The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
1,432件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (4.5/5) 、Mobile optimized/responsive and Revenue management moduleなどの独自機能を備えています.
hoteliga International sp. z o.o. 優れています .
HTRの1,432件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $500/mo | Contact sales |
| 認証済みレビュー | 1,432 | 0 |
1,432件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーはease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, 顧客サポートおよびオンボーディング支援を最も評価し、hoteliga International sp. z o.o.のユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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Ease of use and staff adoption
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Reservations and booking flexibility
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顧客サポートおよびオンボーディング支援
▾
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チャンネル管理とOTA同期
▾
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| 短所 | |
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レポート作成と分析
▾
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パフォーマンス、安定性、およびバグ
▾
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顧客コミュニケーションとCRM
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #2 675件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #1 235件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #1 51件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #4 5件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #1 546件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #3 245件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #2 145件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 96件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 532件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #4 166件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 201件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #3 13件のレビュー | — |
Choosing between Cloudbeds HMS and hoteliga involves evaluating how each system addresses your hotel's operational needs. Cloudbeds offers a comprehensive, integrated platform with a proven track record of user satisfaction, while hoteliga presents a web-based, user-friendly system with a broad feature set. Both aim to streamline hotel management, but their approaches and market presence differ significantly.
Cloudbeds’s extensive review base and recent positive feedback make it the more reliable choice for hoteliers seeking a mature, well-supported system. Will your hotel benefit more from Cloudbeds’ broad integrations and proven scalability or from hoteliga’s streamlined, browser-based approach?
Both Cloudbeds and hoteliga aim to simplify hotel operations by combining reservation management, channel distribution, and property management into one platform. Cloudbeds, with over 1,200 reviews and a 4.62/5 overall rating, is highly regarded for its ease of use, support, and feature depth. hoteliga, despite a newer and smaller footprint with no reviews, offers a web-based solution with a strong focus on online booking and multi-language support.
The key divergence lies in market maturity: Cloudbeds’s larger review count and recent feedback demonstrate a stable, trusted platform, whereas hoteliga’s smaller scale indicates a more nascent product. Would your hotel prioritize a tested, award-winning system or a flexible, browser-first experience?
If your hotel needs a robust, all-in-one management system trusted by thousands worldwide, Cloudbeds is the clear choice. Its feature richness—over 83 exclusive features, including revenue management, integrated CRS, and automated reporting—supports large, diverse properties seeking growth.
Conversely, if your hotel prioritizes a straightforward, browser-based system with multi-language support and seamless OTA integration, hoteliga could suit your needs better. Its intuitive interface and focus on online visibility make it ideal for smaller hotels or properties looking for quick deployment without extensive setup.
For hotels aiming to scale confidently, Cloudbeds’s proven track record and comprehensive functionality make it the better fit. For those focused on simplicity and versatile online management, hoteliga’s platform offers a compelling, lightweight alternative.
Cloudbeds scores 4.58/5 in ease of use, with many users praising its intuitive interface and straightforward onboarding process. Reviewers highlight that even staff with limited tech experience can quickly learn the system, and onboarding averages 4.41/5.
hoteliga, despite lacking detailed review data, emphasizes browser-based access and multi-device compatibility, which suggest ease of access. However, without a significant review base, it's unclear how users rate its overall usability or support.
Edge: Cloudbeds. Its large, recent review volume and high usability scores confirm its reputation for user-friendliness.
Cloudbeds offers an exceptional feature set with over 83 functionalities exclusive to its platform, including PMS connectivity, analytics dashboards, revenue management, automated night audits, integrated CRS, and guest communication tools. Its features are designed for full-scale operations and scalability.
hoteliga provides essential PMS functions such as an interactive calendar, invoicing, housekeeping, meal planning, and OTA integration. It consolidates booking, financial, and operational features into a web-based platform but lacks the extensive, specialized tools found in Cloudbeds.
Edge: Cloudbeds. Its broader, deeper feature pool (totaling 83 unique features) makes it more suitable for properties with complex needs or growth ambitions.
Cloudbeds’s support scores 4.38/5, with many users emphasizing responsive, professional service and quick problem resolution. Review quotes mention "great customer service" and "immediate responses," reinforcing its commitment to client success.
hoteliga has no available review data on support, making it difficult to assess. Its smaller size suggests potentially less extensive support infrastructure, but this remains unverified.
Edge: Cloudbeds. The volume and recency of reviews about their customer support provide a clear advantage.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs and systems like SiteMinder, TrustYou, and RateGain, supporting seamless connectivity across platforms. Its channel self-mapping and 2-way real-time integrations reduce manual updates and errors.
hoteliga has 21 verified partners, including key OTAs like Booking.com, Expedia, and Hotelbeds. While sufficient for many properties, its smaller partner network limits integration flexibility.
Edge: Cloudbeds. Its extensive, verified integration ecosystem supports larger, multi-channel operations more effectively.
Cloudbeds’s recent reviews (76 in the last six months) showcase a property management system rated 4.62/5 overall, with a 91% likelihood to recommend and an NPS of 8.94/10. Hoteliers across segments, from boutique to hostels, praise its ease of use and support.
hoteliga, lacking recent reviews and a rating score, cannot be reliably compared. Its absence from review platforms suggests less market validation.
Edge: Cloudbeds. Its large, recent review base and high ratings confirm its higher user satisfaction.
Cloudbeds charges a flat $500 monthly fee, with no free tier, freemium, or trial. Its transparent pricing is straightforward for hotels planning their budgets.
hoteliga does not publicly specify prices, making direct comparison difficult. As a cloud-based platform, its costs are likely similar but require direct inquiry.
Not ideal if: you operate a very small property with minimal management needs or prefer a lightweight, minimal interface.
Not ideal if: your hotel requires deep revenue management features or highly customized automation.
Cloudbeds is a mature, feature-rich platform trusted by thousands worldwide. Its extensive integrations, recent reviews, and high satisfaction scores make it the superior choice for most hoteliers focused on growth and operational efficiency.
hoteliga offers a sleek, web-based alternative suited for smaller properties or those prioritizing simplicity and online visibility. Its limited market footprint and lack of recent review data suggest it’s less proven in scaling or complex management.
Choose Cloudbeds if you value a proven, scalable solution with comprehensive features. Opt for hoteliga if your hotel’s primary focus is a straightforward, browser-based management system with strong OTA integration.
In summary, if your hotel needs a reliable, all-in-one PMS with a broad feature set, extensive integrations, and proven support, Cloudbeds is the clear choice. For properties seeking a lightweight, web-based platform primarily focused on online booking and simple operations, hoteliga may suffice—but keep in mind its smaller market presence and limited review data.
ホテル管理ソフトウェア の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 直接請求 | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| 自動夜間監査 | ||
| 支払いリクエスト | ||
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▾
マーケティングとeコマース
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| グループ予約エンジン | ||
| ウェブサイトの開発 | ||
| 予約エンジン | ||
| チャネルマネージャー | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージ) | ||
| ネイティブメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
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▾
管理と構成
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| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| ユーザーとロールの集中管理 | ||
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▾
顧客管理
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 集中メッセージング | ||
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▾
フロントオフィス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ハウスキーピング | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| 自動夜間監査 | ||
| モバイルデバイスのメモとタスク(音声テキスト変換) | ||
| モバイルアプリ | ||
| カレンダービュー | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 集中メッセージング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
|
▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| 統合IDおよびパスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージ | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
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▾
ハウスキーピング
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|
|
| ハウスキーピング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員メッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 直接請求 | ||
| 自動リマインダー | ||
| 統合型決済端末とカードリーダー | ||
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▾
予約管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| 自動割り当て | ||
| ルールベースの部屋割り当て | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
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▾
収益管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 価格インテリジェンス | ||
| チャネルマネージャー | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 付随収入の追跡 | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2 苦情 | ||
| 税金の設定 | ||
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サポートとトレーニング
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| 24時間365日オンラインサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| POS | ||
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▾
Other
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| 無制限のチャンネル(追加費用なし) |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.
Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.
サポートの質については頻繁に言及されており、ユーザーが知識豊富な担当者にすぐに連絡が取れたり、オンボーディング中にサポートを受けられたりした場合は、概... サポートの質については頻繁に言及されており、ユーザーが知識豊富な担当者にすぐに連絡が取れたり、オンボーディング中にサポートを受けられたりした場合は、概ね肯定的な評価が寄せられます。一方、否定的な意見としては、対応の遅さ、チケット制による遅延、オペレーターに直接連絡が取れない、あるいは明確な解決策を迅速に得られないといった不満点が挙げられます。
ホテル経営者が指摘する課題
レポート機能は、ユーザーにとって重要な価値創造要因であり、稼働率、収益、清掃状況、財務、および経営に関するレポートへの迅速なアクセスが意思決定に役立つ... レポート機能は、ユーザーにとって重要な価値創造要因であり、稼働率、収益、清掃状況、財務、および経営に関するレポートへの迅速なアクセスが意思決定に役立つとユーザーは述べています。同時に、多くのユーザーは、特に会計、税務、アップセル、および複数施設の分析に関して、よりカスタマイズ可能で詳細かつ正確なレポート機能を求めています。
レビュー担当者は、Cloudbedsは概ね安定していて信頼できると繰り返し述べていますが、読み込み速度が遅い、時折クラッシュする、不具合が発生する、作業を妨げ... レビュー担当者は、Cloudbedsは概ね安定していて信頼できると繰り返し述べていますが、読み込み速度が遅い、時折クラッシュする、不具合が発生する、作業を妨げるような動作が発生するといった問題も報告されています。最もよく見られる懸念事項は、ページの表示が遅い、プロファイルが重複する、モバイル機能がフリーズする、インターフェースの動作によって意図せず変更されてしまう、といったものです。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds HMSとHoteligaは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds HMSは195件の認証済み連携パートナーを持ち、Hoteligaは21件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds HMSは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds HMS:いいえ。Hoteliga:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、hoteliga International sp. z o.o.は0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の物件に合わせたカスタム提案