The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 242 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Amadeus מצטיין/ת .
Smart Host GmbH מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Database Health Monitoring and GDPR Compliant.
דירוגים זה לצד זה על סמך 242 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | Contact sales | From $900/mo |
| ביקורות מאומתות | 13 | 229 |
לאחר ניתוח 242 ביקורות מאומתות, משתמשי Amadeus מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Smart Host GmbH מדגישים את ניהול קמפיינים ויצירת הצעות, איכות התמיכה, תקשורת אישית עם האורחים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ניהול קמפיינים ויצירת הצעות
▾
|
|
|
+
איכות התמיכה
▾
|
|
|
+
תקשורת אישית עם האורחים
▾
|
|
|
+
ניתוח נתונים מקיף
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
שיפורים עתידיים
▾
|
|
|
−
צורכי אינטגרציה
▾
|
|
|
−
גמישות בעיצוב ניוזלטר
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #29 0 ביקורות | #1 92 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #20 7 ביקורות | #3 104 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #14 5 ביקורות | #15 4 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #16 0 ביקורות | #15 2 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #22 2 ביקורות | #4 81 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #19 5 ביקורות | #4 67 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #18 5 ביקורות | #5 41 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #17 2 ביקורות | #3 16 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #12 5 ביקורות | #29 1 ביקורות |
| אירופה ▾ | #18 3 ביקורות | #2 206 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | #12 0 ביקורות | — |
| המזרח התיכון | — | #13 1 ביקורות |
תמחור CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $900/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Amadeus – Guest Management Solutions ול-Smart Host CRM יש 24 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| ניטור בריאות מאגר מידע | ||
| פילוח מבוסס תכונות | ||
| תואם CCPA | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת PCI |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We feel good with Smart Host"
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We are very satisfied with Smart Host, as we can now finally address our guests even more individually and create campaigns tailored to their needs. Our aim was to launch several c..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We save a lot of time and that is the most precious thing you have!"
מדורג גבוה יותר עבור
מה מלונאים אוהבים
מודול הקמפיינים ב-Smarthost נחשב לקל לשימוש, עם עורך גרירה ושחרור ליצירת ניוזלטרים מהירה. המשתמשים נהנים מהאופי המעשי והיעילות של קמפיינים מותאמים איש... מודול הקמפיינים ב-Smarthost נחשב לקל לשימוש, עם עורך גרירה ושחרור ליצירת ניוזלטרים מהירה. המשתמשים נהנים מהאופי המעשי והיעילות של קמפיינים מותאמים אישית. עם זאת, יצירת הצעות קבוצתיות נותרה מסורבלת ודורשת שיפור.
צוות התמיכה של Smarthost זוכה לשבחים על תגובתו ויכולתו. המשתמשים מעריכים את הסיוע הפרואקטיבי והמסירות להצלחת הלקוח, מה שמוסיף ערך משמעותי לחוויית המוצ... צוות התמיכה של Smarthost זוכה לשבחים על תגובתו ויכולתו. המשתמשים מעריכים את הסיוע הפרואקטיבי והמסירות להצלחת הלקוח, מה שמוסיף ערך משמעותי לחוויית המוצר.
היכולת של Smarthost להשתמש בנתוני אורחים מורכבים לתקשורת מותאמת אישית זוכה לשבחים רבים. משתמשים מדגישים כיצד קמפיינים מותאמים אישית קלים ליצירה וביצוע... היכולת של Smarthost להשתמש בנתוני אורחים מורכבים לתקשורת מותאמת אישית זוכה לשבחים רבים. משתמשים מדגישים כיצד קמפיינים מותאמים אישית קלים ליצירה וביצוע, מה שמגביר את מעורבות האורחים. המערכת מאפשרת פנייה ממוקדת במאמץ מינימלי, ומשפרת משמעותית את האינטראקציות עם האורחים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
הצעות לשיפורים של Smarthost כוללות הוספת אוטומציה של בינה מלאכותית, יצירת תבניות מותאמות אישית ושיפור מסננים לבחירת נתונים. שיפורים אלה עשויים לשפר את... הצעות לשיפורים של Smarthost כוללות הוספת אוטומציה של בינה מלאכותית, יצירת תבניות מותאמות אישית ושיפור מסננים לבחירת נתונים. שיפורים אלה עשויים לשפר את היעילות ואת שביעות רצון המשתמשים.
ישנה התעניינות מובהקת באינטגרציות עמוקות יותר עם מערכות הזמנות כמו Fidelio ו-Seekda כדי לשחרר פוטנציאל נוסף של הכלי, במיוחד בניצול נתוני אורחים וניהול... ישנה התעניינות מובהקת באינטגרציות עמוקות יותר עם מערכות הזמנות כמו Fidelio ו-Seekda כדי לשחרר פוטנציאל נוסף של הכלי, במיוחד בניצול נתוני אורחים וניהול זמינות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Amadeus – Guest Management Solutions ול-Smart Host CRM תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Amadeus – Guest Management Solutions מציע 104 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Smart Host CRM מציע 25. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Smart Host CRM מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 3.4/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Amadeus – Guest Management Solutions: לא. Smart Host CRM: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Amadeus יש HT Score של 0 ול-Smart Host GmbH יש 100. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים