The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
232件の認証済みレビューを分析した結果、Noovyのユーザーは使いやすさ, 顧客サービス, 自動支払い処理を最も評価し、ResNexusのユーザーは顧客満足度とサポート, ウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンス, 継続的な機能強化を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
|
|
|
|---|---|
| 長所 | |
|
+
使いやすさ
▾
|
+
顧客満足度とサポート
▾
|
|
+
顧客サービス
▾
|
+
ウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンス
▾
|
|
+
自動支払い処理
▾
|
+
継続的な機能強化
▾
|
|
+
直接OTA統合
▾
|
+
データ分析とレポート
▾
|
| 短所 | |
|
−
デザイン
▾
|
−
カスタマイズ可能なハウスキーピングとメンテナンス機能
▾
|
|
−
レポートツール
▾
|
|
|
−
翻訳の問題
▾
|
|
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の不動産管理システムベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #39 11件のレビュー | #12 96件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #38 12件のレビュー | #24 25件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) | — | #24 4件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | — | #12 4件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #38 14件のレビュー | #20 43件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #54 2件のレビュー | #25 24件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #52 2件のレビュー | #20 22件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | — | #29 6件のレビュー |
地域別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 北米 ▾ | — | #6 195件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #22 23件のレビュー | #41 2件のレビュー |
| アジア太平洋 | — | #37 1件のレビュー |
| 中東 | #16 2件のレビュー | — |
Choosing the right PMS for your hotel hinges on understanding the strengths of each platform. Noovy PMS by Noovy and ResNexus PMS aim to streamline operations, but they differ significantly in features, user experience, and market focus. Both help manage reservations and guest communication, yet Noovy’s recent reviews and high ratings suggest a more robust and modern solution. So, which one aligns better with your hotel’s needs?
If your goal is a comprehensive, easy-to-use system with extensive integrations and high customer satisfaction, Noovy stands out. Conversely, ResNexus offers a solid, automation-heavy platform favored by small to medium hotels, but it lags in recent user feedback and overall ratings.
Both Noovy and ResNexus address core hotel management issues—reservation handling, guest communication, and OTA integrations. Noovy’s recent reviews highlight its intuitive interface, automation capabilities, and broad feature set, making it a preferred choice for hotels seeking a modern, all-in-one platform. ResNexus, however, emphasizes automation and detailed analytics but suffers from older reviews and a lower overall rating.
ResNexus’s 186 reviews versus Noovy’s 19 reviews reveal a bigger, more active user base with more recent feedback for ResNexus, yet Noovy’s high satisfaction scores and 5/5 ratings make it a more reliable choice for hoteliers prioritizing current user experiences. Would you prefer a newer platform with a higher current rating, or a more established system with a broader feature set?
If your hotel needs a cost-effective, easy-to-navigate system with integrated CRS, ID scanning, and a property management core, go with Noovy. It suits boutique hotels, city-center properties, and budget accommodations aiming for quick onboarding and reliable support.
On the other hand, if you manage a property that benefits from extensive automation, detailed reporting, and robust guest engagement tools, ResNexus might be more suitable. It’s ideal for BnBs, inns, and resorts that value automation, smart integrations, and marketing features, despite its lower recent ratings.
Noovy boasts a user satisfaction rating of 4.84/5 from its limited reviews, with users praising its ease of use, fast onboarding, and simple navigation. ResNexus scores slightly lower at 4.72/5 but still receives high praise for its intuitive interface and quick learning curve, especially for users familiar with cloud-based systems.
Both platforms are rated highly, but Noovy’s recent customer reviews emphasize its straightforward onboarding process and minimal operational complexity. Edge: Noovy.
Noovy features three exclusive tools: integrated CRS, ID & Passport Scanner, and ID scanning & registration pre-fill, streamlining front desk operations. ResNexus offers six unique features, including EPoS, gift vouchers, guest app, automated assignments, employee messaging, and on-premise tools.
However, shared features total 45, with Noovy’s additional integrations and automation tools leading the pack. ResNexus’s marketing and guest engagement features are strong, but Noovy’s broader integration and automation capabilities give it a slight edge.
Edge: Noovy.
Noovy’s recent reviews show a support rating of 4.89/5, with users praising its fast, friendly, and knowledgeable support team. ResNexus, rated at 4.86/5, also receives commendations for its support quality, especially for quick problem resolution and personal attention.
While both are highly rated, Noovy’s newer reviews reflect a more consistent, high-level support experience, often described as proactive and responsive. Edge: Noovy.
Noovy’s integration count stands at 40 verified partners, including notable ones like Omnibees, Bookboost, SiteMinder, and RevControl. ResNexus has 17 verified integrations, sharing some with Noovy such as Lightspeed and Stripe, but falling short on other major OTAs and property-specific tools.
The broader and more recent integration network favors Noovy, making it more flexible for diverse hotel tech stacks. Edge: Noovy.
Noovy’s reviews are all recent and rated 5/5, with 99% likelihood to recommend and a NPS score of 9.89/10, reflecting extremely high satisfaction. ResNexus, with 186 reviews, holds a 0/5 overall rating, and its recent reviews do not reflect the same positive sentiment, with many users highlighting interface issues and support concerns.
Given the data, Noovy is rated significantly higher by hoteliers, especially in recent feedback. Edge: Noovy.
Noovy charges €£$5 per room per month with no additional implementation or hidden fees. ResNexus’s starting price is $800, with no mention of additional costs, but it’s a more expensive option with less clear value per feature.
Noovy’s transparent, lower-cost model combined with recent high ratings makes it a more attractive and better-value option for most hotels. Edge: Noovy.
Not ideal if your hotel requires highly specialized, customizable housekeeping features or extensive on-premise tools.
Not ideal if you seek a modern, highly-rated platform with recent user feedback or a broader set of integrations.
Noovy PMS is a straightforward, user-friendly platform with a high recent rating, extensive integrations, and a lower price point. Its broad feature set and modern design make it ideal for independent hotels and boutique properties aiming for automation and easy management.
ResNexus, while historically popular, now trails behind in recent reviews and overall satisfaction. It remains a solid choice for properties that prioritize detailed reporting and marketing tools but may struggle with interface consistency and recent support experiences.
For hoteliers seeking a modern, all-in-one solution with a proven track record and excellent support, Noovy PMS is the clear choice. Its higher ratings and recent reviews demonstrate a platform that aligns with current hospitality needs.
In conclusion, if you want a system that’s rated higher by actual users today, offers extensive integrations, and costs less, Noovy PMS is the safer, smarter investment.
ホテル経営者が高く評価する点
多くのレビューでは、システムの使いやすさを称賛しており、ユーザーフレンドリーな設計と直感的なインターフェースにより、新しいスタッフのトレーニングが迅速... 多くのレビューでは、システムの使いやすさを称賛しており、ユーザーフレンドリーな設計と直感的なインターフェースにより、新しいスタッフのトレーニングが迅速になり、操作上のエラーが削減されると指摘しています。
優れた顧客サービスが頻繁に言及されており、ユーザーは迅速な対応と効果的な解決策を評価しており、製品に対する全体的な満足度に貢献しています。
このシステムにより、支払いのリクエストと処理が自動化され、請求が大幅に簡素化され、エラー率が低減します。この機能は、返金不可の予約の処理効率にも優れて... このシステムにより、支払いのリクエストと処理が自動化され、請求が大幅に簡素化され、エラー率が低減します。この機能は、返金不可の予約の処理効率にも優れています。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーはソフトウェアの機能性を高く評価していますが、デザインが少し古くなっていることに気づいています。ただし、この問題に対処するために再設計が予定さ... ユーザーはソフトウェアの機能性を高く評価していますが、デザインが少し古くなっていることに気づいています。ただし、この問題に対処するために再設計が予定されています。
このソフトウェアは、ホテル運営のさまざまな側面に関する洞察を提供し、より優れた経営判断を支援する強力なレポート ツールを提供します。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
多数のレビューで、ResNexus の質の高いカスタマー サポートが強調されており、迅速で知識豊富なサポートが強調されています。それにもかかわらず、一部のユーザ... 多数のレビューで、ResNexus の質の高いカスタマー サポートが強調されており、迅速で知識豊富なサポートが強調されています。それにもかかわらず、一部のユーザーは、スタッフの入れ替わりや、特に週末や休日の応答時間の遅延について懸念を示しています。
ResNexus は、見た目が美しく機能的な Web サイト デザインを提供することに優れており、直接予約の増加につながることがよくあります。ただし、ユーザーは、予... ResNexus は、見た目が美しく機能的な Web サイト デザインを提供することに優れており、直接予約の増加につながることがよくあります。ただし、ユーザーは、予約エンジンとの統合や Web サイト レイアウトのカスタマイズに HTML を多用しすぎると感じることがあります。また、よりユーザー フレンドリーなデザイン テンプレートを要求します。
レビュー担当者は、ResNexus が定期的に更新と改善を行っており、ホスピタリティ業界の進化するニーズにプラットフォームが常に対応していることに常に言及して... レビュー担当者は、ResNexus が定期的に更新と改善を行っており、ホスピタリティ業界の進化するニーズにプラットフォームが常に対応していることに常に言及しています。ただし、頻繁な更新によって不具合が発生したり、新機能に慣れるのに時間がかかったりすると感じるユーザーもいます。
ホテル経営者が指摘する課題
ResNexus のハウスキーピングおよびメンテナンス機能は、堅牢であるものの、扱いにくいこともあります。ユーザーは、フロントデスク業務とのより優れた統合と、... ResNexus のハウスキーピングおよびメンテナンス機能は、堅牢であるものの、扱いにくいこともあります。ユーザーは、フロントデスク業務とのより優れた統合と、ハウスキーピングおよびメンテナンス タスクの割り当てに関するよりカスタマイズ可能なオプションを要求しています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Noovy PMSとResNexus PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Noovy PMSは40件の認証済み連携パートナーを持ち、ResNexus PMSは17件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Noovy PMSは使いやすさで4.9/5対4.7/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Noovy PMS:いいえ。ResNexus PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。NoovyのHT Scoreは71、ResNexusは31です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
|
ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
|
テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
|
この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
|
この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
製品推奨アドバイザー