The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 25 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Howazit מצטיין/ת .
Loopon מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Flexible role based reporting and Mobile Access.
לאחר ניתוח 25 ביקורות מאומתות, משתמשי Howazit מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Loopon מדגישים את קלות שימוש, איסוף וניתוח משוב, תמיכת לקוחות. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
|
+
איסוף וניתוח משוב
▾
|
|
|
+
תמיכת לקוחות
▾
|
|
|
+
הודעות והתראות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
התאמה אישית של דוח
▾
|
|
|
−
ניהול משתמשים
▾
|
|
|
−
מדדים השוואתיים
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת סקר אורחים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | — | #4 3 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #4 10 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #3 7 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | — | #4 3 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #4 10 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #4 6 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #4 7 ביקורות |
| שהייה מורחבת | — | #6 0 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | — | #5 3 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #4 19 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | — | #3 0 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #4 0 ביקורות |
Choosing between Howazit by Howazit and Loopon Post Stay hinges on your hotel’s specific needs for guest feedback and communication. Both aim to improve guest satisfaction and operational insights, but they approach these goals differently. Howazit is marketed as a customer-centric, mobile-first communication platform with AI-driven insights, yet it lacks recent reviews and a defined market presence. Loopon, by contrast, has a substantial review base, recent feedback, and a clear focus on post-stay guest surveys and internal analytics.
Are you prioritizing a well-established, highly-rated guest feedback system with extensive features? Or are you seeking a newer, streamlined communication tool with a focus on simple guest surveys and operational benchmarks? The next sections will clarify which of these solutions best fits your hotel.
Both Howazit and Loopon address guest feedback collection, but they do so with different emphases. Howazit presents itself as a holistic communication platform, integrating feedback channels for customer satisfaction, loyalty, and sales, with a mobile-first approach. Loopon, however, focuses intensively on post-stay surveys, quick data collection, and departmental benchmarking.
Loopon’s recent reviews reinforce its reputation for ease of use, detailed analytics, and positive user experiences, with an 8.72/5 NPS score and recent reviews. Howazit, with zero reviews and no recent customer feedback, cannot match this level of user confidence. Would you rather rely on a platform with proven, recent user satisfaction, or a less-reviewed offering?
Edge: Loopon Post Stay.
If your hotel needs a straightforward guest survey tool with robust analytics, departmental benchmarking, and a proven track record, Loopon is your best bet. Its extensive feature set, including in-app responses, social reviews, SMS collection, and real-time alerts, makes it ideal for hotels wanting immediate operational insights.
If your hotel’s focus is on integrated guest communication, loyalty, and engagement, and you’re comfortable with a less proven platform, Howazit might appeal. However, given Loopon’s 25 recent reviews and high ratings from diverse hotel segments, it clearly offers more immediate value and confidence for most hotels.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon consistently receives praise for its user-friendly, intuitive interface, with a 4.38/5 ease of use rating based on recent reviews. Users find it straightforward to set up, teach staff, and navigate both desktop and mobile versions, although some mention room for mobile usability improvements.
Howazit, with no reviews or user ratings available, cannot be confidently assessed on usability. The lack of recent feedback suggests it may not be as well-adopted or refined. When ease of use is crucial, Loopon’s recent review data favors it.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon offers a comprehensive suite of 24 features, including customizable questions, social review tracking, SMS surveys, real-time alerts, and department-specific analytics. Howazit offers no additional features beyond its basic communication platform, according to the data.
The feature gap is significant: Loopon’s extensive capabilities support a broad range of feedback, operational improvements, and reputation management. Howazit’s absence of listed features limits its usefulness against Loopon’s robust offerings.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s recent reviews praise its support for being fast and helpful, with an average support rating of 4.34/5. Users mention quick responses, effective problem-solving, and good onboarding experiences.
Howazit, with no reviews or ratings, offers no verifiable insight into support quality. Without recent customer feedback, Loopon’s support reputation clearly stands out, making it the safer choice for hotels that rely on prompt assistance.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon integrates with 11 verified partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, offering broad compatibility. Howazit has no verified integrations listed, limiting its ability to connect with existing hotel systems.
For hotels that depend on seamless integration with their tech stack, Loopon’s established partnerships provide a clear advantage, streamlining workflows and data sharing.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s ratings reflect high satisfaction across multiple hotel segments, with a 4.46/5 overall rating, recent reviews, and a 87% likelihood of recommendation. Its diverse user base includes independent and branded hotels, all giving favorable feedback.
Howazit has no ratings or recent reviews, meaning there’s no data to suggest it meets hotel expectations. When considering current hotel satisfaction, Loopon’s scores reinforce its dominance.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s pricing starts at $100 per month, with no free tier or trial mentioned. Howazit’s pricing is not provided, leaving uncertainty about its cost structure.
Given Loopon’s transparent pricing and established value, it’s easier to evaluate ROI and budget accordingly. The lack of cost data for Howazit limits meaningful comparison.
Edge: Loopon Post Stay.
Hotels that:
Not ideal if your hotel favors a proven, feature-rich survey system or requires extensive integrations, as Howazit’s capabilities and reviews are limited.
Hotels that:
Not ideal if you prefer a broad communication platform with marketing or loyalty functions outside guest surveys, as Loopon’s core strength is targeted feedback and internal metrics.
Loopon’s proven track record, extensive features, and recent positive reviews make it a clear choice for most hotels seeking guest feedback tools today. Its high user satisfaction, strong integrations, and versatile analytics provide tangible value for operational improvements.
Howazit’s approach as a holistic communication platform is appealing but unproven, especially with no recent reviews or verified integrations. It might suit hotels seeking a future-oriented, integrated guest engagement system, but Loopon currently offers a more tested, reliable solution.
If you want a well-supported, feature-rich guest feedback system with recent hotel reviews, go with Loopon. Its capabilities are proven to boost internal communication, guest satisfaction, and revenue, making it the safer and smarter choice.
Choose Howazit if your hotel is prepared to experiment with a newer platform and prioritize broad communication over immediate, proven analytics.
Loopon stands out with its extensive feature set, recent customer reviews, and high satisfaction ratings, making it the clear recommendation for hotels that want reliable feedback and operational insights today. Howazit, despite its promising approach, lacks recent data to support its effectiveness and should be considered only if your hotel seeks a future-focused, integrated communication platform and is willing to accept the current uncertainties.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Survey Builder
|
|
|
| סקרים באתר/בשהייה | ||
| שאלות הניתנות להתאמה אישית | ||
| היגיון מותנה | ||
| סקרים מפולחים | ||
| סקרים רספונסיביים | ||
| ציון מקדם נטו (NPS) | ||
| סקרי שביעות רצון אורחים | ||
|
▾
Delivery Channels
|
|
|
| סקרים מבוססי טקסט SMS | ||
| סקרים באתר/בשהייה | ||
| סקרים לפני הגעה | ||
| גישה ניידת | ||
| חדר אורחים טלוויזיה או טאבלטים | ||
| אֶלֶקטרוֹנִי | ||
|
▾
Review Generation
|
|
|
| סקירת ניתוב | ||
| שותף איסוף חוות דעת מוסמך של TripAdvisor | ||
| מעקב אחר ביקורת חברתית | ||
| אוסף סקירת טקסט SMS | ||
|
▾
Follow-up & Resolution
|
|
|
| מערכת ניהול תיקים/כרטיסים | ||
| התראות בזמן אמת | ||
| הקצאת התראות למחלקות | ||
| תגובת דוא"ל באפליקציה | ||
| באפליקציה התקשר בחזרה | ||
|
▾
Reporting, Analytics & Insights
|
|
|
| ניתוח וניתוח סנטימנטים | ||
| דיווח גמיש מבוסס תפקידים | ||
| מעקב אחר ביקורת חברתית | ||
|
▾
Other
|
|
|
| מעקב אחר ביקורת חברתית |
מה מלונאים אוהבים
המשתמשים משבחים את Loopon באופן עקבי על העיצוב האינטואיטיבי וקלות הניווט שלה, מפשטת את ניהול המשתמשים והופכת אותו לפשוט ללמד משתמשים חדשים. קלות השימו... המשתמשים משבחים את Loopon באופן עקבי על העיצוב האינטואיטיבי וקלות הניווט שלה, מפשטת את ניהול המשתמשים והופכת אותו לפשוט ללמד משתמשים חדשים. קלות השימוש הזו משתרעת הן למכשירים שולחניים והן למכשירים ניידים, אם כי יש המבקשים שיפורים נוספים בשימושיות הניידת.
בתי מלון מוצאים שהמערכת מצוינת לאיסוף וניתוח משוב מאורחים ממספר ערוצים. היכולת של Loopon לספק דוחות מפורטים וסטטיסטיקות רלוונטיות מסייעת בזיהוי נקודות... בתי מלון מוצאים שהמערכת מצוינת לאיסוף וניתוח משוב מאורחים ממספר ערוצים. היכולת של Loopon לספק דוחות מפורטים וסטטיסטיקות רלוונטיות מסייעת בזיהוי נקודות חוזק וחולשה, שיפור איכות השירות וקבלת החלטות מושכלות.
תמיכת הלקוחות של Loopon מודגשת לעתים קרובות בזכות המהירות והיעילות שלה. המשתמשים מעריכים את התגובות המהירות והמועילות, המקלות על טיפול בבעיות ויישום ש... תמיכת הלקוחות של Loopon מודגשת לעתים קרובות בזכות המהירות והיעילות שלה. המשתמשים מעריכים את התגובות המהירות והמועילות, המקלות על טיפול בבעיות ויישום שינויים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים ציינו צורך בגמישות רבה יותר ביצירת דוחות. נכון לעכשיו, הם מסתמכים במידה רבה על תמיכת לקוחות להפקת דוחות וסטטיסטיקות מותאמות אישית, מה שיכול לה... משתמשים ציינו צורך בגמישות רבה יותר ביצירת דוחות. נכון לעכשיו, הם מסתמכים במידה רבה על תמיכת לקוחות להפקת דוחות וסטטיסטיקות מותאמות אישית, מה שיכול להוות מכשול.
יכולות ניהול המשתמשים של המערכת מוערכות בזכות הפשטות שלהן. עם זאת, ישנן בקשות לפונקציונליות טובה יותר של שירות עצמי לביצוע שינויים קטנים מבלי להידרש ל... יכולות ניהול המשתמשים של המערכת מוערכות בזכות הפשטות שלהן. עם זאת, ישנן בקשות לפונקציונליות טובה יותר של שירות עצמי לביצוע שינויים קטנים מבלי להידרש להתערבות תמיכה.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Howazit ול-Loopon Post Stay תכונות ליבה רבות של Guest Survey Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Howazit מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Loopon Post Stay מציע 11. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Loopon Post Stay מוביל בקלות שימוש עם 4.4/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Howazit: לא. Loopon Post Stay: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Guest Survey Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Howazit יש HT Score של 0 ול-Loopon יש 23. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם