The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 442 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Duve מצטיין/ת כשמדובר בתכונות מכירה משופרות — במיוחד עבור נכסי brand (0.0/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Friendly and SMS text messaging.
Welcome Pickups מצטיין/ת כשמדובר בשביעות רצון האורחים , עם תכונות בלעדיות כמו Gift Vouchers & Prepaid Experiences.
דירוגים זה לצד זה על סמך 442 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $900/mo | From $100/mo |
| ביקורות מאומתות | 323 | 119 |
לאחר ניתוח 442 ביקורות מאומתות, משתמשי Duve מעריכים ביותר את תכונות מכירה משופרות, אינטגרציה עם pms ומערכות אחרות, תקשורת אורחים, בעוד משתמשי Welcome Pickups מדגישים את שביעות רצון האורחים, קלות שימוש, אמינות ומקצועיות נהגים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תכונות מכירה משופרות
▾
|
+
שביעות רצון האורחים
▾
|
|
+
אינטגרציה עם PMS ומערכות אחרות
▾
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
+
תקשורת אורחים
▾
|
+
אמינות ומקצועיות נהגים
▾
|
|
+
תמיכה ויישום
▾
|
+
חיסכון בזמן
▾
|
| חסרונות | |
|
−
שיפורי תכונות פוטנציאליים
▾
|
−
בעיות תקשורת לנהגים
▾
|
|
−
תמחור וערך לעסקים קטנים
▾
|
−
חששות לגבי תמחור
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנה משודרגת עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #2 69 ביקורות | #3 46 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #3 137 ביקורות | #5 55 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 45 ביקורות | #12 7 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #3 38 ביקורות | #17 1 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #3 125 ביקורות | #5 67 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #3 131 ביקורות | #7 34 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #3 97 ביקורות | #7 19 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #2 45 ביקורות | #5 10 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #2 37 ביקורות | #20 0 ביקורות |
| אירופה ▾ | #2 132 ביקורות | #3 114 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #6 9 ביקורות | #10 2 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #1 107 ביקורות | #9 1 ביקורות |
תמחור תוכנה משודרגת הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $100/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Duve Upselling ול-Welcome Pickups יש 10 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| הגנה על נתונים מאובטחת | ||
| הודעות טקסט ב-SMS | ||
| ידידותי לנייד | ||
| ניתוב הודעות | ||
| שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש | ||
| שילוב וואטסאפ | ||
| תשובות אוטומטיות |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 11 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
יכולות המכירה המשופרת של Duve מוזכרות לעתים קרובות בשל הגדלת הכנסות נלוות ואופטימיזציה של מלאי שלא נמכר. משתמשים מעריכים את אסטרטגיות המכירה המשופרת ה... יכולות המכירה המשופרת של Duve מוזכרות לעתים קרובות בשל הגדלת הכנסות נלוות ואופטימיזציה של מלאי שלא נמכר. משתמשים מעריכים את אסטרטגיות המכירה המשופרת האוטומטיות והמותאמות אישית; עם זאת, מספר ביקורות מזכירות את הרצון לתאימות לשדרוג חדרים.
האינטגרציה של Duve עם מערכות PMS שונות כמו Mews מועילה לתהליכי מכירה חלקים. עם זאת, משתמשים מדווחים מדי פעם על בעיות ביציבות החיבור, דבר המצביע על כך... האינטגרציה של Duve עם מערכות PMS שונות כמו Mews מועילה לתהליכי מכירה חלקים. עם זאת, משתמשים מדווחים מדי פעם על בעיות ביציבות החיבור, דבר המצביע על כך שיש מקום לשיפור בהבטחת אינטגרציה עקבית.
הפלטפורמה משפרת משמעותית את התקשורת עם האורחים באמצעות צ'אטים יעילים המונעים על ידי בינה מלאכותית והודעות אוטומטיות, מה שמשפר את שביעות הרצון והמעורבו... הפלטפורמה משפרת משמעותית את התקשורת עם האורחים באמצעות צ'אטים יעילים המונעים על ידי בינה מלאכותית והודעות אוטומטיות, מה שמשפר את שביעות הרצון והמעורבות. המשתמשים משבחים את האינטגרציה החלקה עם מערכות קיימות, התומכת בתפעול יעיל יותר.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים מציעים תכונות נוספות כמו מערכת כרטוס למגזרי MICE ויכולות מורחבות במגזרי המזון והמשקאות. מקום לשיפור בהרחבת התכונות ובהכללת רעיונות חדשניים הוא... משתמשים מציעים תכונות נוספות כמו מערכת כרטוס למגזרי MICE ויכולות מורחבות במגזרי המזון והמשקאות. מקום לשיפור בהרחבת התכונות ובהכללת רעיונות חדשניים הוא נושא חוזר.
חששות בנוגע לתמחור בולטים בקרב ביקורות, במיוחד עבור עסקים קטנים כמו אכסניות. משתמשים מביעים חוסר שביעות רצון מתמחור תכונות פרימיום, דבר המצביע על הצור... חששות בנוגע לתמחור בולטים בקרב ביקורות, במיוחד עבור עסקים קטנים כמו אכסניות. משתמשים מביעים חוסר שביעות רצון מתמחור תכונות פרימיום, דבר המצביע על הצורך בהנחות נאמנות ובמודלים של תמחור המתאימים יותר לעסקים קטנים יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
המלונאים מציינים לעתים קרובות את המשוב החיובי מהאורחים בנוגע לשירותי Welcome Pickups. הפלטפורמה מבטיחה נהגים דייקניים, אדיבים ומקצועיים, מה שמתורגם לא... המלונאים מציינים לעתים קרובות את המשוב החיובי מהאורחים בנוגע לשירותי Welcome Pickups. הפלטפורמה מבטיחה נהגים דייקניים, אדיבים ומקצועיים, מה שמתורגם לאורחים מרוצים ולעסקים חוזרים. שביעות רצון זו היא קריטית מכיוון שהיא משפיעה ישירות על ביקורות על מלונות ועל שיעורי ההחזרות של לקוחות.
ביקורות רבות מדגישות את האינטואיטיביות של הפלטפורמה וקלות השימוש הן לצוות המלון והן לאורחים. תהליך ההזמנה מהיר ופשוט, תורם ליעילות תפעולית. האורחים יכ... ביקורות רבות מדגישות את האינטואיטיביות של הפלטפורמה וקלות השימוש הן לצוות המלון והן לאורחים. תהליך ההזמנה מהיר ופשוט, תורם ליעילות תפעולית. האורחים יכולים להזמין את ההעברות שלהם באופן מקוון במינימום טרחה, והאקסטרא-נט קל לנווט למלונאים.
ביקורות מרובות משבחות את הדייקנות, הנימוס והמקצועיות של הנהגים המסופקים על ידי Welcome Pickups. אמינות זו מרגיעה את צוות המלון ואת האורחים, ומבטיחה חו... ביקורות מרובות משבחות את הדייקנות, הנימוס והמקצועיות של הנהגים המסופקים על ידי Welcome Pickups. אמינות זו מרגיעה את צוות המלון ואת האורחים, ומבטיחה חוויה חלקה ונעימה מהגעה ועד עזיבה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
כמה ביקורות הזכירו בעיות בתקשורת בין נהגים, כאשר לפעמים הנהגים לא יצרו קשר עם האורחים באופן יזום או שהיה קשה להגיע אליהם. שיפור פרוטוקולי תקשורת יכול... כמה ביקורות הזכירו בעיות בתקשורת בין נהגים, כאשר לפעמים הנהגים לא יצרו קשר עם האורחים באופן יזום או שהיה קשה להגיע אליהם. שיפור פרוטוקולי תקשורת יכול לשפר את האמינות ואת שביעות הרצון של השירות.
מספר מלונאים ציינו חששות לגבי מבנה התמחור של השירות, במיוחד עבור העברות קצרות. יש הסבורים שהמחירים הגבוהים יותר עלולים להרתיע את האורחים מלהשתמש בשירו... מספר מלונאים ציינו חששות לגבי מבנה התמחור של השירות, במיוחד עבור העברות קצרות. יש הסבורים שהמחירים הגבוהים יותר עלולים להרתיע את האורחים מלהשתמש בשירות, למרות הנוחות והאיכות הנוספת שהוא מספק.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Duve Upselling ול-Welcome Pickups תכונות ליבה רבות של Upselling Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Duve Upselling מציע 65 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Welcome Pickups מציע 17. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Welcome Pickups מוביל בקלות שימוש עם 4.9/5 מול 4.7/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Duve Upselling: לא. Welcome Pickups: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Upselling Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Duve יש HT Score של 91 ול-Welcome Pickups יש 74. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים