפתוח דלתות (השכרות נופש משתמשות בזה כבר עם קודי גישה, אבל תעשיית האירוח הרחבה יותר בדרך כלל אינה משתמשת במערכות מבוססות קוד מסיבות אבטחה ולוגיסטיות). - מעבד תשלומים: על מנת באמת לייצר יותר הכנסות מהצ'ק-אין המקוון או אפילו רק לגבות תשלום או הפקדות מהאורחים - המערכת חייבת להיות מסוגלת להתחבר לעיבוד תשלומים בכרטיס אשראי - אחרת שיעור ההמרה למכירה נוספת נמוכה יותר. - אפליקציות מובייל לאורחי המלון: תוכן הוא המפתח להשארת חותם על האורחים ולהציע חווית אורחים טובה, ולכן חיבור בין הצ'ק-אין המקוון לאפליקציית האורחים עם תוכן והיכולת ליצור קשר עם המלון הוא חיוני

איך בתי מלון מבצעים צ'ק אין ללא מגע?

מלונות רבים ביטלו טפסי רישום מנייר ומפתחות פלסטיק לחדר לטובת פתרונות צ'ק-אין דיגיטליים שאינם דורשים מגע פיזי. בבתי מלון עם צ'ק-אין ללא מגע, האורחים יכולים למלא טופס הרשמה מקוון ולהיכנס לחדרים באמצעות הסמארטפונים שלהם באמצעות "מפתח מאובטח".

מהי תוכנת צ'ק-אין בדלפק הקבלה?

תוכנת צ'ק-אין בדלפק הקבלה היא פתרון תוכנה שנועד לייעל ולהפוך את תהליך הצ'ק אין בדלפק הקבלה של בתי מלון, מוטלים, אכסניות, דירות נופש ונכסים נוספים בתעשיית האירוח. היא משמשת כמערכת ניהול מרכזית לתפעול דלפק הקבלה ומציעה פונקציות שונות למיטוב חווית האורחים ופעולות המלון הכוללות. התוכנה לרוב מבוססת ענן, המאפשרת גישה בזמן אמת למידע מכל מקום, והיא עשויה להשתלב עם מערכת ניהול נכסים (PMS), מנהל ערוצים ומנוע הזמנות. שילובים אלה מבטיחים ניהול חלק של הזמנות, עדכוני תמחור ותפוסה, והפצה בין סוכני נסיעות מקוונים (OTA) כמו Airbnb ו-Booking.com. תוכנת צ'ק-אין בדלפק הקבלה מאפשרת לצוות דלפק הקבלה לנהל את הזמנות האורחים ביעילות, לטפל בתהליכי צ'ק-אין וליצור פרופילי אורחים להתאמה אישית טובה יותר. הוא כולל מודולים לניהול הזמנות, ניהול מבקרים, עדכוני מצב חדרים וניהול הכנסות. התוכנה מציעה ממשקים ותבניות ידידותיים למשתמש כדי לפשט את זרימות העבודה, מה שמקל על צוות דלפק הקבלה לטפל בהזמנות ישירות, לעבד תשלומים (כולל עסקאות בכרטיס אשראי), ולהפיק חשבוניות באמצעות מערכת נקודות מכירה (POS). בנוסף, תוכנת צ'ק-אין בדלפק הקבלה כוללת לעתים קרובות אפליקציה לנייד לגישה תוך כדי תנועה והתראות, מה שמבטיח תקשורת בזמן עם האורחים. זה גם תומך באוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, כגון שליחת אימייל אישור או התראות. על ידי ייעול התפעול, תוכנה זו מסייעת למלונאים ולמנהלי נכסים לייעל את המשאבים שלהם, לשפר את שביעות רצון האורחים ולהגדיל את ההכנסות. הוא מספק פתרון תוכנה מקיף המגשר על הפער בין פונקציות דלפק הקבלה והמשרד האחורי, ומאפשר ניהול יעיל של פעולות המלון. תוכנת צ'ק-אין בדלפק הקבלה היא כלי חיוני בתעשיית האירוח, המציעה מגוון פונקציונליות לייעול תפעול דלפק הקבלה, לשפר את חווית האורחים ולייעל את ניהול המלון.