לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 649 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Duve מצטיין ב-ease of use and customer support — במיוחד עבור נכסי brand (0.0/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Friendly and SMS text messaging.
Staymyway מצטיין .
לאחר ניתוח 649 ביקורות מאומתות, משתמשי Duve מעריכים ביותר את תקשורת עם אורחים והודעות רב-ערוציות, שימושיות אפליקציית האורח וגישה למידע, יעילות תפעולית וחיסכון בזמן, בעוד משתמשי Staymyway מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תקשורת עם אורחים והודעות רב-ערוציות
▾
|
|
|
+
שימושיות אפליקציית האורח וגישה למידע
▾
|
|
|
+
יעילות תפעולית וחיסכון בזמן
▾
|
|
|
+
תמיכה והדרכה
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
התאמה אישית ומיתוג של אפליקציית האורח
▾
|
|
|
−
מערכות ניהול מלונות (PMS) ואינטגרציות עם צדדים שלישיים
▾
|
|
|
−
כללי הודעות מתוזמנות ואוטומציה
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי אפליקציות לאורחי המלון עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #1 132 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 221 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #1 130 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #1 62 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #1 222 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #1 269 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #1 190 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #1 86 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #2 52 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #1 224 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #1 19 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #1 247 ביקורות | — |
Choosing between Duve App by Duve and the Mobile App (STAYmyway) by Staymyway hinges on your hotel’s specific needs. Duve offers a comprehensive guest management platform combining communication, upselling, and contactless check-in, while Staymyway primarily provides a digital key solution with basic guest interaction features. Your decision should align with whether your focus is on a full-service guest experience or a streamlined access solution.
Duve’s extensive feature set and larger review base give it a distinct advantage for hotels seeking an all-in-one platform. Conversely, Staymyway’s simplicity and digital key focus might suit properties prioritizing access management over broader guest engagement.
Duve and Staymyway fundamentally serve different hotel needs. Duve’s platform is built for operators wanting to streamline guest communication, automate check-ins, and upsell services, which directly impacts revenue and guest satisfaction. Staymyway, however, is a digital key provider designed to enhance access without extensive guest interaction features.
While Duve boasts a 4.75/5 overall rating from nearly 500 reviews, its recent reviews and higher engagement levels reinforce its market strength. Staymyway’s zero ratings and reviews suggest limited market presence and less recent validation. Do you prioritize a holistic guest experience or just mobile room access?
If your hotel needs a platform to handle booking communications, digital check-in, upselling, and guest engagement, go with Duve. It’s ideal for mid to large properties aiming to automate operations, boost revenue, and improve guest satisfaction with over 496 reviews and a 4.75/5 rating.
If your priority is providing a mobile key for simple access and minimal guest interaction, Staymyway might be sufficient. However, with no recent reviews or ratings, it’s less proven at scale and unlikely to support complex guest service needs. For most hotels, Duve offers a more complete solution.
Duve’s ease of use is highly rated at 4.73/5, with many reviews praising its intuitive interface and smooth onboarding process, which facilitates staff adoption and guest engagement. Its comprehensive features are designed to be accessible, though some users note the initial setup can be complex due to its richness.
Staymyway, lacking detailed user feedback, likely offers a straightforward app for digital key access. But without reviews, it’s unclear how user-friendly the platform truly is in real-world hotel operations. Edge: Duve.
Duve provides 23 exclusive features, including WhatsApp integration, automated replies, messaging surveys, mobile check-in, room service ordering, and multi-lingual translations. These features enable full guest communication, automation, and revenue opportunities.
Staymyway offers only basic digital key access and guest notifications, with no additional features listed. The limited feature set makes Duve the clearer choice for hotels wanting a versatile guest experience platform.
Edge: Duve.
Duve’s support ratings stand at 4.65/5, with many reviews highlighting responsive, helpful service, especially during onboarding and troubleshooting. Users appreciate their support team’s quick responses and willingness to improve.
Staymyway offers no publicly available support ratings or recent reviews, which raises concerns about ongoing assistance. Given Duve’s proven support record, it’s the more reliable choice. Edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS systems like WebRezPro, Oracle Hospitality, and Cloudbeds, along with integrations for door locks, channel managers, and AI solutions. Its open API supports extensive customization.
Staymyway has only 7 verified partners, including some hotel management systems, but fewer options overall. For hotels reliant on integrations to streamline operations, Duve’s broader ecosystem offers significant advantages. Edge: Duve.
Duve’s reviews are overwhelmingly positive, with a 4.75/5 rating from nearly 500 reviews, primarily from hotels across Europe, North America, and other regions. Larger properties like luxury hotels and vacation rentals rate Duve highly, especially for its automation and revenue features.
Staymyway, with no recent reviews or ratings, has no measurable hoteliers’ feedback to compare. Given the volume and recency of Duve’s reviews, it clearly holds a leadership position. Edge: Duve.
Duve’s pricing starts at $900/month, with no freemium options or hidden fees. It’s a fixed monthly fee, reflecting its enterprise-level capabilities.
Staymyway’s pricing is not publicly available, which suggests it may be tailored or less transparent. Based on the market and feature scope, Duve’s clear pricing model offers better predictability for budgeting.
Duve offers a comprehensive guest experience platform with extensive features, integrations, and a proven track record supported by almost 500 recent reviews. It’s suited for hotels aiming to automate, upsell, and elevate guest satisfaction across multiple touchpoints.
Staymyway’s core strength lies in providing mobile room access with minimal guest interaction, ideal for properties focused solely on streamlined access. However, its lack of recent reviews and limited features make it less attractive for hotels seeking a full-service platform.
If your goal is to optimize guest engagement and revenue, Duve is the clear choice. Conversely, if simple digital key access is your priority, Staymyway could suffice, but with less proven impact and fewer features.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Communication & Messaging
|
|
|
| תרגומים אוטומטיים (רב לשוני) | ||
| ניהול בקשות | ||
| הזמנת שירות חדרים | ||
| הודעות אורח | ||
| הורדת אפליקציה | ||
| אפליקציית אינטרנט | ||
|
▾
Content Management
|
|
|
| ספריית מלונות | ||
| פרופילי אורח | ||
| המלצות מקומיות | ||
| אפליקציית אינטרנט | ||
|
▾
Upselling
|
|
|
| תשלומים | ||
| הזמנת שירות חדרים | ||
|
▾
Request Management
|
|
|
| ניהול בקשות | ||
| הזמנת שירות חדרים | ||
| קופה ניידת | ||
| צ'ק-אין נייד |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
ביקורות מדגישות לעיתים קרובות את Duve כמרכז תקשורת מרכזי לדואר אלקטרוני, צ'אט, WhatsApp והודעות בתוך האפליקציה. המלונות אומרים שזה מזרז את התגובות, שו... ביקורות מדגישות לעיתים קרובות את Duve כמרכז תקשורת מרכזי לדואר אלקטרוני, צ'אט, WhatsApp והודעות בתוך האפליקציה. המלונות אומרים שזה מזרז את התגובות, שומר על שיחות עם האורחים מאורגנות, ומאפשר לצוות להגיע לאורחים לפני, במהלך ואחרי השהייה. חלק מהמשתמשים גם מציינים בלבול עקב בקשות כפולות להודעות או אספקת הודעות לא אמינה.
מבקרים לעיתים קרובות אומרים שהאפליקציה מספקת לאורחים מקום נוח לשירות עצמי למצוא מידע על המלון, הצעות ופעילויות. זה מפחית שאלות חוזרות בקבלה ועוזר לאור... מבקרים לעיתים קרובות אומרים שהאפליקציה מספקת לאורחים מקום נוח לשירות עצמי למצוא מידע על המלון, הצעות ופעילויות. זה מפחית שאלות חוזרות בקבלה ועוזר לאורחים לנווט את שהותם באופן עצמאי יותר. חלק מהמשתמשים עדיין מוצאים את הממשק מסובך או לא עקבי, וכמה מהם רוצים ניווט ברור יותר ועיצוב טקסט טוב יותר.
הבוחנים אומרים באופן עקבי ש-Duve מפחיתה עבודה ידנית על ידי ריכוז נתוני אורחים, בקשות ותהליכי שירות. זה עוזר לצוות לענות מהר יותר, לנהל הגעות ביעילות ר... הבוחנים אומרים באופן עקבי ש-Duve מפחיתה עבודה ידנית על ידי ריכוז נתוני אורחים, בקשות ותהליכי שירות. זה עוזר לצוות לענות מהר יותר, לנהל הגעות ביעילות רבה יותר, ולחתוך משימות חוזרות בדלפק הקבלה תוך שמירה על סידור כללי. כמה מציינים כי חלק משלב ההגדרה או תהליך העבודה עדיין מוסיפים חיכוך במקום להעלים את העבודה באופן מלא.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מלונות מעריכים את היכולת להתאים את אפליקציית האורח למותג שלהם, סוג המלון, ותמהיל השירותים. מבקרים אומרים ש-Duve מסייעת ביצירת מסלול מוברק ומותג יותר ע... מלונות מעריכים את היכולת להתאים את אפליקציית האורח למותג שלהם, סוג המלון, ותמהיל השירותים. מבקרים אומרים ש-Duve מסייעת ביצירת מסלול מוברק ומותג יותר עם תוכן מותאם, תבניות, קיצורי דרך ומידע מקומי. עם זאת, מספר משתמשים רוצים אפשרויות עיצוב גמישות יותר, עריכה קלה יותר, וטיפול טוב יותר בתיקי נכסים גדולים.
איכות האינטגרציה היא נושא מרכזי, במיוחד עם Opera, Mews ומערכות מלונאיות אחרות. משתמשים אוהבים כאשר Duve מתחברת בקלות ל-PMS שלהם כי זה מפחית עבודה כפול... איכות האינטגרציה היא נושא מרכזי, במיוחד עם Opera, Mews ומערכות מלונאיות אחרות. משתמשים אוהבים כאשר Duve מתחברת בקלות ל-PMS שלהם כי זה מפחית עבודה כפולה ושומר על נתוני אורחים מעודכנים, אך מספר ביקורות מציינות עיכובים בסינכרון, אוטומציה חלקית או הצורך בחיבורי API טובים יותר. חלק גם רוצים קישורים חזקים יותר ל-POS, מנעולים, מערכות הזמנות ותוכנות נוספות.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Duve App ול-Mobile App (STAYmyway) תכונות ליבה רבות של Hotel Guest Apps במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Duve App מציע 71 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Mobile App (STAYmyway) מציע 7. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Duve App מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Duve App: לא. Mobile App (STAYmyway): לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Guest Apps מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Duve יש HT Score של 100 ול-Staymyway יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם