Amadeus – Guest Management Solutions vs. Smart Host CRM: מה מתאים לכם?

עודכן May 2, 2026  ·  242 ביקורות מאומתות נותחו

בקצרה

ניתחנו 242 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:

Amadeus מצטיין/ת .

Smart Host GmbH מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Database Health Monitoring and GDPR Compliant.

ראו את הפירוט המלא למטה ↓

איך Amadeus – Guest Management Solutions משתווה ל-Smart Host CRM?

דירוגים זה לצד זה על סמך 242 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.

HTScore
0
100
סבירות להמלצה
79%
93%
קלות שימוש
3.4/5
4.7/5
תמיכת לקוחות
3.6/5
4.9/5
תמורה לכסף
3.5/5
4.3/5
מחיר התחלתי Contact sales From $900/mo
ביקורות מאומתות 13 229

מהם היתרונות והחסרונות של Amadeus – Guest Management Solutions מול Smart Host CRM?

לאחר ניתוח 242 ביקורות מאומתות, משתמשי Amadeus מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Smart Host GmbH מדגישים את ניהול קמפיינים ויצירת הצעות, איכות התמיכה, תקשורת אישית עם האורחים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.

Amadeus Amadeus Smart Host GmbH Smart Host GmbH
יתרונות
+ ניהול קמפיינים ויצירת הצעות
+ איכות התמיכה
+ תקשורת אישית עם האורחים
+ ניתוח נתונים מקיף
חסרונות
שיפורים עתידיים
צורכי אינטגרציה
גמישות בעיצוב ניוזלטר

Amadeus מול Smart Host GmbH: דירוגים לפי פלח מלונאות

כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.

לפי גודל מלון

פלח Amadeus Amadeus Smart Host GmbH Smart Host GmbH
קטן (10-24 חדרים) #29 0 ביקורות #1 92 ביקורות
בינוני (25-74 חדרים) #20 7 ביקורות #3 104 ביקורות
גדול (75-199 חדרים) #14 5 ביקורות #15 4 ביקורות
גדול במיוחד (200+ חדרים) #16 0 ביקורות #15 2 ביקורות

לפי סוג נכס

פלח Amadeus Amadeus Smart Host GmbH Smart Host GmbH
בוטיק #22 2 ביקורות #4 81 ביקורות
יוקרה #19 5 ביקורות #4 67 ביקורות
רשת / מותג #18 5 ביקורות #5 41 ביקורות
שהייה מורחבת #17 2 ביקורות #3 16 ביקורות

לפי אזור

פלח Amadeus Amadeus Smart Host GmbH Smart Host GmbH
צפון אמריקה #12 5 ביקורות #29 1 ביקורות
אירופה #18 3 ביקורות #2 206 ביקורות
אסיה פסיפיק #12 0 ביקורות
המזרח התיכון #13 1 ביקורות

כמה עולים Amadeus – Guest Management Solutions ו-Smart Host CRM?

תמחור CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.

Amadeus Amadeus Smart Host GmbH Smart Host GmbH
Starting Price From $900/mo

אילו תכונות יש ל-Amadeus – Guest Management Solutions שאין ל-Smart Host CRM (ולהפך)?

על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Amadeus – Guest Management Solutions ול-Smart Host CRM יש 24 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.

תכונה Amadeus Amadeus Smart Host GmbH Smart Host GmbH
ניטור בריאות מאגר מידע
פילוח מבוסס תכונות
תואם CCPA
תואם GDPR
תלונת PCI

תוצאות מהשטח: Amadeus מול Smart Host GmbH לפי יעד עסקי

ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.

הגדלת הכנסות וצמצום עלויות
Amadeus Amadeus

עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.

Smart Host GmbH Falkensteiner Hotels & Residences בינוני
+ Falkensteiner saw a significant increase in conversion rates, which obviously led to more inquiries and bookings.
+ Both the reservation center and the marketing department experienced a strong relief in terms of workload & time.

"We feel good with Smart Host"

Erich Falkensteiner
Erich Falkensteiner
CEO Falkensteiner Hotels & Residences
שיפור היעילות התפעולית
Amadeus Amadeus

עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.

Smart Host GmbH Piris Jagdhof - Dolce Vita Experience קטן
+ Finally automated! Thanks to the Smart Host CRM's intelligent algorithm, segmentation is now fully automated!
+ The hotel is now able to address very specific groups of guests in order to be able to respond even more precisely to their wishes and enable them to visit the beautiful Piris Jagdhof!

"We are very satisfied with Smart Host, as we can now finally address our guests even more individually and create campaigns tailored to their needs. Our aim was to launch several c..."

Julian Pirhofer
Julian Pirhofer
Hotelier
שיפור חוויית האורח
Amadeus Amadeus

עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.

Smart Host GmbH Hotel Ratscher Landhaus קטן
+ Smart Host offers an intuitive editor for creating newsletters and provides segmentation options for each customer profile thanks to the interface with the hotel PMS. The tool regularly suggests campaign ideas and facilitates text creation thanks to integrated AI.
+ The success of using Smart Host can be measured at any time on the user-friendly dashboard, where the hotel has an overview of all figures - even the sales figures generated by the individualized guest communication.

"We save a lot of time and that is the most precious thing you have!"

Michaela Muster
Michaela Muster
General Manager & Owner

Amadeus מול Smart Host GmbH: השורה התחתונה

Amadeus
Amadeus
4.0/5 מתוך 13 ביקורות

מדורג גבוה יותר עבור

US #11 vs #21
צפון אמריקה #12 vs #29
3.4/5 קלות שימוש 3.6/5 תמיכה 104 אינטגרציות
צפו בפרופיל
Smart Host GmbH
Smart Host GmbH
4.7/5 מתוך 229 ביקורות

מה מלונאים אוהבים

ניהול קמפיינים ויצירת הצעות 100% חיובי

מודול הקמפיינים ב-Smarthost נחשב לקל לשימוש, עם עורך גרירה ושחרור ליצירת ניוזלטרים מהירה. המשתמשים נהנים מהאופי המעשי והיעילות של קמפיינים מותאמים איש... מודול הקמפיינים ב-Smarthost נחשב לקל לשימוש, עם עורך גרירה ושחרור ליצירת ניוזלטרים מהירה. המשתמשים נהנים מהאופי המעשי והיעילות של קמפיינים מותאמים אישית. עם זאת, יצירת הצעות קבוצתיות נותרה מסורבלת ודורשת שיפור.

איכות התמיכה 89% חיובי

צוות התמיכה של Smarthost זוכה לשבחים על תגובתו ויכולתו. המשתמשים מעריכים את הסיוע הפרואקטיבי והמסירות להצלחת הלקוח, מה שמוסיף ערך משמעותי לחוויית המוצ... צוות התמיכה של Smarthost זוכה לשבחים על תגובתו ויכולתו. המשתמשים מעריכים את הסיוע הפרואקטיבי והמסירות להצלחת הלקוח, מה שמוסיף ערך משמעותי לחוויית המוצר.

תקשורת אישית עם האורחים 100% חיובי

היכולת של Smarthost להשתמש בנתוני אורחים מורכבים לתקשורת מותאמת אישית זוכה לשבחים רבים. משתמשים מדגישים כיצד קמפיינים מותאמים אישית קלים ליצירה וביצוע... היכולת של Smarthost להשתמש בנתוני אורחים מורכבים לתקשורת מותאמת אישית זוכה לשבחים רבים. משתמשים מדגישים כיצד קמפיינים מותאמים אישית קלים ליצירה וביצוע, מה שמגביר את מעורבות האורחים. המערכת מאפשרת פנייה ממוקדת במאמץ מינימלי, ומשפרת משמעותית את האינטראקציות עם האורחים.

היכן מלונאים מביעים הסתייגות

שיפורים עתידיים 50% שלילי

הצעות לשיפורים של Smarthost כוללות הוספת אוטומציה של בינה מלאכותית, יצירת תבניות מותאמות אישית ושיפור מסננים לבחירת נתונים. שיפורים אלה עשויים לשפר את... הצעות לשיפורים של Smarthost כוללות הוספת אוטומציה של בינה מלאכותית, יצירת תבניות מותאמות אישית ושיפור מסננים לבחירת נתונים. שיפורים אלה עשויים לשפר את היעילות ואת שביעות רצון המשתמשים.

צורכי אינטגרציה 71% שלילי

ישנה התעניינות מובהקת באינטגרציות עמוקות יותר עם מערכות הזמנות כמו Fidelio ו-Seekda כדי לשחרר פוטנציאל נוסף של הכלי, במיוחד בניצול נתוני אורחים וניהול... ישנה התעניינות מובהקת באינטגרציות עמוקות יותר עם מערכות הזמנות כמו Fidelio ו-Seekda כדי לשחרר פוטנציאל נוסף של הכלי, במיוחד בניצול נתוני אורחים וניהול זמינות.

מדורג גבוה יותר עבור

בינוני (25-74 חדרים) #3 vs #20
קטן (10-24 חדרים) #1 vs #29
זעיר (פחות מ-10 חדרים) #1 vs #22
צימרים ופונדקים #2 vs #21

יכולות ייחודיות

ניטור בריאות מאגר מידע תואם GDPR תואם CCPA תלונת PCI פילוח מבוסס תכונות
4.7/5 קלות שימוש 4.9/5 תמיכה 25 אינטגרציות
בקרו באתר

היכן הדירוגים מתפצלים ביותר

דירוג כולל Amadeus 4.0 vs 0.0 (+4)
קלות שימוש Smart Host GmbH 4.7 vs 3.4 (+1.3)
תמיכת לקוחות Smart Host GmbH 4.9 vs 3.6 (+1.3)
תמורה לכסף Smart Host GmbH 4.3 vs 3.5 (+0.8)
קליטה Smart Host GmbH 4.6 vs 3.3 (+1.3)

שאלות נפוצות על Amadeus – Guest Management Solutions מול Smart Host CRM

האם Amadeus – Guest Management Solutions יכול להחליף את Smart Host CRM?

זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Amadeus – Guest Management Solutions ול-Smart Host CRM תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Amadeus – Guest Management Solutions מציע 104 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Smart Host CRM מציע 25. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.

מה עדיף למלונות קטנים או עצמאיים?

מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Smart Host CRM מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 3.4/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.

האם Amadeus – Guest Management Solutions או Smart Host CRM מציעים תוכנית חינמית?

Amadeus – Guest Management Solutions: לא. Smart Host CRM: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.

כיצד HTR מעריך ומדרג את Amadeus – Guest Management Solutions ו-Smart Host CRM?

ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Amadeus יש HT Score של 0 ול-Smart Host GmbH יש 100. כך מחושב הציון.

קבוצת קריטריונים משקל מה זה מודד
דירוגי לקוחות וביקורות

עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה?

ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה

הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה.

מערכת אקולוגית של שותפים

עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו?

המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות

מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר.

מוכוונות לקוח

עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח?

תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל

בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות.

טווח, יציבות ומשאבים

מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו?

טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה

מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים.

דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם