プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
1,438件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds は予約とカレンダー管理において優れており、特にB&B・イン施設(4.6/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよび支払い手続きなどの独自機能を備えています。
HTRの1,438件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 1,438 | 0 |
1,438件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは予約とカレンダー管理, 使いやすさとシステムの簡潔さ, レポーティングと分析を最も評価し、Libra Hospitalityのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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予約とカレンダー管理
▾
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使いやすさとシステムの簡潔さ
▾
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レポーティングと分析
▾
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+
チャネル管理とOTA同期
▾
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| 短所 | |
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カスタマーサポートとオンボーディング
▾
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請求、請求書、および支払い
▾
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モバイルアプリの制限
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #1 694件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #4 222件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 48件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #15 3件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #1 562件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 242件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #6 126件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 100件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 468件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #7 175件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 340件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #7 12件のレビュー | — |
Cloudbeds PMSは、世界中の1,400以上の施設に信頼され、1,422件のレビューで4.6/5の総合評価を持つ実績あるフル機能のクラウドホテル運営ソフトウェア(PMS)です。PMS、チャネルマネージャー、予約エンジンを一つの統合プラットフォームにまとめており、ホステルから複数施設グループまでスケールします。一方、Libra HospitalityのLogus PMSは、公開されている評価、レビュー、連携、事例がなく、実際のホテルでのパフォーマンスは不明です。
両製品とも予約、フロントデスク、請求、ハウスキーピングのワークフローを集中管理し、ホテル運営の簡素化を目指しています。Cloudbedsは収益管理、自動決済、ゲストコミュニケーションの自動化に優れ、Logusは基本的なPMS機能と連携機能を提供するとしていますが、規模やユーザーフィードバックの実績は示されていません。成熟した収益重視のオールインワンシステムで運営自動化を求めるホテルには、Cloudbedsが明確なリーダーです。
北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域の独立系や小規模グループ施設を運営している場合、Cloudbedsが推奨されます。1,422件のレビューで平均4.6/5の評価を持ち、579件のブティックホテル(4.6/5)、305件のホステル(4.6/5)、400件のリゾート(4.6/5)など多様な施設タイプをサポート。208の検証済み連携と103カ国でのグローバル展開により、幅広いホテルに対応しています。統合された収益管理と予約エンジンにより、事例では直接予約率が最大40%向上しています。
Logus PMSは検証済みのユーザーレビューや連携パートナーがなく、主にロシア市場向けで小規模なチームで運営されています。最新のユーザーフィードバックがないため、拠点外の施設への適合性は評価困難です。ロシアや東欧の施設で、フロントデスクと請求機能を備えた基本的なPMSを求める場合は検討の余地がありますが、証拠不足により信頼性は限定的です。
Cloudbedsは1,422件のレビューで使いやすさ4.6/5、導入支援4.5/5を獲得。直感的なインターフェースと迅速なスタッフ教育が評価されています。ホテル運営者はフロントデスクスタッフやインターンが予約、チェックイン、ハウスキーピングのワークフローを素早く習得し、教育時間とミスを減らせると報告。ドラッグ&ドロップのカレンダーや集中管理されたユーザー管理が日々の業務を簡素化すると指摘されています。
Logus PMSは使いやすさや導入支援の評価がなく、ユーザーコメントもありません。比較データがないため使いやすさの評価はできません。Cloudbedsの広範な採用と詳細なフィードバックが運用上の信頼性を高めています。
優劣:引き分け。
CloudbedsはLogus PMSにない64のホテル関連独自機能を提供しています。無制限チャネルの統合チャネルマネージャー、リアルタイム双方向OTA同期、集中管理されたゲストCRM、ネイティブ予約エンジン、自動収益管理、リアルタイムステータス更新対応のハウスキーピングモバイルアプリ、PCI準拠の決済処理統合、IDスキャナー対応のデジタル登録、SMSによるゲストメッセージング、付帯収益追跡などが含まれます。これらの機能によりフロントデスク、ハウスキーピング、収益チームの手作業が減り、動的価格設定、迅速なチェックイン/アウト、ゲスト体験の向上が可能です。
Logus PMSは独自機能の記載がなく、基本的なPMS機能以外の検証済み連携やモジュールも提供していません。チャネル管理やゲストコミュニケーションなどの高度な機能がないため、Cloudbedsと比べて運用範囲が限定されます。
優劣:Cloudbeds PMS。
Cloudbedsは1,422件のレビューでカスタマーサポート評価4.4/5、導入支援4.5/5を維持。知識豊富なサポートチームと充実した導入資料が展開とトラブルシューティングを迅速化すると評価されています。ただし、一部のレビューではライブ電話サポートの遅延や緊急対応のフォローアップが遅い場合があると指摘。とはいえ、多くはサポートの対応が迅速かつ有益と感じています。
Logus PMSは公開されているカスタマーサポート評価やユーザーコメントがなく、評価は不可能です。Cloudbedsのサポートフィードバックの豊富さと規模がサービス品質の信頼できる指標となっています。
優劣:引き分け。
CloudbedsはAdsHotelやSirvoyなどのチャネルマネージャーから、FLEXIPASSのキーレスモバイルアクセス、収益管理ツール、決済ゲートウェイ、ハウスキーピングシステム、HiJiffyのゲストコミュニケーションプラットフォームまで、208の検証済み連携パートナーをサポート。幅広いエコシステムにより、ホテルは運営をカスタマイズし専門ツールをシームレスに接続できます。
Logus PMSは検証済み連携がゼロで、パートナーエコシステムの記録もありません。OTA、決済処理、その他サードパーティシステムとの接続が必要なホテルは、Cloudbedsの連携がスケーラブルで柔軟な運営に不可欠です。
優劣:Cloudbeds PMS。
Cloudbedsは1,422件のレビューで4.6/5の総合評価を保持し、過去6か月の182件のレビューでは平均4.8/5と満足度が向上。ブティックホテル(579件)、ベッド&ブレックファスト(586件)、リゾート(400件)、ホステル(305件)で一貫して4.6/5の評価を得ています。このボリュームと最新性がCloudbedsの製品品質と適合性を裏付けます。
Logus PMSはレビューがなく、評価やセグメントデータも存在しません。ユーザーフィードバックなしでは満足度や信頼性の評価は不可能です。Cloudbedsが検証済み顧客支持で明確にリードしています。
優劣:引き分け。
Cloudbedsは基本料金600US$を公開しており、部屋単位料金、月額固定料金、導入費用は公開されていません。無料トライアルは提供されていません。価格の透明性により、統合モジュールを備えた包括的なクラウドPMSの予算計画が可能です。
Logus PMSは価格情報を公開していません。料金非公開のため、見積もりは直接ベンダーに問い合わせる必要があり、初期コスト比較や予算計画が複雑になります。
向かない場合:
向かない場合:
Cloudbeds PMSは150カ国で実績があり、1,422件の検証済みレビューで平均4.6/5、208の連携エコシステムを持つ成熟したクラウドネイティブホテル運営ソフトウェア(PMS)です。PMS、チャネルマネージャー、予約エンジン、収益最適化、ゲストコミュニケーションを一つのプラットフォームに統合しています。Libra HospitalityのLogus PMSは、公開評価、レビュー、コアPMS以外の機能、連携、事例がなく評価が限定的です。
高度な自動化、多チャネル配信、直接予約増加を求める包括的でスケーラブルなソリューションを探すホテルはCloudbedsを選ぶべきです。ADRやRevPARの向上に役立つ統合収益管理ツール、手作業やスタッフ教育時間を減らす集中プラットフォームが利点です。一方、Logus PMSはロシアや近隣地域の小規模施設で基本的なPMS機能を求める場合に適するかもしれませんが、データやユーザーフィードバックの不足が大きなリスクとなります。
Cloudbedsは成長とゲスト体験に焦点を当てた統合自動化システムを求める独立系ホテル、ホステル、小規模グループの運営標準を設定しています。Logusは検証されていない能力でグローバル市場では未知数の存在です。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
ユーザーは一貫して、Cloudbedsが単一のカレンダーから予約の閲覧、移動、分割、更新を簡単に行えるため、フロント業務の効率化とミスの削減につながっていると... ユーザーは一貫して、Cloudbedsが単一のカレンダーから予約の閲覧、移動、分割、更新を簡単に行えるため、フロント業務の効率化とミスの削減につながっていると述べています。多くのユーザーがドラッグ&ドロップでの変更、客室の移動、滞在延長、明確な稼働状況の概要を日々の運用上の大きな利点として挙げています。
主なテーマは、Cloudbedsが学びやすく、スタッフや技術的専門知識が限られた中小規模の施設に十分にシンプルであるという点です。レビューでは、インターフェー... 主なテーマは、Cloudbedsが学びやすく、スタッフや技術的専門知識が限られた中小規模の施設に十分にシンプルであるという点です。レビューでは、インターフェースがトレーニング時間を短縮し、チームがソフトウェアの操作に苦労するのではなくゲストに集中できると繰り返し述べられています。
レポーティングはCloudbedsの最も評価されている強みの一つであり、チームが手作業のスプレッドシートなしで稼働率、収益、キャンセル、業績を確認するのに役立... レポーティングはCloudbedsの最も評価されている強みの一つであり、チームが手作業のスプレッドシートなしで稼働率、収益、キャンセル、業績を確認するのに役立ちます。一方で、多くのユーザーはより高速なダウンロード、優れたフィルタリング、より多くのカスタマイズ、そしてよりモダンなダッシュボードスタイルのビジュアルを求めています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートは通常、連絡がつけば親切で知識豊富だと評価されており、多くのユーザーがオンボーディング体験やトレーニング資料を称賛しています。最大の不満は迅速... サポートは通常、連絡がつけば親切で知識豊富だと評価されており、多くのユーザーがオンボーディング体験やトレーニング資料を称賛しています。最大の不満は迅速なライブ電話サポートの不足で、一部のレビュアーはチャットの待ち行列やチケット対応、遅いフォローアップが緊急のホテル問題の解決を難しくしていると述べています。
ユーザーはCloudbedsが支払い、請求書、フォリオ、領収書、分割請求を一元管理している点を評価しており、これによりフロントデスクや経理業務が簡素化されてい... ユーザーはCloudbedsが支払い、請求書、フォリオ、領収書、分割請求を一元管理している点を評価しており、これによりフロントデスクや経理業務が簡素化されています。ただし、一部ではペイ・バイ・リンクやゲートウェイの設定問題、現地の請求書・税務要件、よりスムーズな支払いワークフローの必要性が指摘されています。
独自の機能
お客様の要件次第です。Cloudbeds PMSとLogus PMS by Libra Hospitalityは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds PMSは208件の認証済み連携パートナーを持ち、Logus PMS by Libra Hospitalityは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Cloudbeds PMS:いいえ。Logus PMS by Libra Hospitality:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、Libra Hospitalityは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案