2025 年ベストホテル予約システム 10

Author img Jordan Hollander
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44 レビューされた製品
477 調査対象のホテル経営者

HotelTechReport の仕事は、お客様のビジネスに最適なホテル予約システムを、できるだけ迅速かつ簡単に見つけられるようにお手伝いすることです。直接予約を増やしたい、新しいチャネルを追加したい、あるいは全体的な配信戦略をよりスマートにしたいなど、どのようなご要望でも、当社のコミュニティが何千時間もかけて構築し、まとめたツールとアドバイスを以下で見つけて、お客様の時間を節約し、より適切な決定を下せるようお手伝いします。

あなたのホテルに最適なホテル予約システムを見つけるのは難しいと私たちは理解しています。そのため、53 か国の 477 人のホテル経営者にアンケートを実施し、この詳細なガイドを作成して、あなたのビジネスに最適なホテル予約システムを見つけるお手伝いをします。このガイドには、トップベンダー、機能の比較、価格ベンチマーク、必要な統合など、知っておくべきすべての情報が記載されています。

ホテル予約システムの候補リスト

この詳細なガイドで取り上げられているトップ 10 のホテル予約システムは次のとおりです。

  1. 1. Cloudbeds — Best for offering multilingual booking options to attract global travelers
  2. 2. Seekda — Best for managing reservations and availability with ease and precision.
  3. 3. SiteMinder — Best for managing multiple booking channels effortlessly
  4. 4. ThinkReservations — Best for seamless website integration and guest-friendly experience.
  5. 5. Neobookings — Best for managing real-time bookings with dynamic pricing and customization.
  6. 6. Profitroom — Best for capturing more bookings with tailored promotions
  7. 7. SHR Group — Best for boosting your revenue with smart upselling
  8. 8. Yanolja — Best for managing multi-property bookings effortlessly
  9. 9. Paraty Tech — Best for boosting your hotel's online visibility
  10. 10. Net Affinity — Best for driving more revenue through intelligent upselling
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ホテル予約システム ソフトウェアの選択に苦労していますか?
ホテルの場所、部屋数、統合、要件についてお話しいただき、完璧なソリューションを見つけるお手伝いをさせていただきます。
詳細ガイド

ホテル予約システムとは何ですか?

ホテル予約システムは、ホテル経営者が客室予約に関連するすべてのアクティビティを管理するのに役立つソフトウェアです。現在の客室の空室状況、ゲスト情報、支払いの詳細、および全体的な収益を表示します。ホテル予約システムは通常、プロパティ管理システムと統合されています。これにより、自動化によって生産性が向上します。予約に関する情報は即座に更新され、スタッフに表示されます。これにより、ダブルブッキングや不正確な支払いなどのエラーを回避できます。また、ゲストが途中で変更したいことも組み込まれます。何よりも優れているのは、ホテル予約システムがチャネルマネージャーと統合されていることです。更新された情報はすべての予約プラットフォームとオンライン旅行代理店 (OAT) に送信されます。これにより、予約を確定する前に、見込み客が常に最新の客室の空室状況に関するデータで更新されることが保証されます。ホテル予約システムは非常に適応性が高く、効率的です。予約からキャンセル、ゲストの宿泊施設のアップグレードまで、複数のタスクを同時に処理できます。この記事では、すべてのホテル経営者が使用すべきホテル予約システムのおすすめを推奨しています。2024 年のホテル予約システムガイドをスクロールしながら、それらについてすべて学んでください。
Finding the right ホテル予約システム solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best ホテル予約システム vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. 2025 ホテル予約システムガイドを含む)

ホテル予約システム ベンダーショートリスト

各プロパティには、異なる特性、ニーズ、好み、予算があります。以下のフィルターを使用して、何千ものレビューを即座に分析し、ホテルに最適なものを見つけてください。

ホテルの ホテル予約システム 推薦

ホテルに最適な ホテル予約システム を見つける

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並び替え
  • 注目のフィット感: デフォルトの並べ替えでは、最初に地域内のホテルとの接続を積極的に検討しているベンダーが表示され、次にプレミアム メンバーと HT スコア別に表示されます。
  • Htスコア: ホテルテックスコアは、ユーザー満足度、カスタマーサポート、ユーザーレビュー、専門家の推奨事項、統合の可用性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つ地理的範囲などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
  • 人気: ユーザーレビューと報告されたインストールの数でリストを並べ替えます。
グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする

Cendyn

4.4 (166 レビュー)
Ht score logo 100 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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winner logo badge 2024 勝者
ホテル経営者が投票した Cendyn として #1 ホテル予約システム 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
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インテリジェントな料金および在庫管理ツールを備えたスケーラブルな予約システムで、グローバルな流通チャネル全体の需要を最適化する

Blastness

5.0 (33 レビュー)
Ht score logo 96 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Unlock Your Hotel's Full Potential with Blastness: Your Tech Partner for Driving Direct Bookings and Optimizing Revenue Management.

Sabre

4.2 (56 レビュー)
Ht score logo 95 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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third logo finalist 2024 ファイナリスト
ホテル経営者が投票した Sabre として #3 ホテル予約システム 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
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SynXis Central Reservations:ホスピタリティ流通における比類のないリーダー

Vertical Booking

4.6 (28 レビュー)
Ht score logo 83 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ゲストの予約サイクル全体をサポートするカスタマイズ可能な統合予約ソリューション

Amadeus

4.4 (46 レビュー)
Ht score logo 43 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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需要を促進し、直接予約を増やし、管理を一元化します。

SHR Group

4.6 (56 レビュー)
Ht score logo 96 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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second finalist logo 2024 ファイナリスト
ホテル経営者が投票した SHR Group として #2 ホテル予約システム 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
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予約サービス、採用のための収益管理、ウェブサイトのデザインと開発、およびオンライン予約エンジン

GuestCentric

4.7 (23 レビュー)
Ht score logo ランクなし
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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予約エンジンと中央予約システム

Profitroom

4.7 (24 レビュー)
Ht score logo ランクなし
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Central Reservation System for Hotel Groups

Hotel-Spider

独自のダッシュボードとテーブルを簡単に作成するためのビジネスインテリジェンスツール。

Revinate

4.8 (14 レビュー)
Ht score logo ランクなし
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Revinate Reservation Salesスイートを使用すると、予約販売チームはマーケティングと調和して作業し、より多くの予約とより多くの直接予約収益を生み出すことができます。
利点

中央予約システムによって収益性と効率性をどのように向上できるでしょうか?

Sabre SynXis、Cendyn CRS、SHR Windward などの中央予約システム (CRS) は、ホテルが予約を管理し、ゲストと関わる方法に革命をもたらす基礎技術です。この洗練されたプラットフォームは従来の予約管理を超え、ホテルとグローバル市場をシームレスに結び付けます。CRS により、ホテルは合理化された運営を実現し、さまざまなチャネルからの予約を同期するという困難な作業が簡単になり、ワークフローの調和が保たれ、エラーの可能性が減ります。

CRS を採用することによる戦略的な利点は多岐にわたります。ホテルはグローバルな舞台に躍り出るようになり、多数の流通チャネルにわたってその範囲と認知度が大幅に拡大します。このグローバルな露出は、多様なゲスト層を獲得し、稼働率を最大化するために非常に重要です。さらに、これらのシステムに備わっている動的価格設定機能により、ホテルは機敏に料金を調整し、市場の需要と競争圧力に巧みに対応できます。この柔軟性により、利用可能な客室あたりの収益 (RevPAR) が最適になるだけでなく、ホテルは業界で競争力のあるプレーヤーとしての地位を確立できます。

CRS は、業務効率と収益の最大化を超えて、ゲストの体験を大幅に向上させます。ゲストの好みを保存して分析するシステム機能により、ホテルはパーソナライズされたサービスを提供し、ゲストの個人的なレベルで共感を呼ぶユニークな体験を作り出すことができます。このカスタマイズにより、ホテルの長期的な成功に不可欠な要素であるロイヤルティとリピーターが促進されます。

CRS の有用性は、単一ブランドでの複数施設の運営管理から、ホテルのウェブサイトを通じた直接予約の促進まで、さまざまなシナリオに及びます。CRS は、ターゲットを絞ったプロモーションや最適化された価格設定モデルを可能にする、洗練された収益管理戦略のバックボーンとして機能します。さらに、グローバル配信機能により、世界中の旅行者がホテルの在庫を閲覧してアクセスできるようになります。また、データ分析機能により、予約傾向やゲストの行動に関する詳細な情報が提供され、戦略的な決定に役立ちます。

中央予約システムをホテルの運用フレームワークに統合することは、単なるアップグレードではなく、変革です。これにより、ホテルは現代のホスピタリティ業界の複雑さを乗り越えるために必要なツールを手に入れ、競争の激しい市場で戦略的優位性を獲得できます。効率性の向上、ゲスト エクスペリエンスの強化、収益管理の最適化により、CRS は運用の卓越性を実現し、ビジネスの成長を促進するために欠かせないパートナーになります。

ホテル予約システムの種類

最適なホテル予約システムを選択する際には、市場で提供されているタイプを知ることが重要です。これらのタイプには次のものがあります。

  1. オンプレミスのホテル予約システム: このタイプの CRS は、ホテルのサーバー上にローカルにセットアップされます。ホテルのスタッフが管理するため、制御とカスタマイズのオプションが広がります。ただし、専門知識も必要となり、セットアップとメンテナンスのコストも高くなります。

  2. クラウドベースのホテル予約システム: クラウドベースのシステムはリモート サーバーでホストされます。ホテルのスタッフはどこからでもインターネット経由でアクセスできるため、コストが削減され、生産性が最大化されます。

これら 2 つの CRS タイプは、ホテル経営者にとって大きなメリットをもたらします。具体的な管理ニーズと日常業務に応じて、2 つのタイプから選択し、スタッフの業務のスムーズな移行を確実に行ってください。

特徴

ホテル予約システムの最も重要な機能は何ですか?

  1. 統合と配信:予約ソフトウェアは、既存のプロパティ管理システムとシームレスに統合され、ホテルが直接チャネル (Web サイト、コール センター) やサードパーティの旅行業界チャネル (OTA、GDS (グローバル配信システム)、メタサーチ) などの幅広いチャネル ネットワークを通じて料金と空室状況を配信できるようにする必要があります。CRS には、OTA (Expedia や Booking などのオンライン旅行代理店) とのホテル配信を容易にする統合チャネル管理機能が必要です。
  2. 価格設定機能と柔軟性:独立系ホテルであれ、大手ホテル チェーンであれ、すべての収益マネージャーは、健全な流通戦略を策定するための優れたツールセットを必要とします。CRS パートナーは、複雑な収益戦略を実行し、複数のチャネルで複数のホテル客室タイプを販売する際に、ホテルに多大な柔軟性を与える動的価格設定ツールを提供する必要があります。また、収益管理、マーチャンダイジング、CRM プラットフォームと CRS を統合することで、運用効率が向上するかどうかも検討してください (例: RMS からの価格設定を自動化する、バックエンド内で料金を 1 回だけ入力するなど)。
  3. 予約エンジン / e コマース プラットフォーム:多くのホスピタリティ業界の企業にとって、CRS の予約エンジンの品質は大きな決定要因です。CRS は、直接予約を促進し、大量のオンライン予約を可能にするためのコンバージョン最適化機能を提供する必要があります。主な機能には、取り消し線付き価格設定、ソーシャル プルーフ、希少性メッセージ、増分価格設定、動的客室料金などを表示する機能が含まれます。CRS は、市場で最もユーザー フレンドリーでモバイルに最適化された予約エンジンと統合する必要があります。詳細については、次の記事をご覧ください:予約エンジンとは?
  4. サポートとアカウント管理:優れた CRS パートナーは、24 時間体制のカスタマー サポートを提供するだけでなく、顧客の成功に重点を置いたアクティブなアカウント管理も行う必要があります。クライアント サービスには、詳細な分析とレポートによるパフォーマンス レビュー、収益と価格戦略に関するアドバイスが含まれる必要があります。最終的に、CRS プロバイダーはホテルの予約を受け付ける手段以上のものを提供し、ホテル管理における真の戦略的パートナーと見なされるべきです。
  5. イノベーション: CRS パートナーは、常に機能の強化、最新のテクノロジー トレンドのサポート、そして今日のホテルのニーズに合わせてプラットフォームを進化させることに努める必要があります。

ホテルに最適な予約システムの選択

  • 必要なものを把握する:日々の運営管理に関しては、各ホテルに固有のニーズがあります。ホテルの規模、予算、顧客ベース、ゲストの好みなどの特性に基づいて、ホテル経営者は CRS が提供できるものを評価する必要があります。

  • 調査と評価: CRS に必要な機能を特定したら、市場で提供されているものを徹底的に調査します。デモがまだ提供されていない場合は、ためらわずに連絡してデモを依頼してください。また、プラットフォームを使用した他のホテル経営者のレビューやフィードバックも必ず確認してください。

  • 統合機能を確認する:選択する CRS は、スタッフが運用管理に使用する既存のシステムとシームレスに統合する必要があります。これには、資産管理ソフトウェア、ビジネス分析ツール、会計プラットフォームなどのシステムが含まれます。

  • スタッフをトレーニングする:最適なシステムを選択したら、CRS を最大限に活用する方法をホテルのスタッフにトレーニングします。また、CRS が新しい機能でアップグレードされたときに、定期的な改訂とトレーニング プログラムを実施して、すべての従業員が機能に精通していることを確認します。

価格設定

中央予約システムの一般的な価格はいくらですか?

CRS は通常、変動ベースで価格設定され、チャネルによって異なります。たとえば、予約エンジン経由の直接予約には、予約の 1 ~ 5% の料金がかかる場合もあれば、予約ごとに定額料金がかかる場合もあります。コール センターの予約は通常、通話時間または手数料に基づいて価格設定され、GDS は通常、予約ごとに定額料金と会員費で価格設定されています。このカテゴリでは価格設定が大幅に異なるため、Hotel Tech Report で見積もりを比較して、ビジネスに最適なものを見つけてください。

実装

ホテルが新しい中央予約システムを導入するには通常どのくらいの時間がかかりますか?

指定された実装チームが実装プロセスを開始するために連絡を取ります。これには、必要なフォームの記入、システムの構築、統合が必要なサードパーティベンダーへの積極的な連絡が含まれます。通常、ホテルが必要な情報をすべてタイムリーに提供し、トレーニングセッションに参加すれば、スタッフのトレーニングを含めて 2 ~ 4 週間以内に実装を完了できます。

よくある質問

ホテル経営者も尋ねる

-大量の予約を促進する:優れたCRSは、ホテルが専用のチャネルマネージャーを介してすべての流通チャネルで可視性を獲得し、グローバルなリーチを拡大するのに役立ちます。これにより、予約と占有率が増加し、全体的な収益が増加します。ホテル予約システムがオーバーブッキングを防ぐことも重要です。 -シェアをOTAからシフトするのに役立ちます:優れたCRSは、より多くの予約を高コストのチャネル(サードパーティ)から低コストのチャネル(直接)にシフトするのに役立ちます。パフォーマンスの低い/コンバージョン率の低い予約エンジンを備えたホテルでは、優れたCRSに切り替えると、7〜25%以上のシフトが見られることがよくあります。ただし、これは万能薬ではありません。スマートな直接予約戦略では、コンバージョン率の高いWebサイト、適切に管理されたデジタルマーケティング戦略、およびその他の直接予約ツールを考慮して、目標を達成します。 -NOI(純営業利益)への直接的な影響:ホテルが全体的な予約の増加を通じて全体的な収益の増加を見ていると同時に、それらの予約の多くをサードパーティチャネルから直接チャネルにシフトしている場合、ホテルが支払う手数料が少なくなるため、全体的な収益性が向上するはずです。 。-大量の予約を促進する:優れたCRSは、ホテルが専用のチャネルマネージャーを介してすべての流通チャネルで可視性を獲得し、グローバルなリーチを拡大するのに役立ちます。これにより、予約と占有率が増加し、全体的な収益が増加します。ホテル予約システムがオーバーブッキングを防ぐことも重要です。 -シェアをOTAからシフトするのに役立ちます:優れたCRSは、より多くの予約を高コストのチャネル(サードパーティ)から低コストのチャネル(直接)にシフトするのに役立ちます。パフォーマンスの低い/コンバージョン率の低い予約エンジンを備えたホテルでは、優れたCRSに切り替えると、7〜25%以上のシフトが見られることがよくあります。ただし、これは万能薬ではありません。スマートな直接予約戦略では、コンバージョン率の高いWebサイト、適切に管理されたデジタルマーケティング戦略、およびその他の直接予約ツールを考慮して、目標を達成します。 -NOI(純営業利益)への直接的な影響:ホテルが全体的な予約の増加を通じて全体的な収益の増加を見ていると同時に、それらの予約の多くをサードパーティチャネルから直接チャネルにシフトしている場合、ホテルが支払う手数料が少なくなるため、全体的な収益性が向上するはずです。 。
中央予約システム(CRS)は、ホテルが部屋の在庫、料金、予約を一元的に管理および配布するために使用するプラットフォームです。 CRSは、PMS(プロパティ管理システム)からレートを抽出し、GDSやIBEなどのさまざまなチャネルで予約されたときに予約をPMSに書き戻します。 IBEはインターネット予約エンジンの略で、やや時代遅れの用語です。率直に言って、今日の全世界はインターネットであり、それは少し冗長であるため、現代のホテル経営者は「インターネット」という言葉を取り除いています。予約エンジンについて考える最も簡単な方法は、基本的に、(直接の)予約と支払いが行われるホテルのWebサイトのショッピングカートです。
ホテル中央予約システム (CRS) は、ホテルがプロパティ マネジメント システム (PMS) を通じてオンライン予約と価格設定を管理できるようにする予約エンジンです。このシステムは、オンライン旅行代理店 (OTA) やグローバル ディストリビューション システム (GDS) などのさまざまな流通チャネルと統合され、稼働率と収益を最大化します。 CRS はチャネル マネージャーとしても機能し、ホテル経営者が複数の予約プラットフォームで空室状況と価格をリアルタイムで管理できるようにします。さらに、予約管理、収益管理、確認やチェックインなどのタスクのユーザーフレンドリーな自動化などの機能が含まれています。また、CRS により、ホテルは動的な価格設定とさまざまな部屋タイプの在庫を使用して流通システムを最適化し、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、ホテルのウェブサイト経由で直接予約を促進することができます。このシステムは、大規模なホテルに限らず、小規模なホテル、旅館、ホステル、B&B、モーテル、バケーション レンタル、さらには B&B にも適用されます。ホテル予約システムは、ホスピタリティ業界で部屋の在庫、価格設定、および予約を管理および配布するために使用されるソフトウェア ツールです。多くの場合、中央予約システム (CRS) と予約エンジンで構成されています。 CRS はプロパティ マネジメント システム (PMS) に接続して料金を抽出し、オンライン旅行代理店 (OTA) やホテルのウェブサイトなど、さまざまな販売チャネルを通じて予約された場合に予約を書き戻します。多くの場合、CRS に統合されている予約エンジンは、基本的に、宿泊客が直接予約と支払いを行うことができるホテルの Web サイトのオンライン ショッピング カートです。このシステムにより、ホテル経営者は稼働率と収益管理を最適化できると同時に、ゲストに使いやすい予約体験を提供できます。ホテル予約システムのその他の機能には、リアルタイムの空室状況、チェックインの自動化、カスタマー サポート、ソーシャル メディアや他のアプリとの統合などがあります。システムはクラウドベースにすることもでき、リモート アクセスとリアルタイム更新が可能になります。
「最適な」ホテル予約システムを見つけることは、思っているほど簡単ではありません。理想的な選択は各宿泊施設に固有の多数の要因に依存するためです。広大なリゾート複合施設、趣のあるブティックシャレー、居心地の良いベッド&ブレックファースト、または賑やかなシティホテルなど、要件は大きく異なる場合があります。この多様性は、施設がブランドか非ブランドか、チェーンの一部か独立運営か、さらにはチェーン規模のランキングにまで及びます。優れた予約システムの本質は、その機能性、柔軟性、そして宿泊施設の特定のニーズにどれだけ適合するかにあります。主な考慮事項には、価格設定構造、直接予約のための予約エンジンの統合、さまざまなオンライン旅行代理店 (OTA) に客室在庫を効率的に分配するためのチャネル マネージャー、チェックインからホテルのスムーズな運営を保証する宿泊施設管理システム (PMS) が含まれます。チェックアウトへ。ホテル経営者にとっての優先事項は、業務を合理化し、ゲストエクスペリエンスを向上させ、稼働率と収益を最大化することです。そのため、クラウドベースで使いやすく直感的な強力な予約ソフトウェアを備えた予約システムが必要となり、空室状況のリアルタイム管理、予約管理、安全な支払いゲートウェイによる支払い処理が可能になります。オンライン予約機能は、ホテルの Web サイトを通じて直接予約を獲得し、Expedia などの OTA への依存を減らし、利益率を向上させるために不可欠です。プロパティ管理システム (ホテル PMS)、チャネル マネージャー、予約エンジンを含むオールインワン ソフトウェア ソリューションにより、オーバーブッキングを大幅に削減し、効率的な客室在庫管理を促進できます。さらに、小規模ホテル、モーテル、旅館、B&B、バケーション レンタルは、ゲスト エクスペリエンスをパーソナライズするために、フロント デスク業務、収益管理、CRM モジュールとの自動化と統合を提供するシステムの恩恵を受けています。システムはさまざまな部屋タイプをサポートし、ゲストの満足度を高めるために特別なリクエストに対応できる必要があります。カスタマーサポートも重要な要素です。ホテル経営者は、ホテルの運営が 24 時間スムーズに行われるように、予約システムで発生した問題に対するサポートに確実にアクセスできる必要があります。堅牢なメッセージングおよびコミュニケーション ツール、マーケティング目的のためのソーシャル メディアとの統合、ゲストの利便性のためのモバイル アプリ機能を提供するシステムにより、競争の激しい市場で宿泊施設をさらに差別化できます。 Cloudbeds などの市場で最高のホテル予約システムは、予約ソフトウェア、チャネル マネージャー、予約エンジン、宿泊施設管理システム (PMS) を、さまざまなニーズを満たすように設計された直感的なクラウドベースのプラットフォームに組み合わせた包括的なソリューションを提供します。ホスピタリティ業界の。これらのシステムは、日々の業務を自動化し、動的な価格設定戦略をサポートし、オンライン予約と直接予約を管理し、高度なモジュールと管理ツールを通じてホテル管理の全体的な効率を向上させるように設計されています。 「最適な」ホテル予約システムは主観的なものであり、施設によって異なります。重要なのは、小規模な独立系ホテルであろうと大規模チェーンの一部であろうと、施設の特定のニーズに合ったソリューションを見つけ、それらのニーズを満たす機能、ユーザー エクスペリエンス、顧客サポートを適切に組み合わせたシステムを選択することです。効果的に。
クラウド ホテル予約ソフトウェアは、クラウドベースのホテル管理ソフトウェアまたはプロパティ管理ソフトウェア (PMS) とも呼ばれ、ホテル運営を効率化し、ゲストの体験を向上させるために設計されたオールインワン ソリューションです。ホテルの予約、予約管理、その他のホテル運営の側面を管理するためのさまざまな機能を統合します。クラウド ホテル予約ソフトウェアの主な機能は次のとおりです。予約エンジン: ホテルの Web サイトからの直接予約を可能にし、Expedia や Booking.com などのオンライン旅行代理店 (OTA) への依存を減らします。チャネル マネージャー: OTA、Airbnb、Google Hotel などの複数の予約チャネル間で空室状況と価格を同期し、リアルタイムの更新を保証し、オーバーブッキングのリスクを減らします。プロパティ管理システム (PMS): フロントデスク管理、チェックイン/チェックアウト プロセス、部屋の割り当てなどのホテル運営を一元化し、効率と精度を向上させます。予約管理: 予約プロセスを自動化し、ホテル経営者が旅館、モーテル、ホステル、B&B、キャンプ場、バケーション レンタルからの予約をシームレスに管理できるようにします。収益管理: 収益を最大化するために、占有率と価格戦略を最適化します。 支払い処理: 支払いゲートウェイと統合して、安全なクレジットカード取引と合理化された支払い処理を実現します。 販売時点管理 (POS): レストランの請求書やスパ サービスなどのオンサイト取引を管理し、ゲストの全体的なエクスペリエンスを向上させます。 ゲスト コミュニケーション: ゲストとの直接メッセージングを容易にし、サービスと満足度を向上させます。 モバイル アプリ: ホテル経営者とゲストが外出先でホテル管理機能とサービスにアクセスできるようにします。 API 統合: 他のホスピタリティ管理ツールやソフトウェア ソリューションとの互換性を確保します。 テンプレート: 請求書、予約確認書、その他の重要なドキュメント用のカスタマイズ可能なテンプレートを提供します。 カスタマー サポート: 問題に対処し、円滑な運営を確実にするために、堅牢なサポートを提供します。 クラウドベースのシステムにより、ホテル経営者はインターネットにアクセスできる任意のデバイスを使用して、いつでもどこからでも施設を管理できます。 この柔軟性と自動化により、運用が合理化され、手作業が削減され、ホテル管理の全体的な効率が向上します。クラウド ホテル予約ソフトウェアを活用することで、独立系ホテル、ゼネラル マネージャー、ホスピタリティ業界の専門家は、サービス提供を強化し、直接予約を増やし、OTA からの手数料を削減できます。このソフトウェア ソリューションはユーザー フレンドリーで、ホテル、旅館、モーテル、ホステル、B&B、キャンプ場、バケーション レンタルなど、さまざまなタイプの施設のニーズに応えます。
オンラインホテル予約は、高度な予約エンジンによって実現されるシームレスでユーザーフレンドリーなホテル予約プロセスを通じて行われます。これらのシステムは、ホテル経営者が価格と客室の空室状況をリアルタイムで管理するのに役立ち、ゲストが効率的にオンライン予約できるようにします。Booking.com や Expedia などの OTA (オンライン旅行代理店) などのホテル予約システムのプロバイダーは、このエコシステムで重要な役割を果たします。これらのプロバイダーは、ホテルの Web サイトやサードパーティのチャネルを介した直接予約を可能にし、全体的な機能を強化します。オンライン予約プロセスの中心となるのは、プロパティ管理システム (PMS) と統合されたホテル予約システムです。このシステムにより、スムーズなチェックイン、効率的な予約管理が可能になり、さまざまな配信チャネルでの配信を自動化するチャネル マネージャーによって二重予約を防止できます。最新の予約システムには、予約ソフトウェア、ホテル管理システム、ホテル予約ソフトウェアなど、運用を合理化するクラウドベースのソリューションが備わっています。これらのツールは、客室タイプ、支払い処理、予約管理を管理することでゲストのエクスペリエンスを向上させます。予約エンジンは、オンライン支払いを容易にするための支払いゲートウェイも統合し、予約エクスペリエンスをシームレスにします。ホテル経営者は、これらのツールを活用して収益管理を改善し、オーバーブッキングを防止します。ホテル運営を効率化するためのさまざまなモジュールと管理ツールを提供しています。モバイル アプリを使用すると、予約エクスペリエンスがさらに向上し、ゲストはスマートフォンで部屋の予約、空室状況の確認、さらにはチェックインまで行うことができます。小規模ホテルやモーテルなどのホスピタリティ業界は、これらのシステムから大きな恩恵を受けています。占有率を管理し、オーバーブッキングを回避し、フロントデスクの円滑な運営を確保できます。ホテル チェーンも独立系ホテルも、これらのソフトウェア ソリューションを使用して、流通システムと予約チャネルを効果的に管理できます。ホテル予約システム、オンライン予約エンジン、PMS を統合されたホテル予約システムに統合することで、ホテル業界は優れたゲスト エクスペリエンスを提供し、運用効率を改善し、収益を最大化できます。

HTRの月刊ニュースレター、theRewindで、ホテルの最新技術のヒント、トレンド、洞察を把握してください。

アコー、マリオット、バイスロイ、シャングリラ、ローズウッド、エクスペディア、AirBnBなどのトップブランドの50,237人のエグゼクティブに参加して、最新のイノベーションと洞察を月に1回受信トレイに届けましょう。

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私たちの使命は、世界のホテル業界におけるイノベーションとテクノロジーの採用のペースを速め、地球上で最もデジタルに精通した効率的な業界の 1 つにすることです。
ヴィジョン
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テクノロジー企業が購入者を教育し、ブランドを構築し、インストールベースを拡大できるように、さまざまな種類の製品やサービスをテクノロジー企業に販売しています。これらのサービスは通常、バンドルされたメンバーシップパッケージを通じて販売されますが、アラカルトでも販売され、スポンサーコンテンツ、広告、リード生成、およびマーケティングキャンペーンが含まれます。メンバーは、強化されたプレミアムプロファイルからレビュー収集サービスに至るまで、プレゼンスを向上させるのに役立つ多くのメリットを享受しますが、メンバーシップのステータスとスポンサーシップは、HTスコアのランキング方法にまったく影響しません。

当社のマーケティングサービスの詳細については、 パートナーサイト

独自のランキングアルゴリズムであるHTスコアに基づいて製品をランク付けします。 HTスコアは、顧客の評価とレビュー、パートナーエコシステム、統合の可用性、顧客サポート、地理的範囲など、購入プロセスの主要な変数をカプセル化することを目的とした、各カテゴリ内で相対的な100点満点の集計スコアです。

ホテルのREVPARと同様に、HTスコアは、さまざまなベンダーをより適切に比較できるようにするための正規化メトリックとなることを目的としています。レートと占有率の代わりに、2つの主要なドライバーはレビュー量と平均評価のブレンドです。また、REVPARと同様に、HTスコアは意思決定を支援するためのメトリックですが、ベンダーを選択する際の唯一の要因として使用されることを意図したものではありません。

HTスコアのランク付け方法の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 HTスコアのドキュメント変更ログ

ホテル経営者に力を与えるという私たちの使命には、独立性と編集の自由を維持することが不可欠です。

Core Hotel Tech Reportのコンテンツはベンダーの影響を受けることはなく、スポンサー付きのコンテンツは常にそのように明確に指定されています。私たちのチームは、(1)デモを行った(2)広範なユーザー調査を収集した、または(3)自分で使用した製品に関するスポンサー付きコンテンツのみを作成します。

編集コンテンツの整合性をさらに保護するために、営業チームと著者を厳密に分離して、分析や調査への圧力や影響を排除しています。

HTRの群衆は、毎年何万もの検証済みレビューを調達し、専門家の推奨から製品統合データに至るまで、世界中の何百万ものホテル経営者がデジタル製品を発見、調査、調査するために即座に分析して利用できるようにする、他の何十万ものデータポイントを集約します。プラットフォーム上で無料でテクノロジーの決定をより速く、より簡単に、よりリスクの少ないものにするために、グローバルなイノベーションとテクノロジーの採用のペースを加速します。

ホテルに適したソフトウェアの選択は、数十の変数に依存します。その多くは、プロパティの特性に基づいて定量化できますが、その多くは個人的な好みにも依存します。あなたのホテルは限られた予算の小さなホテルですか?それとも、あなたの物件はたくさんのアウトレットと高いADRを備えた高級リゾートですか? HTRは、動的フィルターを提供するように設計されており、データセットを特性に合わせてすばやくパーソナライズできます。また、ホテルを次のように分類します キーセグメント/ペルソナ 時間を節約し、ホテルまたはポートフォリオに最適なものをすばやく特定することを目的とした、同様の製品決定を推進する指標として通常機能する一般的なプロパティ特性に基づいています。

HTRのデータセットは絶えず成長しており、推奨事項は時間の経過とともにより代表的で正確になっていますが、HTスコア、データ、セグメントの人気に基づくプログラムによる推奨事項は、購入の過程で活用するためのツールとして機能することを目的としていますが、完全に置き換えるものではありません。十分な注意と研究。 2つのホテルは同じではなく、ほとんどの購入決定には個人的な好みも含まれます。そのため、調査プロセス中に、情報に基づいた決定を下せるように、ライブデモと価格見積もりを取得するために、購入者が少なくとも3〜5のベンダーを検討することを強くお勧めします。