The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 43 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Directful מצטיין/ת בease of use and customer support .
Shiji Group מצטיין/ת כשמדובר בממשק משתמש ושימושיות — במיוחד עבור נכסי brand (4.3/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Friendly and Guest History.
דירוגים זה לצד זה על סמך 43 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $400/mo | From $900/mo |
| ביקורות מאומתות | 1 | 42 |
לאחר ניתוח 43 ביקורות מאומתות, משתמשי Directful מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Shiji Group מדגישים את ממשק משתמש ושימושיות, דיווח ולוח מחוונים, משוב מצטבר. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ממשק משתמש ושימושיות
▾
|
|
|
+
דיווח ולוח מחוונים
▾
|
|
|
+
משוב מצטבר
▾
|
|
|
+
אינטגרציה עם תוכנת צד שלישי
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
תמיכת לקוחות
▾
|
|
|
−
זמן תגובה לביקורות
▾
|
|
|
−
מחיר מול ערך
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי ניהול מוניטין עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | — | #19 1 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #9 16 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #6 10 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #13 1 ביקורות | #7 8 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #7 13 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #7 18 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #7 12 ביקורות |
| שהייה מורחבת | — | #13 2 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #13 1 ביקורות | #9 2 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #12 15 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #5 6 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | — | #3 9 ביקורות |
תמחור ניהול מוניטין הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | From $900/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Directful - Reputation Management ול-Shiji Reviewpro Reputation יש 14 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| הגנה על נתונים מאובטחת | ||
| הודעות טקסט ב-SMS | ||
| היסטוריית אורח | ||
| ידידותי לנייד | ||
| שילוב מסנג'ר של פייסבוק | ||
| שיתוף תמונות |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 17 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 4 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
מדורג גבוה יותר עבור
מה מלונאים אוהבים
ממשק המשתמש של הכלי זוכה לשבחים על הפשטות והאינטואיטיביות שלו. למשתמשים קל לנווט ולהעריך שהוא דורש תצורה מינימלית, מה שהופך אותו לנגיש עבור חברי צוות... ממשק המשתמש של הכלי זוכה לשבחים על הפשטות והאינטואיטיביות שלו. למשתמשים קל לנווט ולהעריך שהוא דורש תצורה מינימלית, מה שהופך אותו לנגיש עבור חברי צוות שונים.
משתמשים רבים מדגישים את האופי הידידותי למשתמש של לוח המחוונים של ReviewPro, ומשבחים את מקיפותו וקלות השימוש שלו. לוחות המחוונים מציעים תובנות חשובות ו... משתמשים רבים מדגישים את האופי הידידותי למשתמש של לוח המחוונים של ReviewPro, ומשבחים את מקיפותו וקלות השימוש שלו. לוחות המחוונים מציעים תובנות חשובות ומאפשרים מעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs), מה שמסייע בקבלת החלטות טובה יותר.
משתמשים מעריכים את היכולת של ReviewPro לאסוף משוב מאורחים ממספר פלטפורמות וערוצי מדיה חברתית. צבירה זו עוזרת להם לשמור על הבנה עדכנית של המוניטין המקו... משתמשים מעריכים את היכולת של ReviewPro לאסוף משוב מאורחים ממספר פלטפורמות וערוצי מדיה חברתית. צבירה זו עוזרת להם לשמור על הבנה עדכנית של המוניטין המקוון שלהם ומאפשרת ניהול תפעול יעיל. יכולות האינטגרציה והסנכרון של הכלי משפרות את השימושיות שלו.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
איכות תמיכת הלקוחות של ReviewPro היא תיק מעורב. בעוד שחלק מהמשתמשים מעריכים את התגובות המהירות ועדכוני התכונות הפרואקטיביים, אחרים ציינו גסות רוח וחוס... איכות תמיכת הלקוחות של ReviewPro היא תיק מעורב. בעוד שחלק מהמשתמשים מעריכים את התגובות המהירות ועדכוני התכונות הפרואקטיביים, אחרים ציינו גסות רוח וחוסר תמיכה בזמן כבעיות משמעותיות.
ביקורות מרובות מזכירות עיכובים בעיבוד המערכת והצגת התגובות לביקורות אורחים. פיגור זה עלול לשבש את זרימת העבודה ולעכב פעולות קריטיות לניהול סקירה.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Directful - Reputation Management ול-Shiji Reviewpro Reputation תכונות ליבה רבות של Reputation Management במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Directful - Reputation Management מציע 4 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Shiji Reviewpro Reputation מציע 64. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Directful - Reputation Management מוביל בקלות שימוש עם 5.0/5 מול 4.2/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Directful - Reputation Management: לא. Shiji Reviewpro Reputation: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Reputation Management מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Directful יש HT Score של 0 ול-Shiji Group יש 32. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים