何が一番好きですか？
私たちはThinkReservationsを15年以上利用しています。正直に言うと、もっと良いものがあるかもしれないと思い他のソフトウェアも試しましたが、結局はそうではありませんでした。Thinkの電話対応力と問題解決の速さは非常に優れています。
彼らがウェブサイトをデザインする担当者は、もし彼らに依頼して作ってもらえれば、迅速で素晴らしい仕上がりで、完璧に動作します。PCやAndroid、iOSデバイスでのフォーマットも完璧です。
かつて請求過剰の問題がありました。正直に言うと私は気づきませんでしたが、彼らが気づきました。多くの他社がクレジット処理で済ませるところを、彼らは返金を行い、電話で謝罪し自らの過失を認め、即座に対応しました。今どの会社がこうした対応を積極的に行っているでしょうか？
彼らは頻繁に電話をかけて追加購入を促すことはありません。ウェブサイトの設定時に不要なものを無理に勧めることもありません。サポートに電話すると、外注ではなく現地のスタッフが対応します。
予約ソフトウェアは非常に直感的で、メニューも簡単に操作できます。日付のブロックや顧客の移動も簡単です。レポートの作成も設定が容易で迅速に処理されます。
私のお気に入りの機能の一つは、フロントデスクで今日のチェックイン・チェックアウト予定を印刷できることです。自分以外のスタッフが対応する場合でも、誰が来て誰が出るかが一目でわかります。
独自のパッケージを作成し、ウェブサイトや予約ソフトに割り当てるのも簡単です。OTAを利用したい場合も簡単に組み込めます。
総じて、ThinkReservationsは週7日、毎日10点満点で評価しています。一度離れたことを後悔していますが、数ヶ月で戻り、彼らは全く怒らず以前のデータを保存しており、同時にウェブサイトの再制作も依頼しました。
もし他の予約ソフトと迷っているなら、私のベッド＆ブレックファースト名があればぜひ連絡してください。競合他社やThink自身のハイライトを読むだけでも何ができるか分かります。実際に使っている人を見つけることが重要で、私は常に使っています。
ThinkReservationsは私のビジネス運営を簡単にし、ウェブサイトも使いやすくしてくれます。使ってみれば、ストレスが大幅に減り生活が楽になることに気づくでしょう。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ThinkReservationsにExpediaやBookingからバーチャルカード情報をスクレイピングする機能があれば、パートナーサイトにログインして情報を取得する手間が省けるのにと思います。それが唯一の不満で、実際に行うときは約1分の作業で済みます。
