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Operations で人気
2025 年の最高の Property Management Systems
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
2025 年の最高の Staff Collaboration Tools
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
2025 年の最高の Hotel Accounting Software
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Revenue Management で人気
2025 年の最高の Revenue Management Systems
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
2025 年の最高の Channel Managers
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
2025 年の最高の Business Intelligence
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Marketing で人気
2025 年の最高の Hotel CRM & Email Marketing
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
2025 年の最高の Booking Engine
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2025 年の最高の Hotel Metasearch Management Software
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Guest Experience で人気
2025 年の最高の Hotel Guest Apps
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
2025 年の最高の Contactless Check-in
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
2025 年の最高の Guest Messaging Software
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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HotelTechReport の仕事は、お客様のビジネスに最適なホテル予約システムを、できるだけ迅速かつ簡単に見つけられるようにお手伝いすることです。直接予約を増やしたい、新しいチャネルを追加したい、あるいは全体的な配信戦略をよりスマートにしたいなど、どのようなご要望でも、当社のコミュニティが何千時間もかけて構築し、まとめたツールとアドバイスを以下で見つけて、お客様の時間を節約し、より適切な決定を下せるようお手伝いします。
あなたのホテルに最適なホテル予約システムを見つけるのは難しいと私たちは理解しています。そのため、53 か国の 477 人のホテル経営者にアンケートを実施し、この詳細なガイドを作成して、あなたのビジネスに最適なホテル予約システムを見つけるお手伝いをします。このガイドには、トップベンダー、機能の比較、価格ベンチマーク、必要な統合など、知っておくべきすべての情報が記載されています。
ホテル予約システムの候補リスト
この詳細なガイドで取り上げられているトップ 10 のホテル予約システムは次のとおりです。
正しい選択 ホテル予約システム あなたのホテルはいくつかの変数に依存します。それらのいくつかは個人的な好みに帰着しますが、それらのほとんどはあなたの財産の特性に帰着します。あなたのホテルは限られた予算の小さなホテルですか?それとも、あなたの物件はたくさんのアウトレットと高いADRを備えた高級リゾートですか?以下は、一般的に類似した製品の選択を示す一般的なプロパティ特性に基づいてHTRが定義した主要なペルソナです。
結果をパーソナライズする
あなたのようなホテルと積極的に連携しているベンダーを優先します
検索結果はブラウザの位置情報に基づいてパーソナライズされており、お住まいの地域のホテルと積極的に接続しているベンダーが表示されます。 必要に応じて、以下で現在地を更新できます。
ホテルの部屋数を追加して結果をパーソナライズし、お客様の規模のホテルに最適な製品を推奨します。
プロパティ管理システムを追加して結果をパーソナライズし、ホテルの PMS と統合する製品を推奨します。
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現在、サイトのパーソナライゼーションが有効になっており、プロパティに合わせて結果を並べ替えます。 手動フィルターを適用すると、サイトのパーソナライズが無効になります。 [続行] を押して手動フィルタリングに切り替え、サイトのパーソナライゼーションを無効にします。
この商品はトレンドになっています
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Sabre SynXis、Cendyn CRS、SHR Windward などの中央予約システム (CRS) は、ホテルが予約を管理し、ゲストと関わる方法に革命をもたらす基礎技術です。この洗練されたプラットフォームは従来の予約管理を超え、ホテルとグローバル市場をシームレスに結び付けます。CRS により、ホテルは合理化された運営を実現し、さまざまなチャネルからの予約を同期するという困難な作業が簡単になり、ワークフローの調和が保たれ、エラーの可能性が減ります。
CRS を採用することによる戦略的な利点は多岐にわたります。ホテルはグローバルな舞台に躍り出るようになり、多数の流通チャネルにわたってその範囲と認知度が大幅に拡大します。このグローバルな露出は、多様なゲスト層を獲得し、稼働率を最大化するために非常に重要です。さらに、これらのシステムに備わっている動的価格設定機能により、ホテルは機敏に料金を調整し、市場の需要と競争圧力に巧みに対応できます。この柔軟性により、利用可能な客室あたりの収益 (RevPAR) が最適になるだけでなく、ホテルは業界で競争力のあるプレーヤーとしての地位を確立できます。
CRS は、業務効率と収益の最大化を超えて、ゲストの体験を大幅に向上させます。ゲストの好みを保存して分析するシステム機能により、ホテルはパーソナライズされたサービスを提供し、ゲストの個人的なレベルで共感を呼ぶユニークな体験を作り出すことができます。このカスタマイズにより、ホテルの長期的な成功に不可欠な要素であるロイヤルティとリピーターが促進されます。
CRS の有用性は、単一ブランドでの複数施設の運営管理から、ホテルのウェブサイトを通じた直接予約の促進まで、さまざまなシナリオに及びます。CRS は、ターゲットを絞ったプロモーションや最適化された価格設定モデルを可能にする、洗練された収益管理戦略のバックボーンとして機能します。さらに、グローバル配信機能により、世界中の旅行者がホテルの在庫を閲覧してアクセスできるようになります。また、データ分析機能により、予約傾向やゲストの行動に関する詳細な情報が提供され、戦略的な決定に役立ちます。
中央予約システムをホテルの運用フレームワークに統合することは、単なるアップグレードではなく、変革です。これにより、ホテルは現代のホスピタリティ業界の複雑さを乗り越えるために必要なツールを手に入れ、競争の激しい市場で戦略的優位性を獲得できます。効率性の向上、ゲスト エクスペリエンスの強化、収益管理の最適化により、CRS は運用の卓越性を実現し、ビジネスの成長を促進するために欠かせないパートナーになります。
最適なホテル予約システムを選択する際には、市場で提供されているタイプを知ることが重要です。これらのタイプには次のものがあります。
オンプレミスのホテル予約システム: このタイプの CRS は、ホテルのサーバー上にローカルにセットアップされます。ホテルのスタッフが管理するため、制御とカスタマイズのオプションが広がります。ただし、専門知識も必要となり、セットアップとメンテナンスのコストも高くなります。
クラウドベースのホテル予約システム: クラウドベースのシステムはリモート サーバーでホストされます。ホテルのスタッフはどこからでもインターネット経由でアクセスできるため、コストが削減され、生産性が最大化されます。
これら 2 つの CRS タイプは、ホテル経営者にとって大きなメリットをもたらします。具体的な管理ニーズと日常業務に応じて、2 つのタイプから選択し、スタッフの業務のスムーズな移行を確実に行ってください。
ホテルに最適な予約システムの選択
必要なものを把握する:日々の運営管理に関しては、各ホテルに固有のニーズがあります。ホテルの規模、予算、顧客ベース、ゲストの好みなどの特性に基づいて、ホテル経営者は CRS が提供できるものを評価する必要があります。
調査と評価: CRS に必要な機能を特定したら、市場で提供されているものを徹底的に調査します。デモがまだ提供されていない場合は、ためらわずに連絡してデモを依頼してください。また、プラットフォームを使用した他のホテル経営者のレビューやフィードバックも必ず確認してください。
統合機能を確認する:選択する CRS は、スタッフが運用管理に使用する既存のシステムとシームレスに統合する必要があります。これには、資産管理ソフトウェア、ビジネス分析ツール、会計プラットフォームなどのシステムが含まれます。
スタッフをトレーニングする:最適なシステムを選択したら、CRS を最大限に活用する方法をホテルのスタッフにトレーニングします。また、CRS が新しい機能でアップグレードされたときに、定期的な改訂とトレーニング プログラムを実施して、すべての従業員が機能に精通していることを確認します。
CRS は通常、変動ベースで価格設定され、チャネルによって異なります。たとえば、予約エンジン経由の直接予約には、予約の 1 ~ 5% の料金がかかる場合もあれば、予約ごとに定額料金がかかる場合もあります。コール センターの予約は通常、通話時間または手数料に基づいて価格設定され、GDS は通常、予約ごとに定額料金と会員費で価格設定されています。このカテゴリでは価格設定が大幅に異なるため、Hotel Tech Report で見積もりを比較して、ビジネスに最適なものを見つけてください。
指定された実装チームが実装プロセスを開始するために連絡を取ります。これには、必要なフォームの記入、システムの構築、統合が必要なサードパーティベンダーへの積極的な連絡が含まれます。通常、ホテルが必要な情報をすべてタイムリーに提供し、トレーニングセッションに参加すれば、スタッフのトレーニングを含めて 2 ~ 4 週間以内に実装を完了できます。