プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
333件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Clock はease of use and intuitive designにおいて優れており、特にカジノ施設(5.0/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよび補助的な収益の追跡などの独自機能を備えています。
333件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーはease of use and intuitive design, 予約および客室管理, 統合と自動化を最も評価し、ManCloudのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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Ease of Use and Intuitive Design
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予約および客室管理
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統合と自動化
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研修とオンボーディング
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| 短所 | |
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機能アップデートとユーザビリティ
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レポートと分析
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接続性と同期
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #11 123件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #7 149件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #9 17件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #12 4件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #8 171件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #11 82件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #8 64件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #8 28件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #19 32件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #3 234件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #12 13件のレビュー | — |
| 中東 | #16 2件のレビュー | — |
Clock PMS by Clock and Lobbi Hotel Software by ManCloud both target the property management system (PMS) market, but they diverge sharply in maturity, feature depth, and market presence. Clock offers a comprehensive, all-in-one cloud-based PMS with 333 verified reviews and a 4.8/5 overall rating, supporting a diverse user base of boutique hotels, city center hotels, and resorts across 51 countries. Lobbi, by contrast, has no verified reviews, no published features beyond basic PMS descriptions, and a much smaller integration footprint.
Both products address core operational challenges: managing reservations, housekeeping, guest communication, and rate management. However, Clock’s extensive automation and integration capabilities solve these challenges at scale, supporting complex workflows and multi-property management. Lobbi’s current publicly available data lacks the evidence needed to confirm similar operational impact.
If you operate a boutique or city center hotel in Europe, North America, or Asia Pacific seeking an all-in-one cloud PMS with advanced automation, extensive integrations, and a strong user community, Clock PMS is the clear choice. Its 4.8/5 rating across 333 reviews—including 84 from luxury hotels and 173 from boutique hotels—reflects satisfaction in these segments. Clock’s features such as integrated channel management, mobile apps, and event management support properties with complex operational needs.
If your property is smaller, newer, or located in a market where ManCloud has presence but you prioritize a simple PMS and are willing to accept the risk of limited evidence on performance and support, Lobbi may be considered, but the absence of verified reviews and features makes this choice uncertain. Lobbi’s pricing starts higher at $700 with no trial, and its integration count (10 partners) is significantly lower than Clock’s 109, limiting connectivity options.
Clock PMS holds a high ease-of-use rating of 4.8/5 across 333 reviews, with users consistently praising its intuitive interface and relatively fast onboarding, often within a week. Reviewers note that departments from front desk to housekeeping benefit from clear workflows and mobile accessibility, such as task management and guest messaging apps. However, some mention that recent UI updates disrupt habitual workflows, and minor complexity arises from the system’s extensive features.
Lobbi Hotel Software has no verified reviews to assess ease of use or onboarding. Without user feedback, it is impossible to confirm how staff adoption compares to Clock’s well-documented experience.
Edge: Even.
Clock PMS offers 58 unique features beyond the 15 shared with Lobbi, which currently lists none exclusively. Clock’s exclusive capabilities include a built-in booking engine, integrated POS for restaurants, a channel manager syncing with OTAs, revenue management modules, mobile and housekeeping apps, and automated guest messaging. These features reduce manual work, enhance guest engagement, and allow revenue managers to optimize rates dynamically. For example, Clock’s task management and automated space optimization streamline housekeeping and front desk coordination, directly improving operational efficiency.
Lobbi does not publish any unique features or modules, which constrains its ability to support complex workflows or generate ancillary revenue. Without these features, hotels may rely on additional third-party tools, adding cost and complexity.
Edge: Clock PMS by Clock.
Clock PMS rates customer support at 4.8/5 across 333 reviews, with users highlighting prompt, knowledgeable assistance and a proactive development team that rapidly addresses feature requests and bugs. For example, hotels report quick resolution of connectivity issues and appreciate the educational resources from the Clock Academy, which accelerates staff onboarding.
ManCloud’s Lobbi has no verified reviews or reported support experiences, providing no basis to evaluate its customer service quality. This absence introduces risk for properties relying on timely and effective support.
Edge: Even.
Clock PMS boasts 109 verified integrations, including major partners such as SiteMinder (channel manager), RevControl (revenue management), and SALTO Systems (access control). This extensive ecosystem enables hotels to connect front desk, distribution, housekeeping, and revenue systems seamlessly. Unique integrations such as FLEXIPASS Keyless Mobile Access and Profitroom expand operational capabilities, particularly for mid-size and large hotels with complex needs.
Lobbi Hotel Software integrates with only 10 verified partners, with seven shared with Clock, including major players like SiteMinder and RevControl. Its unique connections, such as Oaky by Plusgrade (upsell platform) and Cloudbeds, are fewer and less varied. Hotels seeking broad integration options for digital keys, advanced revenue management, or POS systems will find Clock’s ecosystem more comprehensive.
Edge: Clock PMS by Clock.
Clock PMS holds a 4.8/5 overall rating across 333 reviews spanning diverse hotel segments, including 84 luxury hotel reviews averaging 4.8/5 and 173 boutique hotel reviews at 4.8/5. Recent review volume has sharply declined to 5 reviews in the last 6 months from an average of 13.5 per 6 months over two years, a 63% drop, signaling possible changes in user engagement or product updates. Despite this, the likelihood to recommend remains high at 95%.
Lobbi Hotel Software has no verified reviews and therefore no rating data. This lack limits confidence in its current market performance and user satisfaction.
Edge: Even.
Clock PMS has a base price of $600 with no freemium tier, no monthly flat fee, no per-room charges, and no implementation fee. This all-inclusive pricing covers full feature access without hidden costs or connection fees, which is advantageous for hotels seeking predictable budgeting.
Lobbi Hotel Software starts at a higher base price of $700, also with no freemium, monthly flat, or per-room fees, and no implementation costs. The lack of a trial for either system means hotels must rely on demos or vendor presentations before purchase.
The difference in base price is $100, with Clock offering more features and integrations at the lower price point.
Not ideal if:
Not ideal if:
Clock PMS by Clock differentiates itself through a comprehensive, cloud-based platform with extensive features, integrations, and a large, satisfied user base. Its design supports complex workflows from boutique hotels to large event-driven properties. Lobbi Hotel Software by ManCloud currently provides minimal evidence of comparable capability or market adoption.
Choose Clock PMS if you value a mature system with proven operational impact, such as integrated POS and channel management, and require a broad ecosystem supporting automation and revenue optimization. Its pricing at $600 base offers more value given the scope.
Choose Lobbi if you prioritize a potentially simpler PMS from a smaller vendor and are willing to accept the uncertainty caused by the absence of verified reviews, limited features, and smaller integration network. Its $700 base price is higher with less functionality.
Note that Clock PMS’s recent sharp drop in review volume — from an average of 13.5 reviews per 6 months over two years to only 5 in the last 6 months — suggests a need to confirm current product stability and support responsiveness during evaluation. Lobbi’s lack of reviews prevents any comparative insight into recent performance.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
6件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
レビュー担当者からは、Clock PMS+が予約管理と客室管理のための効率的なツールを提供しているという評価が頻繁に寄せられています。予約、客室管理、ゲストとの... レビュー担当者からは、Clock PMS+が予約管理と客室管理のための効率的なツールを提供しているという評価が頻繁に寄せられています。予約、客室管理、ゲストとのコミュニケーションといった様々な業務を単一のプラットフォームに統合できるため、時間の節約とミスの削減につながります。
ユーザーは、Clock PMS+の広範な統合機能と自動化機能を高く評価しており、これにより他のシステムとのシームレスな接続が可能になり、反復作業にかかる時間を節... ユーザーは、Clock PMS+の広範な統合機能と自動化機能を高く評価しており、これにより他のシステムとのシームレスな接続が可能になり、反復作業にかかる時間を節約し、日常業務を効率化できる。
ホテル経営者が指摘する課題
一部のレビュー担当者は、新機能のアップデートへの適応に課題があると述べており、改善は有益であるものの、ユーザーエクスペリエンスを損なう場合があると指摘... 一部のレビュー担当者は、新機能のアップデートへの適応に課題があると述べており、改善は有益であるものの、ユーザーエクスペリエンスを損なう場合があると指摘している。こうしたアップデートに対応するための、よりスムーズな移行プロセスを求める声が上がっている。
複数のユーザーから、Clock PMS+は包括的なレポート機能を提供しているものの、データの収集方法や表示方法には改善の余地があり、それによって収益管理や戦略立... 複数のユーザーから、Clock PMS+は包括的なレポート機能を提供しているものの、データの収集方法や表示方法には改善の余地があり、それによって収益管理や戦略立案を強化できる可能性があるとの指摘が寄せられている。
独自の機能
お客様の要件次第です。Clock PMSとLobbi Hotel Softwareは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock PMSは109件の認証済み連携パートナーを持ち、Lobbi Hotel Softwareは10件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Clock PMS:いいえ。Lobbi Hotel Software:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは88、ManCloudは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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