Counter vs. Mews PMS:
あなたに最適なのはどちら？

ホテル経営者は、Counter のインターフェースがわかりやすく、直感的で、ユーザーフレンドリーであるため、新しいスタッフを素早くトレーニングできると感じてい... ホテル経営者は、Counter のインターフェースがわかりやすく、直感的で、ユーザーフレンドリーであるため、新しいスタッフを素早くトレーニングできると感じています。モバイルとデスクトップのインターフェースはうまく機能し、マネージャーはリモートでタスクを処理できます。特に、カレンダーとカレンダー管理のシンプルさが評価されています。 続きを読む 閉じる

Counter のサポート チームは、その応答性と有用性で頻繁に賞賛されています。Evelyn や Max などのスタッフは、そのプロ意識が特に高く評価されています。ただ... Counter のサポート チームは、その応答性と有用性で頻繁に賞賛されています。Evelyn や Max などのスタッフは、そのプロ意識が特に高く評価されています。ただし、特定のタイム ゾーンではサポートが遅くなるという懸念があります。 続きを読む 閉じる

ユーザーは、非接触型チェックイン、クレジットカード請求の自動化、プラットフォーム間での予約管理などのタスクを含む Counter の自動化機能を高く評価してい... ユーザーは、非接触型チェックイン、クレジットカード請求の自動化、プラットフォーム間での予約管理などのタスクを含む Counter の自動化機能を高く評価しています。この自動化により、スタッフの作業負荷が軽減され、運用効率が向上します。 続きを読む 閉じる

多くのホテル経営者は、オーバーブッキング、ベッドの空き状況の表示、予約キャンセル時のシステムエラーなど、システム内のバグが頻繁に発生すると述べています... 多くのホテル経営者は、オーバーブッキング、ベッドの空き状況の表示、予約キャンセル時のシステムエラーなど、システム内のバグが頻繁に発生すると述べています。これらのバグは、日々の業務やゲストの体験に悪影響を及ぼします。 続きを読む 閉じる

ホテル経営者は Counter のレポート機能を高く評価していますが、レポートを改善してよりよい洞察を得ることができると指摘しています。特に複数の料金プランで... ホテル経営者は Counter のレポート機能を高く評価していますが、レポートを改善してよりよい洞察を得ることができると指摘しています。特に複数の料金プランで運営している企業や動的価格設定を使用している企業では、収益管理機能が不足していると考えられています。 続きを読む 閉じる

サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。 続きを読む 閉じる

Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。 続きを読む 閉じる

ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン／アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン／アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。 続きを読む 閉じる

多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。 続きを読む 閉じる

レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。 続きを読む 閉じる