プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
1,358件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは使いやすさとスタッフのトレーニング, pmsカレンダーと予約管理, レポーティングと分析を最も評価し、hotelizerのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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hotelizer |
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| 長所 | |
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使いやすさとスタッフのトレーニング
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PMSカレンダーと予約管理
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レポーティングと分析
▾
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チャネルマネージャーとOTA連携
▾
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| 短所 | |
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サポートの応答性と人的支援
▾
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モバイルアプリとリモートアクセスの制限
▾
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請求、支払い、請求書設定
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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hotelizer |
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #1 592件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #4 212件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #5 42件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #13 4件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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hotelizer |
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 473件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 228件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #6 116件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 93件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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hotelizer |
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 435件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #7 163件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 226件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #7 11件のレビュー | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Hotelizer PMS hinges on your hotel’s needs for features, reliability, and growth support. Cloudbeds offers a broad, integrated platform with a proven track record, while Hotelizer provides a more straightforward, less-reviewed alternative. Your decision should be based on your team's operational complexity, growth ambitions, and preference for extensive support.
Cloudbeds has a significantly larger user base, more recent reviews, and higher ratings, making it the more established choice for hotels seeking scalability. But does that mean it’s the right fit for your property? Let’s explore both options in detail.
Cloudbeds and Hotelizer both aim to streamline hotel operations, but their approaches differ. Cloudbeds offers a comprehensive, all-in-one platform with over 1,071 reviews and a 4.63/5 overall rating, while Hotelizer has zero reviews and no publicly available ratings, making Cloudbeds the more reliable choice backed by user feedback.
Cloudbeds excels in integration and feature depth, with 64 exclusive features including channel management, revenue tools, and online check-in, whereas Hotelizer's offerings appear more limited in scope. Given Cloudbeds’ recent user reviews from the last six months, which highlight high satisfaction and ongoing support, it’s clear that Cloudbeds is the more trusted and tested solution.
Are you prepared to forgo extensive features and user validation for a less reviewed system? If not, Cloudbeds remains the clear leader for hotel management software.
If your hotel needs a multi-property system with proven scalability, extensive integrations, and dedicated support, go with Cloudbeds. Its platform is trusted by properties across 101 countries, with a diverse user base that includes boutique hotels, hostels, and resorts.
If you’re a small hotel or hostel seeking a simpler, straightforward PMS without the need for robust integrations or a large community of users, Hotelizer might seem appealing. However, the lack of reviews or references makes it hard to gauge its reliability or support quality.
In short, for hotels aiming for growth, digital sophistication, and trusted vendor backing, Cloudbeds is the better choice. For properties that value minimal complexity and are comfortable with limited external validation, Hotelizer could suit simpler needs.
Cloudbeds’ user interface scores 4.61/5, with reviews praising its intuitive design and ease of navigating reservations, housekeeping, and reporting. Its onboarding process averages 4.45/5, with many users noting rapid implementation and staff adoption, even at larger properties.
In contrast, Hotelizer has no public review data or ratings, so assessing ease of use isn’t possible. Its smaller team size suggests a potentially less complex system, but without user feedback, it’s difficult to compare.
Edge: Cloudbeds, due to its proven user-friendly interface and recent positive reviews.
Cloudbeds boasts 64 unique features, including a channel manager with 190 verified partners, revenue management, integrated CRS, automated night audit, and guest messaging—all designed for comprehensive operations. Features like a booking engine, online check-in, and mobile app further enhance hotel management.
Hotelizer offers core reservation, billing, and guest service functions but lacks detailed publicly available feature counts or advanced modules. Its limited information suggests it cannot match Cloudbeds’ breadth or depth.
Edge: Cloudbeds, for its extensive, well-documented feature set tailored to diverse hotel needs.
Cloudbeds’ support scores 4.41/5, with recent reviews citing responsiveness, helpfulness, and proactive assistance. Hoteliers praise its 24/7 online support and support team’s quick response times, which significantly aid onboarding and troubleshooting.
Hotelizer has no available customer support ratings or recent reviews, leaving its support quality uncertain. The absence of feedback raises questions about responsiveness and post-sale assistance.
Edge: Cloudbeds, with its established support reputation backed by recent positive reviews.
Cloudbeds connects with 190 verified partners, including major OTAs, payment systems, and access control solutions, offering seamless integrations for a unified management experience. This extensive network simplifies operations and reduces manual work.
Hotelizer provides no publicly listed integrations, making its connectivity capabilities unclear. Smaller vendors and properties may find limited options or require custom development, which can increase complexity.
Edge: Cloudbeds, thanks to its broad and verified integration ecosystem.
Cloudbeds’ latest reviews in the last six months average 4.63/5, with properties of all sizes—especially boutique hotels, hostels, and resorts—highlighting ease of use, support, and revenue growth. Its 81 recent reviews reinforce its position as a trusted platform with a 91% likelihood to recommend.
Hotelizer lacks publicly available reviews or ratings, so hotelier sentiment cannot be accurately assessed. The absence of feedback makes Cloudbeds the safer, more validated option.
Edge: Cloudbeds, due to its high, recent review scores and strong user endorsement.
Cloudbeds charges a base price of $600 per month, with no free tier, freemium options, or mention of discounts. Its pricing can be considered moderate given the scope of features offered.
Hotelizer does not publicly disclose pricing details, leaving potential buyers unsure of costs and value. Without transparency, evaluating ROI becomes difficult.
Conclusion: Cloudbeds offers clear, predictable pricing aligned with its extensive feature set, making it easier to assess value.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds is an established, feature-rich platform with a large, recent review base, trusted by thousands of properties worldwide. Its extensive tools for distribution, revenue management, and guest communication make it ideal for growing hotels with complex needs.
Hotelizer, on the other hand, appears suitable for small, straightforward operations with minimal integration requirements, but the lack of reviews and detailed features makes it a risky choice for ambitious properties.
If your hotel’s goal is scalability and operational efficiency, Cloudbeds is the clear winner. For properties seeking simplicity and minimal investment, Hotelizer might suffice—but with limited confidence in its support and capabilities.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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hotelizer |
|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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|
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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|
|
| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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|
|
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
繰り返し指摘される強みは、Cloudbedsが非技術系のホテルスタッフでも習得しやすい点であり、導入時間を短縮し、小規模施設の運用をよりシンプルにします。レビ... 繰り返し指摘される強みは、Cloudbedsが非技術系のホテルスタッフでも習得しやすい点であり、導入時間を短縮し、小規模施設の運用をよりシンプルにします。レビュアーは、チュートリアルや動画、シンプルなインターフェースを、導入と日常業務の効率化を促進する理由としてよく挙げています。
ユーザーは最も頻繁にCloudbedsのカレンダーを空室状況の確認、予約管理、チェックイン/チェックアウトの基本的な作業スペースとして挙げています。部屋の見や... ユーザーは最も頻繁にCloudbedsのカレンダーを空室状況の確認、予約管理、チェックイン/チェックアウトの基本的な作業スペースとして挙げています。部屋の見やすい一覧、ドラッグ&ドロップによる編集、分割予約、フロントデスクの作業効率化を評価していますが、一部のユーザーはクリック数の削減や予約操作の安全性向上を求めています。
サポートはレビューにおいて大きな差別化要素であり、多くのユーザーが迅速なチャット対応、適切なフォローアップ、新人スタッフの立ち上げを支援するトレーニン... サポートはレビューにおいて大きな差別化要素であり、多くのユーザーが迅速なチャット対応、適切なフォローアップ、新人スタッフの立ち上げを支援するトレーニングサポートを高く評価しています。同時に、いくつかのレビュアーは対応の遅さやチャットボットの摩擦、緊急時の電話や有人サポートの不足を批判しています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートはレビューにおいて大きな差別化要素であり、多くのユーザーが迅速なチャット対応、適切なフォローアップ、新人スタッフの立ち上げを支援するトレーニン... サポートはレビューにおいて大きな差別化要素であり、多くのユーザーが迅速なチャット対応、適切なフォローアップ、新人スタッフの立ち上げを支援するトレーニングサポートを高く評価しています。同時に、いくつかのレビュアーは対応の遅さやチャットボットの摩擦、緊急時の電話や有人サポートの不足を批判しています。
Cloudbedsのクラウドアクセスは、マネージャーがどこからでも作業できる点で評価されていますが、モバイルアプリは一貫して弱点です。レビュアーは、予約の作成... Cloudbedsのクラウドアクセスは、マネージャーがどこからでも作業できる点で評価されていますが、モバイルアプリは一貫して弱点です。レビュアーは、予約の作成、プッシュ通知の受信、空室状況の確認、より安定したアプリ体験など、真の外出先での操作を求めています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds PMSとHotelizer PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds PMSは203件の認証済み連携パートナーを持ち、Hotelizer PMSは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds PMSは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds PMS:いいえ。Hotelizer PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、hotelizerは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案