The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
1,582件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds 優れています ease of use and staff adoptionに関して — 特にbrandの施設に (4.5/5) 、Mobile optimized/responsive and Revenue management moduleなどの独自機能を備えています.
Hotelogix 優れています customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (4.9/5) 、Housekeeping and Guest Feedback Managementなどの独自機能を備えています.
1,582件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーはease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, 顧客サポートおよびオンボーディング支援を最も評価し、Hotelogixのユーザーは24時間365日サポート, ユーザーエクスペリエンス, トレーニングと学習曲線を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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Ease of use and staff adoption
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24時間365日サポート
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Reservations and booking flexibility
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ユーザーエクスペリエンス
▾
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顧客サポートおよびオンボーディング支援
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トレーニングと学習曲線
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チャンネル管理とOTA同期
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予約管理
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| 短所 | |
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レポート作成と分析
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モバイルアプリの機能
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パフォーマンス、安定性、およびバグ
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価格最適化
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顧客コミュニケーションとCRM
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #2 675件のレビュー | #10 82件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #1 235件のレビュー | #12 37件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #1 51件のレビュー | #8 10件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #4 5件のレビュー | #12 2件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #1 546件のレビュー | #9 59件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #3 245件のレビュー | #6 55件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #2 145件のレビュー | #8 31件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #2 96件のレビュー | #15 10件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 532件のレビュー | #15 20件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #4 166件のレビュー | #19 7件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #3 201件のレビュー | #4 78件のレビュー |
| 中東 ▾ | #3 13件のレビュー | #5 10件のレビュー |
When choosing between Cloudbeds HMS and Hotelogix HMS, you're weighing two well-established hotel management solutions. Both aim to streamline operations, increase bookings, and enhance guest experiences, but they diverge in scale, integrations, and user feedback. Cloudbeds boasts a larger user base, more recent reviews, and a higher overall rating, making it the more proven choice for most hoteliers. Which system aligns best with your property's specific needs?
Cloudbeds and Hotelogix both tackle core hotel management challenges like reservations, distribution, and guest communication. Cloudbeds offers a broader feature set, including advanced revenue management, multi-channel connectivity, and a more extensive integration network, while Hotelogix provides a straightforward, reliable platform with solid POS and housekeeping modules. Given Cloudbeds' higher ratings and more recent feedback, it clearly has the edge in current user trust and innovation. Are you ready to see which platform suits your hotel's unique needs?
If your hotel needs a scalable, all-in-one system with strong automation, extensive integrations, and AI-powered insights, go with Cloudbeds. Its larger review base and recent positive feedback reflect ongoing improvements, making it ideal for mid-size to large properties or growing hotel groups. Conversely, if you operate a smaller, budget-focused property that prioritizes simple reservations and reliable support, Hotelogix offers a cost-effective, easy-to-implement solution. For ambitious hoteliers seeking growth, Cloudbeds is the clear winner; for smaller operations, Hotelogix remains a solid choice.
Cloudbeds' user-friendly interface is praised for its simplicity, with an ease-of-use rating of 4.58/5 and extensive positive reviews highlighting quick onboarding and staff adoption. Hotelogix also scores highly at 4.72/5, with many users citing its intuitive design and excellent support, especially for multi-property management. However, Cloudbeds' larger recent review count and active development suggest a more consistent user experience. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds packs 85 features unique to its platform, including revenue management, multi-lingual support, automated night audits, and a sophisticated booking engine—features Hotelogix lacks. Hotelogix offers three exclusive features, notably its POS and housekeeping modules, which are integrated but less comprehensive than Cloudbeds' offerings. When it comes to feature depth, Cloudbeds' 85 exclusive capabilities give it a clear advantage. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds' support ratings stand at 4.38/5, with users praising its quick response and attentive service, though some mention occasional slow response times during busy periods. Hotelogix outperforms with a support rating of 4.77/5, with reviews emphasizing its responsiveness, 24/7 availability, and proactive assistance, especially from dedicated agents like Mr. Sharma. Given recent reviews and higher support scores, Hotelogix's support is more reliable. Edge: Hotelogix.
Cloudbeds offers 190 verified partners, including major OTAs, revenue systems, and innovative integrations like Trevo, FLEXIPASS, and Umi Digital. Hotelogix has 25 verified integrations, with key partners like OTAs and POS systems, but fewer options overall. Shared partners include TripAdvisor and SiteMinder, but Cloudbeds' broader ecosystem provides greater flexibility and future growth potential. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds' recent reviews reveal a 4.62/5 overall rating from 1,219 reviews, with a 91% likelihood to recommend and recent positive feedback from diverse property types. Hotelogix scores slightly higher at 4.88/5 from just 131 reviews, with a 98% recommendation rate, but its review count is significantly lower. The larger, more recent review volume for Cloudbeds indicates a more reliable, up-to-date user sentiment. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base fee of $500 monthly, with no freemium or trial options publicly listed. Hotelogix's pricing is not disclosed publicly, often customized based on property needs, making direct comparison challenging. Considering the scale and features, Cloudbeds provides transparent, predictable pricing, which is beneficial for planning. Pricing transparency favors Cloudbeds, but smaller hotels may find Hotelogix's flexible quotes more appealing.
Cloudbeds and Hotelogix are both solid options, but Cloudbeds' broader feature set, larger review volume, and recent positive feedback give it a distinct advantage for most hoteliers. Its focus on automation, integrations, and growth tools make it suitable for properties aiming to expand and modernize their operations. Hotelogix remains a reliable, straightforward choice, especially for smaller properties with tight budgets or less complex needs. For ambitious hotels, Cloudbeds is the clear recommendation.
This comparison should help your team confidently decide which system aligns best with your current and future needs, ensuring you invest in a platform that drives growth, simplifies operations, and enhances guest satisfaction.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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▾
会計&ファイナンス
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 直接請求 | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| 自動夜間監査 | ||
| 支払いリクエスト | ||
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▾
マーケティングとeコマース
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| グループ予約エンジン | ||
| ウェブサイトの開発 | ||
| 予約エンジン | ||
| チャネルマネージャー | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージ) | ||
| ネイティブメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
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▾
管理と構成
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| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| ユーザーとロールの集中管理 | ||
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▾
顧客管理
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 集中メッセージング | ||
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▾
フロントオフィス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ハウスキーピング | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| 自動夜間監査 | ||
| モバイルデバイスのメモとタスク(音声テキスト変換) | ||
| モバイルアプリ | ||
| カレンダービュー | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 集中メッセージング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| 統合IDおよびパスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージ | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員メッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 直接請求 | ||
| 自動リマインダー | ||
| 統合型決済端末とカードリーダー | ||
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▾
予約管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| 自動割り当て | ||
| ルールベースの部屋割り当て | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
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▾
収益管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 価格インテリジェンス | ||
| チャネルマネージャー | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 付随収入の追跡 | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2 苦情 | ||
| 税金の設定 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| 24時間365日オンラインサポート | ||
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食料と飲料
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| POS | ||
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▾
Other
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| 無制限のチャンネル(追加費用なし) |
9件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Thanks to Hotelogix, our operating costs have come down drastically since we’ve cut down on commissions, labor, and overall reservation costs. We no longer have to worry if every s..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.
Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.
サポートの質については頻繁に言及されており、ユーザーが知識豊富な担当者にすぐに連絡が取れたり、オンボーディング中にサポートを受けられたりした場合は、概... サポートの質については頻繁に言及されており、ユーザーが知識豊富な担当者にすぐに連絡が取れたり、オンボーディング中にサポートを受けられたりした場合は、概ね肯定的な評価が寄せられます。一方、否定的な意見としては、対応の遅さ、チケット制による遅延、オペレーターに直接連絡が取れない、あるいは明確な解決策を迅速に得られないといった不満点が挙げられます。
ホテル経営者が指摘する課題
レポート機能は、ユーザーにとって重要な価値創造要因であり、稼働率、収益、清掃状況、財務、および経営に関するレポートへの迅速なアクセスが意思決定に役立つ... レポート機能は、ユーザーにとって重要な価値創造要因であり、稼働率、収益、清掃状況、財務、および経営に関するレポートへの迅速なアクセスが意思決定に役立つとユーザーは述べています。同時に、多くのユーザーは、特に会計、税務、アップセル、および複数施設の分析に関して、よりカスタマイズ可能で詳細かつ正確なレポート機能を求めています。
レビュー担当者は、Cloudbedsは概ね安定していて信頼できると繰り返し述べていますが、読み込み速度が遅い、時折クラッシュする、不具合が発生する、作業を妨げ... レビュー担当者は、Cloudbedsは概ね安定していて信頼できると繰り返し述べていますが、読み込み速度が遅い、時折クラッシュする、不具合が発生する、作業を妨げるような動作が発生するといった問題も報告されています。最もよく見られる懸念事項は、ページの表示が遅い、プロファイルが重複する、モバイル機能がフリーズする、インターフェースの動作によって意図せず変更されてしまう、といったものです。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
サポート チーム、特に Sharma 氏や Sonu 氏のようなスタッフは、その対応力と問題解決能力で広く称賛されています。彼らの献身的な姿勢により、ソフトウェアの... サポート チーム、特に Sharma 氏や Sonu 氏のようなスタッフは、その対応力と問題解決能力で広く称賛されています。彼らの献身的な姿勢により、ソフトウェアの信頼性は高まっていますが、システムにはより積極的な更新の恩恵がもたらされる可能性があることも指摘されています。
ソフトウェアの直感的なインターフェースは繰り返し強調されるハイライトであり、スタッフの操作が簡単で、トレーニング時間を短縮できます。ただし、一部のユー... ソフトウェアの直感的なインターフェースは繰り返し強調されるハイライトであり、スタッフの操作が簡単で、トレーニング時間を短縮できます。ただし、一部のユーザーは、POS モジュールなどの特定の領域で改善が必要であると指摘しており、インターフェースは全体的に優れているものの、対象を絞ったアップグレードによって機能性を強化できる可能性があることを示唆しています。
Hotelogix は、新規ユーザーによる素早い学習と採用を促進する効果的なトレーニング セッションで知られています。ユーザーは提供される包括的なトレーニングを... Hotelogix は、新規ユーザーによる素早い学習と採用を促進する効果的なトレーニング セッションで知られています。ユーザーは提供される包括的なトレーニングを高く評価していますが、学習曲線をさらに容易にするために追加のチュートリアル ビデオが提案されています。
ホテル経営者が指摘する課題
Hotelogix のモバイル アプリは外出先での管理が可能になることで一般的に好評を博していますが、ユーザーからは、時折クラッシュが発生したり、デスクトップ バ... Hotelogix のモバイル アプリは外出先での管理が可能になることで一般的に好評を博していますが、ユーザーからは、時折クラッシュが発生したり、デスクトップ バージョンに比べて機能が制限されたりする問題が報告されており、さらなる開発が必要であることが示唆されています。
一部のユーザーは、需要に応じて料金を自動的に調整するダイナミック プライシング機能と収益管理機能による好結果を強調しています。これは収益向上の重要な強... 一部のユーザーは、需要に応じて料金を自動的に調整するダイナミック プライシング機能と収益管理機能による好結果を強調しています。これは収益向上の重要な強みとみなされていますが、すべてのユーザーがこの機能についてコメントしているわけではありません。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds HMSとHotelogix HMSは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds HMSは193件の認証済み連携パートナーを持ち、Hotelogix HMSは25件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Hotelogix HMSは使いやすさで4.7/5対4.6/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds HMS:いいえ。Hotelogix HMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、Hotelogixは78です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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