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Review of HOTELTIME

10
明確で使いやすいシステムだが、サポートの改善余地あり
Front Office Manager from 50-74 客室 Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
検証済み
4 日前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
スパソフトウェア
何が一番好きですか？
私が最も気に入っているのは、システムが非常に明確で整理されており、使いやすい点です。デザインはモダンで直感的であり、日々の業務をより簡単かつ効率的にしています。 レポートや新機能、改善点、今後の変更に関する定期的なアップデートもありがたいです。システムの進化や新しい可能性について常に情報を得られるのは良いことです。 また、顧客とのコミュニケーションやフィードバック、提案、ホテル運営の実際のニーズに耳を傾ける姿勢も評価しています。ホテルがどのようにシステムを使い、業務を楽にできるかを真剣に理解しようとしていると感じられます。 何よりも、チームが常に製品の改良に取り組み、新機能を導入し、既存機能を改善し続けている点を評価しています。機能がリリースされた後も開発が止まらず、システムが進化し続けているのを見るのは良いことです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ゲストデータベースの操作がもっと簡単で使いやすくなると良いと思います。また、利用可能な機能の全体像がより明確で、機能の仕組みやもたらす利点について実用的な説明があると助かります。興味のある機能もありますが、それが実際に何をするのか、日々の運営でどのように活用できるのかが必ずしも明確ではありません。 カスタマーサポートも改善の余地があり、特に対応時間と支援の質が向上すると良いです。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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