לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 17 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
ChowNow בולט בתכונות בלעדיות כמו שילובי תשלומים.
Canary Technologies בולט בתכונות בלעדיות כמו הזמנה מחדש של אורח.
דירוגים זה לצד זה על סמך 17 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | צרו קשר עם המכירות | החל מ-$100/חודש |
| ביקורות מאומתות | 0 | 17 |
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי הזמנה ניידת ושירות חדרים עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | — | #5 0 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) | — | #4 2 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) | — | #5 3 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | — | #8 0 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק | — | #6 2 ביקורות |
| יוקרה | — | #8 1 ביקורות |
| רשת / מותג | — | #7 2 ביקורות |
| שהייה מורחבת | — | #4 1 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | — | #3 5 ביקורות |
| אירופה | — | #11 0 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | — | #8 0 ביקורות |
הבחירה בין ההזמנה המקוונת של ChowNow לבין ההזמנה הניידת של Canary Technologies תלויה בצרכים הספציפיים של המלון שלכם בנוגע לארוחות האורחים וניהול ההזמנות. שניהם שואפים לשפר את חוויית שירות המזון שלכם, אך הם מתאימים לסגנונות תפעול שונים ומיועדים למקטעים שונים של מלונות. הבנת ההבדלים המרכזיים ביניהם תסייע לכם לקבל החלטה מושכלת.
ChowNow מתמחה בהזמנות מקוונות למסעדות, עם דגש על איסוף, משלוח, שירות קרוב למכונית ואכילה במקום ללא עמלות. היא מאפשרת למסעדה או לשירות המזון במלון שלכם לשלוט במיתוג ובקשר עם האורחים ללא תשלומים לצד שלישי, אך היא מיועדת בעיקר למסעדות עם תכונות מוגבלות למלונות.
Canary Technologies מציעה פלטפורמה שמבוססת על מובייל ומותאמת למלונות, שמדיגיטלית את שירותי האכילה בחדר, הזמנות במסעדה וחוויות האכילה של האורחים ישירות מהטלפונים שלהם. היא מציעה אינטגרציות חזקות עם מערכות PMS ו-POS, שמייעלות את ניתוב ההזמנות וניהול הצוות.
בעוד שהחוזקה העיקרית של ChowNow היא מערכת הזמנות מקוונות שממוקדת במסעדות, הפלטפורמה של Canary בנויה במפורש למלונות ומשלבת את האכילה בניהול חוויית האורח הכוללת. איזו מערכת מתאימה יותר למודל התפעולי ולתוכניות הצמיחה של המלון שלכם?
אם העדיפות של המלון שלכם היא להציע מערכת הזמנות מקוונות גמישה וללא עמלות לאיסוף, משלוח או אכילה במקום, תוך שמירה על זהות המותג שלכם, ChowNow היא הבחירה הטובה יותר. היא מתאימה למלונות שרוצים להרחיב את שירות המזון שלהם ללא תלות בפלטפורמות צד שלישי.
אם המלון שלכם זקוק לחוויית אכילה משולבת מלאה עם עדכוני תפריט בזמן אמת, מכירות משופרות מבוססות בינה מלאכותית ואינטגרציה חלקה עם מערכות PMS ו-POS, Canary Technologies היא הבחירה המועדפת. היא אידיאלית למלונות שמטרתם לשפר את האכילה בחדר, לייעל את ניהול ההזמנות ולשפר את היעילות התפעולית.
לסיכום, בחרו ב-ChowNow אם אתם מעדיפים עצמאות וחוויית הזמנות מקוונות שממוקדת במסעדות. בחרו ב-Canary אם אתם מחפשים פתרון אכילה משולב ומותאם למלונות עם תכונות מתקדמות.
ל-ChowNow אין דירוג פומבי של קלות שימוש או ביקורות עדכניות, מה שמקשה על הערכת חוויית ההטמעה או אימוץ הצוות. המיקוד העיקרי שלה ברשתות מסעדות עשוי להעיד על התקנה פשוטה למי שמכיר מערכות POS למסעדות, אך המשוב הספציפי למלונות מוגבל.
Canary Technologies מקבלת ציון מושלם של 5/5 בקלות שימוש, עם ביקורות עדכניות שמחמיאות לממשק האורחים האינטואיטיבי ולהטמעה הפשוטה של הצוות. משתמש אחד מציין, "הפלטפורמה כל כך קלה לניווט, והצוות שלנו אימץ אותה במהירות עם הכשרה מינימלית." העיצוב שלה מותאם במיוחד למלונות, ומבטיח שהצוות והאורחים ימצאו אותה ידידותית למשתמש.
יתרון: Canary Technologies.
ChowNow מציעה חמש תכונות משותפות עם Canary ותכונה ייחודית נוספת: אינטגרציות תשלום. התכונה הבלעדית שלה היא אינטגרציה ישירה לתשלומים, שמאפשרת זרימת עבודה פיננסית חלקה יותר.
Canary Technologies מספקת תשע תכונות שאינן קיימות ב-ChowNow, כולל מכירות משופרות, קודי QR, אינטגרציה עם PMS ו-POS, לוגיסטיקת משלוחים, איסוף קרוב למכונית, תזמון הזמנות, אפליקציה עם מיתוג לבן והזמנות חוזרות של אורחים. תכונות אלו מותאמות במיוחד לצרכי מלונות כמו אכילה בחדר והתאמה אישית לאורחים.
בהתחשב במערך התכונות הרחב יותר המותאם למלונות, Canary Technologies מובילה על פני ChowNow ביכולות הכוללות. המכירות המשופרות המונעות בינה מלאכותית ואפשרויות האינטגרציה שלה הופכות אותה לפלטפורמה מקיפה יותר לאכילת אורחים.
יתרון: Canary Technologies.
ל-ChowNow אין ביקורות או דירוגים עדכניים לתמיכת לקוחות, מה שמשאיר את איכות התמיכה שלה לא ברורה ללקוחות מלונות.
Canary Technologies מקבלת ציון 4/5 בתמיכה ובהטמעה, עם ביקורות עדכניות המדגישות צוותי תמיכה תגובתיים ובעלי ידע. אחד המבקרים מציין, "התמיכה הייתה מהירה ומועילה כשנזקקנו לעזרה, מה שהפך את ההטמעה לחלקה." המיקוד במלונות מתורגם לתמיכה מותאמת ואמינה.
יתרון: Canary Technologies.
ל-ChowNow אין אינטגרציות מאומתות ברשימה, מה שמרמז על אינטגרציות מוגבלות או חסרות עם מערכות מלונות ישירות.
Canary Technologies מתגאה ב-61 שותפים מאומתים, כולל ספקי PMS מרכזיים כמו Visual Matrix PMS, ROOMRACCOON ו-HOTELTIME, יחד עם מערכות POS ופתרונות גישה ללא מפתח. רשימה נרחבת זו מבטיחה זרימת תפעול חלקה לניהול האכילה והאורחים במלון שלכם.
יתרון: Canary Technologies.
ל-ChowNow אין ביקורות כלל, והציונים שלה הם אפס, מה שמעיד על חוסר משוב עדכני או אמין ממלונות.
Canary Technologies יש ביקורת עדכנית אחת, עם ציון NPS של 10/5 ודירוג תמיכת לקוחות של 4/5. המלונות מעריכים את קלות השימוש והתכונות המותאמות שלה, כאשר אחד מציין, "זה הפך את ניהול הזמנות האורחים לפשוט ויעיל הרבה יותר." פעילות הביקורות העדכנית מראה רלוונטיות ושביעות רצון נוכחית במלונות.
יתרון: Canary Technologies.
ChowNow אינה מפרסמת מחירים בפומבי, מה שמרמז על מודל הצעת מחיר מותאמת כנראה על בסיס נפח או תכונות.
Canary Technologies גובה תשלום בסיס של 100 דולר לחודש ללא עלויות הטמעה או התקנה נוספות, ללא עמלות לפי חדר או רמות ידועות. תמחור שקוף זה מקל על תכנון התקציב.
ההבדל המרכזי הוא ש-ChowNow מציעה מערכת הזמנות מקוונות שממוקדת במסעדות וללא עמלות, בעוד Canary Technologies מספקת פלטפורמת הזמנות ניידת משולבת וממוקדת במלונות.
אם המלון שלכם מעדיף עצמאות, עמלות מינימליות והזמנות מקוונות פשוטות למשלוחים או לאיסוף, הפשטות של ChowNow ומודל ללא עמלות הופכים אותה לאטרקטיבית. עם זאת, האינטגרציות המוגבלות והתכונות המיוחדות למלונות מציבות אותה בחסרון למלונות שמחפשים מערכת ניהול אכילה מלאה לאורחים.
אם אתם רוצים פלטפורמה המשולבת עמוקות בתפעול המלון שלכם, עם תכונות כמו אכילה בחדר, מכירות משופרות מבוססות בינה מלאכותית, אינטגרציה עם PMS ו-POS ותמיכה רחבה של שותפים, Canary Technologies היא המנצחת הברורה. הביקורות העדכניות, דירוג השימושיות הגבוה ומערך התכונות הרחב שלה הופכים אותה לבחירה אמינה יותר לשירותי המזון במלונות.
לסיכום, בחרו ב-ChowNow אם אתם מתמקדים בהזמנות מקוונות בסיסיות וללא עמלות עם צרכים מלונאיים מינימליים. בחרו ב-Canary Technologies אם המטרה שלכם היא מערכת אכילה משולבת ומקיפה שמגבירה את היעילות התפעולית ושביעות רצון האורחים.
תמחור הזמנה ניידת ושירות חדרים הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל המלון שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| מחיר התחלתי | — | החל מ-$100/חודש |
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
תפריטים דיגיטליים
|
|
|
| אפליקציית תווית לבנה | ||
| מכירה נוספת | ||
| פיצול תשלומים צולבים | ||
| הזמנה מחדש של אורח | ||
| הזמנה מרובה תפריטים | ||
| הזמנה במקום | ||
| תפריט דיגיטלי | ||
| קודי QR | ||
| מבוסס אינטרנט (ללא אפליקציות) | ||
|
▾
הזמנה
|
|
|
| תזמון הזמנה | ||
| שילובי תוכנית נאמנות | ||
| מתן טיפ | ||
| הזמנה ללא מגע | ||
| פיצול תשלומים צולבים | ||
| הזמנה מחדש של אורח | ||
| הזמנה מרובה תפריטים | ||
| הזמנה במקום | ||
| קודי QR | ||
| שילוב POS | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| שילובי תשלומים | ||
| Google Pay | ||
| פיצול תשלומים צולבים | ||
| תשלומים בכרטיס אשראי | ||
| Apple Pay | ||
| קשר שדה קרוב (NFC) | ||
| שילוב PMS | ||
| שילוב POS | ||
|
▾
משלוחים ולוגיסטיקה
|
|
|
| משלוח (צד שלישי) | ||
| לוגיסטיקת משלוחים (בתוך הבית) | ||
| איסוף בצד המדרכה | ||
| ניהול ספקים מחוץ לנכס |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Canary has saved our team nearly 300 hours in just the past 6 months. This has allowed our front office team to spend more time delivering personalised guest service and less time..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Canary's Self-Service Kiosk is extremely reliable, and it handles most of our check-ins now. The team loves it too, now no one wants to use anything else."
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Chownow Online Ordering ול-Mobile Ordering תכונות ליבה רבות של Mobile Ordering & Room Service במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Chownow Online Ordering מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Mobile Ordering מציע 62. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Chownow Online Ordering: לא. Mobile Ordering: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Mobile Ordering & Room Service מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-ChowNow יש HT Score של 0 ול-Canary Technologies יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם