The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 33 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Amadeus מצטיין/ת בonboarding , עם תכונות בלעדיות כמו Virtual logbook and Service Recovery/Escalation.
Hoxell מצטיין/ת בcustomer support and ROI , עם תכונות בלעדיות כמו Team goal setting (e.g. rewards sign-ups, satisfaction) and File Library Support (images, documents and videos).
לאחר ניתוח 33 ביקורות מאומתות, משתמשי Amadeus מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Hoxell מדגישים את יעילות תפעולית, בקרת איכות ושירות לקוחות, ממשק ידידותי למשתמש. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
יעילות תפעולית
▾
|
|
|
+
בקרת איכות ושירות לקוחות
▾
|
|
|
+
ממשק ידידותי למשתמש
▾
|
|
|
+
אינטגרציה ותקשורת מחלקתית
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
שילוב PMS
▾
|
|
|
−
דיווח ומעקב
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול משק בית עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | #16 0 ביקורות | #12 2 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #17 1 ביקורות | #11 23 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) | #15 2 ביקורות | #12 4 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #12 0 ביקורות | #13 1 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #17 1 ביקורות | #11 12 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #16 1 ביקורות | #11 13 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #17 1 ביקורות | #12 11 ביקורות |
| שהייה מורחבת | #18 0 ביקורות | #17 1 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #11 2 ביקורות | #22 3 ביקורות |
| אירופה ▾ | #14 0 ביקורות | #7 27 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | #13 0 ביקורות | — |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Amadeus - HotSOS® Housekeeping ול-Hoxell יש 31 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| הגדרת יעדי צוות (למשל הרשמות לתגמולים, שביעות רצון) | ||
| יומן וירטואלי | ||
| מעקב אחר פיצויים | ||
| פתח את ה-API | ||
| שחזור שירות/הסלמה | ||
| תמיכה בספריית קבצים (תמונות, מסמכים וסרטונים) | ||
| תעדוף עבודה |
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים מזכירים לעתים קרובות כיצד Hoxell מייעלת את התפעול היומיומי ומשפרת את הפרודוקטיביות. הכלי עוזר לנהל משמרות עבודה, לעקוב אחר משימות בזמן אמת ולת... משתמשים מזכירים לעתים קרובות כיצד Hoxell מייעלת את התפעול היומיומי ומשפרת את הפרודוקטיביות. הכלי עוזר לנהל משמרות עבודה, לעקוב אחר משימות בזמן אמת ולתאם תחזוקה, בסופו של דבר חוסך זמן והופך את התפעול לחלק יותר.
Hoxell עוזרת לבתי מלון לשמור על סטנדרטים איכותיים באמצעות מעקב אחר משימות יעיל ותקשורת פנימית יעילה, מה שמשפיע ישירות על שביעות רצון האורחים. הכלי גם... Hoxell עוזרת לבתי מלון לשמור על סטנדרטים איכותיים באמצעות מעקב אחר משימות יעיל ותקשורת פנימית יעילה, מה שמשפיע ישירות על שביעות רצון האורחים. הכלי גם משפר את יכולות שירות הלקוחות על ידי טיפול מהיר בבעיות תחזוקה ושמירה על תקינות ניהול הבית.
הממשק האינטואיטיבי של הכלי זוכה לשבחים רבים על היותו קל לניווט, מה שמייעל את האימון והשימוש היומיומי. אפילו צוות עם ניסיון טכנולוגי מינימלי מוצא את זה... הממשק האינטואיטיבי של הכלי זוכה לשבחים רבים על היותו קל לניווט, מה שמייעל את האימון והשימוש היומיומי. אפילו צוות עם ניסיון טכנולוגי מינימלי מוצא את זה לניהול, מה שמאפשר אימוץ ושימוש חלקים יותר בין המחלקות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בעוד שמשתמשים רבים מעריכים את יכולות האינטגרציה של Hoxell, חלקם ציינו אתגרים בשילוב התוכנה עם מערכות ניהול הנכסים שלהם (PMS), במיוחד לגבי הפניות אורחי... בעוד שמשתמשים רבים מעריכים את יכולות האינטגרציה של Hoxell, חלקם ציינו אתגרים בשילוב התוכנה עם מערכות ניהול הנכסים שלהם (PMS), במיוחד לגבי הפניות אורחים ושגיאות תקשורת.
Hoxell מציעה תכונות דיווח חזקות, אך חלק מהמשתמשים מזכירים את הצורך באפשרויות הניתנות להתאמה אישית ובשילוב משופר עם מערכות אחרות לשיפור יכולות הורדה וע... Hoxell מציעה תכונות דיווח חזקות, אך חלק מהמשתמשים מזכירים את הצורך באפשרויות הניתנות להתאמה אישית ובשילוב משופר עם מערכות אחרות לשיפור יכולות הורדה ועריכה של דוחות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Amadeus - HotSOS® Housekeeping ול-Hoxell תכונות ליבה רבות של Housekeeping Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Amadeus - HotSOS® Housekeeping מציע 104 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Hoxell מציע 12. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Amadeus - HotSOS® Housekeeping מוביל בקלות שימוש עם 5.0/5 מול 4.9/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Amadeus - HotSOS® Housekeeping: לא. Hoxell: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Housekeeping Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Amadeus יש HT Score של 0 ול-Hoxell יש 74. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים