プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
1,304件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にindependentの施設向け (4.6/5) 、Revenue management module and Guest profilesなどの独自機能を備えています.
Tesipro 優れています 、Guest CRM and Guest profilesなどの独自機能を備えています.
1,304件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーはトレーニング、使いやすさ、オンボーディング, サポートの応答性と人的支援を促進する, カレンダーと予約の可視性を最も評価し、Tesiproのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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トレーニング、使いやすさ、オンボーディング
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サポートの応答性と人的支援を促進する
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カレンダーと予約の可視性
▾
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レポーティングと分析
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| 短所 | |
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請求、請求書発行、フォリオ管理
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モバイルアプリの制限
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の不動産管理システムベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #1 592件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #4 212件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #5 42件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #13 4件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 473件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 228件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #6 116件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 93件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 435件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #7 163件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 226件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #7 11件のレビュー | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Tesipro hinges on your hotel's size, complexity, and growth ambitions. Cloudbeds offers a broad, integrated platform with a proven track record of recent, highly positive reviews; Tesipro appears more suited for specific setups, especially for independent or larger properties, but lacks recent review data. Your team needs to consider not just features but also user experience, support, and scalability when making this critical decision.
Cloudbeds and Tesipro both aim to streamline hotel operations, but they do so with different strengths. Cloudbeds provides an end-to-end platform that combines reservation management, channel distribution, revenue tools, and guest engagement in one interface, making it appealing for hotels seeking simplicity and scalability. Tesipro, by contrast, emphasizes quick setup and connectivity, especially for large hotel groups with complex needs or independent properties wanting flexible integrations. Do you prioritize a unified, easy-to-use system or tailored connectivity for larger operations?
If your hotel needs a comprehensive, easy-to-manage solution with an extensive partner network and robust analytics, Cloudbeds is the clear choice. Its over 1,070 reviews and recent 81 reviews in the last six months, with a 4.63/5 overall rating and 91% likelihood to recommend, demonstrate a widespread, satisfied user base, especially among boutique hotels and hostels. Conversely, if your hotel requires specialized setup for large-scale operations with rapid provider connections, Tesipro could be suitable—though its lack of recent reviews makes it less compelling at this moment.
Cloudbeds scores a remarkable 4.61/5 in ease of use, with many users citing its intuitive interface and straightforward onboarding process. Its mobile app and cloud-based architecture simplify daily operations and staff training, which is reflected in positive review quotes like “The platform’s intuitive and well-organized,” and “We can do more with less effort.” Tesipro's user experience isn’t well documented in recent reviews, but its focus on quick setup suggests a simplified initial experience. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 42 shared features and 22 unique functionalities, including analytics dashboards, inventory management, multi-lingual support, unlimited channels, revenue management, guest CRM, native email marketing, guest communication tools, drag-and-drop tapecharts, and more. Tesipro offers two exclusive features—guest CRM and guest profiles—and emphasizes rapid setup and provider connectivity. With a significant feature advantage and more mature, detailed functionalities, Cloudbeds clearly leads. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds scores 4.41/5 in customer support with recent reviews praising its responsiveness and helpfulness, such as users stating, “The support team is awesome and responsive.” Its support is frequently highlighted as a key strength in enabling smooth onboarding and problem resolution. Tesipro’s support ratings are unavailable, but its smaller team (31 employees) and limited review data make it difficult to assess. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds connects with 190 verified partners, including major OTAs, payment systems, and revenue tools, with 15 shared integrations with Tesipro. Its extensive marketplace features integrations with platforms like SiteMinder, RateGain, and Cloudbeds’ own ecosystem, supporting a diverse operational environment. Tesipro’s 25 verified partners are fewer, but its strength lies in rapid, straightforward connections, particularly for large hotel chains. For broad compatibility, Cloudbeds holds the advantage. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds' recent reviews indicate high satisfaction across various hotel segments, especially independent hotels, hostels, and boutique hotels, with an average rating of 4.63/5. Its recent review count of 81 and a 91% recommendation rate reflect ongoing, active user approval. Tesipro’s absence of recent reviews means we cannot assess current user sentiment, but its longstanding presence suggests stability. Given the data, Cloudbeds’ high and recent ratings give it a clear edge. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base price of $600/month, with no freemium or trial options listed. Tesipro's pricing starts at $1,300, with no additional details on discounts or trial periods. The higher cost of Tesipro could be justified by its specialized setup, but Cloudbeds’ more transparent and competitive pricing offers better value for most hotels seeking a comprehensive system.
Not ideal if you operate a small property with minimal tech needs or require offline functionality.
Not ideal if your hotel needs a fully integrated, intuitive platform with extensive built-in features or recent user reviews.
Cloudbeds offers a well-rounded, highly rated platform with a proven track record of recent, positive reviews. Its extensive features, ease of use, and broad integrations make it suitable for hotels aiming for growth, operational efficiency, and improved guest experience. Tesipro provides a competitive connection-focused system, likely better suited for large, complex properties with specific integration needs, yet lacks current user feedback to confirm ongoing satisfaction.
If your hotel values a mature, all-in-one platform with high user satisfaction and active support, Cloudbeds is the clear choice. However, if your operations demand rapid provider connectivity and customization at a potentially higher cost, Tesipro might meet those niche needs, though at the expense of less recent validation. Make your decision based on your property’s size, complexity, and growth strategy—Cloudbeds stands out as the more dependable, reviewed, and versatile option right now.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Cloudbedsは直感的で習得が迅速だと頻繁に評されており、新しいスタッフのトレーニング時間を短縮し、施設がシステムを迅速に導入できるようにしています。レビ... Cloudbedsは直感的で習得が迅速だと頻繁に評されており、新しいスタッフのトレーニング時間を短縮し、施設がシステムを迅速に導入できるようにしています。レビュアーはまた、チュートリアル、大学のリソース、オンボーディングのサポートを評価していますが、一部の人は再トレーニングや高度な機能に関するより詳細なガイダンスを求めています。
サポートは主要なテーマであり、多くのユーザーが迅速な対応と知識豊富なエージェントによる人間の対応を称賛しています。最も一般的な不満は、チャットボット/... サポートは主要なテーマであり、多くのユーザーが迅速な対応と知識豊富なエージェントによる人間の対応を称賛しています。最も一般的な不満は、チャットボット/メールのワークフローへの依存と遅いエスカレーションであり、これはゲストの体験や収益に影響を与える緊急のフロントデスクの問題にとって問題となります。
ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが製品の中で最も明確な部分であり、フロントデスクチームに占有状況、部屋タイプ、予約状況、日次予約の迅速なビュ... ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが製品の中で最も明確な部分であり、フロントデスクチームに占有状況、部屋タイプ、予約状況、日次予約の迅速なビューを提供していると述べています。これにより、ホテルはチェックイン、チェックアウト、分割滞在、部屋の変更をより効率的に管理でき、繁忙期の操作中のエラーを減らすことができます。
ホテル経営者が指摘する課題
レビュアーは、請求書テンプレート、領収書、明細書のレビュー、集中ゲスト請求を日常業務やゲストチェックアウトに役立つとしばしば言及しています。同時に、追... レビュアーは、請求書テンプレート、領収書、明細書のレビュー、集中ゲスト請求を日常業務やゲストチェックアウトに役立つとしばしば言及しています。同時に、追加料金を加えるためのフォリオフローはクリック数が多くなる傾向があり、一部のユーザーは、Cloudbeds内でより強力な税金、通貨、会計処理を行いたいと考えています。これらは別システムを使用する代わりです。
頻繁に指摘される点は、モバイルアプリが外出先のスタッフにとって十分な運用の深さを欠いていることです。レビュアーは、予約作成、空き状況管理、通知、カレン... 頻繁に指摘される点は、モバイルアプリが外出先のスタッフにとって十分な運用の深さを欠いていることです。レビュアーは、予約作成、空き状況管理、通知、カレンダーアクセスなどを、メールやデスクトップに切り替えることなく、アプリ内で直接行いたいと考えています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds PMSとTesiproは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds PMSは199件の認証済み連携パートナーを持ち、Tesiproは25件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds PMSは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds PMS:いいえ。Tesipro:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、Tesiproは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案