The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 70 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
MyPresences מצטיין/ת , עם תכונות בלעדיות כמו Social Media.
Shiji Group מצטיין/ת בease of use and customer support — במיוחד עבור נכסי brand (4.3/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Friendly and Guest History.
דירוגים זה לצד זה על סמך 70 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | Contact sales | From $100/mo |
| ביקורות מאומתות | 0 | 70 |
לאחר ניתוח 70 ביקורות מאומתות, משתמשי MyPresences מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Shiji Group מדגישים את תמיכת לקוחות והדרכה, סקרים ושאלונים של אורחים, ניהול מרכזי של ביקורות ומשוב. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
MyPresences
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תמיכת לקוחות והדרכה
▾
|
|
|
+
סקרים ושאלונים של אורחים
▾
|
|
|
+
ניהול מרכזי של ביקורות ומשוב
▾
|
|
|
+
ניהול תגובות ותשובות לסקירה
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
לוחות מחוונים לדיווח וניתוח
▾
|
|
|
−
שמישות וניווט
▾
|
|
|
−
שילוב עם מקורות ביקורות ו-OTA
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי ניהול מוניטין עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
MyPresences
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) | — | #19 1 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #9 16 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #6 10 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | — | #7 8 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
MyPresences
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #7 13 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #7 18 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #7 12 ביקורות |
| שהייה מורחבת | — | #13 2 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
MyPresences
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | — | #9 2 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #12 15 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #5 6 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | — | #3 9 ביקורות |
Choosing a reputation management platform for your hotel involves balancing functionality, ease of use, support, and value. MyPresences aims to cover all aspects of online presence, while Shiji Reviewpro Reputation specializes in consolidating guest feedback to enhance reputation and operational insights. With more recent reviews and a higher overall rating, Shiji Reviewpro Reputation currently stands out as the more proven option for hoteliers.
Both products address online reputation control, review aggregation, and guest feedback analysis. However, they diverge significantly in terms of features, regional presence, and user feedback. Are you looking for a broad online presence management tool or a hospitality-specific reputation platform? Let’s explore how they compare.
MyPresences offers a platform focused on managing your online presence across over 1,000 services, including social media, reviews, and multimedia content. Its core strength lies in simplifying the monitoring and engagement process, making it ideal for small to medium-sized businesses that want a unified digital footprint.
Shiji Reviewpro Reputation, in contrast, consolidates guest feedback from more than 140 review sites, OTAs, and surveys into a single dashboard. It emphasizes reputation score tracking, sentiment analysis, and operational insights driven by guest reviews, making it more tailored for hotels aiming to actively manage and respond to guest feedback.
While MyPresences provides broad online presence control, Shiji Reviewpro Reputation's focus on reputation analytics and review response makes it a stronger choice for hotels prioritizing guest satisfaction and operational improvements. Which aligns more with your hotel’s goals?
If your hotel needs a comprehensive reputation management system with detailed guest feedback analytics, go with Shiji Reviewpro Reputation. Its ability to aggregate feedback from numerous review sites, provide sentiment analysis, and benchmark against competitors suits properties that rely heavily on online reviews to attract guests.
If your hotel requires managing a broad digital footprint, including social media and multimedia content, and prioritizes online presence consistency, MyPresences is the better fit. It caters to smaller teams seeking an easy-to-use tool for maintaining their web and social media presence without deep review analytics.
For hotels focusing on guest feedback and reputation scores, Shiji Reviewpro Reputation offers more detailed insights. Conversely, if managing your hotel’s overall digital footprint matters most, MyPresences covers a wider array of online channels.
Review scores indicate that Shiji Reviewpro Reputation has a higher ease of use, with a rating of 4.15/5 compared to MyPresences' 0/5, reflecting more recent positive feedback. Reviewpro's dashboard is often praised for its intuitive design, straightforward navigation, and minimal onboarding time. Customers mention that training is quick and that the platform is accessible to staff at all levels.
MyPresences, on the other hand, scores a 0/5 in ease of use, likely due to its limited number of reviews and unclear user feedback. The platform's complexity and onboarding process are not well-documented or positively reviewed, making it less suitable for teams seeking a simple solution.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Shiji Reviewpro Reputation boasts 37 unique features, including guest history, photo sharing, SMS messaging, AI-generated reply automation, in-stay surveys, case management, multi-property management, and integrations with major OTAs like TripAdvisor, Booking.com, and Google. These capabilities support detailed reputation management, guest engagement, and operational benchmarking.
MyPresences offers only 6 features, with one being social media management. It lacks the advanced tools for review response automation, guest data analysis, or survey management that are critical for active reputation improvement.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Shiji Reviewpro Reputation has a customer support rating of 3.69/5, with users appreciating quick responses and professional assistance but noting occasional delays and inconsistent support quality. Reviewers highlight the platform’s helpfulness in onboarding and troubleshooting, although some mention slow response times.
MyPresences, with no recent reviews, provides no clear data on support quality. The lack of reviews and feedback suggests limited or unavailable support channels, making it a less reliable choice for hoteliers who need dependable assistance.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Shiji Reviewpro offers 64 verified integrations, including popular hotel systems like Bookboost, Fairmas, SiteMinder, Revinate, and third-party tools such as IDeaS, Duetto, and Amadeus. This extensive integration network allows seamless data sharing and operational workflows.
MyPresences does not list any verified partners, indicating limited or no integrations beyond its core functions. For hotels relying on a multi-system tech stack, Shiji Reviewpro’s integrations provide a significant advantage.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
Since MyPresences has no recent reviews or ratings, it cannot be reliably rated by hoteliers. Shiji Reviewpro Reputation, with over 40 reviews, has a 3.83/5 overall rating, and recent feedback from users consistently praises its review aggregation, dashboard usability, and operational insights.
Segment-specific ratings favor independent and branded hotels, with many reviewers emphasizing its value for improving guest satisfaction and reputation scores. This consistent, recent positive feedback makes Shiji Reviewpro Reputation the more trusted choice.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation.
MyPresences does not list any pricing details, likely indicating that it offers a free trial or custom quotes. Without transparent pricing, it’s difficult to gauge its value relative to features.
Shiji Reviewpro Reputation costs $900 per month, with no free trial announced. This fee grants access to its extensive feature set, integrations, and reputation analytics, making it a significant investment but one justified by its comprehensive capabilities.
Not ideal if your hotel relies heavily on guest feedback, sentiment analysis, or performance benchmarking.
Not ideal if your hotel has minimal online reviews or prefers a less feature-rich, lower-cost option.
The core difference lies in focus: MyPresences aims to manage your overall online visibility and presence, while Shiji Reviewpro Reputation zeroes in on guest feedback and reputation analytics. If your hotel needs a broad digital presence management tool, MyPresences could be suitable, but its lack of recent reviews and features limits its reliability.
Shiji Reviewpro Reputation, backed by more recent data and a 3.83/5 rating from over 40 reviews, is better suited for hotels eager to actively monitor, respond to, and improve their online reputation. Its extensive feature set and integrations support operational improvements and guest satisfaction efforts.
For hotels prioritizing reviews, guest sentiment, and performance benchmarking, Shiji Reviewpro Reputation is the clear choice. If broader online presence control is more critical, consider MyPresences—but be aware of its limited current reputation and review data.
תמחור ניהול מוניטין הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
MyPresences
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
MyPresences
|
|
|---|---|---|
|
▾
Surveys & Feedback
|
|
|
| הודעות טקסט ב-SMS | ||
| ניתוח הסנטימנט | ||
| סקרי שביעות רצון אורחים | ||
| סקרים רספונסיביים | ||
| סקירת עידוד | ||
| תזכורות באימייל | ||
| שאלות הניתנות להתאמה אישית | ||
| היגיון מותנה | ||
| סקרים מפולחים | ||
| סקרים במהלך שהות | ||
|
▾
Review Generation
|
|
|
| שותף ביקורת של Tripadvisor | ||
| הודעות טקסט ב-SMS | ||
| ניהול זרימת עבודה | ||
| הגיבו לביקורות | ||
| סקירת עידוד | ||
|
▾
Follow-up & Resolution
|
|
|
| אוטומציה של תשובות שנוצרו בינה מלאכותית | ||
| ניהול זרימת עבודה | ||
| הגיבו לביקורות | ||
| התראות והתראות | ||
| מערכת רכישת כרטיסים | ||
| סקרים במהלך שהות | ||
| ניהול תיקים | ||
|
▾
Reporting, Analytics & Insights
|
|
|
| ניתוח הסנטימנט | ||
| דיווח הכנסות | ||
| מודיעין תחרותי | ||
| דיווח תאגידי | ||
| לוח מחוונים לדיווח | ||
| Benchmarking תחרותי | ||
| דיווח ברמת המחלקה | ||
|
▾
Channels
|
|
|
| מדיה חברתית | ||
| Tripadvisor | ||
| Booking.com | ||
| גוגל | ||
|
▾
Admin & Settings
|
|
|
| ניהול ריבוי נכסים | ||
| נגישות ניידת |
ניתחנו 4 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
MyPresences
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
MyPresences
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
התמיכה מתוארת לעתים קרובות כקשובה, בעלת ידע ועוזרת, כאשר מנהלי לקוחות וצוותי תמיכה מוסיפים ערך אמיתי. אפילו כאשר הפלטפורמה סופגת ביקורת, סוקרים לעתים... התמיכה מתוארת לעתים קרובות כקשובה, בעלת ידע ועוזרת, כאשר מנהלי לקוחות וצוותי תמיכה מוסיפים ערך אמיתי. אפילו כאשר הפלטפורמה סופגת ביקורת, סוקרים לעתים קרובות מבחינים בין בעיות אלו לאיכות התמיכה, ובמקביל מבקשים משאבי הדרכה טובים יותר ותיעוד מקומי יותר.
משתמשים מעריכים את כלי הסקרים של ReviewPro לאיסוף משוב לאחר השהייה ולקישורו ישירות לתהליכי עבודה של מוניטין. עם זאת, מספר ביקורות מציינות שעריכת סקרים... משתמשים מעריכים את כלי הסקרים של ReviewPro לאיסוף משוב לאחר השהייה ולקישורו ישירות לתהליכי עבודה של מוניטין. עם זאת, מספר ביקורות מציינות שעריכת סקרים, התאמה אישית של הפריסה וגמישות התבניות יכולות להרגיש נוקשות או מוגבלות.
משתמשים אומרים לעתים קרובות ש-ReviewPro מאגד ביקורות ומשוב אורחים ממקורות מרובים במקום אחד, מה שמקל על הניטור היומיומי ועוזר לצוותים לזהות מגמות ובעיו... משתמשים אומרים לעתים קרובות ש-ReviewPro מאגד ביקורות ומשוב אורחים ממקורות מרובים במקום אחד, מה שמקל על הניטור היומיומי ועוזר לצוותים לזהות מגמות ובעיות מהר יותר. איחוד זה נתפס כדרך מעשית לשיפור ניהול המוניטין וחוויית האורחים ברחבי המלון או אתר הנופש.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
סוקרים רבים מדגישים את לוחות המחוונים והדיווחים כנקודות חוזק מרכזיות משום שהם הופכים את תחומי הביצועים, שביעות הרצון ושיפור לקלים להבנה במבט חטוף. במק... סוקרים רבים מדגישים את לוחות המחוונים והדיווחים כנקודות חוזק מרכזיות משום שהם הופכים את תחומי הביצועים, שביעות הרצון ושיפור לקלים להבנה במבט חטוף. במקביל, חלק מהמשתמשים רוצים דוחות PDF פונקציונליים יותר, הסברים ברורים יותר על הציונים ומדדים הניתנים להתאמה אישית יותר עבור מדדי ביצועים (KPI) ספציפיים למלון.
מספר סוקרים אומרים שהפלטפורמה אינטואיטיבית וקלה לניווט לצורך ניטור יומיומי, במיוחד לאחר ההתקנה. אחרים מציינים כי מגוון התכונות יכול להקשות על מציאת פו... מספר סוקרים אומרים שהפלטפורמה אינטואיטיבית וקלה לניווט לצורך ניטור יומיומי, במיוחד לאחר ההתקנה. אחרים מציינים כי מגוון התכונות יכול להקשות על מציאת פונקציות מסוימות וכי הממשק ועריכת השאלונים יכולים להיות ידידותיים יותר למשתמש.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-MyPresences ול-Shiji Reviewpro Reputation תכונות ליבה רבות של Reputation Management במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. MyPresences מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Shiji Reviewpro Reputation מציע 72. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Shiji Reviewpro Reputation מוביל בקלות שימוש עם 4.3/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
MyPresences: לא. Shiji Reviewpro Reputation: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Reputation Management מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-MyPresences יש HT Score של 0 ול-Shiji Group יש 82. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם